RÉSOLU : Casino en ligne BetChain

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Dernier message fait il y a environ 7 ans par BetChain
jade
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  • jade
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  • Original Anglais Traduction Français

    I'm confused, I signed up at this casino
    several years ago, actually it was on 08/05/15 through an LCB linkand I'm from the USA.
    I have never deposited at this casino.
    Recently I decided to deposit and went in to fill out
    my profile, but there is no USA?
    Am I allowed to play here for money?
    I sent your casino an email, but I have not received an answer.

     

    Hope you will clear this up soon,

     

    jade

    Je suis confus, je me suis inscrit sur ce casino
    il y a plusieurs années, en fait c'était le 05/08/15 via un lien LCB et je viens des USA.
    Je n'ai jamais déposé dans ce casino.
    Récemment, j'ai décidé de déposer et je suis allé remplir
    mon profil, mais il n'y a pas de USA ?
    Suis-je autorisé à jouer ici pour de l'argent ?
    J'ai envoyé un e-mail à votre casino, mais je n'ai pas reçu de réponse.

    J'espère que vous clarifierez cela bientôt,

    jade

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Jade,

    It is stated in their T&C that players from US are not allowed to play for real money at the casino. Please have a look at their terms: 

    Any claim against the Company brought by you for any reason whatsoever in regard to the above mentioned will be considered void and shall not be accepted. We apologize but players from Israel, Spain, the UK and the USA are prohibited from playing real money wagering games at BetChain.

    Salut Jade,

    Il est indiqué dans leurs conditions générales que les joueurs américains ne sont pas autorisés à jouer avec de l'argent réel au casino. Veuillez consulter leurs conditions :

    Toute réclamation contre la Société intentée par vous pour quelque raison que ce soit au regard de ce qui précède sera considérée comme nulle et ne sera pas acceptée. Nous nous excusons, mais il est interdit aux joueurs d'Israël, d'Espagne, du Royaume-Uni et des États-Unis de jouer à des jeux de paris en argent réel sur BetChain.

    évalué :

    4.2/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    When I signed up, US players were allowed.

    Then why should I not be allowed to play for money.

    I signed up through LCB!

    jade

    Lorsque je me suis inscrit, les joueurs américains étaient autorisés.

    Alors pourquoi ne devrais-je pas être autorisé à jouer pour de l’argent ?

    Je me suis inscrit via LCB !

    jade

  • Original Anglais Traduction Français

    Some brands change their rules as well as their list of restricted countries. It is not unusual. We've also forwarded your question to a casino rep. Let's see what he says. 

    Certaines marques changent leurs règles ainsi que leur liste de pays restreints. Ce n’est pas inhabituel. Nous avons également transmis votre question à un représentant du casino. Voyons ce qu'il dit.

  • Original Anglais Traduction Français

    We are only showing casinos that support players from United States.
    If we have jumped the gun, you can view all online casinos

     

    BetChain
    4.2 / 440
    94
    Microgaming
    Net Entertainment
    BetSoft
    +8
    MORE

    Another thing, if you click on Bitcoin Casinos here at LCB, BetChain comes up as casinos that support players from United States, as you can see above.

    If this casino (and there are others on LCB's list of USA welcome players) does not allow USA players, LCB is making things very confusing and should remove them from the list.

     

    jade

    Nous montrons uniquement les casinos qui prennent en charge les joueurs des États-Unis.
    Si nous avons sauté le pas, vous pouvez voir tous les casinos en ligne

    PariChain
    4,2 / 440
    94
    Microgaming
    Divertissement sur Internet
    BetSoft
    +8
    PLUS

    Autre chose, si vous cliquez sur Bitcoin Casinos ici sur LCB, BetChain apparaît comme un casino prenant en charge les joueurs des États-Unis, comme vous pouvez le voir ci-dessus.

    Si ce casino (et il y en a d'autres sur la liste LCB des joueurs américains bienvenus) n'autorise pas les joueurs américains, LCB rend les choses très confuses et devrait les supprimer de la liste.

    jade

    évalué :

    1/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    I have this same problem at 5 or 6 casinos that I singed at up through LCB and I don't understand why I can't play there for money.

     

    Other US players play there...........

    jade

    J'ai le même problème dans 5 ou 6 casinos dans lesquels j'ai signé via LCB et je ne comprends pas pourquoi je ne peux pas y jouer pour de l'argent.

