Hallo Gambler´s,
hatte eben ein echt Intressantes und aufschlussreiches Gespräch mit dem Williamhill Chatsupport. Ich hatte wie so oft Freispiele von BLUEPRINT in einer Promo gewonnen, immer wieder ärgerlich! Also wollte ich mein Glück versuchen und die Spins auf einen anderen Slotprovider tauschen lassen, was auch geklappt hat! Aber dann sind wir aufs Gespräch VPN gekommen und war wirklich überrascht das dieses Thema überhaupt kein Problem und kein AGB Verstoß ist! Es scheinbar als normal angesehen wird! hab mal den Chatverlauf gespeichert!
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(Rote Schrift ist der Supportmensch)
20. Juni, 01:00 PM ich bekomme immer freispiele und bonusguthaben für BLUEPRINT Spiele
20. Juni, 01:00 PM die in deutschland gesperrt sind
20. Juni, 01:00 PM war die letzten 3 tage so^^
20. Juni, 01:01 PM Ja, leider die Blueprint Speile sind in Deuscthland nicht verfügbar. Und ich verstehe, dass man kann darüber frustriert werden.
20. Juni, 01:01 PM Unsere Promoabteilung aktualisiert die Angebote auf unserer Webseite regelmäßig.
20. Juni, 01:01 PM ja vorallem weil ich aus deutschland mit nem deutschen account angemeldet bin,
20. Juni, 01:01 PM die promo nutzen kann und nur bonis bekomme die ich nicht nutzen kann
20. Juni, 01:02 PM Diese Einschränkungen sidn aus regualtorischen Gründen. Es gibt aber auch Freispiele in der Summer Sizzler Promo, die nicht vom Blueprint sind.
20. Juni, 01:02 PM ist es eigentlich erlaubt via VPN zu spielen
20. Juni, 01:03 PM Es ist eigentlcih nicht empfehlend, dass Sie eine VPN-Verbindung nutzen.
20. Juni, 01:04 PM Ich bedauere, dass Sie Glück bei dem Bonus hatten, jedoch hängt das auch vom Glück welche Speile Sie bekommen haben.
20. Juni, 01:04 PM nochmal zur VPN
20. Juni, 01:05 PM ist dass ein grund einen gewinn nicht ausgezahlt zu bekommen?
20. Juni, 01:05 PM Was genau meinen Sie ?
20. Juni, 01:05 PM Ob Sie VPN nutzen werden oder nicht ist Ihre persönliche Entscheidung.
20. Juni, 01:06 PM wenn ich über eine vpn ip z.b merkur slots spiele und gewinne
20. Juni, 01:06 PM Falls das System Ihnen dann die Blueprint Speile anbieten kann, super.
20. Juni, 01:06 PM krass wusste nicht das die AGBS diesbezüglich so tollerant sind
20. Juni, 01:07 PM weil man spielt ja mit vpn quasi aus nem anderen land
20. Juni, 01:07 PM ausdem man sich registriert hat
20. Juni, 01:09 PM ich nutze ein TOR netzwerk wenn ich blueprint spiele nutzen will, dachte bis jetzt immer das ich damit gegen die agbs verstoße
20. Juni, 01:09 PM Falls Sie gewinnen können sie auch auszahlen!
Wenn Sie eine VPN zu nutzen ist Ihre Entscheidung. Falls es mit unseren AbBs widersprechen würde, könnten wir einige Einschränkungen auf Ihrem Konto legen. Und es somit unterbinden!
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Support ist echt 1A bei Williamhill, nicht irgendwelche Ahnungslosen Freizeitsupports die nur drauf aus sind Einzahlungen zu generieren!
Bisschen viel zu lesen, aber lohnt sich!
Gruß, und einen nicen Feiertag gewünscht
Bonjour les joueurs,
Je viens d'avoir une conversation vraiment intéressante et perspicace avec le support chat de Williamhill. Comme c'est souvent le cas, j'ai gagné des tours gratuits de BLUEPRINT lors d'une promo, ce qui était toujours ennuyeux ! J'ai donc voulu tenter ma chance et échanger les tours contre un autre fournisseur de machines à sous, qui a également fonctionné ! Mais ensuite, nous avons commencé à parler de VPN et avons été vraiment surpris que ce sujet ne pose aucun problème et qu'il ne s'agisse pas d'une violation des termes et conditions ! Cela semble être considéré comme normal ! J'ai sauvegardé l'historique des discussions !
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(L'écriture rouge est la personne de soutien)
20 juin à 13h00 Je reçois toujours des tours gratuits et des crédits bonus pour les jeux BLUEPRINT
20 juin, 13h00 qui sont bloqués en Allemagne
Le 20 juin à 13h, c'était comme ça depuis 3 jours ^^
20 juin, 13:01 Oui, malheureusement les jeux Blueprint ne sont pas disponibles en Allemagne. Et je comprends que cela puisse vous frustrer.
