LuckyStar.io Casino, Space Lilly Casino, 777Bay Casino Support et fil de discussion

Bonjour les membres du LCB !

Je m'appelle Alex et je serai le représentant de LuckyStar ici sur LCB.
Nous sommes ravis d'être le nouveau membre et nous espérons que nous passerons un moment agréable et agréable avec vous ici.
Tous les commentaires, questions, suggestions et tout ce que je peux aider sont plus que bienvenus. Je ferai de mon mieux pour vous aider et vous répondre dans les plus brefs délais.

Maintenant, si cela ne vous dérange pas, laissez-moi écrire quelques phrases d'introduction sur LuckyStar...

LuckyStar a été créée en 2015 et est agréée par le gouvernement de Curaçao.
Nous proposons actuellement plus de 300 jeux de GameArt, XPlosive, BetSoft et NetEnt, ainsi que Live Casino d'Ezugi, Global Gaming Labs et NetEnt.

Quoi d'autre? Eh bien, nous offrons des bonus incroyables paiements rapides et un support client amical et professionnel 24 heures sur 24

C'est à peu près tout, en bref.

Mise à jour le 20 décembre 2016 : Space Lilly Casino ajouté à la liste LCB

Mise à jour le 24 mai 2021 : 777Bay Casino ajouté à la liste LCB

Bienvenue sur le forum
Votre casino a l'air intéressant et pourrait bientôt le faire tourner

Merci!
Cela deviendra encore plus intéressant bientôt car nous aurons un tout nouveau design à venir très bientôt !

Acclamations!

Salut Alex.

Bienvenue sur notre forum. Nous sommes très heureux de vous avoir parmi nous.

Bienvenue sur notre fabuleux forum !

Bienvenue Alex.

Merci à tous pour votre accueil agréable et chaleureux !

Acclamations!

j'arrive :)

Bonjour membres et administrateurs du LCB,

Je me suis retiré du casino Luckystar plusieurs fois auparavant et cela prenait généralement 6 heures. Aujourd'hui, j'y ai joué après environ 5 mois d'absence. J'ai demandé un retrait et j'exige d'être accompagné en direct sur la durée de mon retrait. Il a dit que cela pouvait prendre de 24 à 48 heures. Très étrange !!

Quelqu'un ici qui a reçu un paiement par Neteller de Luckystar ces jours-ci peut-il nous dire combien de temps cela a pris ??

J'ai reçu mes gains 3 heures après ma demande. Merci Lucky Star Casino.

sun17 - es-tu sûr de ne pas avoir plusieurs comptes ?

Salut Robby8111,

Désolé d'entendre ça. Le représentant du casino a été informé. Il va expliquer ce qui s'est passé avec le jeu. Te tenir au courant.

Bonjour Robby8111,

Je suis le représentant de plusieurs marques de Mirage Corporation NV, dont Space LILLY.

Merci pour votre signalement de jeux rencontrant des problèmes techniques.
Notre équipe informatique travaille constamment à l'amélioration de notre backend, de nos serveurs et de nos fonctionnalités de sécurité, mais néanmoins, des problèmes techniques, des problèmes de déconnexion et autres sont susceptibles de se produire de temps en temps. Bien que nous fassions de notre mieux pour le maintenir à une fréquence minimale possible, cela reste parfaitement normal et peut se produire pour diverses raisons - par exemple une connexion Internet lente ou interrompue, un décalage entre les serveurs (les nôtres et ceux des fournisseurs de jeux), une mémoire pleine de votre navigateur, un cookie suspect, etc...

Cela étant dit, nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer et, comme toujours, nous travaillons 24 heures sur 24 pour limiter ce problème à l'échelle la plus minimale possible.

Bonjour Robby8111,

Tout d’abord, la vérité est que le personnel du service client ne peut pas savoir quel est le problème. Le plus souvent, cela est dû à des problèmes du côté du client, c'est donc ce qu'ils essaient de suggérer en premier.

