COALITION TOLÉRANCE ZÉRO DES JOUEURS DE CASINO

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Dernier message fait il y a environ 13 ans par bonusroundplease
Lipstick
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  • Original Anglais Traduction Français

    Hi LCB'ers,

    In the case of a casino who uses delay tactics, non payment, unfair locked accounts or is treated poorly by customer service this is where we will form a coalition*.

    If anyone has been unjustly treated at a casino and makes a post on the forum, please come here to support the member and demand results. This thread will be dedicated to Player Zero Tolerance.

    Together we can make a difference.

    Lips

    *please note this is for real legitimate complaints and NOT a disgruntled player who did not abide by the terms or conditions of the casino. 



    Salut les LCB,

    Dans le cas d'un casino qui utilise des tactiques de retard, de non-paiement, de comptes injustement verrouillés ou qui est mal traité par le service client, c'est ici que nous formerons une coalition*.

    Si quelqu'un a été injustement traité dans un casino et publie un message sur le forum, veuillez venir ici pour soutenir le membre et exiger des résultats. Ce fil de discussion sera dédié à Player Zero Tolerance.

    ensemble nous pouvons faire la différence.

    Lèvres

    *Veuillez noter qu'il s'agit de véritables plaintes légitimes et NON d'un joueur mécontent qui n'a pas respecté les termes ou conditions du casino.



  • Original Anglais Traduction Français

    I'm in, it just makes sense and shows a form of support for each other
    If a member in good standing, has a valid complaint (wherein we can see with no doubt the casino is in the wrong and is truly screwing a player, why not en masse boycott that casino; of course we need to let the casino come on board and address the issue to hear both sides, but hopefully at least the casino WILL come on board to address their side (right or wrong) and we can reach some much needed resolutions

    Je suis partant, c'est juste logique et montre une forme de soutien les uns aux autres
    Si un membre en règle a une plainte valable (dans laquelle nous pouvons voir sans aucun doute que le casino a tort et qu'il baise vraiment un joueur, pourquoi ne pas boycotter en masse ce casino ; bien sûr, nous devons laisser le casino fonctionner.) conseil et abordez le problème pour entendre les deux côtés, mais j'espère qu'au moins le casino se joindra à nous pour prendre en compte son côté (bien ou mal) et nous pourrons parvenir à des résolutions indispensables

  • Original Anglais Traduction Français

    Holy chit Lips exclamation!!!!!!!!!  Did someone rain on your parade today?????  You are on a roll.  I may be old and senile but since I have been a member I dont recall seeing you post anything negitive about anything.  But, this is a fantastic idea.  Count me in and I will volunteer to write the nasty emails if they are needed to the casinos.  I now officially have a masters degree in this.

    Putain de lèvres exclamation !!!!!!!!! Est-ce que quelqu'un a plu sur votre défilé aujourd'hui ????? Vous êtes sur une lancée. Je suis peut-être vieux et sénile, mais depuis que je suis membre, je ne me souviens pas vous avoir vu publier quoi que ce soit de négatif sur quoi que ce soit. Mais c’est une idée fantastique. Comptez sur moi et je me porterai volontaire pour écrire les courriels désagréables si les casinos en ont besoin. J'ai maintenant officiellement une maîtrise dans ce domaine.

  • Original Anglais Traduction Français
    Lmaoooooooo bless your heart gunny!! But this is VERY positive! It is about our members and fighting for what is rightfully theirs!

    Why how dreary would LCB be with unhappy members? Let's turn them frowns upside down and take a stand! How often i read where members have no place turn or feel defeated. Now there is a place to turn......right here and support one another!

    We will have strength in numbers to fight against abuse to our members. Casinos have had their way far too long with banning us, abusing us and shafting us.

    Together we fight the fight and WIN!!!!

    Lips
    Lmaoooooooo bénis ton cœur, mon pote !! Mais c'est TRÈS positif ! Il s’agit de nos membres et de la lutte pour ce qui leur revient de droit !

    Pourquoi le LCB serait-il si triste avec des membres mécontents ? Renversons ces froncements de sourcils et prenons position ! Combien de fois je lis où les membres n’ont pas leur place ou se sentent vaincus. Il y a maintenant un endroit où se tourner... ici même et se soutenir les uns les autres !

    Nous aurons la force du nombre pour lutter contre les abus envers nos membres. Les casinos ont fait leur chemin depuis trop longtemps en nous interdisant, en nous abusant et en nous harcelant.

    Ensemble, nous menons le combat et GAGNEONS !!!!

    Lèvres
  • Original Anglais Traduction Français

    Lol Lips, I am the king of being defeated.  I reversed and lost I think $5,500 of withdrawals because I got fed up with those top game sites.  I figured after 10 weeks it was hopeless.  Winward Casino I gave up after 1 month.  There wasnt much I could do when I got the same email from them 10 times stating for me to change my usemywallet account name to be the same as my casino name.  My usemywallet name was the same.  After the same email for the 10th time, I emailed them back with enough F bombs that would make Lynchie proud of me.  I also wrote customer service and asked for my account to be closed.  Of course do you think they listened to me?????  Nope my account is still active.  I thought maybe in the future after 2 months if I dont get paid I will write an email telling a casino and say I dont want my money.  i figure I will get paid the next day.

    Mdr Lips, je suis le roi de la défaite. J'ai fait marche arrière et j'ai perdu, je pense, 5 500 $ de retraits parce que j'en avais marre de ces meilleurs sites de jeux. Je pensais qu'après 10 semaines, c'était désespéré. Winward Casino J'ai abandonné après 1 mois. Je ne pouvais pas faire grand-chose lorsque j'ai reçu le même e-mail de leur part 10 fois me demandant de changer le nom de mon compte usemywallet pour qu'il soit le même que celui de mon casino. Mon nom usemywallet était le même. Après avoir envoyé le même e-mail pour la dixième fois, je leur ai répondu avec suffisamment de bombes F pour que Lynchie soit fière de moi. J'ai également écrit au service client et demandé la fermeture de mon compte. Bien sûr, pensez-vous qu'ils m'ont écouté ????? Non, mon compte est toujours actif. Je pensais que peut-être dans le futur, après 2 mois, si je ne suis pas payé, j'écrirai un e-mail pour informer un casino et lui dire que je ne veux pas de mon argent. je pense que je serai payé le lendemain.

    1.5/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    I say we rally for INTEREST on these delayed payments!

    I also say in the interest of the GOOD casinos out there we have an Honor Roll for those that always treat customers fairly and pay promptly and respond quickly to complaints and comments.  Like VRC has done lately!

    United we Spin!

    Je dis que nous nous mobilisons pour les INTÉRÊTS sur ces retards de paiement !

    Je dis également que dans l'intérêt des BONS casinos, nous avons un tableau d'honneur pour ceux qui traitent toujours les clients de manière équitable, paient rapidement et répondent rapidement aux plaintes et aux commentaires. Comme VRC l'a fait ces derniers temps !

    Unis, nous tournons !

  • Original Anglais Traduction Français

    lol, the chances on interest are nil
    but it's funny how much a casino can get away with, like collecting interest on our money
    or claiming wins on progressives, that if won during freerolls or have max cashouts, they re-absorb back into their pockets, since we pay those progressives

    mdr, les chances d'intérêt sont nulles
    mais c'est drôle à quel point un casino peut s'en sortir, comme percevoir des intérêts sur notre argent
    ou réclamer des gains sur les progressifs, que s'ils gagnent pendant les freerolls ou ont un maximum de retraits, ils se réabsorbent dans leurs poches, puisque nous payons ces progressifs

  • Original Anglais Traduction Français

    I agree dtsweet.  I recently had a very unsatisfactory experience with BP.  I felt in my heart that they were HINKY (my new vocabulary word-look it up), but I played along.  I knew they would try to find a way to void my tourney winnings.  I was doing poorly, then, in the time I figured it took for them to find a loophole after buying in, I suddenly, with 3 spins left, made spot number one for $70.  I even "felt" the difference in the slot as if someone turned a switch.  Of course they didn't pay, and now have banned me from bonuses until I deposit again.  Ban this, BP!  I am soooo glad I'm ahead of your house!  On the side of fairness, they did finally pay me my pending cashout, which, if their logic for not paying me for the tourney was true, should have been voided as well.  Hinky!

    Je suis d'accord, dtsweet. J'ai récemment eu une expérience très insatisfaisante avec BP. Je sentais dans mon cœur qu'ils étaient HINKY (mon nouveau mot de vocabulaire, cherchez-le), mais j'ai joué le jeu. Je savais qu'ils essaieraient de trouver un moyen d'annuler mes gains de tournoi. Je n'allais pas bien, puis, dans le temps que je pensais qu'il leur fallait pour trouver une échappatoire après avoir acheté, je me suis soudainement retrouvé, avec 3 tours restants, à la première place pour 70 $. J'ai même "ressenti" la différence dans la fente comme si quelqu'un actionnait un interrupteur. Bien sûr, ils n'ont pas payé et m'ont désormais interdit les bonus jusqu'à ce que je dépose à nouveau. Interdisez ça, BP ! Je suis tellement contente d'être devant chez toi ! Du point de vue de l'équité, ils m'ont finalement payé mon retrait en attente, qui, si leur logique de ne pas me payer pour le tournoi était vraie, aurait également dû être annulé. Hinky!

  • Original Anglais Traduction Français

    I used a coupon on September 20th and made playthrough.  I went straight to chat and he said yes, I could cash out the max of $100.  I asked if it took 105 days to get paid as I had read on other forums and he told me NO.  I sent in my faxback form and all required documents.  I kept waiting for an approval email that my documents were good to go.  I never received one.  So, I did the withdrawal on October 7th.  It was than denied on October 25th.  I talked to chat on the 26th and he said he did not know why it was denied at to resubmit it for $130.00.  I did what he said.  I then got an email from the casino.  See below.  I have more chat sessions that were not emailed to me as they were supposed to be.  I have talked to these people on the phone numerous times and get no where.  I know this is a known Rogue casino but they accept money for deposits and offer coupons so they should pay up!!!   I don't think I will get paid but I am xxxxxx at all the run around.  Please just say "no we are a crap casino and we do not pay our players".  I can then go on and forget about it.

