I took advantage of a special bonus at Dendera Casino and made a deposit.
More than a month later, they contacted me to tell me that my my account was frozen, and I should contact them.
I did contact them, and it seems like when I changed my personal banking info, Dander's transaction was denied by my bank.
I asked how I could rectify this. With much back and forth, they told me to just make a deposit. However, I could not get into the site to make a deposit because my account was frozen. This went on for 2 weeks. Finally, someone else told me that it was Dander's policy to "not allow anyone who had a situation that caused an account to be frozen could never deposit again to make up the error."
And that was it...
Except now, any of the free no deposit Bonus Casino's will allow me to sign up!
To say I am angry is an understatement. Has anyone else encountered this type of stuff with Dendera Casino? >:D
Politiques bancaires du casino Dander !
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- lynnmarrapodi
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- Créé par
- lynnmarrapodi
- à Feb 09, 16, 08:29:07 PM
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Original
Traduction 
traduit par 
J'ai profité d'un bonus spécial au Dendera Casino et effectué un dépôt.
Plus d'un mois plus tard, ils m'ont contacté pour me dire que mon compte était gelé et que je devais les contacter.
Je les ai contactés et il semble que lorsque j'ai modifié mes informations bancaires personnelles, la transaction de Dander a été refusée par ma banque.
J'ai demandé comment je pouvais rectifier cela. Après de nombreux allers-retours, ils m'ont dit de simplement faire un dépôt. Cependant, je n'ai pas pu accéder au site pour effectuer un dépôt car mon compte était gelé. Cela a duré 2 semaines. Finalement, quelqu'un d'autre m'a dit que la politique de Dander était de "ne pas permettre à quiconque se trouvant dans une situation ayant entraîné le gel d'un compte de ne plus jamais effectuer de dépôt pour rattraper l'erreur".
Et c'était tout...
Sauf que maintenant, n'importe lequel des casinos bonus gratuits sans dépôt me permettra de m'inscrire !
Dire que je suis en colère est un euphémisme. Quelqu'un d'autre a-t-il rencontré ce genre de choses avec Dendera Casino ? >:D1.1/ 5
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- Répondu par
- sup3rhot
- à Apr 03, 16, 06:28:09 PM
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Full Member
174
I took advantage of a special bonus at Dendera Casino and made a deposit.
More than a month later, they contacted me to tell me that my my account was frozen, and I should contact them.
I did contact them, and it seems like when I changed my personal banking info, Dander's transaction was denied by my bank.
I asked how I could rectify this. With much back and forth, they told me to just make a deposit. However, I could not get into the site to make a deposit because my account was frozen. This went on for 2 weeks. Finally, someone else told me that it was Dander's policy to "not allow anyone who had a situation that caused an account to be frozen could never deposit again to make up the error."
And that was it...
Except now, any of the free no deposit Bonus Casino's will allow me to sign up!
To say I am angry is an understatement. Has anyone else encountered this type of stuff with Dendera Casino? >:D
Obviously you will not get your winnings...
You should request a refund of your deposit - they are obliged to give you back your money in this case
J'ai profité d'un bonus spécial au Dendera Casino et effectué un dépôt.
Plus d'un mois plus tard, ils m'ont contacté pour me dire que mon compte était gelé et que je devais les contacter.
Je les ai contactés et il semble que lorsque j'ai modifié mes informations bancaires personnelles, la transaction de Dander a été refusée par ma banque.
J'ai demandé comment je pouvais rectifier cela. Après de nombreux allers-retours, ils m'ont dit de simplement faire un dépôt. Cependant, je n'ai pas pu accéder au site pour effectuer un dépôt car mon compte était gelé. Cela a duré 2 semaines. Finalement, quelqu'un d'autre m'a dit que la politique de Dander était de "ne pas permettre à quiconque se trouvant dans une situation ayant entraîné le gel d'un compte de ne plus jamais effectuer de dépôt pour rattraper l'erreur".
Et c'était tout...
Sauf que maintenant, n'importe lequel des casinos bonus gratuits sans dépôt me permettra de m'inscrire !
Dire que je suis en colère est un euphémisme. Quelqu'un d'autre a-t-il rencontré ce genre de choses avec Dendera Casino ? >:D
Évidemment, vous n'obtiendrez pas vos gains...
Vous devez demander le remboursement de votre caution - ils sont obligés de vous restituer votre argent dans ce cas1.1/ 5
Réponse rapide
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