Deuxièmement, votre : 'LoL. J'ai perdu 70% de mon dépôt hier à cause de cela. Le jeu plante avant que j'obtienne la fonctionnalité.' n'a absolument aucun sens et n'a rien à voir avec la vérité - comment fonctionnent les jeux de casino en ligne...

Que vous obteniez ou non la fonctionnalité n'a absolument aucune importance avec le fait que le jeu plante ou non. En même temps, vous faites tourner ce jeu, des centaines, voire des milliers d'autres joueurs aussi.... Vous pouvez obtenir 3 fonctionnalités. en 10 tours si vous avez de la chance, mais vous pouvez aussi jouer des centaines et des centaines de tours sans fonctionnalités... Le RNG (Random Number Generator) des jeux s'en assure - que chaque tour est bien aléatoire et séparé de tous les autres tours , donc c'est pareil si vous jouez 10 000 tours en une seule session, ou si vous jouez 10 tours - rechargez le jeu - jouez 10 tours - rechargez le jeu et répétez 1000 fois... Cela n'influencera le résultat d'aucun des ces tours de quelque façon que ce soit..

En gros, être déconnecté du jeu n'est rien de plus qu'un inconvénient (celui que j'ai déjà fait et je m'en excuse encore), mais n'a rien à voir avec le fait que vous avez gagné ou perdu à cause de cela... + C'est assez courant et cela arrive dans tous les casinos (plus ou moins rare, selon un certain nombre de facteurs)...

Acclamations!

Je ne vois pas l'intérêt de poursuivre cette "conversation" alors que visiblement vous ne voulez pas ou ne voulez pas lire et comprendre que :

"... et vous avez besoin de jouer à chaque fois jusqu'à ce que vous obteniez la fonctionnalité, mais lorsque vous commencez à tourner et que le jeu plante tous les 10 tours, alors les 10 tours que vous avez joués pour rien.. "

c'est faux et ce n'est pas ainsi que les jeux fonctionnent...
Mais encore une fois, c'est à vous de choisir ce que vous croyez ou non, alors bonne chance.

Bonne chance à vous à l'avenir, en jouant dans « tant de meilleurs casinos ».

Bonjour. J'ai reçu un e-mail de Lucky Star m'offrant un bonus de 20 % et 50 tours sur les récompenses du Texas Ranger (un emplacement de 20 lignes). J'ai effectué le dépôt, puis après avoir joué mes crédits, je suis allé jouer mes tours. Ils n'étaient pas là. J'ai demandé le chat en direct et ils ont dit qu'ils étaient dans une ferme financière. J'ai ouvert Money Farm et j'ai commencé à y jouer. À mi-chemin, j'ai remarqué que Money Farm est un jeu à 5 lignes et non à 20. Je suis retourné au chat en direct et leur ai montré l'e-mail et l'opératrice (natalie) refusait catégoriquement d'ajouter quoi que ce soit pour moi. Tout ce que je voulais, c'était que quelque chose soit ajouté pour que je reçoive une valeur similaire à celle que j'ai payée. Ils m'ont ouvertement arnaqué, changeant les tours après mon dépôt. Je suis tellement en colère, sachant que c'est mon casino principal et que j'y ai fait des tas de dépôts.

Salut Garethk1979,

Veuillez me fournir votre nom d'utilisateur du casino afin que nous puissions le transmettre au représentant du casino. Il en sera informé.

salut, c'est le même que mon nom d'utilisateur LCB. GARETHK1979

Salut Mélissa. Je me demande si le casino a reçu des nouvelles de ma plainte ? Merci

Le représentant du casino nous a informé que vous aviez d'abord joué à ces tours gratuits, puis que vous aviez demandé au chat en direct de vous en offrir de nouveaux sur l'autre jeu. C'était impossible car vous aviez déjà utilisé ces tours gratuits sur Money farm. Vous auriez dû leur dire plus tôt. Désolé mais leur décision est définitive.