    On October 26th I noticed my withdrawal from October 7th had been denied on October 25th.  I went to chat and he said he did not know why it had been denied and informed me to resubmit the withdrawal.  I did as he said.

    Then I talked to chat two days later and was told it had not been sent and was still pending.  LOL just like I had told them in previous chat sessions.  Again, no real answers!  

    Email Dated October  26th

    Dear Cindy,

    We have received your request to make a withdrawal from your Casino account and
    to have that amount sent to you via Wire Transfer.  This Wire Transfer amount
    will be sent to the address that you have on file with us. One of our accounting
    staff will contact you over the next 24 hours.

    We hope that the next time you want to gamble, you'll come back to our Casino
    again. We understand that there are numerous casino choices when it comes to
    online gaming. If there's anything that we could do to make your stay more
    enjoyable, please do not hesitate to notify us.

    For more information about casino deposits and withdrawals, please visit:

    http://www.lucky18casino.com or send e-mail to support@lucky18casino.com

    Good luck and best regards,

    Angela
    Accounting Manager
    Lucky 18 Casino

    Email Dated November 16th

    Hi Cindy,

    I'm sorry about the confusion, your payment will be processed and funds will be sent out on the last working day in November.
    You will be receiving your funds within the first 7 working days in December.
    Thank you for your patients and i hope you have a great day.

    Thank you for playing at Lucky 18 Casino.

    Kind Regards
    --
    Player Support Department
    Lucky18 Casino
    1-800-531-5418

    Email Dated November 1st

    Hi Cindy,

    We are pleased to inform you that you faxback form has been approved. We do however need a swift number so we can process you payment.
    The swift number is for international wire transfers, which you can obtain by calling your bank they will either have a swift for your branch or the branches head office.
    If your bank does not have a swift number please let us know and we will use another method of payment.

    Thank you for playing at Lucky 18 Casino.

    Kind Regards

    Customer Support

    I emailed them and told them my bank DOES NOT have a swift code.  I even called them and said my bank does NOT have a swift code.  I told them they accept payment via e-wallets and asked why they couldn't pay withdrawals that way.  I never got an answer.  I was told in another chat session they will pay out western union or by check.  laugh_out_loud

    Chat Dated December 6th

    cnolley: Hello my login is xxxxx.
    Sarah: Welcome to Lucky18 Casino. How may I assist you?
    cnolley: I made a withdraw on Oct 7th
    cnolley: It was denied so I redid it on the 25th of Oct
    cnolley: I got an email it was approved and another email saying it would be paid the first day of December and I would receive it in by the 7th day of December
    Sarah: Please hold on just a moment, I will check your account....
    cnolley: Can you tell me how this is being sent
    cnolley: I don't have swift code and they know that
    cnolley: They said check or western union
    cnolley: ty Sarah
    cnolley: I'm sorry it said it would be paid on November 30th and I would receive it by the 7th day of December
    Sarah: you should receive it within 7 working days so I would wait a couple more days and then check again
    Sarah: should be a check
    cnolley: So it doesn't say for sure how it will be sent?
    cnolley: Can you tell me if it has been sent?
    info: Your chat transcript will be sent to xxxxxxxxxx at the end of your chat.
    Sarah: I can see it has been sent, I am unsure as to the method, but if you didnt have a wire transfer it should be a check
    cnolley: okay but not western union?
    cnolley: Is it sent by regular mail or fedex or something?
    Sarah: I am unsure, but if you email us at support@lucky18casino.com then they may be able to give you more specific information
    cnolley: Yeah in the past the emails always come back returned but I will try again
    cnolley: thank you for your help
    cnolley: have a great night
    cnolley: bye

    Chat Dated December 7th

    info: Please wait for a site operator to respond.
    info: You are now chatting with 'Jake'
    Jake: Welcome to Lucky18 Casino. How may I assist you?
    cnolley: Sorry to bother you AGAIN, but last night I was told my withdraw was processed and I would receive it by the 7th day of December
    Jake: Please hold on just a moment, I will check your account....
    cnolley: BUT in my cashier it is showing withdraw requested....how is it really processed if it still shows requested
    cnolley: xxxxxxx
    cnolley: i talked to you last night
    cnolley: and i you told me it was processed and sent out. do you know how it was sent? i emailed support and of course I get no reply as usual
    cnolley: I just need to know IF it really has been sent out and by what method? I don't know why a casino can send out a payment but not know how they sent it?
    Jake: Please hold on just a moment, I will check your account....
    cnolley: ty Jake
    Jake: Ok the payment should be received within 5-7 WORKING days...a working day is mon-fri excluding weekends.. i am not a member of the accounts team therefore i dont handle your personal payment information, what i can tell you is unless you specified otherwise the payment gets sent back to the card, as for confirmation of the payment being sent out i simply cant produce any documentation becase like i said i am a player support represenatative and we dont handle players banking info etc for security purposes as im sure you can understand
    cnolley: I understand what you are saying but what I don't understand if it has been sent out why is it still showing requested in the cashier. I bet I could go in there right now and reverse the withdraw
    cnolley: Does the finance team have a reachable phone number?
    Jake: the accounts team dont take incoming enquiries i dont have a number/email address for them
    cnolley: Okay well today is day 5 BUSINESS days. I will give it 2 more days and I will be back to inquire again. It would help if I knew if it was being mailed by regular mail, fed ex or western union.
    cnolley: I guess that is all I need. I hope you have a great night and I am sorry you have to do support for a casino like this :-( I bet you get chewed out daily
    Jake: i understand your fustration and i would love to be able to help you and give you the information you want however in all honesty i cant find out...thanks so much have a great evening...thanks for the sympathy lol..happy holidays!
    cnolley: u2 Jake bye :-)

    Chat Dated December 18th


    You are now chatting with 'sophia'

    cnolley: I have had a pending withdrawal since October 26th. I was told in an email from your casino that this would be paid the last day of November and received by the 7working day in December. Then I was told in a chat session dated December 6th and 7th that this had been paid and was processed and sent out. Both live chat people told me I should receive it with in a couple of business days. Then I went back to live help 2 days later and was told it has not processed and was still showing as pending. I want to know when I will receive my payout. I originally cashed out on October 7th and went straight to chat and asked if it would really take 105 days for a payout like everyone reports. I was assured that it does not take that long. My payout was denied on October 25th and I was told to resubmit it on the 26th which I have. I have received emails stating faxback approved and emails saying I would get my payment by the 7th working day in December. I want to know why it is still showing as pending in my cashier when I should have already received my payment over a week ago? When will I get my payment? How will my payment be sent? Why was I told it was sent on two different days and then I was told it hadn't been sent on another day. I have even called support and they cannot tell me why I haven't received it or why it still shows pending. I need answers! I am tired of the lies and stall tactics. I have never waited this long for a withdrawal. I am actually embarrassed that I am still "hoping" that I will get my withdrawal. It seems like a big fat joke to me.
    sophia: Please hold on just a moment, I will check your account....
    cnolley: ty
    cnolley: Do you need my account id or email address?
    cnolley: Are you still there Sophia?
    cnolley: Hello?
    sophia: your account states that your requset is stll pending im not sure why you was told any different
    sophia: i do appologise for that
    cnolley: I was told on the 6th and 7 of December that it had been processed. I also received this email on November 16th:
    sophia: i do not know when it will be approved as we do not approve them in this department
    cnolley: Hi Cindy, I'm sorry about the confusion, your payment will be processed and funds will be sent out on the last working day in November. You will be receiving your funds within the first 7 working days in December. Thank you for your patients and i hope you have a great day. Thank you for playing at Lucky 18 Casino. Kind Regards -- Player Support Department Lucky18 Casino 1-800-531-5418
    cnolley: May I ask why I get emails that are LIES and two chat workers that LIED and said it was processed? Then I talk to you and another chat worker a few days ago and say NO it hadn't been processed?
    sophia: yes i am aware of this but as i said your request is still pending and it is a matter of a mis understanding a
    sophia: as i said a slight error
    sophia: it has not been approved yet
    sophia: and it is still pending untill further notice
    cnolley: Okay, ty for your time. I got the same answers I expected to get. I honestly expected nothing more than what you are telling me. I will be posting this along with EVERY email and chat session I have had with Lucky 18 on any and all casino forums I can find.
    cnolley: I hope you have a good day
    sophia: ok
    Your chat transcript will be sent to xxxxxxxx at the end of your chat.
    cnolley: Bye
    sophia: well i place your request in dispute if you
    sophia: have a major issue
    sophia: with the process
    cnolley: I have had a major issue with the whole process
    sophia: ok fair enough as i said sorry for any inconveniences caused
    cnolley: I have saved emails and chat sessions promising me I would and HAVE been paid when I come back to chat or call you guys I am told differently
    cnolley: I am just confused
    cnolley: as I am sure you as a player would be
    cnolley: I know it is not your fault and I want you to understand that
    cnolley: It is the casinos's fault
    cnolley: not yorus
    cnolley: *yours
    cnolley: It's frustrating when I think I get a REAL HONEST answer from the casino and then it turns out to be a "misunderstanding"
    sophia: i appologise for this but there is nothing that i can do untill your request has been approved
    cnolley: I will end this chat session now and again, I know it's not your fault and I really hope you have a good rest of the day
    cnolley: Okay, take care
    cnolley: bye

    See I get no where with this place!  I know they are Rogue but it makes me so angry that I have been lied to numerous times.  I would appreciate if there is anything Zuga can do.  From what I have read on forums they do "finally" pay but it takes a long time.  I just want answers thats all.  I hate feeling like an idiot and feeling like I am being made a fool of and that is what they have done to me. 

