RÉSOLU : PAS DE REFROIDISSEMENT !!! Frissons crypto !!!

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Melissa Santos
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  • Original Anglais Traduction Français

    First of all, I apologize, IF there is a Casino Rep. available on this site forum. I attempted  to follow the steps suggested and was shown a (0) casino reps available note, for Crypto Thrills, and I am NOT suprised.

       But that out of the way.... I deposited 50$ via Bitcoin, last night about 9pm.  DID NOT CLAIM ANY BONUS.... Won up to 250$ bitcoin, requested a payout.  OK, so, that would have been that, except this morning... My withdrawal money is STILL NOT IN MY BTC WALLET.  Their cashout time, listed under their terms and conditions on their site is 1 HOUR. So, I fully expected it this morning.  

    I then proceded to contact their Live Chat Rep's.  I say: My withdrawal was not paid out, can you check on that, please?  He says: " You exceeded the Maximum bet amount, . The amount allowed is 1mBTC/33 mBCH/147mLTC. And, Steven also says " any bet that exceed these limits will cause ALL WINNINGS TO BE VOID.

    I continue to insist , but, I DID NOT CLAIM ANY BONUS.... 

    He continues to say, You exceeded the max amount bet limits, bla bla bla...

    PLEASE HELP ME to #1 get my withdrawal from these scammers

    and #2 they need to be on probation with LCB BECAUSE, THIS IS NOT THE FIRST TIME THIS VERY CASINO HAS TRIED TO SAY I BROKE THE RULES OF THE CASINO or make up an excuse to get out of paying me out.  Now, I know I've seen alot more complaints about Crypto Thrills on this forum.  And, It seems to me, everyone who requests a withdrawal the casino will, first.... make up a LAME excuse to try to confuse the player and not pay it.  And, If I were a Newby... I may have fell for it.  Which is why I am as concerned as I am.   But, There are WAY TOO MANY HONEST, and FAIR CASINOS out there, ONLINE... to be subject to this kind of BLATANT SCAMMING! and IT NEEDS TO STOP.  I hope LCB will , at very least investigate this casino. And, impose whatever consequences necessary. player ID On Crypto Thrills msantos082574@gmail.com

    Tout d'abord, je m'excuse, SI il y a un représentant du casino disponible sur le forum de ce site. J'ai essayé de suivre les étapes suggérées et on m'a montré une note (0) représentant de casino disponible, pour Crypto Thrills, et je ne suis PAS surpris.

    Mais c'est réglé... J'ai déposé 50$ via Bitcoin, hier soir vers 21h. N'A RÉCLAMÉ AUCUN BONUS.... Gagné jusqu'à 250 $ de bitcoin, demandé un paiement. OK, donc ça aurait été ça, sauf ce matin... Mon argent de retrait n'est TOUJOURS PAS DANS MON PORTEFEUILLE BTC. Leur délai d'encaissement, indiqué dans leurs termes et conditions sur leur site, est de 1 HEURE. Donc, je m'y attendais pleinement ce matin.

    J'ai ensuite contacté leurs représentants Live Chat. Je dis : Mon retrait n’a pas été payé, pouvez-vous vérifier cela, s’il vous plaît ? Il dit : « Vous avez dépassé le montant maximum de la mise. Le montant autorisé est de 1 mBTC/33 mBCH/147 mLTC. Et Steven dit également : « tout pari qui dépasse ces limites entraînera l'annulation de TOUS LES GAINS.

    Je continue d'insister, mais, JE N'AI RÉCLAMÉ AUCUN BONUS....

    Il continue de dire : Vous avez dépassé les limites de mise maximale, bla bla bla...

    S'IL VOUS PLAÎT, AIDEZ-MOI à #1 pour obtenir mon retrait de ces escrocs

    et #2, ils doivent être en probation auprès de LCB PARCE QUE CE N'EST PAS LA PREMIÈRE FOIS CE CASINO ESSAYE DE DIRE QUE J'AI ENFRANCÉ LES RÈGLES DU CASINO ou d'inventer une excuse pour ne plus me payer. Maintenant, je sais que j'ai vu beaucoup plus de plaintes concernant Crypto Thrills sur ce forum. Et, il me semble, tous ceux qui demandent un retrait au casino vont d'abord… inventer une excuse LAME pour essayer de confondre le joueur et de ne pas le payer. Et si j'étais un débutant... je serais peut-être tombé amoureux. C'est pourquoi je suis aussi inquiet que moi. Mais, il y a BEAUCOUP TROP DE CASINOS HONNÊTES et ÉQUITABLES, EN LIGNE... pour être soumis à ce genre d'arnaque flagrante ! et IL DOIT S'ARRÊTER. J'espère que LCB enquêtera au moins sur ce casino. Et imposer toutes les conséquences nécessaires. ID du joueur sur Crypto Thrills msantos082574@gmail.com

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Melissa Santos,

    We've sent an email to the Casino Representative regarding your withdrawal issue. Please keep an eye on this thread for the updates.