20 juin, 13h01 Notre service promotion met régulièrement à jour les offres sur notre site Internet.
20 juin, 13h01 oui, surtout parce que je suis connecté depuis l'Allemagne avec un compte allemand,
20 juin à 13h01, je peux utiliser la promo et obtenir uniquement les bonus que je ne peux pas utiliser
20 juin, 13h02 Ces restrictions sont motivées par des raisons réglementaires. Mais il y a aussi des tours gratuits dans la promotion Summer Sizzler qui ne proviennent pas de Blueprint.
20 juin, 13h02, il est effectivement autorisé de jouer via VPN
20 juin, 13h03 Il n'est en fait pas recommandé d'utiliser une connexion VPN.
20 juin, 13:04 Je suis désolé que vous ayez eu de la chance avec le bonus, mais cela dépend aussi de la chance des jeux que vous avez obtenus.
20 juin, 13h04, retournez sur VPN
20 juin, 13h05 est-ce une raison pour ne pas recevoir de gains ?
20 juin, 13h05 Que veux-tu dire exactement ?
20 juin, 13h05 Que vous utilisiez ou non un VPN est votre décision personnelle.
20 juin à 13h06 lorsque je joue aux machines à sous via une IP VPN, par exemple Merkur, et que je gagne
20 juin, 13h06 Si le système peut alors vous proposer les jeux Blueprint, tant mieux.
20 juin, 13h06 Krass ne savait pas que les Conditions Générales étaient si tolérantes à cet égard
20 juin, 13h07 car vous jouez avec un VPN d'un autre pays
20 juin, 13h07 à compter de votre inscription
20 juin 13h09 J'utilise un réseau TOR lorsque je souhaite utiliser des jeux de plans, jusqu'à présent, j'ai toujours pensé que je violais les termes et conditions
20 juin, 13h09 Si vous gagnez, vous pouvez également retirer de l'argent !
Si vous utilisez un VPN, c'est votre décision. Si cela devait entrer en conflit avec nos AbB, nous pourrions imposer certaines restrictions à votre compte. Et arrête ça !
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Le support est vraiment de premier ordre chez Williamhill, pas un support de loisirs désemparé qui cherche simplement à générer des dépôts !
Un peu long à lire, mais ça vaut le coup !
Salutations et je te souhaite de belles vacances
Hello Gamblers,
I just had a really interesting and insightful conversation with the Williamhill chat support. As is often the case, I won free spins from BLUEPRINT in a promo, which was always annoying! So I wanted to try my luck and swap the spins to another slot provider, which also worked! But then we started talking about VPN and were really surprised that this topic wasn't a problem at all and that it wasn't a violation of the terms and conditions! It seems to be considered normal! I saved the chat history!
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(Red writing is the support person)
June 20th, 01:00 PM I always get free spins and bonus credit for BLUEPRINT games
June 20th, 01:00 PM which are blocked in Germany
June 20th, 1:00 PM was like this for the last 3 days^^
June 20th, 01:01 PM Yes, unfortunately the Blueprint games are not available in Germany. And I understand that you can get frustrated about it.
June 20th, 1:01 PM Our promo department regularly updates the offers on our website.
June 20th, 01:01 PM yes, especially because I'm logged in from Germany with a German account,
June 20, 1:01 PM can use the promo and only get bonuses that I can't use
June 20, 01:02 PM These restrictions are for regulatory reasons. But there are also free spins in the Summer Sizzler Promo that are not from Blueprint.
June 20th, 1:02 PM it is actually allowed to play via VPN
June 20, 1:03 PM It is actually not recommended that you use a VPN connection.
June 20, 01:04 PM I'm sorry that you were lucky with the bonus, but it also depends on the luck of which games you got.
June 20, 1:04 PM go to VPN again
June 20th, 01:05 PM is that a reason not to get a winnings paid out?
June 20, 1:05 PM What exactly do you mean?
June 20, 1:05 PM Whether you will use VPN or not is your personal decision.
June 20th, 01:06 PM when I play slots via a VPN IP e.g. Merkur and win
June 20, 1:06 PM If the system can then offer you the Blueprint games, great.
June 20th, 1:06 PM Krass didn't know that the General Terms and Conditions were so tolerant in this regard
June 20th, 1:07 PM because you're playing with VPN from another country
June 20, 1:07 PM from when you registered
June 20th, 01:09 PM I use a TOR network when I want to use blueprint games, until now I always thought that I was violating the terms and conditions
June 20th, 1:09 PM If you win you can also cash out!
If you use a VPN it is your decision. If it would conflict with our AbBs, we could place some restrictions on your account. And stop it!
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Support is really top notch at Williamhill, not some clueless leisure support that is just looking to generate deposits!
A bit much to read, but worth it!
Greetings and wish you a nice holiday
traduit par 