    J'ai utilisé un coupon le 20 septembre et j'ai joué. Je suis allé directement discuter et il a dit oui, je pouvais encaisser le maximum de 100 $. J'ai demandé s'il fallait 105 jours pour être payé comme je l'avais lu sur d'autres forums et il m'a répondu NON. J'ai envoyé mon formulaire de faxback et tous les documents requis. J'attendais toujours un e-mail d'approbation indiquant que mes documents étaient prêts à être utilisés. Je n'en ai jamais reçu. J'ai donc fait le retrait le 7 octobre. Cela a ensuite été démenti le 25 octobre. J'ai parlé pour discuter le 26 et il a dit qu'il ne savait pas pourquoi il avait été refusé de le soumettre à nouveau pour 130,00 $. J'ai fait ce qu'il a dit. J'ai ensuite reçu un e-mail du casino. Voir ci-dessous. J'ai plus de sessions de chat qui ne m'ont pas été envoyées par e-mail comme elles étaient censées l'être. J'ai parlé à ces personnes au téléphone à plusieurs reprises et je n'arrive à rien. Je sais que c'est un casino Rogue connu, mais ils acceptent de l'argent pour les dépôts et offrent des coupons, ils devraient donc payer !!! Je ne pense pas que je serai payé, mais je suis xxxxxx du tout. S'il vous plaît, dites simplement "non, nous sommes un casino de merde et nous ne payons pas nos joueurs". Je peux alors continuer et oublier ça.

    Le 26 octobre, j'ai remarqué que mon retrait du 7 octobre avait été refusé le 25 octobre. Je suis allé discuter et il a dit qu'il ne savait pas pourquoi cela avait été refusé et m'a informé de soumettre à nouveau le retrait. J'ai fait ce qu'il a dit.

    Ensuite, j'ai parlé pour discuter deux jours plus tard et on m'a dit que le message n'avait pas été envoyé et qu'il était toujours en attente. MDR, comme je leur avais dit lors des sessions de chat précédentes. Encore une fois, pas de vraies réponses !

    Courriel daté du 26 octobre

    Chère Cindy,

    Nous avons reçu votre demande de retrait de votre compte Casino et
    pour que ce montant vous soit envoyé par virement bancaire. Ce montant de virement bancaire
    sera envoyé à l’adresse que vous avez dans nos dossiers. Un de nos comptables
    le personnel vous contactera dans les prochaines 24 heures.

    Nous espérons que la prochaine fois que vous voudrez jouer, vous reviendrez sur notre Casino
    encore. Nous comprenons qu'il existe de nombreux choix de casino en matière de
    jeux en ligne. Si nous pouvons faire quelque chose pour rendre votre séjour plus agréable
    agréable, n'hésitez pas à nous en informer.

    Pour plus d’informations sur les dépôts et les retraits du casino, veuillez visiter :

    http://www.lucky18casino.com ou envoyez un e-mail à support@lucky18casino.com

    Bonne chance et meilleures salutations,

    Angèle
    Responsable comptable
    Chanceux 18 Casino

    Courriel daté du 16 novembre

    Salut Cindy,

    Je suis désolé pour la confusion, votre paiement sera traité et les fonds seront envoyés le dernier jour ouvrable de novembre.
    Vous recevrez vos fonds dans les 7 premiers jours ouvrables de décembre.
    Merci pour vos patients et j'espère que vous passez une bonne journée.

    Merci d'avoir joué sur Lucky 18 Casino.

    Cordialement
    --
    Service d'assistance aux joueurs
    Casino Lucky18
    1-800-531-5418

    Courriel daté du 1er novembre

    Salut Cindy,

    Nous sommes heureux de vous informer que votre formulaire de télécopie a été approuvé. Nous avons cependant besoin d'un numéro rapide pour pouvoir traiter votre paiement.
    Le numéro Swift est destiné aux virements électroniques internationaux, que vous pouvez obtenir en appelant votre banque. Elle aura soit un numéro Swift pour votre succursale, soit pour le siège social de la succursale.
    Si votre banque ne dispose pas de numéro Swift, veuillez nous en informer et nous utiliserons un autre mode de paiement.

    Merci d'avoir joué sur Lucky 18 Casino.

    Cordialement

    Service client

    Je leur ai envoyé un e-mail et leur ai dit que ma banque N'avait PAS de code Swift. Je les ai même appelés et leur ai dit que ma banque n'avait PAS de code Swift. Je leur ai dit qu'ils acceptaient les paiements via des portefeuilles électroniques et leur ai demandé pourquoi ils ne pouvaient pas payer les retraits de cette façon. Je n'ai jamais eu de réponse. On m'a dit lors d'une autre session de chat qu'ils paieraient Western Union ou par chèque. laugh_out_loud

    Chat daté du 6 décembre

    cnolley : Bonjour, mon identifiant est xxxxx.
    Sarah : Bienvenue sur Lucky18 Casino. Comment puis-je vous aider?
    cnolley : j'ai effectué un retrait le 7 octobre
    cnolley : Cela a été refusé, alors je l'ai refait le 25 octobre
    cnolley : J'ai reçu un e-mail indiquant que c'était approuvé et un autre e-mail disant qu'il serait payé le premier décembre et que je le recevrais avant le 7 décembre.
    Sarah : S'il vous plaît, attendez un instant, je vais vérifier votre compte....
    cnolley : Pouvez-vous me dire comment ceci est envoyé
    cnolley : je n'ai pas de code Swift et ils le savent
    cnolley : Ils ont dit chèque ou western union
    cnolley : Ty Sarah
    cnolley : Je suis désolé, il a été dit qu'il serait payé le 30 novembre et que je le recevrais avant le 7 décembre.
    Sarah : vous devriez le recevoir dans les 7 jours ouvrables, donc j'attendrais encore quelques jours et je vérifierais à nouveau
    Sarah : ça devrait être un chèque
    cnolley : Donc il n'est pas dit avec certitude comment il sera envoyé ?
    cnolley : Pouvez-vous me dire s'il a été envoyé ?
    info : Votre transcription de chat sera envoyée à xxxxxxxxxx à la fin de votre chat.
    Sarah : Je vois qu'il a été envoyé, je ne suis pas sûr de la méthode, mais si vous n'avez pas eu de virement bancaire, ce devrait être un chèque.
    cnolley : ok mais pas western union ?
    cnolley : Est-ce envoyé par courrier ordinaire ou Fedex ou quelque chose comme ça ?
    Sarah : Je ne suis pas sûre, mais si vous nous envoyez un e-mail à support@lucky18casino.com, ils pourront peut-être vous donner des informations plus spécifiques.
    cnolley : Oui, dans le passé, les e-mails revenaient toujours mais je vais réessayer
    cnolley : merci pour votre aide
    cnolley : passe une bonne nuit
    cnolley : au revoir

    Chat daté du 7 décembre

    info : Veuillez attendre la réponse d'un opérateur du site.
    info : Vous discutez maintenant avec 'Jake'
    Jake : Bienvenue sur Lucky18 Casino. Comment puis-je vous aider?
    cnolley : Désolé de vous déranger ENCORE, mais hier soir, on m'a dit que mon retrait était traité et que je le recevrais d'ici le 7 décembre.
    Jake : S'il vous plaît, attendez un instant, je vais vérifier votre compte....
    cnolley : MAIS dans ma caisse, le retrait demandé est affiché.... comment est-il réellement traité s'il apparaît toujours demandé
    cnolley : xxxxxxx
    cnolley : je t'ai parlé hier soir
    cnolley : et tu m'as dit qu'il avait été traité et envoyé. savez-vous comment il a été envoyé ? j'ai envoyé un e-mail au support et bien sûr je ne reçois aucune réponse comme d'habitude
    cnolley : J'ai juste besoin de savoir SI il a vraiment été envoyé et par quelle méthode ? Je ne sais pas pourquoi un casino peut envoyer un paiement mais je ne sais pas comment il l'a envoyé ?
    Jake : S'il vous plaît, attendez un instant, je vais vérifier votre compte....
    cnolley : Ty Jake
    Jake : Ok, le paiement devrait être reçu dans les 5 à 7 jours ouvrables... un jour ouvrable est du lundi au vendredi, hors week-end.. je ne suis pas membre de l'équipe des comptes, donc je ne gère pas vos informations de paiement personnelles, ce que je peux dire vous l'êtes, sauf indication contraire de votre part, le paiement est renvoyé sur la carte, en ce qui concerne la confirmation du paiement envoyé, je ne peux tout simplement pas produire de documentation car, comme je l'ai dit, je suis un représentant du support client et nous ne gérons pas les informations bancaires des joueurs, etc. pour des raisons de sécurité à des fins car je suis sûr que vous pouvez comprendre
    cnolley : Je comprends ce que vous dites mais ce que je ne comprends pas s'il a été envoyé, pourquoi est-il toujours affiché comme demandé à la caisse. Je parie que je pourrais y aller maintenant et annuler le retrait
    cnolley : L'équipe financière dispose-t-elle d'un numéro de téléphone joignable ?
    Jake : l'équipe des comptes ne prend pas en compte les demandes entrantes, je n'ai pas de numéro ni d'adresse e-mail pour elles
    cnolley : D'accord, aujourd'hui, c'est le cinquième jour OUVRABLE. Je vais lui donner 2 jours de plus et je reviendrai pour me renseigner à nouveau. Cela m'aiderait si je savais s'il était envoyé par courrier ordinaire, Fed Ex ou Western Union.
    cnolley : Je suppose que c'est tout ce dont j'ai besoin. J'espère que vous passerez une bonne soirée et je suis désolé que vous deviez soutenir un casino comme celui-ci :-( Je parie que vous vous faites mâcher quotidiennement
    Jake : je comprends votre frustration et j'aimerais pouvoir vous aider et vous donner les informations que vous souhaitez, mais en toute honnêteté, je ne peux pas le savoir... merci beaucoup, passez une bonne soirée... merci pour votre sympathie mdr. .joyeuses fêtes!
    cnolley : u2 Jake au revoir :-)