    Bonjour Mélissa Santos,

    Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino concernant votre problème de retrait. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

  • Original Anglais Traduction Français

    Just so you all know, I've not heard anything from Crypto Thrills, regarding this issue... M.Santos

    Juste pour que vous le sachiez tous, je n'ai rien entendu de Crypto Thrills concernant ce problème... M. Santos

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Melissa Santos,

    Let's wait until Monday since most of the Casino Representative don't work on weekends. We'll send him a reminder email in case we don't get a reply tomorrow.

    Bonjour Mélissa Santos,

    Attendons lundi puisque la plupart des représentants du casino ne travaillent pas le week-end. Nous lui enverrons un e-mail de rappel au cas où nous n'aurions pas de réponse demain.

  • Original Anglais Traduction Français
    Melissa Santos wrote:

    First of all, I apologize, IF there is a Casino Rep. available on this site forum. I attempted  to follow the steps suggested and was shown a (0) casino reps available note, for Crypto Thrills, and I am NOT suprised.

       But that out of the way.... I deposited 50$ via Bitcoin, last night about 9pm.  DID NOT CLAIM ANY BONUS.... Won up to 250$ bitcoin, requested a payout.  OK, so, that would have been that, except this morning... My withdrawal money is STILL NOT IN MY BTC WALLET.  Their cashout time, listed under their terms and conditions on their site is 1 HOUR. So, I fully expected it this morning.  

    I then proceded to contact their Live Chat Rep's.  I say: My withdrawal was not paid out, can you check on that, please?  He says: " You exceeded the Maximum bet amount, . The amount allowed is 1mBTC/33 mBCH/147mLTC. And, Steven also says " any bet that exceed these limits will cause ALL WINNINGS TO BE VOID.

    I continue to insist , but, I DID NOT CLAIM ANY BONUS.... 

    He continues to say, You exceeded the max amount bet limits, bla bla bla...

    PLEASE HELP ME to #1 get my withdrawal from these scammers

    and #2 they need to be on probation with LCB BECAUSE, THIS IS NOT THE FIRST TIME THIS VERY CASINO HAS TRIED TO SAY I BROKE THE RULES OF THE CASINO or make up an excuse to get out of paying me out.  Now, I know I've seen alot more complaints about Crypto Thrills on this forum.  And, It seems to me, everyone who requests a withdrawal the casino will, first.... make up a LAME excuse to try to confuse the player and not pay it.  And, If I were a Newby... I may have fell for it.  Which is why I am as concerned as I am.   But, There are WAY TOO MANY HONEST, and FAIR CASINOS out there, ONLINE... to be subject to this kind of BLATANT SCAMMING! and IT NEEDS TO STOP.  I hope LCB will , at very least investigate this casino. And, impose whatever consequences necessary. player ID On Crypto Thrills msantos082574@gmail.com

    Hi Melissa

    I have just browsed through the relevant casinos Terms and noticed the following as per screenshot below.

    The maximum bet amount allowed is 1 mBTC/33 mBCH/147 mLTC. Exceeding this bet amount could result in winnings being forfeited. This includes double up wagers after the game round has been completed, for example, wagering winnings from X game round on red/black.

    Players are limited to bets that do not exceed 0.86 mBTC/29 mBCH/126 mLTC per round and 0.054 mBTC/1.82 mBCH/7.93 mLTC per line when playing with an active bonus. Any bets that exceed these limits will cause all winnings to be void.

    According to the first section in red above it talks about the bets in general. As this term fall under Additonal Player conditions and not under bonus terms.

    The last paragraph talks specifically about bets not exceeding 0.86mBTC when playing with an active bonus.

    So According to me the casino is right by saying you broke betting terms as per 7.11 under additonal player conditions.

     So have you placed bets of 1mBTC and above?

    Also their terms are a bit messy with certain thing is that you need to wager your deposit x10 if you make a straight cash deposit without a bonus - I mean really now?

     

     

     

    Mélissa Santos a écrit :

    Tout d'abord, je m'excuse, SI il y a un représentant du casino disponible sur le forum de ce site. J'ai essayé de suivre les étapes suggérées et on m'a montré une note (0) représentant de casino disponible, pour Crypto Thrills, et je ne suis PAS surpris.

