Latest Betfair Controversy
BETFAIR ANGERS ONLINE PUNTERS WITH RESPONSE TO TECHIE GLITCH
Punters who lost out on a GBP16 000 jackpot will only be given their deposits back
The management at UK online betting group Betfair has made another controversial decision, the latest in a string of rulings that have angered and alienated many internet punters.
The Telegraph newspaper reported Tuesday that more than 10 gamblers who lost out on a GBP16,610 Tote jackpot after Betfair failed to process their wagers in time will only have their stakes refunded.
"In a statement that infuriated some Betfair clients, the company on Tuesday admitted to 'technical issues in transmitting bets into the Tote pools in the last 10 minutes before the pool closed'”, the Telegraph reports.
"However, Betfair refused to honour the bets of punters who thought they had won the jackpot after finding six winners at Newmarket last Friday."
Apologising, Betfair said it had "returned funds for the failed bets", claiming that "at no point were these customers given confirmation that their bets had been successfully placed, or appeared as placed in their account statement".
That appeared to contradict claims by some customers, including bloodstock manager Nick Bradley.
He staked GBP12,000 – meaning he lost out on a GBP4,610 profit – and said the funds were "taken out of" his Betfair account.
Company sources admitted the stakes may have been removed temporarily.
Some small punters lost out on a GBP16,000-plus profit.
Dernière controverse sur Betfair
BETFAIR COLÈRE LES PARIEURS EN LIGNE AVEC UNE RÉPONSE À TECHIE GLITCH
Les parieurs qui ont perdu un jackpot de 16 000 GBP ne recevront que leurs dépôts.
La direction du groupe britannique de paris en ligne Betfair a pris une autre décision controversée, la dernière d'une série de décisions qui ont irrité et aliéné de nombreux parieurs sur Internet.
Le journal Telegraph a rapporté mardi que plus de 10 joueurs qui ont perdu un jackpot Tote de 16 610 GBP après que Betfair n'ait pas traité leurs paris à temps verront uniquement leurs mises remboursées.
"Dans une déclaration qui a rendu furieux certains clients de Betfair, la société a admis mardi 'des problèmes techniques lors de la transmission des paris dans les pools Tote au cours des 10 dernières minutes avant la fermeture du pool'", rapporte le Telegraph.
"Cependant, Betfair a refusé d'honorer les paris des parieurs qui pensaient avoir remporté le jackpot après avoir trouvé six gagnants à Newmarket vendredi dernier."
En s'excusant, Betfair a déclaré avoir "restitué les fonds pour les paris échoués", affirmant qu'"à aucun moment ces clients n'ont reçu la confirmation que leurs paris avaient été placés avec succès, ou apparaissaient comme placés sur leur relevé de compte".
Cela semble contredire les affirmations de certains clients, notamment le gestionnaire des stocks de sang, Nick Bradley.
Il a misé 12 000 GBP – ce qui signifie qu'il a perdu un bénéfice de 4 610 GBP – et a déclaré que les fonds avaient été « retirés » de son compte Betfair.
Des sources de la société ont admis que les participations pourraient avoir été supprimées temporairement.
Certains petits parieurs ont perdu un bénéfice de plus de 16 000 GBP.