Les chatbots Casino Rewards ?

Chatbots Casino Rewards ? ..C'est ce que je soupçonne maintenant de se produire dans le groupe Casino Rewards.

Je suis allé sur le groupe Casino Rewards (c'est-à-dire les casinos Zodiac de luxe, etc.) hier soir pour poser des questions sur un bonus de casino et leur nouveau système vous transmet à une équipe "spécialisée" dite...

Je pense qu'ils utilisent des robots... le nom du chat était Kane mais personne n'a pu répondre instantanément à mes requêtes aussi vite que cela s'est produit... c'était moins d'une fraction de seconde comme s'il savait ou pouvait prédire ou avait un certain nombre de réponses prêtes à être affichées.

c'est une situation préoccupante s'ils utilisent des robots après tout ce qu'ils ont dit dans les casinos sur la façon dont ils voient d'un mauvais oeil quiconque utilise des robots pour gagner illégalement (je ne sais toujours pas comment c'est possible d'ailleurs)... et j'espère donc que quelqu'un pourra confirmer ou nier ce développement si c'est le cas.

De plus, à l’autre bout du fil, ils ont été très prompts à demander la possibilité de mettre fin à la conversation.

Voilà pour la touche personnelle

Je pense qu'ils utilisent des robots.

Bonjour,

Après avoir lu votre article, je suis allé moi-même sur le chat en direct de Zodiac Casino. Je ne sais pas s'ils utilisent des Chatbots, mais il me semble impossible qu'une vraie personne puisse répondre aussi rapidement. J'ai même essayé leur chat à plusieurs reprises avec différentes questions et leurs réponses dans certains cas n'ont pas beaucoup de sens pour moi, donc je pense que vous avez raison.

Salut

Je m'appelle Renée et je suis la représentante de Casino Rewards.

CR teste l'automatisation de certains chats pour permettre un service client plus rapide pendant les périodes de pointe. Le nouveau système de chatbot sera capable de répondre à un pourcentage élevé de requêtes plus rapidement que n'importe quel agent et si le chatbot ne peut pas aider, il sera possible de passer très rapidement à un véritable agent.

Je pense que l'élément clé de votre commentaire est "utiliser des robots pour gagner illégalement". Il est important de noter que les robots s’occupent uniquement des discussions. Ils ne sont en aucun cas liés au jeu.

@Sydney - pourriez-vous s'il vous plaît me transmettre votre numéro de compte afin que je puisse voir les réponses qui n'ont pas de sens pour vous ? Les réponses sont mises à jour par des humains en fonction des requêtes des utilisateurs, donc si votre question suscite une réponse incorrecte ou incohérente, c'est un problème que nous devons résoudre. Merci pour votre aide.

S'il y a d'autres questions, n'hésitez pas à me le faire savoir.

Acclamations

Renée

Bonjour Renée,

Merci pour votre réponse. Je t'ai envoyé un MP.

Je joue sur Casino Rewards et je le pensais aussi, mais cela semblait aller, j'ai quand même reçu une réponse à mes questions et je les ai contactés plusieurs fois au cours d'une période de temps, et j'étais satisfait de la réponse. J'ai un peu ri parce que c'était une réponse étrange une fois quand ils ont répondu à ma question, mais ce n'était pas grave. Tant que je reçois de l'aide, ça va.

Oh, les Chat Bots dans le support du casino... Le Chat Bot devrait être une sorte d'intelligence artificielle, afin que l'IA commence à prendre le travail des humains dans le support du casino, comme je suppose.

Je pense que Casino Rewards essaie de réduire le coût du travail humain...

Je ne joue pas à Casino Rewards car ils n'ont pas de jeu de croupiers en direct, donc je n'ai pas expérimenté leur service Chat Bot.

Mais, vous savez, le casino consiste à déposer, parier, gagner, perdre, retirer « de l’argent ».

Ainsi, dans le processus, les joueurs seraient facilement énervés sans bonnes réponses de la part des Chat Bots.

Je pense que les casinos devraient minimiser l'IA dans leurs opérations de support et maintenir les facteurs humains.

Salut

Golden Tiger Casino propose des jeux avec croupier en direct d'Evolution Gaming :)

Concernant les chatbots, si vous avez des preuves de mauvaises réponses de leur part, veuillez me les transmettre afin que je puisse m'en occuper. Nous avons découvert que certaines des réponses incohérentes mentionnées ci-dessus provenaient en réalité de personnes réelles et non du chatbot.

Comme je l’ai mentionné plus haut, les chatbots sont testés à certains moments lors des périodes de pointe et ne sont pas utilisés à 100 % du temps.

Si vous avez des questions concernant les jeux avec croupier en direct, n'hésitez pas à me le faire savoir.
Acclamations

Bonjour, il est bon de savoir que vous disposez du jeu Live Dealers sur Golden Tiger Casino :)

Je suppose que c'est le seul casino en direct parmi vos dizaines de casinos.

Et je viens d'aller sur le site et de discuter avec votre Chat Bot Jaun-Claude

J'ai demandé si vous aviez le Live Casino, et il (ou elle) m'a transféré vers une personne réelle.

Il ne connaissait probablement pas encore la réponse à ma question.

Si je n'avais pas su qu'il s'agissait de Chat Bot, j'aurais trouvé très étrange d'être transféré vers l'autre agent de chat, en un éclair .

Quoi qu'il en soit, ce sera mon dernier retour concernant votre service Chat Bot.

Bonne année.

Merci pour les commentaires!

Je leur transmettrai cela afin qu'ils puissent faire des ajustements.

Bon jeu !

Je vois ce bot pour la première fois sur Casino mais je dois admettre qu'il m'a aidé à résoudre mon problème.

Moi aussi, j'ai remarqué les chatbots. Cependant, j'ai réalisé que si vous demandez à parler à un agent, il vous transférera. Même si ces derniers temps, cela n'a pas été satisfaisant. Les robots et/ou les agents sont impolis et mettent fin au chat de manière abrupte et non résolue. Pas impressionné d'ailleurs..

Re: Casino Rewards Chat c'est

N'aidez pas avec tous les problèmes.

J'ai gagné 4 séries de « tours gratuits » pour un jeu particulier. J'ai un écran gelé lorsque je vais jouer à ce jeu.

Lorsque je demande de l'aide aux Help Auto/Chat Bots, je suis soit envoyé vers l'écran spécialisé (qui n'a pas de catégorie sur laquelle cliquer et la session de chat se termine)

OU

On me dit de vider mon cache et si cela ne résout pas le problème, de vérifier à nouveau.

Bientôt, mes 4 séries de tours gratuits (gagnés grâce à mes dépôts) expireront. Donc ces ChatBots qui ne répondent pas à mon problème spécifique et cela me fait perdre mes gains (tours gratuits).

Le casino gagne donc illégalement de cette façon, n'est-ce pas ?

Thérèse A