    Chat daté du 18 décembre


    Vous discutez maintenant avec 'sophia'

    cnolley : J'ai un retrait en attente depuis le 26 octobre. On m'a dit dans un e-mail de votre casino que cette somme serait payée le dernier jour de novembre et reçue le 7ème jour ouvrable de décembre. Ensuite, on m'a dit lors d'une session de discussion en date des 6 et 7 décembre que cela avait été payé, traité et envoyé. Les deux personnes du chat en direct m'ont dit que je devrais le recevoir dans quelques jours ouvrables. Ensuite, je suis retourné à l'aide en direct 2 jours plus tard et on m'a dit que le traitement n'avait pas été traité et qu'il était toujours en attente. Je veux savoir quand je recevrai mon paiement. J'ai initialement encaissé le 7 octobre et je suis allé directement discuter et j'ai demandé si cela prendrait vraiment 105 jours pour un paiement, comme tout le monde le rapporte. On m'a assuré que cela ne prendrait pas si longtemps. Mon paiement a été refusé le 25 octobre et on m'a dit de le soumettre à nouveau le 26, ce que j'ai. J'ai reçu des e-mails indiquant que le fax était approuvé et des e-mails indiquant que je recevrais mon paiement avant le 7ème jour ouvrable de décembre. Je veux savoir pourquoi il apparaît toujours comme en attente dans ma caisse alors que j'aurais déjà dû recevoir mon paiement il y a plus d'une semaine ? Quand recevrai-je mon paiement ? Comment mon paiement sera-t-il envoyé ? Pourquoi on m'a dit qu'il avait été envoyé deux jours différents et ensuite on m'a dit qu'il n'avait pas été envoyé un autre jour. J'ai même appelé le support et ils ne peuvent pas me dire pourquoi je ne l'ai pas reçu ou pourquoi il est toujours en attente. J'ai besoin de réponses ! Je suis fatigué des mensonges et des tactiques de dilatation. Je n'ai jamais attendu aussi longtemps un retrait. En fait, je suis gêné de savoir que j'espère toujours obtenir mon retrait. Cela me semble être une grosse blague.
    Sophia : S'il vous plaît, attendez un instant, je vais vérifier votre compte....
    cnolley : ty
    cnolley : Avez-vous besoin de mon identifiant de compte ou de mon adresse e-mail ?
    cnolley : Tu es toujours là Sophia ?
    Cnolley : Allo ?
    Sophia : votre compte indique que votre demande est toujours en attente. Je ne sais pas pourquoi on vous a dit autre chose.
    Sophia : je m'en excuse
    cnolley : On m'a dit les 6 et 7 décembre que le dossier avait été traité. J'ai également reçu cet e-mail le 16 novembre :
    sophia : je ne sais pas quand cela sera approuvé car nous ne les approuvons pas dans ce département
    cnolley : Bonjour Cindy, je suis désolé pour la confusion, votre paiement sera traité et les fonds seront envoyés le dernier jour ouvrable de novembre. Vous recevrez vos fonds dans les 7 premiers jours ouvrables de décembre. Merci pour vos patients et j'espère que vous passez une bonne journée. Merci d'avoir joué sur Lucky 18 Casino. Cordialement - Service d'assistance aux joueurs Lucky18 Casino 1-800-531-5418
    cnolley : Puis-je demander pourquoi je reçois des e-mails qui sont des MENSONGES et deux agents de chat qui ont MENTI et ont dit que cela avait été traité ? Ensuite, je vous ai parlé, ainsi qu'à un autre agent de chat, il y a quelques jours et je vous ai dit NON, cela n'a pas été traité ?
    sophia : oui, j'en suis consciente mais comme je l'ai dit, votre demande est toujours en attente et il s'agit d'une mauvaise compréhension.
    Sophia : comme je l'ai dit, une légère erreur
    Sophia : il n'a pas encore été approuvé
    Sophia : et elle est toujours en attente jusqu'à nouvel ordre
    cnolley : D’accord, Ty, c’est ton temps. J'ai obtenu les mêmes réponses que celles auxquelles je m'attendais. Honnêtement, je ne m'attendais à rien de plus que ce que vous me dites. Je publierai ceci avec CHAQUE session de courrier électronique et de chat que j'ai eu avec Lucky 18 sur tous les forums de casino que je peux trouver.
    cnolley : j'espère que tu passes une bonne journée
    Sophie : ok
    La transcription de votre chat sera envoyée à xxxxxxxx à la fin de votre chat.
    cnolley : Au revoir
    sophia : et bien je place ta demande en litige si tu
    Sophia : j'ai un problème majeur
    Sophia : avec le processus
    cnolley : J'ai eu un problème majeur avec tout le processus
    Sophia : ok, c'est juste, comme je l'ai dit, désolé pour les désagréments occasionnés.
    cnolley : J'ai enregistré des e-mails et des sessions de chat en me promettant que je le serais et aurais été payé lorsque je reviendrais pour discuter ou vous appeler, les gars, on me dit le contraire
    cnolley : je suis juste confus
    cnolley : comme je suis sûr que vous le seriez en tant que joueur
    cnolley : je sais que ce n'est pas de ta faute et je veux que tu comprennes ça
    cnolley : C'est la faute des casinos
    cnolley : pas Yorus
    cnolley : *le vôtre
    cnolley : C'est frustrant quand je pense obtenir une réponse VRAIMENT HONNÊTE du casino et qu'ensuite cela s'avère être un "malentendu"
    Sophia : je m'en excuse mais je ne peux rien faire tant que votre demande n'a pas été approuvée
    cnolley : Je mettrai fin à cette session de chat de temps en temps, je sais que ce n'est pas de ta faute et j'espère vraiment que tu passes un bon reste de la journée
    cnolley : D’accord, fais attention
    cnolley : au revoir

    Vous voyez, je n'arrive à rien avec cet endroit ! Je sais qu'ils sont Rogue mais cela me met tellement en colère qu'on m'a menti à plusieurs reprises. J'apprécierais que Zuga puisse faire quelque chose. D'après ce que j'ai lu sur les forums, ils paient "enfin" mais cela prend beaucoup de temps. Je veux juste des réponses, c'est tout. Je déteste me sentir idiot et avoir l’impression d’être ridiculisé et c’est ce qu’ils m’ont fait.

    1.3/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    ha, deposit or not, they banned me from ANY bonuses; they didn't like that i won and withdrew..i dropped like them like a hot potato (mind you, more like a moldy potato)

    ha, dépôt ou pas, ils m'ont interdit TOUS les bonus ; ils n'ont pas aimé que j'ai gagné et je me suis retiré... j'ai chuté comme eux comme une patate chaude (attention, plus comme une pomme de terre moisie)

  • Original Anglais Traduction Français


    Lmaoooooooo bless your heart gunny!! But this is VERY positive! It is about our members and fighting for what is rightfully theirs!

    Why how dreary would LCB be with unhappy members? Let's turn them frowns upside down and take a stand! How often i read where members have no place turn or feel defeated. Now there is a place to turn......right here and support one another!

    We will have strength in numbers to fight against abuse to our members. Casinos have had their way far too long with banning us, abusing us and shafting us.

    Together we fight the fight and WIN!!!!

    Lips




    OK Lips, I'm all for it.  But what is the method of attack and getting noticed? We've got to hit them where it hurts, but with "rogues" they don't hurt because they get new suckers everyday.


    Lmaoooooooo bénis ton cœur, gunny !! Mais c'est TRÈS positif ! Il s’agit de nos membres et de la lutte pour ce qui leur revient de droit !

    Pourquoi le LCB serait-il si triste avec des membres mécontents ? Renversons ces froncements de sourcils et prenons position ! Combien de fois je lis où les membres n’ont pas leur place ou se sentent vaincus. Il y a maintenant un endroit où se tourner... ici même et se soutenir les uns les autres !

    Nous aurons la force du nombre pour lutter contre les abus envers nos membres. Les casinos ont fait leur chemin depuis trop longtemps en nous interdisant, en nous abusant et en nous harcelant.

    Ensemble, nous menons le combat et GAGNEONS !!!!

    Lèvres




    OK Lips, je suis tout à fait d'accord. Mais quelle est la méthode pour attaquer et se faire remarquer ? Nous devons les frapper là où ça fait mal, mais avec les "voyous", ils ne font pas mal parce qu'ils reçoivent de nouveaux drageons chaque jour.
  • Original Anglais Traduction Français

    screw the rogues; everyone should know better by now, and if they don't, as you say, they aint never gonna pay regardless; we can't hurt em, most of us boycott em anyway, or warn others that dont
    but for the 'good name' guys?....yup, en masse don't use em til it hurts emm

    au diable les coquins ; tout le monde devrait le savoir maintenant, et s'ils ne le savent pas, comme vous le dites, ils ne paieront jamais de toute façon ; nous ne pouvons pas leur faire de mal, la plupart d'entre nous les boycottent de toute façon, ou préviennent les autres qui ne le font pas.
    mais pour les gars qui ont une bonne réputation ?... ouais, ne les utilisez pas en masse jusqu'à ce que ça fasse mal

  • Original Anglais Traduction Français

    Hmmm.  Perhaps if we notified the FBI, IRS, or other entities of the casinos taking US money from US citizens.  Not to mention any names, of course, but just to complain and possibly force an investigation.  As long as we stood together to NOT PLAY there, possibly this or something similar would work?  Well, of course someone would have to investigate the repercussions to our members and be sure we wouldn't be hurt by any actions taken.  Maybe a petition to their licensing agents to attempt to force revocation of their gaming licenses instead?  Has that ever been done?

