Hi, I want to share this same problem!
02/24/2012 12:57:16PM System: " https://www.casinoeuro.com/en/customersupport/frequently-asked-questions/"
02/24/2012 12:57:16PM System: "Welcome to the English CasinoEuro Support."
02/24/2012 12:57:19PM Session Started with Agent (Paulo)
02/24/2012 12:57:19PM Anton: "Bonus"
02/24/2012 12:57:28PM Anton: "hello"
02/24/2012 12:57:31PM Agent (Paulo): "Caro Anton, Bem-vindo ao Serviço de Apoio ao Cliente da Dhoze, o meu nome é Paulo. Em que posso ser útil?"
02/24/2012 12:57:39PM Agent (Paulo): "Hello Anton, my name is Paulo. How can I help you?"
02/24/2012 12:57:45PM Anton: "I recive letter"
02/24/2012 12:58:20PM Anton: "Anton, you are provided free spins starts to play Alaxe in Zombieland (Alax zombies in the country)!"
02/24/2012 12:59:07PM Anton: "However, free games, no!"
02/24/2012 01:00:39PM Agent (Paulo): "When did you receive that email?"
02/24/2012 01:00:57PM Agent (Paulo): "Can you please check the date and what it says exactly?"
02/24/2012 01:01:43PM Agent (Paulo): "On the top of the email you received there is a text which reads:
If this mail looks strange, please click here:"
02/24/2012 01:01:54PM Anton: "Date today, a letter arrived 30 minutes ago"
02/24/2012 01:02:18PM Agent (Paulo): "Please copy paste the link you have after that text and send it back to me here and will then be able to investigate it for you."
02/24/2012 01:03:22PM Anton: "Where to click?"
02/24/2012 01:03:27PM Agent (Paulo): "That email was sent on the 17th and should have been used by the 18th at 23:59 Cet."
02/24/2012 01:04:21PM Anton: "But I just got it"
02/24/2012 01:04:23PM Agent (Paulo): "Keep an eye on our Newsletters and benefit from the bonuses within the time frame."
02/24/2012 01:05:02PM Agent (Paulo): "That promotion to play Alaxe in Zombieland has expired and you must have received the email before and not today."
02/24/2012 01:06:08PM Agent (Paulo): "Thank you for contacting us. Do not hesitate to contact us again if you require any further assistance. We wish you a nice day."
02/24/2012 01:06:10PM Session Ended
And here is the question I asked in a letter to have their support:
Euro-Casino
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- Streenger
-
Sr. Member
345
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- Créé par
- Streenger
- à Feb 24, 12, 07:20:10 AM
-
Sr. Member
345
Original
Traduction 
traduit par 
Salut, je souhaite partager ce même problème !
24/02/2012 12:57:16 Système : " https://www.casinoeuro.com/en/customersupport/frequently-asked-questions/"
24/02/2012 12:57:16 Système : "Bienvenue sur le support anglais de CasinoEuro."
24/02/2012 12:57:19 Session démarrée avec l'agent (Paulo)
24/02/2012 12:57:19 Anton : "Bonus"
24/02/2012 12:57:28 Anton : "bonjour"
24/02/2012 12:57:31 Agent (Paulo) : "Caro Anton, je suis au service d'Apoio du client de Dhoze, mon nom est Paulo. Em que peut-il être utile ?"
24/02/2012 12:57:39 Agent (Paulo) : "Bonjour Anton, je m'appelle Paulo. Comment puis-je vous aider ?"
24/02/2012 12:57:45 Anton : "Je reçois une lettre"
24/02/2012 12:58:20 Anton : "Anton, des tours gratuits vous sont offerts pour commencer à jouer à Alaxe à Zombieland (zombies d'Alax dans le pays) !"
24/02/2012 22:59:07 Anton : "Mais les jeux gratuits, non !"
24/02/2012 13:00:39 Agent (Paulo) : "Quand avez-vous reçu cet e-mail ?"
24/02/2012 13:00:57 Agent (Paulo) : "Pouvez-vous s'il vous plaît vérifier la date et ce qu'elle dit exactement ?"
24/02/2012 13:01:43 Agent (Paulo) : "En haut de l'e-mail que vous avez reçu, il y a un texte qui dit :
Si ce courrier vous semble étrange, veuillez cliquer ici :"
24/02/2012 13:01:54 Anton : "Date d'aujourd'hui, une lettre est arrivée il y a 30 minutes"
24/02/2012 13:02:18 Agent (Paulo) : "Veuillez copier et coller le lien que vous avez après ce texte et renvoyez-le-moi ici et nous pourrons ensuite enquêter pour vous."