J'étais censé obtenir 50 tours sur un jeu de 20 lignes et je n'ai pas réalisé que Money Farm ne comptait que 5 lignes jusqu'à ce que j'en sois à mi-chemin. Que j'y ai joué ou non, il n'en demeure pas moins que ces tours valent 75 % de moins que l'offre pour laquelle j'ai opté. Ils se coupent vraiment le nez ici, car plutôt que de donner à un client déposant régulier des tours de la même valeur que celui dans lequel il a investi, ils ont choisi d'être trompeurs et ignorants et n'obtiendront pas un centime de plus de ma part. Ce n’est pas vraiment la meilleure façon de faire des affaires.

Salut les gars,

Pouvez-vous vérifier si je suis éligible au bonus de 3ème dépôt 'LILLY75+125'

Le représentant m'a informé que je n'y étais pas éligible.

Mon premier dépôt a été avec le code bonus 'LILLY+LCB'

Mon deuxième dépôt était avec le code bonus 'LILLY 30+30'

J'ai essayé de réclamer le 3ème dépôt « LILLY75+125 », mais en vain.

Mon nom d'utilisateur pour Spacelilly, Auslots et Luckystar est vztranuyen, désolé si je l'ai foiré et perdu votre temps à vérifier.

Acclamations,

vztranuyen

Salut vztranuyen,

Nous allons vérifier auprès du représentant du casino et découvrir les raisons pour lesquelles vous n'êtes pas éligible au bonus de 3ème dépôt.

Vous tenir au courant.

Bonjour!

C'est exact, vous n'êtes pas éligible à ce bonus de 3ème dépôt - qui fait partie du package de bienvenue par défaut de Lilly.

Vous avez opté pour le code Bonus de Bienvenue de LCB et l'avez utilisé. Il s'agit d'un bonus de bienvenue et non d'un package de bienvenue.

Vous pouvez voir dans les conditions générales du package de bienvenue de Lilly :

CONDITIONS DE LILLY

* Le package de bienvenue LILLY's Explorer est valable uniquement pour les trois (3) premiers dépôts du joueur.
et peut être réclamé une fois par joueur/ordinateur/foyer
* Les bonus doivent être utilisés consécutivement
EXEMPLE : Le troisième bonus ne peut pas être réclamé si le premier et le deuxième n'ont pas été réclamés
* Le dépôt et le bonus doivent être misés trente (30) fois
avant que le retrait ne soit possible
* Le dépôt minimum requis pour réclamer les bonus est de 20,00 $/€
* La mise maximale avec le bonus actif est de 7,50 $/€
* Les tours gratuits de LILLY n'ont AUCUNE condition de mise !

Cette partie:
* Les bonus doivent être utilisés consécutivement
EXEMPLE : Le troisième bonus ne peut pas être réclamé si le premier et le deuxième n'ont pas été réclamés

Vous n'avez pas utilisé le bonus de premier et deuxième dépôt par défaut du package de bienvenue, ce qui signifie que le troisième n'est pas non plus disponible.

Acclamations!

Ne vous embêtez pas à jouer ici !! J'ai été arnaqué et on m'a menti. J'étais un déposant très régulier depuis longtemps et un jour, lorsque la nouvelle newsletter est arrivée dans mon courrier électronique, j'ai opté pour le bonus habituel et j'ai déposé. Après avoir discuté momentanément en direct, le membre du personnel a déclaré que le bonus et les tours ne pouvaient pas être ajoutés car le système était en panne et ils ne pouvaient pas accéder à mon profil. C'était bien, ça arrive. On m'a dit qu'ils l'ajouteraient bientôt et que je serais averti par e-mail. J'ai joué avec les crédits que j'avais ajoutés et je m'attendais à recevoir bientôt mon bonus et mes tours. Après plusieurs heures, je suis revenu demander un chat en direct à ce sujet. J'ai parlé avec José qui m'a dit que depuis que j'avais joué avec mes crédits, ils ne pouvaient pas ajouter mon bonus ou quoi que ce soit. J'ai demandé à parler à un responsable ou à un superviseur 7 fois et il a ignoré ma demande à chaque fois. On m'a dit de déposer à nouveau pour recevoir mon bonus que j'avais déjà payé. Après que José ait refusé de trouver quelqu'un d'autre à qui parler, j'ai utilisé mon portable et je me suis connecté à Armando. Il a dit qu'il ne pouvait pas ajouter le bonus, puis il a dit qu'il me donnerait quelques tours à la place. J'étais censé recevoir 50 tours sur le jeu The Angler et un bonus de 20 % sur mon dépôt. Armando n'a alors pas voulu me dire combien de tours il avait ajouté et quand je suis allé au jeu, il a suggéré Farmville, il y avait là 20 tours ! Sur le jeu à 5 lignes le moins cher dont ils disposent ! Ce sont des menteurs absolus et ce n’est pas la première fois que je me fais arnaquer pour obtenir un bonus ici. RESTEZ À L'ÉCART S'IL VOUS PLAIT LES GARS !

