Fil de discussion sur le support et les réclamations des affiliés de Genesys

Salut les LCB'ers,

Bienvenue dans notre famille de casinos, votre destination ultime pour des sensations fortes et une excitation sans fin !

Que vous soyez un passionné de machines à sous, un fan de jeux de table ou que vous aimiez l'action palpitante des casinos en direct, il y en a pour tous les goûts. Avec des promotions quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles passionnantes, ainsi que des récompenses incroyables, le plaisir ne s'arrête jamais !

Voici les incroyables casinos que nous vous réservons :

Gros dollar
Pari Jumba
Roue du jackpot
Casino Grand Baie
Bella Vegas
Palais du lac
Club Jupiter

Besoin d'un coup de main ? Notre équipe de support client amicale et professionnelle est là pour vous 24h/24 et 7j/7 pour vous garantir une expérience fluide et agréable.

Êtes-vous prêt à plonger dans l'aventure et à explorer vos favoris ?

Posez vos questions dans ce fil de discussion : notre équipe se fera toujours un plaisir de vous aider.

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Jumba Bet Casino est une ARNAQUE ! J'AI PERDU 2 000 $ en tombant sur le bonus de 200 %. Ils ont un système où vous devez atteindre le montant élevé fixé afin de récupérer vos gains, à ce moment-là, vous n'avez plus de gains ni d'argent. C'est une ARNAQUE !!!!!

Chère Christina L

Tout d'abord, bienvenue à LCB

Si vous avez besoin de notre aide, vous pouvez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé et nous contacterons le représentant du casino pour en savoir plus sur votre cas.

Cordialement.

Salut Christina L

Des nouvelles de votre cas ? Si vous avez encore besoin de notre aide sur votre cas, n'hésitez pas à m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino ici afin que nous puissions contacter le représentant du casino.

Salut Christina L

Étant donné que nous n'avons pas eu de réponse du membre, nous allons fermer cette plainte en raison de l'inactivité de l'auteur.

Le casino a dit qu'il vidait puis traitait puis ceci et puis cela. Le dernier e-mail disait 3 jours ouvrables avant que les 150 $ en bitcoins ne soient envoyés. C'est ridicule. Les paiements en bitcoins ne prennent pas des jours et tout cela est une connerie. Maintenant, c'est mercredi et ils ont dit vendredi 3 jours de plus en plus des 3 autres fois où ils m'ont fait attendre des jours et c'est une connerie. Ils n'arrêtent pas de dire qu'il faut lui laisser un peu de temps, qu'il faut lui laisser un peu de temps. C'est un con non professionnel d'admettre qu'il a l'argent de quelqu'un, il lui doit de l'argent mais il n'y a pas de date limite pour l'arrivée, ils disent juste de rester tranquille et d'attendre alors que d'autres casinos le font en 20 minutes littéralement. Cela fait donc maintenant une semaine plus douze heures et toujours zéro dollar zéro fonds bitcoin transféré sur un petit gain en espèces maximum de 150 $. Les casinos jouent constamment de manière déloyale et font beaucoup de merde aux joueurs qui sont contre les règles pour leur rendre la pareille. Des avantages déloyaux et des règles inventantes au fur et à mesure. C'est vraiment de la connerie.

Casino: Bella Vegas

Cas #: 2900

Bonjour, s'il vous plaît, demandez ,

Nous avons bien reçu votre réclamation et nous l'examinons. Pourriez-vous nous fournir plus de détails ?

• Est-ce votre premier retrait ?
• Avez-vous vérifié votre compte ?

Merci pour votre coopération.

JE SUIS ASSURÉ DEPUIS PLUS DE CINQ JOURS QUE LES 150 $ SONT EN ROUTE. IL Y A NEUF HEURES, J'AI REÇU UNE CONFIRMATION ÉCRITE INDIQUANT QUE C'ÉTAIT TRAITÉ ET QUE JE DEVRAIS LE VOIR DANS QUELQUES HEURES. J'AI REÇU UNE CONFIRMATION ÉCRITE IL Y A DE NOUVEAU QUATRE HEURES INDIQUANT QUE C'ÉTAIT MAINTENANT TERMINÉ ET QU'AUCUNE TRANSACTION N'A ÉTÉ INITIÉE SUR LA BLOCKCHAIN POUR MON ADRESSE. JE CONTACTE LE SERVICE CLIENT ET ILS BLABLA**** BU**** ET NE VEULENT PAS M'AIDER, ILS CONTINUENT À ME DIRE TROIS JOURS DEPUIS SEPT JOURS. ILS NE VEULENT MÊME PAS VÉRIFIER POUR MOI. D'ABORD ILS DIRONT QUE C'EST TERMINÉ PUIS ILS DIRONT D'ATTENDRE TROIS JOURS. BITCOIN EST VRAIMENT SIMPLE ET JE SAIS COMMENT ÇA FONCTIONNE ET C'EST SOIT UNE ERREUR, SOIT UNE FAÇON DÉLIBÉRÉE ET C'EST TRES MAL. TOUT CE QUE CES CASINOS FONT, C'EST MENTIR, TRICHER, VOLER, PUIS PARLER DE LEURS TERMES ET CONDITIONS ET DE L'ÉQUITÉ ET ÇA ME REND F*** MAL. DIEU MERCI CE N'EST PAS UN JACKPOT. COMMENT PEUVENT-ILS NE PAS PAYER CORRECTEMENT ? J'AI DES PREUVES ET PERSONNE NE S'EN SOUCIE. C'EST DE LA M***