24/02/2012 13:03:22 Anton : "Où cliquer ?"
24/02/2012 13:03:27 Agent (Paulo) : "Cet e-mail a été envoyé le 17 et aurait dû être utilisé le 18 à 23h59 Cet."
24/02/2012 13:04:21 Anton : "Mais je viens de comprendre"
24/02/2012 13:04:23 Agent (Paulo) : "Gardez un œil sur nos Newsletters et bénéficiez des bonus dans les délais."
24/02/2012 13:05:02 Agent (Paulo) : "Cette promotion pour jouer à Alaxe dans Zombieland a expiré et vous devez avoir reçu l'e-mail avant et pas aujourd'hui."
24/02/2012 13:06:08 Agent (Paulo) : "Merci de nous avoir contactés. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Nous vous souhaitons une bonne journée."
24/02/2012 13:06:10 Session terminée
Et voici la question que j'ai posée dans une lettre pour avoir leur soutien : -
- Répondu par
- Streenger
- à Feb 24, 12, 07:20:52 AM
-
Sr. Member
345
But I got an email today! Why, then, I got it 17 ? It's not my fault? And it does a professional response "That promotion to play Alaxe in Zombieland has expired and you must have received the email before and not today." ? That is it my problem that I have received a letter today, and not February 17th? Then the question is why this letter did not come to 17? This is a mistake of my postal service or your postal service? I play in many casinos, and if you are so very normal responses to the question you want to attract to play at your casino, and making deposits, then good luck!
Mais j'ai reçu un email aujourd'hui ! Pourquoi, alors, j'en ai eu 17 ? Ce n'est pas de ma faute? Et il répond de manière professionnelle : "Cette promotion pour jouer à Alaxe dans Zombieland a expiré et vous devez avoir reçu l'e-mail avant et pas aujourd'hui." ? Est-ce mon problème que j'ai reçu une lettre aujourd'hui et non le 17 février ? Alors la question est de savoir pourquoi cette lettre n’est pas arrivée à 17 ? C'est une erreur de mon service postal ou de votre service postal ? Je joue dans de nombreux casinos, et si vous avez des réponses très normales à la question que vous souhaitez inciter à jouer dans votre casino et à effectuer des dépôts, alors bonne chance !
-
- Répondu par
- blueday
- à Feb 25, 12, 07:42:45 AM
-
Almighty Member
38014
Streenger - only new reps may create topics in the Direct Casino Support Section hence your topic has been moved.
blueStreenger - seuls les nouveaux représentants peuvent créer des sujets dans la section d'assistance directe du casino, votre sujet a donc été déplacé.
bleu -
- Répondu par
- blueday
- à Feb 25, 12, 07:45:28 AM
-
Almighty Member
38014
Remerciements pour ce message de la part de :
Looks like a delay with your mail which you can't "really" blame on the sender although I can totally understand your frustration.
There isn't much you can do about it. So sorry Streenger.
blueCela ressemble à un retard dans votre courrier que vous ne pouvez pas "vraiment" imputer à l'expéditeur, même si je peux tout à fait comprendre votre frustration.
Vous ne pouvez pas faire grand-chose à ce sujet. Alors désolé Streenger.
bleu -
- Répondu par
- maxweels
- à Jul 24, 12, 10:03:00 AM
-
Sr.Newbie
49
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- Répondu par
- maxweels
- à Aug 04, 12, 06:22:02 AM
-
Sr.Newbie
49
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travail seulement août 2012 -
- Répondu par
- andriwluke
- à Aug 07, 12, 05:14:15 AM
-
Newbie
3
Casino is such famous and popular gambling activities in worldwide. Here I get such nice details about casino euro. And I get such nice details about bonus code. People like to play online casino for get more enjoyment.
Le casino est une activité de jeu si célèbre et populaire dans le monde entier. Ici, j'obtiens de si bons détails sur l'euro du casino. Et je reçois de si bons détails sur le code bonus. Les gens aiment jouer au casino en ligne pour plus de plaisir.
-
- Répondu par
- djuli
- à May 28, 19, 06:52:59 AM
-
Hero Member
738
-
- Répondu par
- JackieNL
- à May 28, 19, 07:04:52 AM
-
Super Hero
1615
I think a new bingo system in Thailand? I dont know.. Maybe all the links are for asian peepz only? I dunno.. :D
Je pense à un nouveau système de bingo en Thaïlande ? Je ne sais pas. Peut-être que tous les liens sont destinés uniquement aux gens asiatiques ? Je ne sais pas.. :D
-
- Répondu par
- stev
- à May 29, 19, 12:35:26 AM
-
Newbie
3
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