RÉSOLU : Support en chef du casino

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Dernier message fait il y a environ 8 ans par MelissaN
robby8111
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  • robby8111
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  • Original Anglais Traduction Français

    @ Admin : I can t find the Jefe Support thread with the Search function so i create one but i m sure there must be allready one anywhere pls move thx

    The Problem:

    Hello ,

    i dep. at Jefe foday 1 hour after midnight because of this Offer (it was allready the 12.05) and they dont want credit me the spins  what should i do ??? :(((

    email:

    As the email says this promotion is valid on 12.05. starting from 11:00 CET. You have made your deposit at 00.35 so unfortunately there is no free spins available on your player account.

    Best regards,
    Sam
    CasinoJEFE Support

    My Statement about the Situation or how i see/feel about it pls read too !!!!: 

    What would you do if you were in my Situation ? I mean 25€ minimum Deposit  is not lilke a little to me and without getting any Offer that you deposit for frown  if it were 2  3 or 5€  i would say f**  off get rich JEFE with that  whistle but 25€  hits  me a bit more in my financial site....The thing is if the Terms really say only available at 11:00 and they keep the Terms Hard without taking care of their Players/Customers they are right but I think it makes not realy much Sense if its the same day few hours ago AND I DIDN T KNOW THE POINT THAT ITS ONLY AVAILABLE from 11:00 i got the INFORMATION from LCB FORUM --->

    CasinoJEFE

    Thursday, 12th May

    Make any deposit t and get 20 Free Spins Bounty on a Netent newest Scruffy Duck slot!

    You can find in this Thread: 

    https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/casino-whoring/casinojefe-and-casinojefe-promotions#msg365768



    Support answers my first Email (which was 2:00  or 3 at night 12.03.2017)  that the Offer doesnt Exist -.- (i think they say that because the Emails wasnt sended out that night i recieved this email in the Morning at 12.05 but i know about that before because Im a LCB Member ;)  4Life


    So it would be very nice if the Jefe Rep can help me out with that Situation and that we can find any Suggestion because i was really angry and feeling anything far away from get cared  about that Support Emails i got and  wanted never  play there again...

    thx in advance

    @ Admin : Je ne trouve pas le fil de discussion de support Jefe avec la fonction de recherche, donc j'en crée un mais je suis sûr qu'il doit déjà y en avoir un n'importe où, merci de le déplacer.

    Le problème:

    Bonjour ,

    je dep. chez Jefe aujourd'hui 1 heure après minuit à cause de cette offre (c'était déjà le 12h05) et ils ne veulent pas me créditer les tours, que dois-je faire ??? :(((

    e-mail:

    Comme l'indique l'e-mail, cette promotion est valable le 12.05. à partir de 11h00 CET. Vous avez effectué votre dépôt à 00h35 donc malheureusement aucun tour gratuit n'est disponible sur votre compte joueur.

    Cordialement,
    Sam
    Assistance CasinoJEFE

    Ma déclaration sur la situation ou sur ce que je vois/ressens à ce sujet, veuillez la lire également !!!! :

    Que feriez-vous si vous étiez dans ma situation ? Je veux dire, un dépôt minimum de 25 € n'est pas un peu pour moi et sans recevoir aucune offre pour laquelle vous déposez frown si c'était 2 3 ou 5€ je dirais f**t deviens riche JEFE avec ça whistle mais 25 € me frappe un peu plus sur mon site financier... Le problème est que si les conditions disent vraiment disponible uniquement à 11h00 et qu'ils maintiennent les conditions difficiles sans prendre soin de leurs joueurs/clients, ils ont raison mais je pense cela n'a pas vraiment de sens si c'est le même jour il y a quelques heures ET JE NE SAVAIS PAS QUE C'EST UNIQUEMENT DISPONIBLE à partir de 11h00. J'ai reçu les INFORMATIONS du FORUM LCB --->

    CasinoJEFE

    jeudi 12 mai

    Effectuez n'importe quel dépôt et obtenez 20 tours gratuits sur une nouvelle machine à sous Scruffy Duck de Netent !