    Hmmm. Peut-être si nous informions le FBI, l’IRS ou d’autres entités des casinos qui prennent de l’argent américain aux citoyens américains. Sans citer de noms, bien sûr, mais juste pour porter plainte et éventuellement forcer une enquête. Tant que nous restions ensemble pour NE PAS JOUER là-bas, peut-être que ceci ou quelque chose de similaire fonctionnerait ? Bien sûr, il faudrait que quelqu'un enquête sur les répercussions sur nos membres et s'assure que nous ne serions pas blessés par les mesures prises. Peut-être une pétition adressée à leurs agents de licence pour tenter de forcer la révocation de leurs licences de jeu ? Est-ce que cela a déjà été fait ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Lips, we maybe can have one thread for known Rogue casinos and one for the more reputable ones?
    I also wish that people could stop playing all those free chips at known rogue casinos, like Virtual, then maybe, maybe they would be less advertised on the forum.

    Lips, pouvons-nous peut-être avoir un fil de discussion pour les casinos Rogue connus et un autre pour les plus réputés ?
    J'aimerais également que les gens arrêtent de jouer à tous ces jetons gratuits dans des casinos malveillants connus, comme Virtual, alors peut-être qu'ils seraient moins annoncés sur le forum.

  • Original Anglais Traduction Français

    lol, the IRS and FBI have no standing; we don't gamble generally at US casinos, and as for those you can bet they covered their asses in their terms and conditions we agree to

    mdr, l'IRS et le FBI n'ont aucun statut ; nous ne jouons généralement pas dans les casinos américains, et quant à ceux dont vous pouvez être sûr qu'ils ont couvert leurs fesses dans leurs termes et conditions, nous acceptons de

  • Original Anglais Traduction Français

    HI Lips,

    I do not know what casino guy was stupid enough to piss you off for such a post.

    Usually you are the advocate of common sense towards casinos here; so they must have done really bad.

    And in terms of common sense we should have a warning of rogue casinos on the main landing page. New people come here because they are looking for no deposit bonuses. And LCB gives them as No. 1 what: Cool Cat.

    If you apply the Pareto principle only 20 % of all visitors will only learn that there is also a forum where you can get detailed information abouit online casinos. The other 80 percent will go for Cool Cat and the other Virtuals and Pampers and get lost.

    If we want to help people new to online gambling there should at least an explicit warning and/or explanation on the homepage and not a Virtual as top reference.

    Merry Christmas and lots of free X-Mas chips to all of us,

    Rokko

    Salut les lèvres,

    Je ne sais pas quel gars du casino a été assez stupide pour vous énerver pour un tel message.

    Habituellement, vous êtes ici le défenseur du bon sens envers les casinos ; donc ils ont dû vraiment mal faire.

    Et en termes de bon sens, nous devrions avoir un avertissement concernant les casinos malveillants sur la page de destination principale. De nouvelles personnes viennent ici parce qu’elles recherchent des bonus sans dépôt. Et LCB leur donne comme n°1 quoi : Cool Cat.

    Si vous appliquez le principe de Pareto, seulement 20 % de tous les visiteurs apprendront seulement qu'il existe également un forum où vous pouvez obtenir des informations détaillées sur les casinos en ligne. Les 80 pour cent restants iront à Cool Cat et aux autres Virtuals et Pampers et se perdront.

    Si nous voulons aider les nouveaux joueurs dans le jeu en ligne, il devrait y avoir au moins un avertissement et/ou une explication explicite sur la page d'accueil et non un virtuel comme référence principale.

    Joyeux Noël et plein de chips de Noël gratuites à nous tous,

    Rokko

  • Original Anglais Traduction Français

    Hiya LCB'ers,

    Players who are legitimately wronged by a casino should never feel that they don't have anywhere to turn. For this reason zero tolerance should be what players should practice. Never give up and feel there is no hope.

    I want to outline what options players have with a legitimate complaint. Here is a guideline to follow taking it a step at a time until it can be resolved.

    Step 1. Contact live chat

    Step 2. email support

    Step 3. Contact Direct Support here at LCB

    Step 4. If none of the above work contact either Zuga or one of the Moderators who will contact the casino on your behalf.

    We will try to resolve the issue and /or get a rep from the casino to come to the forum and address the problem at hand.

    The main goal here is to build a trust between player and casino. The only way this can be done is through communication and resolving issues. By building a coalition we will be able to better bring awareness to members who may not be aware of casinos that are less then honorable. We will support one another and work hard towards to finding solutions.

    I can't stress enough that players who are disgruntled and simply want to bash a casino will not be tolerated. Just as there will be zero tolerance for the player, there also must be zero tolerance for the casino who is unjustly being accused.

    Players experiences whether good or bad are vital in a decision whether or not to play there. Your posts and comments will be very supportive in helping a member who is having a problem due to non payment and delay tactics.

    It can be very frustrating when a member feels they have no place to go and no one to support them. Let this be the place where we can end despair and find a resolve. If in the end their is no resolve then we as players will know what casinos to avoid.

    I have been fortunate enough not to have any issues. Part of this is because i do my homework before i make a deposit. Heed the warnings signs posted and heed the players who were unfairly treated. Always read the terms and conditions of a bonus before taking it. If you don't understand the terms ask live chat.

    I know alot of members do their homework as well, yet may still run into problems. These are the cases that need to be addressed. By fighting the fight many reputable casinos will do their bet to resolve any problem you may have.

    Just as many businesses practice zero tolerance and see results we as players need to practice the same methods. Slowly but surely we can build a better relationship between casino and player and bring back some faith in a pastime we love so dearly.

    Lips






    Salut les LCB,

    Les joueurs qui sont légitimement lésés par un casino ne devraient jamais avoir le sentiment de n'avoir nulle part où se tourner. Pour cette raison, la tolérance zéro devrait être ce que les joueurs devraient pratiquer. N’abandonnez jamais et sentez qu’il n’y a aucun espoir.

    Je souhaite décrire les options dont disposent les joueurs en cas de plainte légitime. Voici une ligne directrice à suivre étape par étape jusqu’à ce que le problème puisse être résolu.

    Étape 1. Contactez le chat en direct

    Étape 2. Assistance par e-mail

    Étape 3. Contactez l'assistance directe ici chez LCB

    Étape 4. Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, contactez Zuga ou l'un des modérateurs qui contacteront le casino en votre nom.

    Nous essaierons de résoudre le problème et/ou demanderons à un représentant du casino de venir sur le forum et de résoudre le problème en question.

    L’objectif principal ici est d’établir une confiance entre le joueur et le casino. La seule façon d’y parvenir est de communiquer et de résoudre les problèmes. En construisant une coalition, nous serons en mesure de mieux sensibiliser les membres qui ne connaissent peut-être pas les casinos peu honorables. Nous nous soutiendrons les uns les autres et travaillerons dur pour trouver des solutions.

    Je ne saurais trop insister sur le fait que les joueurs mécontents et souhaitant simplement dénigrer un casino ne seront pas tolérés. Tout comme il y aura une tolérance zéro pour le joueur, il doit y avoir également une tolérance zéro pour le casino injustement accusé.

    Les expériences des joueurs, bonnes ou mauvaises, sont essentielles dans la décision d’y jouer ou non. Vos messages et commentaires seront très utiles pour aider un membre qui rencontre un problème en raison de tactiques de non-paiement et de retard.

    Cela peut être très frustrant lorsqu’un membre a l’impression qu’il n’a nulle part où aller et personne pour le soutenir. Que ce soit le lieu où nous pouvons mettre fin au désespoir et trouver une solution. Si, en fin de compte, aucune solution n’est trouvée, nous, en tant que joueurs, saurons quels casinos éviter.

    J'ai eu la chance de ne pas avoir de problèmes. Cela s’explique en partie par le fait que je fais mes devoirs avant d’effectuer un dépôt. Tenez compte des panneaux d’avertissement affichés et tenez compte des joueurs qui ont été injustement traités. Lisez toujours les termes et conditions d’un bonus avant de l’accepter. Si vous ne comprenez pas les termes, demandez le chat en direct.

    Je sais que beaucoup de membres font également leurs devoirs, mais ils peuvent quand même rencontrer des problèmes. Ce sont ces cas-là qu’il faut traiter. En menant le combat, de nombreux casinos réputés feront leur pari pour résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.

    Tout comme de nombreuses entreprises pratiquent la tolérance zéro et obtiennent des résultats, nous, en tant qu’acteurs, devons mettre en pratique les mêmes méthodes. Lentement mais sûrement, nous pouvons construire une meilleure relation entre le casino et le joueur et redonner confiance dans un passe-temps que nous aimons tant.

    Lèvres






  • Original Anglais Traduction Français


    See I get no where with this place!  I know they are Rogue but it makes me so angry that I have been lied to numerous times.  I would appreciate if there is anything Zuga can do.  From what I have read on forums they do "finally" pay but it takes a long time.  I just want answers thats all.  I hate feeling like an idiot and feeling like I am being made a fool of and that is what they have done to me.  


    Hi Bonusround,

    And because of player comments like yours they will be placed on the warning list within the next day or so. I will contact the casino for you and give Zuga a helping hand. Please PM me your user name and any other details you can tell me that you may have not listed.

    Lips



    Vous voyez, je n'arrive à rien avec cet endroit ! Je sais qu'ils sont Rogue mais cela me met tellement en colère qu'on m'a menti à plusieurs reprises. J'apprécierais que Zuga puisse faire quelque chose. D'après ce que j'ai lu sur les forums, ils paient "enfin" mais cela prend beaucoup de temps. Je veux juste des réponses, c'est tout. Je déteste me sentir idiot et avoir l’impression d’être ridiculisé et c’est ce qu’ils m’ont fait.


    Bonjour Bonusround,

    Et grâce aux commentaires de joueurs comme le vôtre, ils seront placés sur la liste d’avertissement d’ici environ un jour. Je contacterai le casino pour vous et donnerai un coup de main à Zuga. S'il vous plaît, envoyez-moi par MP votre nom d'utilisateur et tout autre détail que vous pouvez me dire et que vous n'avez peut-être pas répertorié.

