Hallo zusammen,
ich bin seit Jahren schon Kunde bei Paysafe und hatte nie Probleme. Mein Konto ist verifiziert und ich nutze es quasi jeden Tag. Meine Paysafekarten kaufe ich immer an der gleichen Tankstelle bei mir um die Ecke. Vor zwei Tagen wollte ich eine Transaktion tätigen und habe die Meldung bekommen.
"Ihr Paysafekonto ist bis auf weiteres für Transaktionen gesperrt, wenden Sie sich an den Kundensupport".
Die Kontaktaufnahme ist echt unterirdisch! Peer Email und Hotline habe ich versuch den Grund der Sperrung zu erfahren, aber keiner kann mir eine Antwort geben. Das Antragsformular "Antrag zur Aufhebung der Sperre" habe ich ausgefüllt. Dies ist jetzt schon knapp 2 Tage her.
Vielleicht hat hier jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und kann mir einen Tipp geben.
Bonjour à tous,
Je suis client Paysafe depuis des années et je n'ai jamais eu de problèmes. Mon compte est vérifié et je l'utilise pratiquement tous les jours. J'achète toujours mes cartes Paysafe dans la même station-service au coin de la rue. Il y a deux jours, j'ai voulu effectuer une transaction et j'ai reçu le message.
"Votre compte Paysafe est bloqué pour les transactions jusqu'à nouvel ordre, contactez le support client."
Le processus de contact est vraiment underground ! J'ai essayé de connaître la raison du blocage par e-mail et par hotline, mais personne ne peut me répondre. J'ai rempli le formulaire de demande « Demande de levée d'interdiction ». C'était il y a presque 2 jours maintenant.
Peut-être que quelqu'un ici a vécu une expérience similaire et pourra me donner un conseil.
Hello everyone,
I have been a Paysafe customer for years and have never had any problems. My account is verified and I use it practically every day. I always buy my Paysafe cards at the same gas station around the corner from me. Two days ago I wanted to make a transaction and got the message.
"Your Paysafe account is blocked from transactions until further notice, contact customer support."
The contact process is really underground! I tried to find out the reason for the blocking via email and the hotline, but no one can give me an answer. I have filled out the application form “Application to lift the ban”. This was almost 2 days ago now.
Maybe someone here has had similar experiences and can give me a tip.