NON RÉSOLU : problèmes de Betswagger

Salut, j'espérais que vous pourriez m'aider s'il vous plaît.

J'ai un compte chez Betswagger, mon nom d'utilisateur est Mitchdods1987. J'ai le compte depuis quelques mois maintenant, j'ai déposé un montant assez important chez eux au début, je n'ai jamais retiré car tout était perdu. Puis la semaine dernière, j'ai déposé à nouveau un total de près de 2 000 £ et j'en perdais la majeure partie, puis hier, j'ai un peu inversé la situation et je me suis retrouvé avec un peu moins de 1 300 £ gagnés. Il leur a fallu beaucoup de temps pour marquer mes paris comme gagnés et approvisionner le compte avec les gains. Je les ai donc contactés plusieurs fois à ce sujet. Finalement, ils l'ont fait, même si je pouvais dire qu'ils étaient réticents. J'ai essayé de retirer mes fonds hier et on m'a demandé les détails de vérification que j'ai fournis. Quoi qu'il en soit, tôt ce matin, je me suis connecté à mon compte et j'ai fait un petit pari qui a été perdu. Cinq minutes plus tard, j’ai essayé de me reconnecter à mon compte et il est simplement indiqué « compte banni » sans aucune explication. Je leur ai envoyé un e-mail pour demander une raison et me demander de me verser mon argent sous forme de retrait, mais il n'y a pas de réponse. Merci d'avance

Désolé d'entendre ça, Mitchdods1987.

Malheureusement, il existe de nombreux cas non résolus concernant Betswagger et ses marques sœurs. Tout d'abord, le casino n'a pas de licence britannique, il ne devrait donc pas accepter les joueurs britanniques, mais il les accepte ainsi que leurs dépôts et lorsque les joueurs souhaitent retirer leurs fonds, le casino ferme simplement leurs comptes sans préavis.

La direction du casino ne veut pas nous aider à trier les plaintes et les requêtes des joueurs, c'est pourquoi nos mains sont liées. Malheureusement, nous ne pouvons fournir aucune sorte de médiation. Vous pouvez essayer de déposer une plainte auprès de leur concédant de licence et voir s'il peut vous aider.

Merci pour votre réponse. J'ai lu des articles sur leur concédant de licence, Curaçao, et à ce qu'il paraît, ils sont tout aussi corrompus. Y a-t-il autre chose que vous pouvez me suggérer de faire ? Ou connaissez-vous un autre moyen que le courrier électronique pour les contacter ? J'ai essayé de trouver un numéro de téléphone et une adresse mais en vain.

J'ai également lu sur votre forum dans le passé que vous aviez réussi à les convaincre de rendre l'argent de certaines personnes, heureusement. N'y a-t-il aucun moyen de me contacter, s'il vous plaît ?

merci

J'ai maintenant reçu une réponse disant que quelqu'un portant mon nom de famille a demandé à être banni !?

j'ai répondu pour dire que cela n'a rien à voir avec moi et j'aimerais que mon compte soit rouvert

Vraiment désolé d'entendre ça. Le casino a coopéré avec nous dans le passé, mais il a ensuite décidé de ne partager aucune information avec des tiers et ne veut pas s'impliquer dans la résolution des problèmes des joueurs sur les forums. Malheureusement, nous n'avons aucun moyen de vous aider. Vous pouvez également lire que beaucoup de gens ici ont eu des problèmes similaires, certains d’entre eux ont réussi à récupérer leur argent. Notre conseil est d'essayer de déposer une plainte à Curaçao, on ne sait jamais, ils pourront peut-être vous aider.

Avez-vous des mises à jour, Mitchdods1987 ?