    Lèvres

  • Original Anglais Traduction Français

    I'm all in.
    As you guys already knew, I have been treated unfairly by paradise8 and cocoa last month and with all the support I had in geneco's thread, my issue was resolved.
    my opinion for the coalition is
    1/  all members in the coalition stop depositing at that casino
    2/  do not claim any free chips
    3/  when we get the promotion email from that casino, we will reply to that email and ask them to look into player xxxx issue first before we think about depositing with them again.
    4/  lips's guideline above

    cool

    Je mise tout.
    Comme vous le saviez déjà, j'ai été traité injustement par paradise8 et cacao le mois dernier et avec tout le soutien que j'ai eu dans le fil de discussion de Geneco, mon problème a été résolu.
    mon opinion pour la coalition est
    1/ tous les membres de la coalition arrêtent de déposer dans ce casino
    2/ ne réclamez aucun jeton gratuit
    3/ Lorsque nous recevrons l'e-mail de promotion de ce casino, nous répondrons à cet e-mail et leur demanderons d'abord d'examiner le problème du joueur xxxx avant de penser à déposer à nouveau auprès de lui.
    4/ le guide des lèvres ci-dessus

    cool

  • Original Anglais Traduction Français

    Both have banned me for no reason anyway so no worries on me depositing there TAAADAAA.

    De toute façon, les deux m'ont banni sans raison, donc ne vous inquiétez pas pour moi en y déposant TAAADAAA.

  • Original Anglais Traduction Français

    I agree dtsweet.  I recently had a very unsatisfactory experience with BP.  I felt in my heart that they were HINKY (my new vocabulary word-look it up), but I played along.  I knew they would try to find a way to void my tourney winnings.  I was doing poorly, then, in the time I figured it took for them to find a loophole after buying in, I suddenly, with 3 spins left, made spot number one for $70.  I even "felt" the difference in the slot as if someone turned a switch.  Of course they didn't pay, and now have banned me from bonuses until I deposit again.  Ban this, BP!  I am soooo glad I'm ahead of your house!  On the side of fairness, they did finally pay me my pending cashout, which, if their logic for not paying me for the tourney was true, should have been voided as well.  Hinky!
                  chilly i guess ive been in a cave because i didnt hear about this or i cant remember what happened.Anyways their loss because when a casino does this to depositing players its just dumb.gl hun on whatever you do

    Je suis d'accord, dtsweet. J'ai récemment eu une expérience très insatisfaisante avec BP. Je sentais dans mon cœur qu'ils étaient HINKY (mon nouveau mot de vocabulaire, cherchez-le), mais j'ai joué le jeu. Je savais qu'ils essaieraient de trouver un moyen d'annuler mes gains de tournoi. Je n'allais pas bien, puis, dans le temps que je pensais qu'il leur fallait pour trouver une échappatoire après avoir acheté, je me suis soudainement retrouvé, avec 3 tours restants, à la première place pour 70 $. J'ai même "ressenti" la différence dans la fente comme si quelqu'un actionnait un interrupteur. Bien sûr, ils n'ont pas payé et m'ont désormais interdit les bonus jusqu'à ce que je dépose à nouveau. Interdisez ça, BP ! Je suis tellement contente d'être devant chez toi ! Du point de vue de l'équité, ils m'ont finalement payé mon retrait en attente, qui, si leur logique de ne pas me payer pour le tournoi était vraie, aurait également dû être annulé. Hinky!
    froid, je suppose que j'ai été dans une grotte parce que je n'en ai pas entendu parler ou que je ne me souviens pas de ce qui s'est passé. Quoi qu'il en soit, leur perte parce que quand un casino fait cela pour déposer des joueurs, c'est juste stupide.
  • Original Anglais Traduction Français

    Since this all started (this time) with a chip I won at another forum, I just dealt with it there, contacted their mods and Nicolas.  It was a bit of smoke and mirrors involving cashout, birthday chip, deposit, prize chip, w/d request where I thought bonus was sticky, them denying, but leaving me the money from the prize (which I assumed was the same as a cash deposit/reversal) and removing just the bonus, cashout request then reversal, then spending $5 for a tourney, then asking for part of my balance, then reversing, then winning so asked for the same amount cashout as the prize was, it sitting there, then winning the tourney, requesting that money and having it denied and confiscated, then days later getting the withdrawal requested in the next to the last cashout request finally, asking why the denial, and being told they were just giving me the money from the prize money due me, when all these other transactions in between were there, they said no, that was from the original w/d request where I asked for too much.  During that time I had won another prize at the other forum, which they would not give me and said I had to deposit again first.  And the prizes were ones in which the "no two free chips in a row" policy was waived, and I had deposited within the last month.  Hinky.

    I can post or pm the whole thing in more detail, if need be.  They got me on some technicality that I don't feel is fair or true, Nicolas refused to answer my reply to his curt response.  One of the mods said I was buying tourney money with money I won from the bonus, but after they cancelled my withdrawal and REMOVED the bonus money, in the same manner as their so-called "cash deposit" reversal, I didn't feel there was any bonus money left.  If you can't spend your winnings in a tourney, what's the point.  It was about 5 minutes after I made my assumption and was in last place and down to my last 3 spins that POOF!  suddenly I was at number one.  I NEVER get bonus rounds or move ahead if playing with my own money.  They were just messing with me because they COULD, but that's my opinion, and anyways, that was just my experience and not something outright provable WRONG.  If hinky is worthy of zero tolerance, then yes, BP should be on the list.  But at this point, I think it is just me not agreeing with their decision.  What did I do, finally?  Just quit playing.  I don't care to discuss with them what I need to do to be able to get bonuses.  they don't care that they keep a customer.  I have only deposited there maybe 20-30 bucks total anyway, and have cashed out a few hundred, so I'm still on top, even without my $70.  In the past they've taken my tourney winnings of several hundred, so maybe they are still ahead, by being hinky.

    Puisque tout a commencé (cette fois) avec un jeton gagné sur un autre forum, je me suis contenté de m'en occuper là-bas, de contacter leurs mods et Nicolas. C'était un peu de fumée et de miroirs impliquant un retrait, un jeton d'anniversaire, un dépôt, un jeton de prix, une demande de w/d où je pensais que le bonus était collant, ils ont nié, mais me laissant le soin de le faire. money du prix (que j'ai supposé être le même qu'un dépôt/inversion en espèces) et en supprimant uniquement le bonus, une demande de retrait puis une inversion, puis dépenser 5 $ pour un tournoi, puis demander une partie de mon solde, puis annuler, puis gagner ainsi demandé pour le même montant de retrait que le prix, il est resté là, puis a gagné le tournoi, a demandé cet argent et l'a refusé et confisqué, puis quelques jours plus tard, il a obtenu le retrait demandé dans l'avant-dernière demande de retrait, enfin, en demandant pourquoi le refus , et on leur a dit qu'ils me donnaient juste l'argent du prix qui me était dû, alors que toutes ces autres transactions intermédiaires étaient là, ils ont dit non, cela provenait de la demande initiale de w/d où j'en demandais trop. Pendant ce temps, j'avais gagné un autre prix sur l'autre forum, qu'ils ne m'ont pas donné et m'ont dit que je devais d'abord déposer à nouveau. Et les prix étaient ceux pour lesquels la politique « pas de deux jetons gratuits d'affilée » avait été levée, et j'avais déposé au cours du mois dernier. Hinky.

    Je peux poster ou envoyer le tout plus en détail, si besoin est. Ils m'ont mis sur un point technique que je ne trouve pas juste ou vrai, Nicolas a refusé de répondre à ma réponse à sa réponse brève. L'un des mods a dit que j'achetais de l'argent du tournoi avec l'argent que j'avais gagné grâce au bonus, mais après avoir annulé mon retrait et SUPPRIMÉ l'argent du bonus, de la même manière que leur soi-disant "dépôt en espèces", je n'ai pas senti il restait de l'argent bonus. Si vous ne pouvez pas dépenser vos gains dans un tournoi, à quoi ça sert. C'était environ 5 minutes après avoir fait mon hypothèse et j'étais à la dernière place et jusqu'à mes 3 derniers tours, POOF ! du coup, j'étais au numéro un. Je n'obtiens JAMAIS de tours de bonus ni n'avance si je joue avec mon propre argent. Ils se moquaient simplement de moi parce qu'ils POURRAIENT, mais c'est mon opinion, et de toute façon, c'était juste mon expérience et pas quelque chose de complètement faux qui puisse être prouvé. Si Hinky mérite une tolérance zéro, alors oui, BP devrait être sur la liste. Mais à ce stade, je pense que c’est simplement moi qui ne suis pas d’accord avec leur décision. Qu'ai-je fait, finalement ? Arrêtez simplement de jouer. Je m'en fiche de discuter avec eux de ce que je dois faire pour pouvoir obtenir des bonus. ils ne se soucient pas de garder un client. De toute façon, je n'y ai déposé que 20 à 30 dollars au total et j'en ai encaissé quelques centaines, donc je suis toujours au top, même sans mes 70 $. Dans le passé, ils m'ont pris plusieurs centaines de gains en tournois, alors peut-être qu'ils sont toujours en avance, en étant rusés.

  • Original Anglais Traduction Français

    Since this all started (this time) with a chip I won at another forum, I just dealt with it there, contacted their mods and Nicolas.  It was a bit of smoke and mirrors involving cashout, birthday chip, deposit, prize chip, w/d request where I thought bonus was sticky, them denying, but leaving me the money from the prize (which I assumed was the same as a cash deposit/reversal) and removing just the bonus, cashout request then reversal, then spending $5 for a tourney, then asking for part of my balance, then reversing, then winning so asked for the same amount cashout as the prize was, it sitting there, then winning the tourney, requesting that money and having it denied and confiscated, then days later getting the withdrawal requested in the next to the last cashout request finally, asking why the denial, and being told they were just giving me the money from the prize money due me, when all these other transactions in between were there, they said no, that was from the original w/d request where I asked for too much.  During that time I had won another prize at the other forum, which they would not give me and said I had to deposit again first.  And the prizes were ones in which the "no two free chips in a row" policy was waived, and I had deposited within the last month.  Hinky.

