Fil de discussion sur le support et les réclamations de Nitrobetting.eu

Bonjour,

Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer votre numéro de compte par message privé ? Je vais vérifier cette situation avec le responsable du traitement.

Bonjour,

Je comprends parfaitement. Pourriez-vous partager votre numéro de compte par message privé ? Je parlerai au responsable du traitement.

Je te l'ai envoyé par DM.

Toujours en attente. Il semble qu'à chaque fois qu'un représentant veut aider, il s'agit en réalité d'une tactique destinée à gagner du temps et à retarder le processus.

J'ai envoyé les détails de mon compte par DM au représentant. J'attends la réponse et mon retrait.

Bonjour Joseph Minardi ,

Nous avons reçu une réponse du représentant du casino indiquant que vous avez été payé. Pouvez-vous le confirmer ?

Salut DeFi Tyler ,

Pourriez-vous nous faire savoir si vous avez reçu votre dernier paiement ?

Non, je ne l'ai pas fait. J'attends toujours et j'en ai vraiment besoin. J'ai vraiment besoin de TOUT mon argent, en fait.

Je l'ai reçu maintenant. J'ai vraiment besoin d'initier un autre retrait car celui-ci a pris tellement de temps. Dois-je attendre ? Y a-t-il une chance que je puisse simplement récupérer tous mes fonds immédiatement ? Je suis même prêt à me faire couper les cheveux pour le faire. C'est important. J'essaie d'aider des proches qui ont perdu leur maison dans les incendies de forêt en Californie, donc cela cause vraiment des problèmes.

Cher Tyler DeFi ,

Malheureusement, c'est la procédure du casino. Cela doit se faire par étapes, j'espère donc que vous saurez rester patient.

C'est la politique du casino et nous n'avons aucune influence sur elle.

S'il vous plaît, tenez-nous au courant,

Merci.

Salut voinescus ,

Des nouvelles ?

Nous aimerions savoir si le représentant du casino vous a contacté et si vous avez reçu votre paiement.

Bonjour, un représentant du casino m'a contacté. Voici la réponse : « J'ai transmis votre compte au responsable du traitement. Je vous prie de m'excuser pour le retard dans le traitement de votre demande, je vais garder un œil sur cela. Elle devrait être traitée aujourd'hui. »
Je vous tiendrai au courant de ce qui se passe

Cher voinescus ,

Merci pour la mise à jour. Nous attendons le résultat positif :)

Je viens de remarquer que le message précédent du représentant du casino m'a été envoyé hier, donc il n'y avait pas de retrait promis.
Et je ne l'ai toujours pas.

J'ai donc finalement reçu mon retrait. J'attends depuis 27 jours. Le côté triste du processus de retrait de Nitrobet, mais au moins, ils paient. J'espère qu'ils régleront ce problème de retrait en général, car ils sont sinon plutôt bons. Au fait, c'était la première fois que j'avais un problème avec eux.

Salut voinescus ,

Merci de nous avoir fait part de cette bonne nouvelle. Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre paiement

Nous marquerons cette plainte comme RÉSOLU.

Je viens donc de demander la deuxième partie de mon retrait. Je vous tiendrai au courant de la suite du processus.

Je suis client de Nitrobet depuis plus de 6 ans. Je n'ai jamais eu de problème avec eux jusqu'à récemment. Cela fait maintenant plus d'un mois que j'ai initié un retrait de 38 mBTC. C'est très frustrant car ils ont toujours été excellents dans le passé. Je ne veux pas essayer un autre livre car je leur fais confiance, mais cette confiance commence à disparaître. Je posterai rapidement ici, quand ils me paieront.

Maintenant, tous mes retraits sont automatiquement rejetés. Lorsque je demande au service client pourquoi, ils me répondent que les niveaux sont dynamiques et que, comme je ne parie pas activement sur leur site, je suis descendu au niveau débutant et je ne peux retirer que 80 mBTC par semaine ou 160 mBTC par mois. Incroyable. Je veux juste mon putain d'argent. Quelle opération criminelle.

Salut Fred Barat ,

Merci d'avoir contacté et partagé votre expérience avec nos membres.