    D'autres joueurs américains y jouent..........

    jade

  • Original Anglais Traduction Français

    As I already told you casinos change the restricted countries. You managed to register several years ago which means that US players were allowed then. We want to make the things straight therefore, we contact the casino rep to update us. As soon as we get the info from him, we'll update our list and let you know. 

    Comme je vous l'ai déjà dit, les casinos changent les pays restreints. Vous avez réussi à vous inscrire il y a plusieurs années, ce qui signifie que les joueurs américains étaient alors autorisés. Nous voulons mettre les choses au clair, nous contactons donc le représentant du casino pour nous tenir au courant. Dès que nous aurons l'information de sa part, nous mettrons à jour notre liste et vous le ferons savoir.

  • Original Anglais Traduction Français

    I have no idea why you thought you had to repeat yourself by saying;

    "As I already told you"

    There is nothing in my posts that aludes to the idea that I didn't understand what you wrote                                                 

    Sometimes the information posted about a casino becomes incorrect or outdated, however you want to say it, because as you said;

    "casinos change the restricted countries"

    and all I'm saying is then it needs to be removed or changed.

    jade

    Je ne sais pas pourquoi vous avez pensé que vous deviez vous répéter en disant :

    "Comme je te l'ai déjà dit"

    Il n'y a rien dans mes messages qui laisse entendre que je n'ai pas compris ce que vous avez écrit.

    Parfois, les informations publiées sur un casino deviennent incorrectes ou obsolètes, quelle que soit la manière dont vous voulez le dire, car comme vous l'avez dit :

    "Les casinos changent les pays restreints"

    et tout ce que je dis, c'est qu'il doit alors être supprimé ou modifié.

    jade

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Jade,

    We have updated Betchain to have USA as restricted, thanks for notifying us of this. If you did sign up a while back when they were accepting US players you should be able to play. You would only be allowed to use bitcoin though and bitcoin allowed games, no fiat currency. Lets see what the rep has to say about this situation.

    If you come across any more casinos that need updates regarding US restricted please let me know.

     

     

    Salut Jade,

    Nous avons mis à jour Betchain pour que les États-Unis soient restreints, merci de nous en avoir informés. Si vous vous êtes inscrit il y a quelque temps alors qu'ils acceptaient des joueurs américains, vous devriez pouvoir jouer. Cependant, vous ne seriez autorisé à utiliser que le Bitcoin et les jeux autorisés par Bitcoin, pas de monnaie fiduciaire. Voyons ce que le représentant a à dire sur cette situation.

    Si vous rencontrez d'autres casinos qui ont besoin de mises à jour concernant les restrictions américaines, veuillez me le faire savoir.

    évalué :

    4/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Jade,

    Thanks for your inquiry.

    I apologize, I will find out why your support request hasn't been responded to, as we pride ourselves on our excellent customer service.

    Unfortunately, players from the USA are restricted from depositing in USDs.

    We have many providers which have exciting games to play in Bitcoin.

    Please don't hesitate to contact me directly at support@betchain.com.

    Best,

    Brian

    Salut Jade,

    Merci pour votre demande.

    Je m'excuse, je vais découvrir pourquoi votre demande d'assistance n'a pas reçu de réponse, car nous sommes fiers de notre excellent service client.

    Malheureusement, les joueurs américains ne peuvent pas déposer en USD.

    Nous avons de nombreux fournisseurs qui proposent des jeux passionnants avec Bitcoin.

    N'hésitez pas à me contacter directement à support@betchain.com.

    Meilleur,

    Brian

    3.7/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Brian,

    I have one question.Why then you have US as a restricted country in your t&c but in a fact you accept players from the US. huh

    They can't deposit in US$ but it's ok to do that in bitcoins, right?

    Salut Brian,

    J'ai une question. Pourquoi alors vous avez les États-Unis comme pays restreint dans vos conditions générales alors qu'en fait vous acceptez les joueurs des États-Unis. huh

    Ils ne peuvent pas déposer en dollars américains, mais ils peuvent le faire en bitcoins, n'est-ce pas ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Snowbowl,

    Our T&C restrict real money wagering for players from the USA, which includes USDs.

    Best,

    Brian

    Salut Snowbowl,

    Nos conditions générales limitent les paris en argent réel pour les joueurs des États-Unis, ce qui inclut les dollars américains.

    Meilleur,

    Brian

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Jade,

    It appears the emails we send to you are bounced back as undeliverable.

    Best,

    Brian

    Salut Jade,

    Il semble que les e-mails que nous vous envoyons soient renvoyés comme non distribuables.

    Meilleur,

    Brian

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