    Mais ça, c'est réglé... J'ai déposé 50$ via Bitcoin, hier soir vers 21h. N'A RÉCLAMÉ AUCUN BONUS.... Gagné jusqu'à 250 $ de bitcoin, demandé un paiement. OK, donc ça aurait été ça, sauf ce matin... Mon argent de retrait n'est TOUJOURS PAS DANS MON PORTEFEUILLE BTC. Leur délai d'encaissement, indiqué dans leurs termes et conditions sur leur site, est de 1 HEURE. Donc, je m'y attendais pleinement ce matin.

    J'ai ensuite contacté leurs représentants Live Chat. Je dis : Mon retrait n’a pas été payé, pouvez-vous vérifier cela, s’il vous plaît ? Il dit : « Vous avez dépassé le montant maximum de la mise. Le montant autorisé est de 1 mBTC/33 mBCH/147 mLTC. Et Steven dit également : « tout pari qui dépasse ces limites entraînera l'annulation de TOUS LES GAINS.

    Je continue d'insister, mais, JE N'AI RÉCLAMÉ AUCUN BONUS....

    Il continue de dire : Vous avez dépassé les limites de mise maximale, bla bla bla...

    S'IL VOUS PLAÎT, AIDEZ-MOI à #1 pour obtenir mon retrait de ces escrocs

    et #2, ils doivent être en probation auprès de LCB PARCE QUE CE N'EST PAS LA PREMIÈRE FOIS CE CASINO ESSAYE DE DIRE QUE J'AI ENFRANCÉ LES RÈGLES DU CASINO ou d'inventer une excuse pour ne plus me payer. Maintenant, je sais que j'ai vu beaucoup plus de plaintes concernant Crypto Thrills sur ce forum. Et, il me semble, tous ceux qui demandent un retrait au casino vont d'abord… inventer une excuse LAME pour essayer de confondre le joueur et de ne pas le payer. Et si j'étais un débutant... je serais peut-être tombé amoureux. C'est pourquoi je suis aussi inquiet que moi. Mais, il y a BEAUCOUP TROP DE CASINOS HONNÊTES et ÉQUITABLES, EN LIGNE... pour être soumis à ce genre d'arnaque flagrante ! et IL DOIT S'ARRÊTER. J'espère que LCB enquêtera au moins sur ce casino. Et imposer toutes les conséquences nécessaires. ID du joueur sur Crypto Thrills msantos082574@gmail.com

    Salut Mélissa

    Je viens de parcourir les conditions des casinos concernés et j'ai remarqué ce qui suit, comme sur la capture d'écran ci-dessous.

    Le montant maximum de mise autorisé est de 1 mBTC/33 mBCH/147 mLTC. Le dépassement de ce montant de mise pourrait entraîner la perte des gains. Cela inclut les mises doubles une fois le tour de jeu terminé, par exemple, miser les gains du tour de jeu X sur le rouge/noir.

    Les joueurs sont limités aux paris qui ne dépassent pas 0,86 mBTC/29 mBCH/126 mLTC par tour et 0,054 mBTC/1,82 mBCH/7,93 mLTC par ligne lorsqu'ils jouent avec un bonus actif. Tout pari dépassant ces limites entraînera l’annulation de tous les gains.

    Selon la première section en rouge ci-dessus, elle parle des paris en général. Comme ce terme relève des conditions de joueur supplémentaire et non des conditions de bonus.

    Le dernier paragraphe parle spécifiquement des paris ne dépassant pas 0,86 mBTC lorsque l’on joue avec un bonus actif.

    Donc, selon moi, le casino a raison de dire que vous avez enfreint les conditions de pari selon 7.11 dans des conditions supplémentaires pour les joueurs.

    Alors, avez-vous placé des paris de 1 mBTC et plus ?

    De plus, leurs conditions sont un peu compliquées, certaines choses étant que vous devez miser votre dépôt x10 si vous effectuez un dépôt en espèces direct sans bonus - je veux dire, vraiment maintenant ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Melissa Santos, 

    Your query is currently under review.

    The support desk will communiate with you directly in this regard.

    Regards,

    Wayne 

    Crypto Thrills Support

    Bonjour Mélissa Santos,

    Votre requête est actuellement en cours d'examen.

    Le service d’assistance communiquera directement avec vous à cet égard.

