Carte UPay Pouah !

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Dernier message fait il y a environ 6 ans par LadyEnygma
LadyEnygma
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  • Original Anglais Traduction Français

    Good Evening,

    I would like to stress how disappointed I am in the UPay Service! 

    Since they now have Paypal as an option for USA Players to deposit into their accounts, then exchange it to Bitcoin. I have been using this option for a few months now. YET! I have had nothing, but issues! First I had to verify my Bank Account. Then my identity. Both were denied about 4 times. I wasn't having any issues once I was verified. For about 2 days! Then I had to veryify that my Paypal account was mine! I run a small home Business and my Paypal account is registered ONLY as a business account in order for me to have received a Debit card to withdraw my Paypal funds. Everytime I loaded, even after I had to write a statement that it is my account, I still have to wait almost 24 hours until the clear the payment loaded into my account!

    So basically, I can't touch my own money! The fees are high, but it seems a lot of the bitcoin exchanges are. 

    Well I have a new problem now. My deposit was finally put through that I made on Friday. I had to wait almost 24 hours to use the funds. So yesterday morning, I went to withdraw Bitcoin to deposit into Superior Casino. It was rejected. When I asked why, they said it was a "Technical" Error. Seems their site ALWAYS has technical errors. So I asked how long do I have to wait until they fix the Bitcoin Exchange? He told me Monday! mind you this was yesterday morning! I tried again today, still rejected! I was also told by their very rude, unprofessional support team that I am required to be patient. Huh? Its my money, and I can't use it, but I have to be patient?! 

    Once I get out the funds I have now in there, I will no longer use their service. I have always been a big supporter of Upay. Now they just stink! 

    Just a word of warning for everyone! My experience may be one of a kind, but they have definitely lost my business! I also tried to check on the progress today in the afternoon. The whole site was completely down! That is not a good sign either. 

    Sorry for the rant. I am just frustrated and fed up. Be weary of them! Yes, being able to load with Paypal is a great option for the US, but not worth the headache. 

    Blessings, 

    Enygma

     

    Bonne soirée,

    Je tiens à souligner à quel point je suis déçu du service UPay !

    Puisqu'ils ont désormais Paypal comme option permettant aux joueurs américains de déposer sur leurs comptes, puis de l'échanger contre Bitcoin. J'utilise cette option depuis quelques mois maintenant. ENCORE! Je n'ai eu que des problèmes ! J'ai d'abord dû vérifier mon compte bancaire. Ensuite mon identité. Les deux ont été refusés environ 4 fois. Je n'ai eu aucun problème une fois vérifié. Pendant environ 2 jours ! Ensuite, j'ai dû vérifier que mon compte Paypal était le mien ! Je dirige une petite entreprise à domicile et mon compte Paypal est enregistré UNIQUEMENT en tant que compte professionnel afin que j'aie reçu une carte de débit pour retirer mes fonds Paypal. Chaque fois que je charge, même après avoir dû rédiger une déclaration indiquant qu'il s'agit de mon compte, je dois encore attendre près de 24 heures jusqu'à ce que le paiement soit effacé sur mon compte !

    Donc en gros, je ne peux pas toucher à mon propre argent ! Les frais sont élevés, mais il semble que de nombreux échanges Bitcoin le soient.

    Eh bien, j'ai un nouveau problème maintenant. Mon dépôt a finalement été effectué, celui que j'ai effectué vendredi. J'ai dû attendre près de 24 heures pour utiliser les fonds. Alors hier matin, je suis allé retirer du Bitcoin pour déposer sur Superior Casino. Il a été rejeté. Quand j'ai demandé pourquoi, ils ont répondu qu'il s'agissait d'une erreur « technique ». Il semble que leur site comporte TOUJOURS des erreurs techniques. J'ai donc demandé combien de temps dois-je attendre jusqu'à ce qu'ils réparent le Bitcoin Exchange ? Il me l'a dit lundi ! Attention, c'était hier matin ! J'ai réessayé aujourd'hui, toujours rejeté ! Leur équipe d'assistance très grossière et peu professionnelle m'a également dit que je devais être patient. Hein? C'est mon argent, et je ne peux pas l'utiliser, mais je dois être patient ?!

    Une fois que j’aurai récupéré les fonds dont je dispose actuellement, je n’utiliserai plus leur service. J'ai toujours été un grand partisan d'Upay. Maintenant, ils puent !

    Juste un mot d'avertissement pour tout le monde ! Mon expérience est peut-être unique en son genre, mais ils ont définitivement perdu mon entreprise ! J'ai également essayé de vérifier les progrès aujourd'hui dans l'après-midi. L'ensemble du site était complètement en panne ! Ce n’est pas non plus bon signe.

    Désolé pour le coup de gueule. Je suis juste frustré et j'en ai marre. Méfiez-vous d'eux! Oui, pouvoir charger avec Paypal est une excellente option pour les États-Unis, mais cela ne vaut pas le mal de tête.

