Hey all - I'm here to seek help in trying to get some information please. Iv#e got 5 outstanding tickets with JPJVIP where bets were rejected - yet the money was taken.
I had auto play enabled for 30 spins and coincednelty at about the 16 spin my bets get rejected - the bonus drops and I missed out on about $5k in winnings - then sure enough, my money was still taken and funninly the bets were no longer getting rejected for the remaining spins.
Support will not assist - all they can do is raise a ticket and let it go into the backlog.
Ive been told that someone will contact me to advise of the outcomes. That was 2 days ago.
Now the site is down again.
Question is - what can I do... they say to contact eh casino? What casino? Ive chattedd to the JPJ support and they cannot assist.
Cheers
Salut à tous, je suis ici pour demander de l'aide et essayer d'obtenir des informations, s'il vous plaît. J'ai obtenu 5 tickets en circulation avec JPJVIP où les paris ont été rejetés - mais l'argent a été pris.
J'ai activé le jeu automatique pendant 30 tours et, par coïncidence, vers le 16 tour, mes paris sont rejetés - le bonus chute et j'ai raté environ 5 000 $ de gains - alors bien sûr, mon argent a toujours été pris et, curieusement, les paris ne l'étaient plus être rejeté pour les tours restants.
Le support ne sera d'aucune aide - tout ce qu'ils peuvent faire, c'est créer un ticket et le laisser tomber dans l'arriéré.
On m'a dit que quelqu'un me contacterait pour m'informer des résultats. C'était il y a 2 jours.
Maintenant, le site est de nouveau en panne.
La question est : que puis-je faire... disent-ils pour contacter le casino ? Quel casino ? J'ai discuté avec le support JPJ et ils ne peuvent pas m'aider.
Acclamations
Traduction 