    Salutations,

    Wayne

    Prise en charge des sensations fortes cryptographiques

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello again :)  I just was reading all posts and Its Wednesday now, still no word from Crypto thrills.  Its no suprise though.  It seems this casino operates in a sneaky tricky fashion.  And, I know,I know... Most of them do throw in sneaky wording to get out of paying if possible.  And, I did have an issue the one other time I was able to win, and when I requested a withdrawal they came back saying I had broken a rule of the bonus I'd claimed. and your winnings are voided!!! right off the bat. ?  the thing is I HAD NOT CLAIMED A BONUS and I know if I were not as experianced with dealing with these casino reps. as I am, I would have been like, "ok,o well, too bad" and they would get away with it. Makes me wonder how many new players are falling for this bit. and why is this casino allowed to operate in this way?  But, that being said... For this casino to delare NO Player, at ANY time can bet over 1Mbtc? or all winnings will be voided..first off where is this written,? secondly why is it NOT on the front of their home page.? And, IF by some off chance I did bet over that I do not recall it, I am not usually a HIGH ROLLER. LOL. My normal bet is the lowest amount most of the time. but,  Thanks for all of your efforts, Melissa Santos

    Rebonjour :) Je viens de lire tous les articles et c'est mercredi maintenant, toujours aucun mot des sensations fortes de Crypto. Ce n’est cependant pas une surprise. Il semble que ce casino fonctionne de manière sournoise et délicate. Et, je sais, je sais... La plupart d'entre eux utilisent des formulations sournoises pour éviter de payer si possible. Et j'ai eu un problème la dernière fois où j'ai réussi à gagner, et lorsque j'ai demandé un retrait, ils sont revenus en disant que j'avais enfreint une règle du bonus que j'avais réclamé. et vos gains sont annulés !!! dès le départ. ? le fait est que je n'avais pas réclamé de bonus et je sais si je n'étais pas aussi expérimenté dans la gestion de ces représentants de casino. tel que je suis, j'aurais dit "ok, eh bien, tant pis" et ils s'en tireraient. Je me demande combien de nouveaux joueurs craquent pour ce morceau. et pourquoi ce casino est-il autorisé à fonctionner de cette manière ? Mais cela étant dit... Pour que ce casino déclare AUCUN joueur, peut-il à tout moment parier plus de 1Mbtc ? ou tous les gains seront annulés..d'abord, où est-ce écrit ? deuxièmement, pourquoi n'est-il PAS sur le devant de leur page d'accueil. Et, SI, par hasard, j'ai parié que je ne m'en souviens pas, je ne suis généralement pas un HIGH ROLLER. MDR. Ma mise normale est la plupart du temps le montant le plus bas. mais merci pour tous vos efforts, Melissa Santos

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Melissa Santos,

    The Casino Representative says that your case is under review now. If we don't hear from them until Friday, we're going to send them another email regarding your issue.

    Bonjour Mélissa Santos,

    Le représentant du casino dit que votre cas est actuellement en cours d'examen. Si nous n'avons pas de nouvelles d'eux avant vendredi, nous leur enverrons un autre e-mail concernant votre problème.

  • Original Anglais Traduction Français

    I did not claim any bonus, so.... as far as not betting over 1mbtc, with an active bonus. no, that does not apply to me, in this situation. .  CRYPTO THRILLS TRIED to cheat me out of my winnings the LAST TIME I PLAYED AND WON...  what their scam is... it seems to me, that when you request a payout, it will give a auto reply like, thank you , or congratulations on you win and tell you that your money will be placed in your btc wallet but, then.... You don't get the money in your wallet and after sometime of course anybody would... contact their live chat. Where IMMEDIATLEY you are informed your winnings are VOID, because you broke the terms of the bonus, or rules of the casino.. ok?? It seems to me... this SHADY A** CROOKED CASINO runs this bogus line by every winning player who attempted to withdraw their winnings.  And, I am willing to bet wink (you know me)  Ha!   that this little scam has been very profitable for them. see? If the player happens to be a new player, they're not going to know any better. and probly say something like ok well nevermind then.. But, this casino has to be investigated. Somebody please  look into Crypto Thrills.. 

    Je n'ai réclamé aucun bonus, donc... dans la mesure où je ne parie pas plus de 1mbtc, avec un bonus actif. non, cela ne s'applique pas à moi, dans cette situation. . CRYPTO THRILLS A ESSAYÉ de me priver de mes gains la DERNIÈRE FOIS QUE J'AI JOUÉ ET GAGNÉ... quelle est leur arnaque... il me semble que lorsque vous demandez un paiement, il vous donnera une réponse automatique du genre, merci, ou félicitations pour votre victoire et vous dites que votre argent sera placé dans votre portefeuille BTC mais, alors.... Vous n'obtenez pas l'argent dans votre portefeuille et après un certain temps, bien sûr, n'importe qui... contacterait leur chat en direct. Où IMMÉDIATEMENT vous êtes informé que vos gains sont ANNULÉS, parce que vous avez enfreint les termes du bonus ou les règles du casino.. ok ?? Il me semble... ce CASINO SHADY A** CROOKED gère cette fausse ligne par chaque joueur gagnant qui a tenté de retirer ses gains. Et je suis prêt à parier wink (tu me connais) Ha ! que cette petite arnaque leur a été très profitable. voir? Si le joueur est un nouveau joueur, il ne le saura pas mieux. et dites probablement quelque chose comme ok, peu importe alors. Mais ce casino doit faire l'objet d'une enquête. Quelqu'un, s'il vous plaît, se penche sur Crypto Thrills.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Melissa Santos,

    The Casino Representative says they're going to have a decision regarding your case today. Keep you posted.

