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Verified account on mrsloty casino (now mrsloty1). Have a pending withdrawal since 18th December 2023. The casino changed domains to mrsloty1 now. No responses to emails, phone number on account is fake and live chat just say "be patient it will happen soon and close the chat down"
don't think this are LCB but just wondered if anyone can help me or had this issue? It's been 6 weeks since I made the withdrawal.
many thanks
Compte vérifié sur le casino mrsloty (maintenant mrsloty1). Vous avez un retrait en attente depuis le 18 décembre 2023. Le casino a maintenant changé de domaine en mrsloty1. Aucune réponse aux e-mails, le numéro de téléphone du compte est faux et le chat en direct dit simplement "soyez patient, cela arrivera bientôt et fermez le chat"
je ne pense pas qu'il s'agisse de LCB, mais je me demandais simplement si quelqu'un pouvait m'aider ou avait ce problème ? Cela fait 6 semaines que j'ai effectué le retrait.
merci beaucoup
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Hello Victoria Poxon,
First of all welcome to LCB! Glad to have you here.
Please note that we haven't listed this casino on our website, but we will try to find their contact information and help you further.
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks!
Bonjour Victoria Poxon ,
Tout d’abord bienvenue chez LCB ! Heureux de vous avoir ici.
Veuillez noter que nous n'avons pas répertorié ce casino sur notre site Web, mais nous essaierons de trouver leurs coordonnées et de vous aider davantage.
Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et nous renseigner sur votre cas ?
Merci!
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Thank you so much for looking at this for me. I really appreciate it. I have sent you the details
Merci beaucoup d'avoir regardé ça pour moi. J'apprécie vraiment cela. je t'ai envoyé les détails
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Hello Victoria Poxon,
Can you please send us the URL of the casino via private message, as we can't find the casino you are referring to?
We can only assist you if you have issues with the online casino. Mr Slotty is a software provider.
Bonjour Victoria Poxon ,
Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer l'URL du casino par message privé , car nous ne trouvons pas le casino auquel vous faites référence ?
Nous ne pouvons vous aider que si vous rencontrez des problèmes avec le casino en ligne. M. Slotty est un fournisseur de logiciels.
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Hello Victoria Poxon,
Thank you!
We have reached out to the casino.
Keep you posted.
Hope they will reply.
Bonjour Victoria Poxon ,
Merci!
Nous avons contacté le casino.
Vous tenir au courant.
J'espère qu'ils répondront.
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Hey, just thought i would check in but no response I imagine
Hé, je pensais juste m'enregistrer mais pas de réponse, j'imagine
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Hello Victoria Poxon,
Unfortunately, we must mark this complaint as Unresolved, as we did not hear back from the casino after numerous attempts to reach out to them. That is negatively affecting their brand image. If they respond, we will reopen it.
Thank you for understanding.
Bonjour Victoria Poxon ,
Malheureusement, nous devons marquer cette plainte comme non résolue, car nous n'avons pas reçu de réponse du casino après de nombreuses tentatives pour le contacter. Cela affecte négativement leur image de marque. S'ils répondent, nous le rouvrirons.
Merci de votre compréhension.
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