    Vous pouvez trouver dans ce fil :

    whoring



    Le support répond à mon premier e-mail (qui était à 14h00 ou 15h00 le 12/03/2017) indiquant que l'offre n'existe pas -.- (je pense qu'ils disent que parce que les e-mails n'ont pas été envoyés ce soir-là, j'ai reçu cet e-mail le matin à 12h05. mais je le sais déjà parce que je suis membre du LCB ;) 4Life


    Ce serait donc très bien si le représentant Jefe pouvait m'aider dans cette situation et que nous puissions trouver n'importe quelle suggestion parce que j'étais vraiment en colère et je me sentais loin de me soucier des e-mails d'assistance que j'avais reçus et que je voulais ne plus jamais y jouer. ..

    merci d'avance

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi robby8111,

    I've received your username. We're going to forward your message to the casino rep. Hope they'll sort it out soon. 

    Salut Robby8111,

    J'ai reçu votre nom d'utilisateur. Nous allons transmettre votre message au représentant du casino. J'espère qu'ils régleront ça bientôt.

  • Original Anglais Traduction Français

    HI robby8111,

    This is from their newsletter.

    As you can see, the time of deposit or when free spins will be credited, isn't stated.

    Salut Robby8111,

    Ceci est tiré de leur newsletter.

    Comme vous pouvez le constater, l’heure du dépôt ou le moment où les tours gratuits seront crédités ne sont pas indiqués.

  • Original Anglais Traduction Français

    THX @  Anchi and MelissaN good job  !!! 

    This SIte and Admins are the best what can happend to People who have fun playing Online Casinos <3 i_love_lcb

    THX @ Anchi et MelissaN, bon travail !!!

    Ce site et ses administrateurs sont ce qu'il y a de mieux qui puisse arriver aux personnes qui s'amusent en jouant aux casinos en ligne <3 i_love_lcb

  • Original Anglais Traduction Français

    Hey robby8111,

    The casino's told us they're going to credit the free spins to your account. Please let us know once you get them. 

    Salut Robby8111,

    Le casino nous a dit qu'il créditerait les tours gratuits sur votre compte. S'il vous plaît laissez-nous savoir une fois que vous les aurez reçus.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello ,

    still NO Freespins credited to me i checked 2mihn ago.. : thumbs_down

    Bonjour ,

    toujours AUCUN Freespins ne m'est crédité, j'ai vérifié il y a 2 minutes .. : thumbs_down

  • Original Anglais Traduction Français

    I checked only Scruffy Duck slot! where the Spins are offered for but nothing

    J'ai vérifié uniquement la machine à sous Scruffy Duck ! où les Spins sont offerts mais rien

  • Original Anglais Traduction Français

    Please be more patient and I'm sure your account will be credited. :) 

    Soyez plus patient et je suis sûr que votre compte sera crédité. :)

  • Original Anglais Traduction Français

    Ok thx for the Support / Help

    Ok merci pour le support/aide

  • Original Anglais Traduction Français
    robby8111 wrote:

    Ok thx for the Support / Help

    The free spins have been credited. Please check your casino account and let us know. 

    robby8111 a écrit :

    Ok merci pour le support/aide

    Les tours gratuits ont été crédités. Veuillez vérifier votre compte de casino et faites-le nous savoir.

  • Original Anglais Traduction Français
    MelissaN wrote:

    robby8111 wrote:

    Ok thx for the Support / Help

    The free spins have been credited. Please check your casino account and let us know. 

    Yes nice THX
    MelissaN a écrit :

    robby8111 a écrit :

    Ok merci pour le support/aide

    Les tours gratuits ont été crédités. Veuillez vérifier votre compte de casino et faites-le nous savoir.

    Oui sympa THX
  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome. Good luck! smiley

    Accueillir. Bonne chance! smiley

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