    Bonjour Mélissa Santos,

    Le représentant du casino dit qu'il va prendre une décision concernant votre cas aujourd'hui. Vous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Melissa Santos,

    After much review, the decision stands.

    You did exceed the 1 MBTC max bet rule according to the terms and conditions.

    Please contact the suport department directly if you do have any further queries or concerns. 

    Regards,

    Wayne 

    Crypto Thrills Support

    Bonjour Mélissa Santos,

    Après de nombreux examens, la décision est maintenue.

    Vous avez dépassé la règle de mise maximale de 1 MBTC conformément aux termes et conditions.

    Veuillez contacter directement le service d'assistance si vous avez d'autres questions ou préoccupations.

    Salutations,

    Wayne

    Prise en charge des sensations fortes cryptographiques

  • Original Anglais Traduction Français

    The response , from Crypto Thrills is that I bet over 1mbtc, I dont know how much that is in U.S.D/ however I DO know... There are WAY TOO MANY HONEST, FAIR CASINOS online these days, to bother with SNEAKY, CROOKED CASINOS LIKE CRYPTO THRILLS.  But, thanks anyway. you keep my winnings, I hope it was worth it! you lost a player! 

    La réponse de Crypto Thrills est que j'ai parié plus de 1 MBTC, je ne sais pas combien cela représente en USD/mais je le sais... Il y a BEAUCOUP TROP DE CASINOS HONNÊTES ET ÉQUITABLES en ligne ces jours-ci, pour s'embêter avec des CASINOS sournois et tordus. COMME DES FRAIS CRYPTO. Mais merci quand même. tu gardes mes gains, j'espère que ça valait le coup ! tu as perdu un joueur !

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Melissa Santos,

    We have received the evidence from the casino which shows that you exceeded the 1 MBTC max bet rule few times, you placed 1.20 MBTC bets. Therefore, there's nothing more we can do to help you, since you've breached one of the Casino's Terms and Conditions. 

    Bonjour Mélissa Santos,

    Nous avons reçu des preuves du casino qui montrent que vous avez dépassé à plusieurs reprises la règle de mise maximale de 1 MBTC, vous avez placé des paris de 1,20 MBTC. Par conséquent, nous ne pouvons plus rien faire pour vous aider, puisque vous avez enfreint l'une des conditions générales du casino.

  • Original Anglais Traduction Français

    I understand that I suposedly breached the casinos terms and conditions...But, Wouldn't you think.... that IF it is the case, that IF YOU BET OVER 1MBTC, your winnings are void.... THEN, CRYPTO THRILLS SHOULD POST THIS WHERE YOU CAN SEE IT??? INSTEAD OF HIDING IT IN THE MIDDLE OF A 1000 LINES OF TERMS AND CONDITIONS???? AND, ID like to add .... the way it is worded is SNEAKY TOO!!! because it makes it sound as if, it is only regarding deposits made with a bonus claimed.... It is not about the money, I dont even care they took my winnings... but, come on.... they NEED TO BE INVESTIGATED!!! LOOK at how many people have been scammed!

    Je comprends que j'ai soi-disant enfreint les termes et conditions du casino... Mais ne penseriez-vous pas... que SI c'est le cas, que SI VOUS PARIEZ PLUS DE 1MBTC, vos gains sont nuls.... ALORS, CRYPTO LES FRISSONS DEVRAIENT PUBLIER CECI O VOUS POUVEZ LE VOIR ??? AU LIEU DE LE CACHER AU MILIEU DE 1000 LIGNES DE TERMES ET CONDITIONS ???? ET, j'aimerais ajouter... la façon dont c'est formulé est aussi sournoise !!! parce que cela donne l'impression que cela ne concerne que les dépôts effectués avec un bonus réclamé.... Ce n'est pas une question d'argent, je m'en fiche, ils ont pris mes gains... mais, allez.... ils ont BESOIN A ENQUÊTER !!! REGARDEZ combien de personnes ont été arnaquées !

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