Montant contesté: 1500$

Casino: Bella Vegas

Cas #: 2902

Bonjour, s'il vous plaît, demandez ,

Nous traitons déjà votre réclamation ici.

Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et vous aider davantage.

Bonjour, s'il vous plaît, demandez ,

Il y a eu un retard dans le traitement de votre retrait, mais il a été effectué hier et il indique sur blockchair.com que les fonds ont été reçus.

Salutations

Casino Bella Vegas

Bonjour, s'il vous plaît, demandez ,

Pouvez-vous être d’accord avec la déclaration du représentant du casino et confirmer que vous avez reçu votre paiement ?

Bonjour, s'il vous plaît, demandez,

Veuillez confirmer.

Bonjour, s'il vous plaît, demandez ,

Étant donné que nous avons une déclaration du représentant du casino accompagnée de sa confirmation, nous considérons cette plainte comme RÉSOLUE.

Le 19 mars 2025, j'ai effectué un dépôt et j'ai perdu le montant. J'ai ensuite réclamé un bonus gratuit. Je sais que je ne recevrai que 100 $ et c'est tout ce que j'ai retiré. Cependant, il faut attendre 48 heures ouvrées avant que le service financier puisse traiter le retrait. Il me restait un solde de 123,10 $ gagné grâce au bonus gratuit, qui devait être annulé et effacé de mon compte. J'ai vérifié le statut et il a été annulé. Il était indiqué « à cause de bonus consécutifs ». C'était totalement inexact, car de mon côté, j'ai déposé avant le bonus. J'ai rempli les conditions de mise. Les 100 $ ont été corrigés et j'ai tenté de retirer à nouveau, mais je dois maintenant attendre vendredi pour recevoir mon argent ! Il devrait y avoir une exception et mon retrait devrait être traité demain. J'ai contacté le casino par chat en direct et leur ai dit que je négocierais un délai supplémentaire de 48 heures pour la totalité des 223,10 $ en raison du désagrément. Veuillez contacter le représentant en mon nom pour contourner l'étape des 48 heures.

Montant contesté: 100$

Casino: Big Dollar Casino

Cas #: 3066

Bonjour Carrie5fb9 ,

Tout d’abord, bienvenue chez LCB.

Veuillez noter que le site web du casino indique que le délai d'attente pour les retraits est de 48 à 72 heures ouvrables, hors week-ends. Nous comprenons votre frustration, mais ce délai est standard pour la plupart des casinos en ligne, notamment lorsqu'il s'agit de fonds bonus.

Nous avons déjà contacté le représentant du casino pour obtenir des éclaircissements concernant votre dossier et l'état actuel de votre paiement en attente. Veuillez consulter régulièrement ce fil de discussion pour plus d'informations.

Merci.

Chère Carrie5fb9 ,

Nous avons reçu une notification du représentant du casino indiquant que votre réclamation a été transmise à l'équipe concernée et est actuellement en cours d'examen. Veuillez consulter régulièrement ce fil de discussion pour plus d'informations.

Entre-temps, y a-t-il eu des progrès de votre côté ? Le casino vous a-t-il contacté directement ?

Merci.

Chère Carrie5fb9 ,

Le représentant du casino nous a informés que votre retrait a été approuvé. Si vous ne le recevez pas d'ici la fin de la semaine, veuillez contacter le service client.

Veuillez également nous tenir au courant des progrès.

Merci.

Chère Carrie5fb9 ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir si vous avez reçu vos fonds ?

Merci.

Étant donné que cela fait plus de 48 heures et que nous n'avons pas eu de réponse du membre, mais que nous avons la réponse du casino, nous marquerons ce cas #3066 comme résolu.