FERMÉ : [En raison du manque de réactivité du casino] BetFoxx Casino - Aucun problème de paiement

j'ai retiré 500 dollars parce que pour une raison quelconque, le minimum est de 500 et le maximum est de 500, donc avance rapide le 23 novembre, j'ai demandé un retrait mais je n'ai pas pu l'obtenir parce que pour une raison quelconque, j'ai dû déposer plus d'argent pour compenser les gains, en gros, j'ai gagné trop trop vite, donc le 23 décembre, j'ai eu un nouveau téléphone et j'ai dû changer mes informations de retrait, mais pour une raison quelconque, j'ai dû envoyer des informations de vérification, je n'ai jamais eu à le faire la première fois, mais cette fois, ils le veulent et donc, en gros, j'ai plus de 100 comptes, ils ont confisqué mes gains afin de ne pas me payer parce qu'ils ne veulent pas payer et dire quelque chose sur le blanchiment d'argent

Montant contesté: 500$

Casino: BetFoxx Casino

Cas #: 2806

Bonjour Cgaston73 ,

Veuillez noter que selon les conditions générales du casino :

58.3.7 Le montant maximum d'argent pouvant être gagné ou retiré via des tours gratuits, des jetons de casino et des paris gratuits est limité à 100 EUR (ou l'équivalent dans d'autres devises) ou à trois fois sa valeur, selon la première éventualité, sauf indication contraire. Le montant maximum d'argent pouvant être gagné ou retiré via des bonus sans dépôt est limité à 25 € , ou l'équivalent dans une autre devise.

Quoi qu'il en soit, veuillez également noter que : pour les tours gratuits sans dépôt, les jetons de casino et les paris gratuits attribués aux joueurs qui n'ont pas encore effectué de dépôt, un dépôt minimum ainsi qu'une mise de x1 (fois un) le montant du dépôt sont requis , avant que les gains puissent être retirés.

De plus, l'ouverture de plusieurs comptes dans un casino n'est pas autorisée et constitue une violation des règles du casino, ce qui est certainement l'une des raisons pour lesquelles vos gains ont été confisqués.

je n'ai pas eu de tours gratuits que j'ai gagnés avec l'argent de dépôt propre demandé et je n'ai reçu qu'un retrait car vous ne pouviez obtenir que 500 maximum et 500 minimum, mon solde était de mille, j'ai donc dû envoyer 112 dollars supplémentaires pour obtenir mes 500 autres et c'est à ce moment-là qu'après presque 3 mois d'envois et d'envois, mon compte a été fermé à cause du blanchiment d'argent et mes documents de vérification n'étaient pas valides, mais ce sont les mêmes documents que j'ai utilisés sur chaque compte sans problème sur plus de 30 comptes. Betfoxx doit être fermé, s'il vous plaît, les gens ne jouent pas là-bas une fois que vous avez gagné, c'est là que les problèmes commencent

Bonjour Cgaston73,

Nous vous tiendrons au courant dès que nous recevrons leur réponse.

Veuillez noter que les représentants du casino sont actuellement présents à la conférence iGB et qu'il est possible qu'il y ait un certain délai avant de recevoir une réponse de leur part. Nous vous demandons de bien vouloir faire preuve de patience.

Merci pour votre compréhension.

Bonjour Cgaston73,

Nous attendons toujours une mise à jour du casino concernant votre cas.

Je vous tiens au courant sur ce fil.

Merci pour votre compréhension.

Bonjour Cgaston73 ,

Nous avons reçu un retour du représentant du casino indiquant qu'il étudie votre cas. Nous vous tiendrons au courant dès que nous aurons de leurs nouvelles.

Merci pour votre patience.

Cher Cgaston73 ,

Nous avons recontacté le représentant du casino et lui avons demandé une mise à jour concernant votre cas. Avez-vous eu de leurs nouvelles entre-temps ?

Merci.

Cher Cgaston73 ,

Comme nous n'avons jamais eu de nouvelles des représentants du casino, nous devons malheureusement clôturer la plainte en raison du manque de réactivité du casino. S'ils répondent à tout moment, nous rouvrirons le fil de discussion.

Merci pour votre compréhension.