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I deposited €50 on ridika.com and played through the wagering requirements. I eventually won €12500. I tried to withdraw €12000 and kept €500 to play with and after a nightmare of having to send them 5 different bits of info so I could withdraw my funds they then say i should not have been playing the game I had been with the bonus funds and took the €12500 of me and have started the refund of my original deposit. Any help would be much appreciated.
thanks john
J'ai déposé 50 € sur ridika.com et j'ai respecté les conditions de mise. J'ai finalement gagné 12 500 €. J'ai essayé de retirer 12 000 € et j'ai gardé 500 € pour jouer et après un cauchemar de devoir leur envoyer 5 informations différentes pour pouvoir retirer mes fonds, ils disent alors que je n'aurais pas dû jouer au jeu auquel j'avais joué avec le bonus. fonds et j'ai pris les 12 500 € et j'ai commencé le remboursement de mon dépôt initial. Toute aide serait très appréciée.
merci Jean
Mighty Member
2586
Hi Jokewapo,
please private message me your casino username so that we can contact the casino regarding the issue that you are having.
Please note that this brand is on uor warning list. Please read more info here.
Salut Jokewapo,
veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino afin que nous puissions contacter le casino concernant le problème que vous rencontrez.
Veuillez noter que cette marque figure sur votre liste d'avertissement. Veuillez lire plus d'informations ici .
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750
I deposited €50 on ridika.com and played through the wagering requirements. I eventually won €12500. I tried to withdraw €12000 and kept €500 to play with and after a nightmare of having to send them 5 different bits of info so I could withdraw my funds they then say i should not have been playing the game I had been with the bonus funds and took the €12500 of me and have started the refund of my original deposit. Any help would be much appreciated.
thanks john
First of all - What game did you play?
J'ai déposé 50 € sur ridika.com et j'ai respecté les conditions de mise. J'ai finalement gagné 12 500 €. J'ai essayé de retirer 12 000 € et j'ai gardé 500 € pour jouer et après un cauchemar de devoir leur envoyer 5 informations différentes pour pouvoir retirer mes fonds, ils disent alors que je n'aurais pas dû jouer au jeu auquel j'avais joué avec le bonus. fonds et j'ai pris les 12 500 € et j'ai commencé le remboursement de mon dépôt initial. Toute aide serait très appréciée.
merci Jean
Tout d'abord, à quel jeu as-tu joué ?
Newbie
5
It was European roulette. When I went to withdraw it said you will lose your £150 if you continue with the withdrawal. I was fine with this. Nothing was said about the game being restricted at the time.
C'était la roulette européenne. Lorsque je suis allé retirer, il m'a été dit que vous perdrez vos 150 £ si vous poursuivez le retrait. Ça me convenait. Rien n’a été dit sur la restriction du jeu à l’époque.
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750
Also even if they do honour you win , when playing with a bonus, the maximum cashout applies of x10 the bonus amount for the welcome offer and x20 for any other bonus
So even if you won 12500 euros, the maximum withdrawable amount will be 550 euros, 50 euro deposit + (10 your deposit) 500 euro = 550 max cashout.
De plus, même s'ils vous honorent de gagner, lorsque vous jouez avec un bonus, le retrait maximum s'applique à x10 le montant du bonus pour l'offre de bienvenue et à x20 pour tout autre bonus.
Ainsi même si vous avez gagné 12500 euros, le montant maximum retirable sera de 550 euros, 50 euros de dépôt + (10 votre dépôt) 500 euros = 550 max de retrait.
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750
" Ever other site I've been on and this is the case they won't let you play that game."
Well if that is the case, sounds like you broke the bonus terms and need to let go bro... Be glad they giving you your $50 back.
"Tous les autres sites sur lesquels je suis allé et c'est le cas, ils ne vous laisseront pas jouer à ce jeu."
Eh bien, si tel est le cas, on dirait que vous avez enfreint les conditions du bonus et que vous devez lâcher prise, mon frère... Soyez heureux qu'ils vous rendent vos 50 $.
Newbie
5
I've played on sites where this is not the case. All you need to do is bet the wagering requirements and the money is yours.
J'ai joué sur des sites où ce n'est pas le cas. Tout ce que vous avez à faire est de parier selon les conditions de mise et l’argent vous appartient.
Mighty Member
2586
Hi Jokewapo,
If you want us to assist, please private message me your casino username so that we can try contacting the casino on your behalf.
Salut Jokewapo,
Si vous souhaitez que nous vous aidions, veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino afin que nous puissions essayer de contacter le casino en votre nom.
Newbie
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Mighty Member
2586
@Jokewapo - Thank you for sending your account info. We've emailed the casino regarding the issue you are having. Keep you posted.
@Jokewapo - Merci d'avoir envoyé les informations de votre compte. Nous avons envoyé un e-mail au casino concernant le problème que vous rencontrez. Vous tenir au courant.
Mighty Member
2586
Hi Jokewapo,
We've checked with the casino and they confirmed that you breached their Terms and Conditions:
"Bets placed on all games other than slot machines will be deemed a violation of the Terms and Conditions therefore your bonus and winnings will be voided."
They also confirmed that your original deposit ($50) has been returned to your account.
Unfortunately, there is nothing more that we can do to assist you.
This case will be marked as Resolved.
Salut Jokewapo,
Nous avons vérifié auprès du casino et ils ont confirmé que vous avez enfreint leurs conditions générales :
"Les paris placés sur tous les jeux autres que les machines à sous seront considérés comme une violation des Conditions générales, donc votre bonus et vos gains seront annulés."
Ils ont également confirmé que votre dépôt initial (50 $) a été restitué sur votre compte.
Malheureusement, nous ne pouvons rien faire de plus pour vous aider.
Ce cas sera marqué comme résolu.
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