Le poker carbone m'a enlevé mes points bonus !

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Dernier message fait il y a environ 16 ans par blueday
europa99
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  • Original Anglais Traduction Français

    reciently carbon poker switched from comp points to "vip points".  they didn't convert old comppoints to vip points though. i had 13,000 points and all i can do with them is purchase a ticket to a freeroll where i might possibly be able to win vip points ! WOW

     

    I'm no longer eligable for thery're free rolls .

    i can't even purchase a t-shirt now ( not that i'd want to anymore)

     

    I used to recommend everyone to play at carbon poker but not any more

    i'm really dissapointed

    Récemment, le poker carbone est passé des points comp aux "points VIP". Cependant, ils n'ont pas converti les anciens comppoints en points VIP. J'avais 13 000 points et tout ce que je peux faire avec eux, c'est acheter un ticket pour un freeroll où je pourrai peut-être gagner des points VIP ! OUAH

    Je ne suis plus éligible aux lancers gratuits.

    je ne peux même pas acheter un t-shirt maintenant (je ne le voudrais plus)

    Avant, je recommandais à tout le monde de jouer au Carbon Poker, mais ce n'est plus le cas.

    je suis vraiment déçu

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Phantom,

     

    Did you contact support and ask them about it? Maybe if they know how unhappy you are you can retrieve your points. Let us know what happens if you do.

     

    Lipstick

    Salut Fantôme,

    Avez-vous contacté le support et leur avez posé des questions ? Peut-être que s’ils savent à quel point vous êtes mécontent, vous pourrez récupérer vos points. Faites-nous savoir ce qui se passe si vous le faites.

    Rouge à lèvres

  • Original Anglais Traduction Français

    Hey Phantom,

     

    I decided to have a word with live chat and ask them what they have done with your 13000 points

     

    Here is the important bit of the conversation:

     

    CS Abby: Yes that's right, we have recently updated our VIP program last Apr 1.

    worldplayers: he is not a happy player

    worldplayers: sowhat can he do about his 13000 points?

    worldplayers: that are no longer there

    CS Abby: As for the old comp points, it is still on his account but not displayed at the software.

    CS Abby: It is located at your player admin under the Purchase Tournament Entry section.

    CS Abby: From there, you can trade in your old compooints for tournament entry coupons.

    CS Abby: *comp points

    worldplayers: ah right - but can you buy T shirts ?

    CS Abby: Unfortunately you can purchase merchandise using the VIP points instead.

    worldplayers: can or cant?

    CS Abby: Old comp points are only intended for purchase of tournament entry coupons.

    worldplayers: oh ok - I will pass it on

    worldplayers: thanks for your help

    CS Abby: Thank you for your understanding

     

    Not sure if this tells you anything you didnt already know Phantom.

     

    blue

    Salut Fantôme,

    J'ai décidé de discuter en direct et de leur demander ce qu'ils ont fait de vos 13 000 points.

    Voici la partie importante de la conversation :

    CS Abby : Oui, c'est vrai, nous avons récemment mis à jour notre programme VIP le 1er avril dernier.

    worldplayers : ce n'est pas un joueur heureux

    worldplayers : alors que peut-il faire avec ses 13000 points ?

    les worldplayers : qui ne sont plus là

    CS Abby : Quant aux anciens points comp, ils sont toujours sur son compte mais ne sont pas affichés sur le logiciel.

    CS Abby : il se trouve dans l'administrateur de votre joueur, dans la section "Acheter une entrée au tournoi".

    CS Abby : À partir de là, vous pouvez échanger vos anciens composants contre des coupons d'entrée au tournoi.

    CS Abby : *points comp

    Worldplayers : ah c'est vrai - mais pouvez-vous acheter des T-shirts ?

    CS Abby : Malheureusement, vous pouvez acheter des marchandises en utilisant les points VIP.

    acteurs du monde : pouvez-vous ou ne pouvez-vous pas ?

    CS Abby : Les anciens points comp sont uniquement destinés à l'achat de coupons d'entrée au tournoi.

    worldplayers : oh ok - je vais le transmettre

    worldplayers : merci pour votre aide

    CS Abby : Merci de votre compréhension

    Je ne sais pas si cela vous dit quelque chose que vous ne saviez pas déjà sur Phantom.

    bleu

  • Original Anglais Traduction Français

    hey blueday,

     

      really appreciate your efforts. thats so nice of you!

     

    I know i can buy into a "freeroll" for 10;000 points and try to win the new vip points or i might loose them all.

     

      i just think they should have converted the old comp points into the new "vip points"

     

    also the vip points are much harder to earn under the new system so it's going to be harder to earn the bonus money they release in increments.

     

    they changed the rules in the middle of the game. still dissapointed but very impressed that you took the time to help. THANK YOU!

    salut blueday,

    j'apprécie vraiment vos efforts. c'est si gentil de ta part!

    Je sais que je peux participer à un "freeroll" pour 10 000 points et essayer de gagner de nouveaux points VIP, sinon je pourrais tous les perdre.

    je pense juste qu'ils auraient dû convertir les anciens points comp en nouveaux "points VIP"

    De plus, les points VIP sont beaucoup plus difficiles à gagner dans le nouveau système, il sera donc plus difficile de gagner l'argent bonus qu'ils libèrent par incréments.

    ils ont changé les règles au milieu du jeu. toujours déçu mais très impressionné que vous ayez pris le temps de nous aider. MERCI!

  • Original Anglais Traduction Français

    Your very welcome.  Its just a shame that you can't do much with all those points.  You clearly have played a lot on their site and the rewards for all your loyalty are clearly not enough to compensate you for that.

     

    Its a damned shame.

     

    blue

    De rien. C'est juste dommage qu'on ne puisse pas faire grand chose avec tous ces points. Vous avez clairement beaucoup joué sur leur site et les récompenses de toute votre fidélité ne suffisent clairement pas à vous récompenser.

    C'est vraiment dommage.

    bleu

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