NON RÉSOLU : 22bet bloque mon compte

Mon compte vient d'être restreint après des jours de jeu demandant une vérification (ce qui avait déjà été fait auparavant). On m'a demandé d'envoyer ma pièce d'identité (ce que j'ai déjà fait auparavant). Je pense que cela est sur le point de m'arriver. Cela s'est produit quelques minutes après que j'ai gagné 2 000 USD supplémentaires dans ma monnaie locale.

S'il vous plaît, aidez-moi.

Je suis vraiment désolé d'entendre ça, roller1014. Encore une autre plainte concernant des problèmes de paiement avec le casino 22bet. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider puisque le casino ne souhaite pas vous apporter son aide sur notre forum. Il existe de nombreuses plaintes concernant le même problème et aucune d’entre elles n’a été résolue. Par conséquent, nous les avons ajoutés à notre liste d’avertissement. Vous pouvez consulter leur page de révision ICI . Nous ne pouvons que vous conseiller de déposer une plainte auprès de leur concédant de licence et d'essayer de la régler de cette façon. Veuillez également nous mettre à jour.

Seriez-vous en mesure de recommander un site de casino en ligne légitime ?

Bien sûr, vous pouvez consulter notre liste de casinos agréés . Veuillez également consulter ce lien où nous ajoutons les marques de casino malhonnêtes.

Si vous souhaitez des conseils ou si vous avez des questions, vous pouvez toujours les poser et nous serons heureux de vous aider.

Bonne chance avec 22bet et tenez-nous au courant.

Nous tournons en rond avec le support client qui demande une capture d'écran de la page de transaction portant les 'Données du titulaire' ce qui n'est pas possible avec ma société de portefeuille électronique. L'application ne peut tout simplement pas le fournir. Ils ne comprennent pas et m'obligent toujours à leur fournir ce qu'ils veulent, ce qui est IMPOSSIBLE de donner.

Ils demandent des écrans d'impression confirmant tous les dépôts effectués à l'aide de ma carte bancaire se terminant par ***XXXX. Les données du titulaire doivent également être consultées. Je continue d'envoyer toutes les captures d'écran possibles, mais ils insistent toujours sur le fait qu'elles doivent contenir les données du titulaire. Je leur demande ce qu'ils entendent exactement par données du titulaire, mais ils ne répondront pas ce que cela signifie exactement. Existe-t-il un organisme supérieur auprès duquel je peux signaler ce problème et obtenir une résolution ?

Vous pouvez entrer en contact avec leur concédant de licence Curaçao. Vous pouvez suivre ce LIEN vous trouverez l'email de contact.