Eternal Slots Casino – Fil de discussion sur le support et les réclamations

Bonjour/soir communauté LCB !
Je suis heureux d'annoncer la grande nouvelle - Nous sommes ici et EN DIRECT à partir de maintenant ! (ça nous a pris assez de temps )
En espérant (ne pas) passer autant d'heures à aider nos précieux clients et chers joueurs à résoudre tous les mystères qui nous attendent

N'hésitez pas à poser toutes vos questions sur notre Casino , littéralement n'importe quoi. En cas d'urgence, n'oubliez pas notre équipe de chat en direct qui est à votre disposition 24h/24 et 7j/7.

Je vous attends en bas dans le fil !

Bienvenue, représentant du casino EternalSlots ! Merci d'être disponible pour aider nos membres.

Bienvenue sur le meilleur forum représentant EternalSlots

Salut EternalSlots,

Bienvenue sur le forum BEST !

Bienvenue, ravi de vous avoir ici .

Je veux savoir pourquoi le casino Eternal Slots fait la promotion d'une promotion qui n'est pas vraie ? J'ai reçu un e-mail qui prétendait un bonus supplémentaire et 100 tours sur Cash Bandit Museum. Et lorsque j'ai réclamé mes tours, ils m'ont donné une machine à sous complètement différente. J'ai essayé de leur faire corriger cela, mais ils m'ont dit qu'ils avaient raison. Je leur ai donc montré l'e-mail qui disait le contraire. Après cela, ils ont désactivé le chat en direct sur mon appareil mobile. Je suis donc allé sur mon ordinateur et j'ai recontacté, et cette fois, j'ai d'abord eu quelqu'un d'autre, qui a essayé la même chose, puis après lui avoir tout dit, j'ai eu Lucas de retour, l'agent d'assistance précédent, puis j'ai fini par désactiver à nouveau le chat.

Cher KinkWizurd ,

Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et vérifier quel est le problème.

Il serait également utile que vous nous envoyiez une capture d'écran de l'e-mail que vous avez reçu ou de la conversation avec le casino.

Merci pour votre coopération.

Cher KinkWizurd ,

Nous attendons toujours votre nom d'utilisateur/identifiant de casino. Si vous souhaitez que nous contactions le représentant du casino et nous renseignions sur votre cas, veuillez l'envoyer par message privé .

Le casino a refusé de payer une demande de retrait après les conditions des tours gratuits qui ont été crédités sur mon compte en guise de récompense de fidélité pour mon dernier dépôt. Le solde de mon compte est tombé en dessous du seuil de 1,00 $ pour les mises sur les bonus actifs et j'ai demandé un paiement pour un montant bien inférieur à celui que j'ai déposé cette semaine. J'ai tenté de résoudre le problème directement avec le casino en vain.

Chère Sherrie Zeno-Williams (DreadSerious) ,

Nous avons bien reçu votre réclamation et nous l'examinons. Veuillez consulter régulièrement ce fil de discussion pour obtenir de plus amples informations concernant votre dossier.

Merci.

Chère Sherrie,

J'espère que tu restes en sécurité.

Nous vous remercions de votre patience pendant que nous examinions votre compte et votre demande.

Sur la base de notre évaluation, voici ce que nous avons remarqué concernant votre bonus sans dépôt de 15 tours :

Vous avez reçu un bonus de 15 tours et l'exigence de mise associée était de 632,00 $.
Après avoir terminé les tours initiaux, vous avez misé un total de 197,70 $ pour répondre à l'exigence.
Une fois que votre solde descend en dessous de 1 $, les conditions de mise ne sont plus visibles sur votre compte. Cependant, veuillez noter que cela ne signifie pas que les conditions de mise ont été complètement supprimées. Vous devrez toujours remplir les conditions restantes si vous souhaitez encaisser les gains de cette promotion.
La raison de la « compensation des coupons » est la suivante :

6.5. Validité des conditions d'application des bonus
Une fois qu'un bonus est réclamé, ses conditions prennent immédiatement effet et restent valables jusqu'à ce qu'une nouvelle action de fonds (dépôt ou bonus) soit traitée sur votre compte et que le bonus soit effacé de votre solde. Ces conditions de bonus continuent de s'appliquer même après avoir satisfait aux conditions de mise et traité un retrait. L'ajout d'un dépôt sur votre solde de bonus existant n'annule pas les conditions de bonus. La violation de ces conditions pendant qu'elles sont en vigueur peut entraîner l'annulation de tous les gains, comme stipulé dans les conditions générales. Ces conditions de promotion cessent de s'appliquer lorsqu'une nouvelle action de fonds (dépôt ou bonus) est effectuée , à condition que le solde jouable soit inférieur à 1,00 $/€.
(Ce qui n'est pas arrivé dans ce cas car aucune action n'a été mentionnée)

Si vous n'avez pas utilisé un autre bonus ou effectué un dépôt, vous pouvez continuer à jouer avec le solde restant inférieur à 1 $, et les règles de la promotion précédente s'appliqueront toujours.

Nous espérons que cela clarifie la situation et si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.


Cordialement,
Mario
L'équipe d'Eternal Slots

L'interne m'a définitivement perdu en tant que joueur en rétrogradant mon compte et en me retirant mon ensemble de 30 tours pour toujours, ils vous promettent que vous aurez un utilisateur très triste, Chennink