    Bénédictions,

    Enygme

    évalué :

    5/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    thanks for the heads up and keep us posted. im sure everything will be sorted out

    merci pour l'info et tiens-nous au courant. je suis sûr que tout sera réglé

  • Original Anglais Traduction Français

    List of method payments and transactions in upay its relly impressive.. I was stuck with paypal many times with hundred different reasons

    La liste des méthodes de paiement et des transactions dans Upay est vraiment impressionnante. J'ai été coincé avec Paypal plusieurs fois pour des centaines de raisons différentes.

  • Original Anglais Traduction Français

    I won some money and the only options was direct deposit or upay. After many attempts to collect this money through direct deposit I opened a upay account. The money was on there next day now my problem is that i Have sent them over 15 copies of my drivers license and proof of address and they all come back rejected. Takes them days to even look at them. Can't upload bank info or anything else and can't even use the money to deposit anywhere with it. Is there anything I can do? Are they going finally approve my account and when they do am I going have same problems with transferring it? Just wish I would of found a bank with a swift code and did it the other way. They had no problem opening my account and accepting the money but really am I ever going get it. Very angry

    J'ai gagné de l'argent et les seules options étaient le dépôt direct ou le paiement direct. Après de nombreuses tentatives pour collecter cet argent par dépôt direct, j'ai ouvert un compte upay. L'argent était là le lendemain. Mon problème est que je leur ai envoyé plus de 15 copies de mon permis de conduire et un justificatif de domicile et ils reviennent tous rejetés. Il leur faut des jours pour les regarder. Je ne peux pas télécharger d'informations bancaires ou quoi que ce soit d'autre et je ne peux même pas utiliser l'argent pour déposer n'importe où avec. Y a-t'il quelque chose que je puisse faire? Vont-ils enfin approuver mon compte et quand ils le feront, aurai-je les mêmes problèmes pour le transférer ? J'aurais juste aimé fonder une banque avec un code rapide et le faire dans l'autre sens. Ils n’ont eu aucun problème à ouvrir mon compte et à accepter l’argent, mais je vais vraiment l’obtenir un jour. Très en colère

  • Original Anglais Traduction Français

    Good Morning everyone

    Just an update on Upay card. I have stopped using it all together. They have restricted me from using any of their load methods. I have to wait 2 days for my Paypal load to be accessible. They now want a pic of me holding my ID with something that says UPAY Card and the date! Are you kidding me?! It took 5 times for them to approve my ID and address. 

    Cepaitis Sensiba Nancy wrote:

    I won some money and the only options was direct deposit or upay. After many attempts to collect this money through direct deposit I opened a upay account. The money was on there next day now my problem is that i Have sent them over 15 copies of my drivers license and proof of address and they all come back rejected. Takes them days to even look at them. Can't upload bank info or anything else and can't even use the money to deposit anywhere with it. Is there anything I can do? Are they going finally approve my account and when they do am I going have same problems with transferring it? Just wish I would of found a bank with a swift code and did it the other way. They had no problem opening my account and accepting the money but really am I ever going get it. Very angry

    Did you ever get your money out? How did you load it? 

    Get back to the post if you can! I think I can help you get your money back!

    Blessings~

    Enygma

    Bonjour tout le monde

    Juste une mise à jour sur la carte Upay. J'ai arrêté de tout utiliser ensemble. Ils m'ont interdit d'utiliser l'une de leurs méthodes de chargement. Je dois attendre 2 jours pour que mon chargement Paypal soit accessible. Ils veulent maintenant une photo de moi tenant ma carte d'identité avec quelque chose qui dit UPAY Card et la date ! Vous plaisantez j'espère?! Il leur a fallu 5 fois pour approuver ma pièce d'identité et mon adresse.

    Cepaitis Sensiba Nancy a écrit :

    J'ai gagné de l'argent et les seules options étaient le dépôt direct ou le paiement direct. Après de nombreuses tentatives pour collecter cet argent par dépôt direct, j'ai ouvert un compte upay. L'argent était là le lendemain. Mon problème est que je leur ai envoyé plus de 15 copies de mon permis de conduire et un justificatif de domicile et ils reviennent tous rejetés. Il leur faut des jours pour les regarder. Je ne peux pas télécharger d'informations bancaires ou quoi que ce soit d'autre et je ne peux même pas utiliser l'argent pour déposer n'importe où avec. Y a-t'il quelque chose que je puisse faire? Vont-ils enfin approuver mon compte et quand ils le feront, aurai-je les mêmes problèmes pour le transférer ? J'aurais juste aimé fonder une banque avec un code rapide et le faire dans l'autre sens. Ils n’ont eu aucun problème à ouvrir mon compte et à accepter l’argent, mais je vais vraiment l’obtenir un jour. Très en colère

    Avez-vous déjà retiré votre argent ? Comment l'as-tu chargé ?

