Box24 a refusé mon retrait

Un opérateur de chat sera avec vous sous peu.

Vous discutez maintenant avec 'Tiffany'

Tiffany : Bienvenue sur l'assistance du casino. Je m'appelle Tiffany. Comment puis-je vous aider aujourd'hui?

ta : mon compte a été bloqué chez box24 pendant plus d'une semaine, et je ne savais toujours pas pourquoi

ta : le nom d'utilisateur est xxxxxx

Tiffany : Je vais vérifier ton compte tout de suite. Un instant s'il vous plaît.

ta : et qu'arrive-t-il à mon retrait ?

Tiffany : Votre patience est appréciée. J'étudie votre demande et je reviens vers vous sous peu.

Tiffany : , est-ce que tu dis que tu n'as pas reçu d'argent de notre part jusqu'à présent ?

ta : oui

Tiffany : Oui reçu ou non ?

ta : non, je ne l'ai pas encore reçu

Tiffany : quand as-tu vérifié ta carte visa la dernière fois ?

Tiffany : Comme je peux le voir, il vous a été remboursé vers le 15/11/11

ta : il y a environ 10 minutes

Tiffany : Le montant que vous alliez recevoir est de 74,79 $

ta : il a été remboursé sur ma carte ?

ta : pourquoi pas le montant de mon retrait ?

Tiffany : Habituellement, cela se fait avec le même mode de paiement que celui que vous avez déposé. Quant à votre remboursement, il a été considéré comme nul et non avenu. Notre système a détecté davantage de comptes liés sous votre IP/nom. Conformément à la politique du casino, vous n'étiez autorisé à avoir qu'un seul compte chez nous. c'est pourquoi tous vos gains sont considérés comme nuls et le montant de vos dépôts vous a été remboursé

ta : Je n'avais qu'un seul compte chez box24

ta : J'ai fait vérifier cela par chat avant de créer un compte avec box24

Tiffany : Notre système a détecté des comptes associés, xxxx

ta : qu'entendez-vous par comptes liés ?

Tiffany : Alors, pouvez-vous vérifier les enregistrements et les dernières transactions de votre carte Visa pour voir si vous avez reçu ces 74,79 $ ou non ?

ta : J'ai toujours eu la conversation avec le chat

Tiffany : Similitudes par nom, adresse IP

ta : le support par chat m'a dit que je n'avais pas de compte et m'a dit de créer un compte

ta : à quel numéro de fin de carte le remboursement a été envoyé, s'il vous plaît ?

Tiffany : carte se terminant par xxxx - 40,29 $

Tiffany : carte se terminant par xxxx - 34,50 $

ta : Je vais vérifier cela dans une seconde, mais je dois montrer ma conversation avec l'assistance et j'ai besoin que mon retrait soit payé s'il vous plaît

ta: info : Un opérateur de chat sera avec vous sous peu. info : Vous discutez maintenant avec « Camilla » Camilla : Bienvenue sur le support du Casino. Comment puis-je vous aider aujourd'hui? ta : J'avais un compte avec box24 sous le nom d'utilisateur xxxxxxx ou par e-mail xxxx@yahoo.com ta : Je ne sais pas si j'ai un compte ici avec topgame box24 ta : pouvez-vous vérifier s'il vous plaît ? Camilla : Laisse-moi vérifier ton compte. Un instant s'il vous plaît. Camilla : Je n'ai rien trouvé sous les informations que tu as fournies ta : ok, donc ça Camilla : Je peux aussi vérifier par nom ta : ça ira si je crée un nouveau compte, n'est-ce pas ? ta : xxxxxx Camilla : Vous n'avez pas de compte chez Box24, vous pouvez en créer un nouveau. ta : merci Camilla : De rien Camilla : Y a-t-il autre chose que je puisse vous aider ? ta : non, c'est tout, merci Camilla : Merci d'avoir utilisé notre support en direct. N'hésitez pas à nous recontacter à tout moment. Passe une bonne journée! info : Votre transcription de chat sera envoyée à xxxxx@yahoo.com à la fin de votre chat.

haudaica : Voulez-vous que je transmette l'enregistrement de cette conversation ?

