Sr. Member
374
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Sr. Member
374
Traduction 
traduit par 
I play Mega Moolah Hit Minor as we see Orange line up, But the Mini the red was in the back, so it pay 23$
I Send a complain saying that it was CLEAR and we can clearly see a orange line witch is Minor.
HERE THE VIDEO PLS COmment and tell me what should it as should paid
https://www.youtube.com/watch?v=MZsRS-l5laY
thx
Je joue à Mega Moolah Hit Minor alors qu'on voit Orange s'aligner, mais la Mini le rouge était à l'arrière, donc ça paye 23$
J'envoie une plainte disant que c'était CLAIR et que nous pouvons clairement voir une ligne orange qui est mineure.
ICI LA VIDÉO PLS Commentez et dites-moi combien cela devrait-il être payé
https://www.youtube.com/watch?v=MZsRS-l5laY
Merci
Almighty Member
15546
Hi VaRiXD,
Could you please explain it further? What amount did you get in the end and where did you play it?
Thanks
Bonjour VaRiXD,
Pourriez-vous s'il vous plaît l'expliquer davantage ? Quel montant avez-vous reçu au final et où l'avez-vous joué ?
Merci
Modérateur
2322
It would appear from the video that there was a bug. Any response from the support?
Il semblerait d'après la vidéo qu'il y avait un bug. Une réponse du support ?
Sr. Member
374
Well It's a BUG, I Send them the video they look at it, it as been a week.
See i'm a graphic designer and I see these detail, I was spinning It stop and we clearly see a Orange line witch is Orange Minor about 100$ win, In sted the program give me 23$ RED witch is Mini.
If they was a glitch and the color is not CLEAR " RED " I ask them to look at it, still no answer.
They told me that I should get a answer this week, Hope they will not come and denied it
it's a shame it's only 100$ So I can immagine if I was to hit the Big jackpot, I see WHITE and then she pay me 20$ Mega Moolah as to be PERFECT no glitch if we see a slide bug they must pay. No questionask
It's from Casino Epoca
Eh bien, c'est un BUG, je leur envoie la vidéo qu'ils regardent, cela fait une semaine.
Vous voyez, je suis graphiste et je vois ces détails, je tournais, ça s'arrête et nous voyons clairement une ligne Orange qui est Orange Minor, environ 100$ de gain, En sted, le programme me donne 23$ RED qui est Mini.
S'il s'agissait d'un problème et que la couleur n'est pas CLAIRE " ROUGE " je leur demande de le regarder, toujours pas de réponse.
Ils m'ont dit que je devrais avoir une réponse cette semaine, j'espère qu'ils ne viendront pas et ils l'ont nié.
c'est dommage que ce ne soit que 100$ Donc j'imagine que si je devais toucher le Gros jackpot, je vois BLANC et puis elle me paie 20$ Mega Moolah comme pour être PARFAIT pas de problème si on voit un bug de slide ils doivent payer. Aucune question posée
C'est du Casino Epoca
2.2/ 5
Modérateur
2322
I believe it would be the Microgaming themselves that have a final say in this, since games are hosted on their server and casino pretty much can only monitor your play.
I do hope however Casino Epoca will prove capable in communicating with MG and solving this through, particularly because you have the video showing an obvious discrepancy.
Please keep us updated.
Je pense que ce serait Microgaming lui-même qui aurait le dernier mot à ce sujet, puisque les jeux sont hébergés sur leur serveur et que le casino ne peut pratiquement que surveiller votre jeu.
J'espère cependant que Casino Epoca se montrera capable de communiquer avec MG et de résoudre ce problème, notamment parce que vous avez la vidéo montrant une divergence évidente.
S'il-vous-plait, gardez nous au courant.
2.2/ 5
Sr. Member
374
I Will specially bacuae it show CLEARLY that it was faulty and Normally I should had get Minor, But we see a glitch in the design as we see Full Orange but it pay Mini I think they simly combine together and the orange color was on top.
Thx Will keep you update
Je vais spécialement le montrer CLAIREMENT qu'il était défectueux et normalement j'aurais dû être mineur, mais nous voyons un problème dans le design comme nous voyons Full Orange mais cela paie Mini, je pense qu'ils se combinent simplement et la couleur orange était au dessus.
Merci, je vous tiendrai au courant
You can always try but chance for succes with this complaint in my opinion is 0%
Vous pouvez toujours essayer, mais à mon avis, les chances de succès avec cette plainte sont de 0 %
Sr. Member
374
Still notthing yet....It's a shame for this small amount by chance it was not the Jackpot
Toujours rien....C'est dommage pour cette petite somme par hasard ce n'était pas le Jackpot
Almighty Member
15546
Sr. Member
374
EPOCA REPLY : WE STILL WAIT FOR MG TO REPLY.
They just to take 41 sec look at the video and see that it was DEFAULT and the ORANGE ( MINOR ) Clearly show.
Find that Ridiculous all the wait for nothing I couldn't imagine what whould happen If I hit the Jackpot.
Will keep you update shorlty.
RÉPONSE D'EPOCA : NOUS ATTENDONS TOUJOURS LA RÉPONSE DE MG.
Ils ont juste regardé la vidéo pendant 41 secondes et ont vu qu'elle était PAR DÉFAUT et que l'ORANGE (MINEUR) s'affichait clairement.
Je trouve ça ridicule, toute cette attente pour rien, je ne pouvais pas imaginer ce qui se passerait si je décrochais le jackpot.
Vous tiendra au courant sous peu.
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