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Ok you don't even list Posh here....Posh owes me $5000.00 since Oct 12, 2024...Prism the sister site owes me 750.00 for mid November. They tell me the money on both have been sent but have no way to track it and tell me it is not their problem but the third party vendor....I did not sign up with the third party...I signed up with them. I need help getting al $5,750.00....please They are liars and thieves
Casino: Prism Casino
Cas #: 2646
Ok, vous ne mentionnez même pas Posh ici... Posh me doit 5 000,00 $ depuis le 12 octobre 2024... Prism, le site frère, me doit 750,00 $ pour la mi-novembre. Ils me disent que l'argent des deux a été envoyé mais n'ont aucun moyen de le suivre et me disent que ce n'est pas leur problème mais celui du fournisseur tiers... Je ne me suis pas inscrit auprès du tiers... Je me suis inscrit auprès d'eux. J'ai besoin d'aide pour obtenir les 5 750,00 $... s'il vous plaît, ce sont des menteurs et des voleurs
Casino: Prism Casino
Cas #: 2646
Modérateur
3191
Hello lisatamar,
We’ve received your complaint and are already on it. Please keep an eye on this thread for updates.
Thank you.
Bonjour lisatamar ,
Nous avons reçu votre réclamation et nous y travaillons déjà. Veuillez consulter régulièrement ce fil de discussion pour obtenir des informations actualisées.
Merci.
Modérateur
3191
Représentant du casino
303
Greetings all,
Indeed, sorry for the lag. I was sick for a bit and still have more vacation days left this year than I can possible take so been forced into some off time. Nonetheless I am here (on a vacation day no less) and have reviewed your account and I see that payment was sent to our 3rd party on your behalf on the 25th of Novemeber lisatamar. I have also spoken directly with the head of Posh payouts department and they informed that the 3rd party has been having delays due to the holiday. But they assured me that payment was forthcoming soon. Apologies for the delay, the 3rd party payment system is not ideal but when using bank wire transfer it is necessary for our player's safety.
Best wishes and happy holidays,
Nick and Posh
Salutations à tous,
En effet, désolé pour le décalage horaire. J'ai été malade pendant un moment et il me reste encore plus de jours de vacances cette année que je ne peux en prendre, j'ai donc été contraint de prendre des congés. Néanmoins, je suis ici (un jour de vacances, rien de moins) et j'ai examiné votre compte et je vois que le paiement a été envoyé à notre tiers en votre nom le 25 novembre lisatamar . J'ai également parlé directement avec le responsable du service des paiements de Posh et ils m'ont informé que le tiers avait eu des retards en raison des vacances. Mais ils m'ont assuré que le paiement serait bientôt disponible. Toutes mes excuses pour le retard, le système de paiement par un tiers n'est pas idéal, mais lorsque vous utilisez un virement bancaire, c'est nécessaire pour la sécurité de nos joueurs.
Meilleurs vœux et joyeuses fêtes,
Nick et Posh
Admin
14021
Modérateur
3191
Since we haven't heard back from the member, yet we have a response from the casino rep, we will mark this as resolved.
Étant donné que nous n'avons pas eu de réponse du membre, mais que nous avons reçu une réponse du représentant du casino, nous marquerons ce problème comme résolu.
il y a environ 2 mois
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