Salut Garethk1979,

Pourriez-vous s'il vous plaît me fournir votre nom d'utilisateur de casino ? Nous allons informer le représentant du casino de votre message et lui demander ce qui s'est passé.

Merci.

Oui bien sûr, mon nom d'utilisateur est garethk1979

Merci Mélissa

Le casino a été prévenu. Il devrait répondre sous peu.

Merci.

D'accord merci. Je suis revenu sur le chat en direct et maintenant le membre du personnel m'accuse d'avoir fait de fausses déclarations et me dit que je devrais savoir comment fonctionne son système informatique. C'est incroyable. Je n’ai jamais vu une telle ignorance et une telle tromperie de la part de quiconque occupant un rôle de service client comme celui-ci.

Bonjour Garethk1979,

Je ne vois vraiment pas le problème ici. Vous dites que vous êtes un joueur de casino et un déposant de longue date.

Comment est-il possible que vous ne sachiez pas que le bonus ne peut pas être ajouté si le dépôt est joué.

C'est le système principal et la logique des bonus. Les agents d'assistance ne peuvent pas ajouter de bonus en plus du dépôt s'il n'y a pas de dépôt initial sur votre compte. Il n'y a pas de dépôt -> il n'y a aucun moyen d'y attacher un bonus...

La seule solution est ce que vous avez suggéré par l'agent -> Un autre dépôt afin que le bonus puisse être ajouté par-dessus (avant qu'il ne soit joué).

Acclamations!

Je ne suis pas au courant car il est TOUJOURS AJOUTÉ AU DÉBUT ! Ce n'est pas à moi de savoir comment fonctionne votre système, mes bonus sont toujours ajoutés lorsque je dépose. Votre membre du personnel m'a dit aujourd'hui qu'ils seraient ajoutés une fois qu'il serait de nouveau opérationnel. Ils n’ont rien dit sur le fait de ne pas jouer… clairement. Sinon, je n'aurais pas joué. Je suis sûr que vous pouvez ajouter mes tours car votre opérateur de chat Alysha m'a dit qu'ils les "ajoutaient toute la journée pour les gens".

Il n’y aura pas de nouveaux dépôts tant que je n’aurai pas au moins reçu la majeure partie de ce que j’ai payé, je peux vous l’assurer.

Garethk1979

J'ai récupéré mon dos. Mais après le dépôt, j'ai acheté des coupons sur le forum LCB. J'ai toujours tout reçu. Je ne comprends pas comment obtenir plus de bonus. Est-ce même possible ?

Si vous lisez ce que j'ai écrit, vous découvrirez que dès que j'ai déposé, le membre du chat en direct m'a dit que le système était en panne et qu'il ne pouvait pas ajouter mon bonus hebdomadaire. Il a dit qu'ils l'ajouteraient plus tard une fois que le système fonctionnerait et m'en informeraient par e-mail.

Il faut attendre, une fois que j'ai attendu mon bonus sept jours, il y a eu aussi des problèmes. Mais j'ai quand même attendu. J'espère que tout sera résolu positivement. Ça arrive. Pas souvent, et c'est bien.

Salutations... Aucune chance car j'ai été extrêmement fidèle à L.Star et S.Lilly... Pour mon compte S.Lilly -''-... Pourriez-vous s'il vous plaît me créditer d'un 'Once-off, Special , Avec l'aimable autorisation, Dommage' bonus... De 5 $, ou de 30 à 40 tours sur Fruitzen, ou Farmville 1 ou 2... ? S'il te plaît? Gmail pour les comptes « jesssmall75@gmail.com ». Merci

Nous allons avertir le représentant du casino. Voyons ce qu'il a à dire.