Tiffany : xxxxx, vous lui avez donné un nom d'utilisateur qui ne figure effectivement pas dans nos dossiers. En outre, vous pouvez avoir quelques comptes avec des adresses e-mail ou des noms différents, plusieurs comptes sous la même adresse IP, un même foyer. En tant que support client, nous ne pouvons pas trouver tous vos comptes au premier abord, mais notre système les a détectés, je veux dire vos autres comptes.

ta : quelques comptes avec topgame box24 ???

ta : Je n'en avais qu'un, l'autre compte que j'avais était chez Spartan Slots et c'est tout

Tiffany : ce n'est pas de notre compétence de voir combien de comptes vous avez avec les meilleurs jeux. Seul notre système peut le détecter

ta : Je discuterai de cela plus tard, mais

ta : je veux juste te dire que je n'ai pas encore reçu le remboursement

Tiffany : Tu veux dire les 74,79 $ ?

ta : oui

Tiffany : D'après nos dossiers, ce remboursement a été effectué le 15/11/11.

Tiffany : Cette procédure est terminée en 1 mois maximum

Tiffany : pour que les fonds arrivent sur votre compte

ta : jusqu'à 1 mois ?

ta : oh ok

ta : merci pour votre aide jusqu'à présent

Tiffany : Avec plaisir,

Tiffany : S'il vous plaît contactez-nous à tout moment si vous avez besoin d'autre chose !

ta : je le ferai, merci

Tiffany : Au revoir !


En gros, j'ai demandé à un opérateur en direct de tout vérifier pour moi avant de créer un compte. Après avoir effectué un retrait, ils ont dit que j'avais plusieurs comptes afin de pouvoir refuser mon retrait.

meilleur jeu ampli; >:( leurs tactiques sont tellement dingues qu'elles vont vous rapporter de l'argent

désolé d'entendre ça taaadaaa, j'espère que tu auras ton argent, fais-le-nous savoir gl

LuckyRJ

autorisé à effectuer des dépôts sans problème.. je me demande quelque chose si vous auriez continué à déposer et à jouer sans retrait, l'idée que vous ayez d'autres comptes serait-elle un problème..

Taaa, ça devrait être le cas s'ils acceptent un dépôt si facilement, il n'y a aucun problème avec ça, pourquoi ne pas pouvoir retirer le même... il semble que si vous avez plusieurs comptes, les deux sens devraient être bloqués et non acceptés pour éviter des problèmes comme celui-ci. .un dépôt devrait être bloqué et ne pas être accepté... oh mais ils vous laissent déposer avec le sourire aux lèvres, "ouais ouais ça va, pas d'autres comptes... allez-y et jouez".. puis les attitudes changent une fois que vous voulez un retrait.. .c'est de la merde !

C'est nul, désolé Taaadaaa. Et bien, du bon côté, vous savez maintenant qui ils sont vraiment...

Black Diamond et box24 et Sparta slots identiques. Ils ont aussi menti à ma femme taaadaaa. Évitez-les, ils ne valent plus autant qu’avant.

Ce groupe est de mon côté depuis un moment. C'est parce que c'est arrivé. Je n'ai eu aucun problème avec eux mais bonne chance pour ce retrait taaadaaa. dans les circonstances, vous vous êtes bien comporté.

Tout casino utilisant le logiciel topgame est le pire absolu. Même s'ils disent qu'ils ne sont pas connectés au casino voyou de Rome, je suis sûr qu'ils le sont. Ils acceptent les dépôts et les restituent si vous gagnez. Aucun risque n’est leur agenda. Désolé, vous avez dû le découvrir de cette façon, mais n'attendez pas grand-chose lorsque vous déposez dans des lieux acceptant les joueurs américains. Ils enfreignent la loi en premier lieu, ce qui vous dit quelque chose sur ceux avec qui vous avez affaire... des criminels.

salut les gars,

Je contacterai leur représentant aujourd'hui à propos de ce problème.

acclamations
Zouga