    Revenez au post si vous le pouvez ! Je pense que je peux vous aider à récupérer votre argent !

    Bénédictions ~

    Enygme

  • Original Anglais Traduction Français

    I have delayed and basically stopped using UPayCard until I can feel safe or secure to deposit money and/or send my winning wihdrawals to my account.  It appears that each individual's complaint is different. I havehad an account with them for 2 years now.  The account approval and activities process was simple quick and easy.  I was first issued a physical card when I registered.  Everything was going great, i.e., money loads with my bank account, PayPal, Debit Cards; deposits to casinos; ATM withdrawals; deposit winning withdrawals.  Then soon after, I was informed that USA account holders were not allowed to use the cards until further notice, but could still use the ewallet. I still used my account for all activities with a balance remaining. Next, I was asked to. verify my bank account, PayPal, address, ID, and debit cards again. Some documents kept getting rejected, then finally were approved. Next, my remaining balance was transferred to my bitcoin account without my consent. I constantly chatted my inquiries and concerns , and always received different answers and was told Risk Management would contact me via email. The requests continued for the same documents that had already been approved . Only this time, the request was for previous cards usedthat were no longer valid, bank/account statements showing the UPay transactions with my name address and card numbers. And now, I'm being told that PayPal is not accepted.  Although, I can supposingly still make deposits and withdrawals with my bank account and available cryptocurrency only.

    So, I really don't know if and when I will use my account again.  I have too many indecisive situations going on with this payment method.

    2Late4Me

    J'ai retardé et pratiquement arrêté d'utiliser UPayCard jusqu'à ce que je puisse me sentir en sécurité pour déposer de l'argent et/ou envoyer mes retraits gagnants sur mon compte. Il semble que la plainte de chaque individu soit différente. J'ai un compte chez eux depuis 2 ans maintenant. Le processus d’approbation du compte et d’activités était simple, rapide et facile. J’ai d’abord reçu une carte physique lors de mon inscription. Tout se passait bien, c'est-à-dire que j'avais beaucoup d'argent avec mon compte bancaire, PayPal, mes cartes de débit ; dépôts dans les casinos ; Retraits aux distributeurs automatiques ; dépôt de retraits gagnants. Peu de temps après, j'ai été informé que les titulaires de comptes américains n'étaient pas autorisés à utiliser les cartes jusqu'à nouvel ordre, mais qu'ils pouvaient toujours utiliser le portefeuille électronique. J'ai toujours utilisé mon compte pour toutes les activités avec un solde restant. Ensuite, on me l'a demandé. vérifier à nouveau mon compte bancaire, PayPal, mon adresse, ma pièce d'identité et mes cartes de débit. Certains documents étaient constamment rejetés, puis finalement approuvés. Ensuite, mon solde restant a été transféré sur mon compte Bitcoin sans mon consentement. J'ai constamment discuté de mes demandes et préoccupations, et j'ai toujours reçu des réponses différentes et on m'a dit que Risk Management me contacterait par e-mail. Les demandes se sont poursuivies pour les mêmes documents déjà approuvés. Seulement cette fois, la demande concernait des cartes précédentes utilisées qui n'étaient plus valides, des relevés bancaires/comptes montrant les transactions UPay avec mon nom, mon adresse et mes numéros de carte. Et maintenant, on me dit que PayPal n'est pas accepté. Bien que je puisse toujours effectuer des dépôts et des retraits avec mon compte bancaire et la crypto-monnaie disponible uniquement.

    Donc, je ne sais vraiment pas si et quand j'utiliserai à nouveau mon compte. J'ai trop de situations indécises avec ce mode de paiement.

    2Tard4Moi

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi 2Late4Me

    Yep. It seems their game has fallen off! I've had nothing, but issues since they started taking Paypal as an option. I haven't used them in awhile since, like you said they stopped accepting Credit Cards from the US. 

    I use a different wallet now. The only problem is I have to use my Bank Account to deposit funds. So, I have to withdraw money from another source and bring to my bank to make a deposit so I can buy bitcoin. It is what it is. If I want to play those slots, have to make the effort to do so! lol

    Have a great day! 

    Blessings~

    Enygma

    Salut 2Late4Me

    Ouais. Il semblerait que leur jeu soit tombé à l'eau ! Je n'ai eu que des problèmes depuis qu'ils ont commencé à prendre Paypal en option. Je ne les ai pas utilisés depuis un moment, comme vous l'avez dit, ils ont cessé d'accepter les cartes de crédit en provenance des États-Unis.

    J'utilise un autre portefeuille maintenant. Le seul problème est que je dois utiliser mon compte bancaire pour déposer des fonds. Je dois donc retirer de l’argent d’une autre source et l’apporter à ma banque pour effectuer un dépôt afin de pouvoir acheter du Bitcoin. C'est comme ça. Si je veux jouer à ces machines à sous, je dois faire l’effort de le faire ! mdr

    Passe une bonne journée!

    Bénédictions ~

    Enygme

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