S'ils donnent à un, ils doivent donner à tous

Bonjour Jesssmall75,

Pour tout bonus supplémentaire, en plus de ceux réguliers que nous proposons, vous pouvez toujours demander à nos agents d'assistance par chat.
Ils ont un ensemble de règles et de paramètres, mais si quelque chose est possible, ils seront plus qu'heureux de l'ajouter !

Acclamations!

salut, j'aimerais me plaindre abput Luckystar.io

a refusé de me donner les 120 tours gratuits exclusifs lors de l'inscription à partir du lien lcb.

J'ai également refusé d'appliquer ma remise en argent de 10 % sur mes 3 premiers dépôts Bitcoin.

Je vais modifier ma note et mon avis Genorus. les premières impressions ne sont pas toujours durables.

Désolé d'entendre ça. Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino afin que nous puissions les contacter et voir quel est le problème ?

Bonjour.

Je dois admettre que je ne comprends vraiment pas ce que tu veux, mon ami...

Vous disposez de 2 dépôts.

Le premier dépôt s'est bien passé et vous avez réclamé une remise en argent de bienvenue sur ce dépôt. Les tours gratuits sont accompagnés d'un bienvenue correspondant. Il n'y a pas de tours avec Cashback de bienvenue.

Votre deuxième dépôt était inférieur au minimum. Nous sommes allés au-delà de nos responsabilités et l'avons arrondi au montant minimum du dépôt et l'avons crédité manuellement sur votre compte. De plus, nous avons également ajouté des tours gratuits sans mise après ce dépôt. Sur la maison....

Encore une fois, j'ai vraiment du mal à voir de quoi vous vous plaignez.

Meilleures salutations,

CASINO LUCKYSTAR

en fait, j'ai 3 dépôts, certes, l'un était de 8 dollars, mais néanmoins un dépôt.

J'ai suivi le lien lcb lors de mon inscription. devrait être reçu, j'ai tenté de réclamer mes 120 tours lcb exclusifs dans le code caissier LUCKY120LCB. a été refusé et 10 tours gratuits lamentables ont été appliqués à Lew. ce qui ne fait qu'arnaquer de manière flagrante les clients et dévaloriser les exclusivités de lcb.orgs.

De plus, les dépôts Bitcoin que j'ai effectués posaient plus de problèmes que tout autre élément nécessitant de rechercher du support et des comptes, même en affichant 8 confirmations ou plus sur la chaîne de blocs. cela s'est produit sur les trois dépôts Bitcoin.

Je vais copier et coller la correspondance

Objet : LUCKY STAR – Suivi !

Le support LuckyStar le 7 septembre 2018 à 23h56 a écrit :

Cher Luc,

Nous voulions juste vous informer que nous avons crédité manuellement votre compte de 28 $ pour votre transaction BTC "bloquée".

Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela a pu vous causer, car le système n'a pas terminé la transaction automatiquement.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, nous sommes là pour vous aider !

Cordialement,

Service client LUCKY STAR

c'était le premier dépôt, donc parce qu'il a été ajouté manuellement par le support, ils m'ont refusé les 120 tours exclusifs lcb

Nous sommes allés au-delà de nos responsabilités et l'avons arrondi au montant minimum du dépôt et l'avons crédité manuellement sur votre compte.

c'est complet, rien n'a été arrondi, en fait, chacun des dépôts BTC était inférieur de 1,2 $ à ce qui a été envoyé. Je vous ai donné le bénéfice du doute lié à l'obtention du taux de change actuel entre le BTC et le dollar. mais il n'y a aucun moyen d'arrondir quoi que ce soit. 7,8 dollars, c'était lorsque j'ai secoué la fin de mon portefeuille BTC et 6,8 ont été crédités (de mémoire après avoir dû à nouveau faire appel à l'assistance pour le trouver et l'appliquer.) En gros, je devrais recevoir mes 120 tours lcb.