Nous comprenons parfaitement à quel point cela doit être frustrant, surtout après avoir été un joueur fidèle pendant tant d’années.

Veuillez nous tenir informés de votre paiement.

Si vous avez besoin de notre aide, n'hésitez pas à nous contacter.

Salut DeFi Tyler ,

Nous avons contacté le représentant du casino et fait référence à vos derniers messages.

C'est un peu frustrant de vous voir revenir à ce stade sur « la politique du casino », alors qu'il est clair qu'ils ajustent leur politique pour voler l'argent des gens. Puis-je vous rappeler que la politique de ce casino est également de payer en quelques heures, ce qu'ils ne font pas ?

J'ai reçu un autre petit paiement. J'en suis heureux, mais j'aimerais vraiment pouvoir retirer plus d'argent à la fois. Cela va prendre un an à ce rythme.

Bonjour, j'ai une situation similaire. Nitrobetting ne m'a pas payé mes gains depuis 20 jours maintenant. Je joue chez ce bookmaker depuis 2023, c'est la première fois que je rencontre un tel problème. Je compte sur l'aide des modérateurs pour résoudre ce problème. Merci !

Salut ghivicielee ,

Merci de nous avoir fait part de votre expérience et de l'avoir partagée avec les autres membres.

Si vous avez besoin de notre aide, vous pouvez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé et nous contacterons le représentant du casino pour en savoir plus sur votre cas.

Salut DeFi Tyler ,

Ravi de savoir, tenez-nous au courant. Les montants peuvent être faibles et les paiements sont traités progressivement, mais il est important qu'ils soient versés

Ouais, eh bien, j'ai un autre retrait en attente et cela fait plus de 24 heures maintenant :(

Salut DeFi Tyler ,

Nous comprenons parfaitement votre déception d'attendre si longtemps vos paiements. Malheureusement, la situation est actuellement indépendante de notre volonté. Nous espérons que la situation s'améliorera rapidement.

Toujours pas de retrait. D'autres exemples de ce livre qui ne suit pas ses propres politiques, tout en se cachant derrière ces mêmes politiques pour se justifier.

Toujours pas de retrait et j'ai besoin de mon putain d'argent MAINTENANT !

Il est donc clair que tout retrait supérieur à 54 mBTC ne sera tout simplement pas traité. C'est la deuxième fois que j'essaie de retirer 150 mBTC et ils refusent tout simplement de le faire. Ils inventent des excuses bidons, du genre : « Les retraits supérieurs à 54 mBTC doivent être approuvés par la direction », mais ils admettent aussi que *TOUS* les retraits sont traités par la direction. J'ai besoin de mon retrait et il doit être traité AUJOURD'HUI. Il est évident que le représentant du casino sur ce forum est juste là pour retarder et retarder encore plus le processus. Quelqu'un pourrait-il m'aider et faire en sorte que mon retrait, qui est clairement dans mes limites et conforme à la politique, soit traité ?!? C'est RIDICULE ! ALLEZ !

Je suis dans une situation similaire. Ma première demande de retrait était de 30 Mbit/s, mais j'attends toujours depuis plus de trois semaines et, à chaque fois que je contacte le support, je reçois un message du genre : « Votre demande est en phase d'approbation finale. » Je continue à lire ce message pendant trois semaines d'affilée.

J'ai dû annuler mon retrait et en demander un moins important, car j'ai besoin d'argent pour demain et mieux vaut avoir un peu d'argent que pas d'argent du tout, mais c'est une vraie connerie. Ils devraient me permettre de retirer jusqu'à ma limite. Le représentant du service client m'a dit que les retraits plus importants prennent plus de temps à traiter. Ce livre est clairement insolvable.

Salut DeFi Tyler et ghivicielee ,

Nous sommes en contact avec le représentant du casino et faisons de notre mieux pour trouver des solutions à vos réclamations.

Ils ont dit qu'ils examineraient à nouveau vos comptes et nous feraient savoir ce qui se passe !

Salut Fred Barat ,

Si vous avez besoin de notre assistance, vous pouvez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé , et nous contacterons le représentant du casino pour en savoir plus sur votre cas.

Toujours en attente.....