    I can post or pm the whole thing in more detail, if need be.  They got me on some technicality that I don't feel is fair or true, Nicolas refused to answer my reply to his curt response.  One of the mods said I was buying tourney money with money I won from the bonus, but after they cancelled my withdrawal and REMOVED the bonus money, in the same manner as their so-called "cash deposit" reversal, I didn't feel there was any bonus money left.  If you can't spend your winnings in a tourney, what's the point.  It was about 5 minutes after I made my assumption and was in last place and down to my last 3 spins that POOF!  suddenly I was at number one.  I NEVER get bonus rounds or move ahead if playing with my own money.  They were just messing with me because they COULD, but that's my opinion, and anyways, that was just my experience and not something outright provable WRONG.  If hinky is worthy of zero tolerance, then yes, BP should be on the list.  But at this point, I think it is just me not agreeing with their decision.  What did I do, finally?  Just quit playing.  I don't care to discuss with them what I need to do to be able to get bonuses.  they don't care that they keep a customer.  I have only deposited there maybe 20-30 bucks total anyway, and have cashed out a few hundred, so I'm still on top, even without my $70.  In the past they've taken my tourney winnings of several hundred, so maybe they are still ahead, by being hinky.
          i cant say i have been wronged by bp but your not alone chilly.I see sooooooo many complaints from every forum and i think they are relectunt to out right rogue them because nick has such a good rep. amongst the forums.I do feel if they keep up this behavior there will be no choice in the matter. I only deposit a small amount once a month now where i used to deposit good.I am very worried because the complaints are coming from alot of people not just a few here and there.If the truth be known top game and bp has more complaints then even the known rogue casinos.Your not alone my dear,and i commend you for letting us know what happened to you. I am so sorry this happened to you but there are so many good casinos that will treat you great .Gl  and you can always pm me if you need to .

    Puisque tout a commencé (cette fois) avec un jeton gagné sur un autre forum, je me suis contenté de m'en occuper là-bas, de contacter leurs mods et Nicolas. C'était un peu de fumée et de miroirs impliquant un retrait, un jeton d'anniversaire, un dépôt, un jeton de prix, une demande de w/d où je pensais que le bonus était collant, ils ont nié, mais me laissant le soin de le faire. money du prix (que j'ai supposé être le même qu'un dépôt/inversion en espèces) et en supprimant uniquement le bonus, une demande de retrait puis une inversion, puis dépenser 5 $ pour un tournoi, puis demander une partie de mon solde, puis annuler, puis gagner ainsi demandé pour le même montant de retrait que le prix, il est resté là, puis a gagné le tournoi, a demandé cet argent et l'a refusé et confisqué, puis quelques jours plus tard, il a obtenu le retrait demandé dans l'avant-dernière demande de retrait, enfin, en demandant pourquoi le refus , et on leur a dit qu'ils me donnaient juste l'argent du prix qui me était dû, alors que toutes ces autres transactions intermédiaires étaient là, ils ont dit non, cela provenait de la demande initiale de w/d où j'en demandais trop. Pendant ce temps, j'avais gagné un autre prix sur l'autre forum, qu'ils ne m'ont pas donné et m'ont dit que je devais d'abord déposer à nouveau. Et les prix étaient ceux pour lesquels la politique « pas de deux jetons gratuits d'affilée » avait été levée, et j'avais déposé au cours du mois dernier. Hinky.

    Je peux poster ou envoyer le tout plus en détail, si besoin est. Ils m'ont mis sur un point technique que je ne trouve pas juste ou vrai, Nicolas a refusé de répondre à ma réponse à sa réponse brève. L'un des mods a dit que j'achetais de l'argent du tournoi avec l'argent que j'avais gagné grâce au bonus, mais après avoir annulé mon retrait et SUPPRIMÉ l'argent du bonus, de la même manière que leur soi-disant "dépôt en espèces", je n'ai pas senti il restait de l'argent bonus. Si vous ne pouvez pas dépenser vos gains dans un tournoi, à quoi ça sert. C'était environ 5 minutes après avoir fait mon hypothèse et j'étais à la dernière place et jusqu'à mes 3 derniers tours, POOF ! du coup, j'étais au numéro un. Je n'obtiens JAMAIS de tours de bonus ni n'avance si je joue avec mon propre argent. Ils se moquaient simplement de moi parce qu'ils POURRAIENT, mais c'est mon opinion, et de toute façon, c'était juste mon expérience et ce n'était pas quelque chose de complètement faux qui pouvait être prouvé. Si Hinky mérite une tolérance zéro, alors oui, BP devrait être sur la liste. Mais à ce stade, je pense que c’est simplement moi qui ne suis pas d’accord avec leur décision. Qu'ai-je fait, finalement ? Arrêtez simplement de jouer. Je m'en fiche de discuter avec eux de ce que je dois faire pour pouvoir obtenir des bonus. ils ne se soucient pas de garder un client. De toute façon, je n'y ai déposé que 20 à 30 dollars au total et j'en ai encaissé quelques centaines, donc je suis toujours au top, même sans mes 70 $. Dans le passé, ils m'ont pris plusieurs centaines de gains en tournois, alors peut-être qu'ils sont toujours en avance, en étant rusés.
    Je ne peux pas dire que BP m'a fait du tort, mais vous n'êtes pas le seul à avoir froid. Je vois tellement de plaintes sur tous les forums et je pense qu'ils sont réticents à les escroquer parce que Nick a une si bonne réputation. parmi les forums. Je pense que s'ils maintiennent ce comportement, il n'y aura pas de choix en la matière. Je ne dépose qu'un petit montant une fois par mois maintenant, là où j'avais l'habitude de déposer une bonne somme. Je suis très inquiet car les plaintes viennent de beaucoup de gens, pas seulement de quelques-uns ici et là. Si la vérité est connue, Top Game et BP ont plus de plaintes. puis même les casinos voyous connus. Vous n'êtes pas seul ma chère, et je vous félicite de nous avoir fait savoir ce qui vous est arrivé. Je suis vraiment désolé que cela vous soit arrivé, mais il y a tellement de bons casinos qui vous traiteront très bien .Gl et vous pouvez toujours m'envoyer un message privé si vous en avez besoin.
  • Original Anglais Traduction Français

        i cant say i have been wronged by bp but your not alone chilly.I see sooooooo many complaints from every forum and i think they are relectunt to out right rogue them because nick has such a good rep. amongst the forums.I do feel if they keep up this behavior there will be no choice in the matter. I only deposit a small amount once a month now where i used to deposit good.I am very worried because the complaints are coming from alot of people not just a few here and there.If the truth be known top game and bp has more complaints then even the known rogue casinos.Your not alone my dear,and i commend you for letting us know what happened to you. I am so sorry this happened to you but there are so many good casinos that will treat you great .Gl  and you can always pm me if you need to .



    That's a pretty damning statement Rena. That they have so many complaints like many top game casinos do shows that they are not long for this online casino biz.

    Je ne peux pas dire que BP m'a fait du tort, mais vous n'êtes pas le seul à avoir froid. Je vois tellement de plaintes sur tous les forums et je pense qu'ils sont réticents à les escroquer parce que Nick a une si bonne réputation. parmi les forums, je pense que s’ils continuent ce comportement, il n’y aura pas de choix en la matière. Je ne dépose qu'un petit montant une fois par mois maintenant, là où j'avais l'habitude de déposer une bonne somme. Je suis très inquiet car les plaintes viennent de beaucoup de gens, pas seulement de quelques-uns ici et là. Si la vérité est connue, Top Game et BP ont plus de plaintes. puis même les casinos voyous connus. Vous n'êtes pas seul ma chère, et je vous félicite de nous avoir fait savoir ce qui vous est arrivé. Je suis vraiment désolé que cela vous soit arrivé, mais il y a tellement de bons casinos qui vous traiteront très bien .Gl et vous pouvez toujours m'envoyer un message privé si vous en avez besoin.



    C'est une déclaration plutôt accablante, Rena. Le fait qu’ils aient autant de plaintes comme le font de nombreux casinos de jeux de premier plan montre qu’ils ne sont pas longs pour ce secteur de casino en ligne.
  • Original Anglais Traduction Français


       i cant say i have been wronged by bp but your not alone chilly.I see sooooooo many complaints from every forum and i think they are relectunt to out right rogue them because nick has such a good rep. amongst the forums.I do feel if they keep up this behavior there will be no choice in the matter. I only deposit a small amount once a month now where i used to deposit good.I am very worried because the complaints are coming from alot of people not just a few here and there.If the truth be known top game and bp has more complaints then even the known rogue casinos.Your not alone my dear,and i commend you for letting us know what happened to you. I am so sorry this happened to you but there are so many good casinos that will treat you great .Gl  and you can always pm me if you need to .



    That's a pretty damning statement Rena. That they have so many complaints like many top game casinos do shows that they are not long for this online casino biz.
              ive been thinking the same thing,it would break my heart to finaly win big and not be able to get it.I have seen things posted to the effect of (and im probaly qouting this wrong )a few people have won and then checked their accounts and a free chip was in making a withdraw impossible all i can do is smh and im sorry if my comments is hurting the casino. I hate being negative but anyone with eyes can see somethings amiss.


    Je ne peux pas dire que BP m'a fait du tort, mais vous n'êtes pas le seul à avoir froid. Je vois tellement de plaintes sur tous les forums et je pense qu'ils sont réticents à les escroquer parce que Nick a une si bonne réputation. parmi les forums, je pense que s’ils continuent ce comportement, il n’y aura pas de choix en la matière. Je ne dépose qu'un petit montant une fois par mois maintenant, là où j'avais l'habitude de déposer une bonne somme. Je suis très inquiet car les plaintes viennent de beaucoup de gens, pas seulement de quelques-uns ici et là. Si la vérité est connue, Top Game et BP ont plus de plaintes. puis même les casinos voyous connus. Vous n'êtes pas seul ma chère, et je vous félicite de nous avoir fait savoir ce qui vous est arrivé. Je suis vraiment désolé que cela vous soit arrivé, mais il y a tellement de bons casinos qui vous traiteront très bien .Gl et vous pouvez toujours m'envoyer un message privé si vous en avez besoin.