C'est dommage car c'est une belle mise en page et une bonne gamme de jeux et de fournisseurs.

puis-je ajouter que c'est la réponse du support.

Malheureusement, ce code est un bonus de bienvenue.

oui non s#%t J'aimerais mon bonus de bienvenue. Malheureusement, ce code est un bonus de bienvenue. C'est une très mauvaise excuse pour ne pas honorer l'exclusivité LCB alors que je n'ai effectué que 2 dépôts comme indiqué ci-dessus par le casino. donc je dirais que je viens de rejoindre et d'effectuer deux dépôts éligibles, donc un bonus de bienvenue devrait être de mise.

Luckystar.io Je suis nouveau membre alors pourquoi ne pas m'accueillir en tant que nouveau membre en honorant votre bonus de bienvenue ? Honnêtement, malheureusement, ce code est un bonus de bienvenue. c'est juste une réponse merdique. Malheureusement, ce code est un bonus de bienvenue.

Malheureusement, ce code est un bonus de bienvenue.

Malheureusement, ce code est un bonus de bienvenue.

Malheureusement, ce code est un bonus de bienvenue.

Malheureusement, ce code est un bonus de bienvenue.

Malheureusement, ce casino Luckystar.io est une blague et n'honore pas les bonus de bienvenue. ne perdez pas votre temps avec ce casino, ils ne sont pas justes et s'en moquent.

Bonjour à nouveau.

Permettez-moi de l'expliquer différemment.

Nous vous proposons 2 offres de bienvenue parmi lesquelles choisir :

1. Bonus de bienvenue classique + tours gratuits (mise plus élevée, mise maximale, machines à sous uniquement et règles standard similaires)

2. Bonus de bienvenue Cashback (uniquement mise x2, pas de mise maximale, aucune restriction de jeux sauf casino en direct)

Je vois que vous avez reçu notre offre de bienvenue Cashback.

Avec cette offre, il n’y a pas de tours.

Je suppose que vous n'avez pas réclamé ou demandé à notre assistance d'ajouter le bonus et les tours correspondants avant de commencer à jouer. Ils l’auraient fait si vous l’aviez fait. Si vous êtes venu après avoir effectué votre dépôt, ils ne pouvaient proposer que l'alternative de cashback et ils l'ont fait.

CASINO LUCKYSTAR

ACCÈS RESTREINT!

Désolé, Luckystar Casino n'est pas disponible aux Pays-Bas

ACCÈS RESTREINT!

Désolé, Spacelilly Casino n'est pas disponible aux Pays-Bas

ACCÈS RESTREINT!

Désolé, Auslots Casino n'est pas disponible aux Pays-Bas

Aucune notification à ce sujet mais oui, bon. J'aime beaucoup ce casino, dommage de ne plus jouer ici :'(

Mdr, maintenant j'ai à nouveau accès à tous mes comptes. Que se passe-t-il ? Jouons encore? :D

Merci de nous en informer. Nous allons le vérifier et vous le faire savoir.

Après avoir parlé avec le support Live, il a dit : Vous ne pouvez pas jouer avec de l'argent réel, seulement avec le mode amusant/entraînement.. Dommage, j'aime vraiment beaucoup ce casino.. J'espère qu'ils rendront à nouveau le casino en ligne néerlandais légal très très bientôt.. Quelqu'un connaît-il des mises à jour ? S'il vous plaît laissez-moi savoir! :)

PS. J'ai également vérifié les conditions générales. Il dit ceci :

Groupes de joueurs restreints

Les joueurs des pays suivants sont autorisés à ouvrir des comptes de joueur mais NE SONT PAS autorisés à effectuer des dépôts et/ou à placer des paris en argent réel dans le casino :
Afghanistan, Bosnie-Herzégovine, Croatie, Curaçao, France, Hongrie, Pays-Bas , Iran, Irak, Israël, Moldavie, Roumanie, Slovénie, Royaume-Uni et États-Unis d'Amérique (y compris tous ses territoires).