    C'est une déclaration plutôt accablante, Rena. Le fait qu’ils aient autant de plaintes comme le font de nombreux casinos de jeux de premier plan montre qu’ils ne sont pas longs pour ce secteur de casino en ligne.
    Je pensais la même chose, cela me briserait le cœur de finalement gagner gros et de ne pas pouvoir l'obtenir. J'ai vu des choses publiées à l'effet (et je dis probablement cela mal) que quelques personnes ont gagné, puis ont vérifié leur des comptes et un jeton gratuit rendaient un retrait impossible, tout ce que je peux faire, c'est smh et je suis désolé si mes commentaires nuisent au casino. Je déteste être négatif, mais toute personne ayant des yeux peut voir quelque chose qui ne va pas.
  • Original Anglais Traduction Français

    if you are lucky, you'll get paid in 3 months.  They did not pay me for how long, I think about a year already.  Their live support will try to help you deposit the best they can, but when you ask about withdrawal, they will leave you hanging until you close the chat window.  >:( >:(




    See I get no where with this place!  I know they are Rogue but it makes me so angry that I have been lied to numerous times.  I would appreciate if there is anything Zuga can do.  From what I have read on forums they do "finally" pay but it takes a long time.  I just want answers thats all.  I hate feeling like an idiot and feeling like I am being made a fool of and that is what they have done to me.  


    Hi Bonusround,

    And because of player comments like yours they will be placed on the warning list within the next day or so. I will contact the casino for you and give Zuga a helping hand. Please PM me your user name and any other details you can tell me that you may have not listed.

    Lips


    si vous avez de la chance, vous serez payé dans 3 mois. Ils ne m'ont pas payé pendant combien de temps, je pense déjà à un an. Leur support en direct essaiera de vous aider à déposer du mieux qu'ils peuvent, mais lorsque vous poserez des questions sur le retrait, ils vous laisseront en suspens jusqu'à ce que vous fermiez la fenêtre de discussion. >:( >:(




    Vous voyez, je n'arrive à rien avec cet endroit ! Je sais qu'ils sont Rogue mais cela me met tellement en colère qu'on m'a menti à plusieurs reprises. J'apprécierais que Zuga puisse faire quelque chose. D'après ce que j'ai lu sur les forums, ils paient "enfin" mais cela prend beaucoup de temps. Je veux juste des réponses, c'est tout. Je déteste me sentir idiot et avoir l’impression d’être ridiculisé et c’est ce qu’ils m’ont fait.


    Bonjour Bonusround,

    Et grâce aux commentaires de joueurs comme le vôtre, ils seront placés sur la liste d’avertissement d’ici environ un jour. Je contacterai le casino pour vous et donnerai un coup de main à Zuga. S'il vous plaît, envoyez-moi par MP votre nom d'utilisateur et tout autre détail que vous pouvez me dire et que vous n'avez peut-être pas répertorié.

    Lèvres


  • Original Anglais Traduction Français

    Count me in Lips. And as you can guess I'd like to add Silver Oaks Casino to the list of casinos that should be boycotted.

    Comptez-moi dans les lèvres. Et comme vous pouvez le deviner, j'aimerais ajouter Silver Oaks Casino à la liste des casinos qui devraient être boycottés.

  • Original Anglais Traduction Français

    I don't want to hurt the casino, either (BP).  They do have their good points,  like soooo many free tourneys every day.  They've improved their customer service, but if you argue with them you'll get worse than what you've already got.  I just *wish* they could make the rules much more clear, not leave out parts, or place some info one place, more info another place, other info in yet another.  It's just too hard to make sure you are doing things right.

    Je ne veux pas non plus nuire au casino (BP). Ils ont leurs points positifs, comme tellement de tournois gratuits chaque jour. Ils ont amélioré leur service client, mais si vous discutez avec eux, votre situation sera pire que ce que vous avez déjà. J'aimerais juste qu'ils puissent rendre les règles beaucoup plus claires, ne pas omettre certaines parties, ou placer certaines informations à un endroit, plus d'informations à un autre endroit, d'autres informations dans un autre encore. C'est tout simplement trop difficile de s'assurer que vous faites les choses correctement.

  • Original Anglais Traduction Français

    already told BP to stuff it; they ain't worth my deposits

    j'ai déjà dit à BP de le bourrer ; ils ne valent pas mes dépôts

  • Original Anglais Traduction Français

    Yes, I agree, BP should be boycotted. I made a small deposit of 35 dollars took the 100% match no max cashout code. So I started with 70. After making the ungodly playthrough requirements, I cashed out over 700. Took a while to get my withdrawal, got excuse after excuse. Then KABOOM! I was locked out and was told I was a "negative value" player! What a buch of BS!!!

    It was not my fault I played the games that were hitting. My bet never went about 2.50 USD. I had my balance over a grand, and still had like 600 to make playthrough. Your man Nicolas, was no help. This casino should not be left in good standing because of him. He has nothing to do with the casino operations, he is just an affiliate.

    Count me in on this one against BP!


    LH

    Oui, je suis d’accord, BP devrait être boycotté. J'ai fait un petit dépôt de 35 dollars et j'ai pris la correspondance à 100 % sans code de retrait maximum. J'ai donc commencé avec 70. Après avoir rempli les conditions de jeu impies, j'ai encaissé plus de 700. Il m'a fallu un certain temps pour obtenir mon retrait, j'ai obtenu excuse après excuse. Alors KABOOM ! J'ai été exclu et on m'a dit que j'étais un joueur à « valeur négative » ! Quelle connerie !!!

    Ce n’était pas de ma faute si j’avais joué aux jeux qui frappaient. Mon pari n’a jamais atteint 2,50 USD. J'avais mon solde supérieur à 1 000 $ et j'en avais encore environ 600 à jouer. Votre homme Nicolas n'a été d'aucune aide. Ce casino ne devrait pas rester en règle à cause de lui. Il n'a rien à voir avec les opérations du casino, il est juste un affilié.

    Comptez sur moi dans celui-ci contre BP !


    LH

  • Original Anglais Traduction Français

    Nice win, though.

    Were you locked out entirely, or just from bonuses?  I am locked from almost all bonuses at NewBingoBilly for the same reason, and that was only from a 50 buck withdrawal.  But I can still play.

    Belle victoire cependant.

    Avez-vous été totalement exclu ou uniquement des bonus ? Je suis bloqué sur presque tous les bonus chez NewBingoBilly pour la même raison, et cela ne concernait qu'un retrait de 50 dollars. Mais je peux toujours jouer.

  • Original Anglais Traduction Français

    sorry, they locked u out.  It happened the same with me.  My account went from bonus to limited bonus to no bonus to closed account because I kept on winning.  You are right, we r just lucky to win, but its not right to close our account for this reason.  At the same time, I was glad they closed my acct b/c I didnt have to go thru all of the jungle rules they have now.  You dont see all the big casinos do this to their players.  My guess is that their finance is not stable or I should say limited, that's why winners like us threaten to their finance, so they just want to eliminate the risk to have winners like us.


    Yes, I agree, BP should be boycotted. I made a small deposit of 35 dollars took the 100% match no max cashout code. So I started with 70. After making the ungodly playthrough requirements, I cashed out over 700. Took a while to get my withdrawal, got excuse after excuse. Then KABOOM! I was locked out and was told I was a "negative value" player! What a buch of BS!!!

    It was not my fault I played the games that were hitting. My bet never went about 2.50 USD. I had my balance over a grand, and still had like 600 to make playthrough. Your man Nicolas, was no help. This casino should not be left in good standing because of him. He has nothing to do with the casino operations, he is just an affiliate.

    Count me in on this one against BP!


    LH

    désolé, ils t'ont exclu. C'est arrivé la même chose avec moi. Mon compte est passé de bonus à bonus limité à aucun bonus à compte fermé parce que j'ai continué à gagner. Vous avez raison, nous avons juste de la chance de gagner, mais ce n'est pas bien de fermer notre compte pour cette raison. En même temps, j'étais content qu'ils aient fermé mon compte car je n'avais pas besoin de suivre toutes les règles de la jungle qu'ils ont actuellement. Vous ne voyez pas tous les grands casinos faire cela à leurs joueurs. Je suppose que leurs finances ne sont pas stables ou devrais-je dire limitées, c'est pourquoi les gagnants comme nous menacent leurs finances, alors ils veulent simplement éliminer le risque d'avoir des gagnants comme nous.


    Oui, je suis d’accord, BP devrait être boycotté. J'ai fait un petit dépôt de 35 dollars et j'ai pris la correspondance à 100 % sans code de retrait maximum. J'ai donc commencé avec 70. Après avoir rempli les conditions de jeu impies, j'ai encaissé plus de 700. Il m'a fallu un certain temps pour obtenir mon retrait, j'ai obtenu excuse après excuse. Alors KABOOM ! J'ai été exclu et on m'a dit que j'étais un joueur à « valeur négative » ! Quelle connerie !!!

    Ce n’était pas de ma faute si j’avais joué aux jeux qui frappaient. Mon pari n’a jamais atteint 2,50 USD. J'avais mon solde supérieur à 1 000 $ et j'en avais encore environ 600 à jouer. Votre homme Nicolas ne m'a pas aidé. Ce casino ne devrait pas rester en règle à cause de lui. Il n'a rien à voir avec les opérations du casino, il est juste un affilié.

    Comptez sur moi dans celui-ci contre BP !


    LH
  • Original Anglais Traduction Français

    see what i meant in my post where i stated the number of complaints from different people sad

    voyez ce que je voulais dire dans mon message où j'ai indiqué le nombre de plaintes de différentes personnes sad

  • Original Anglais Traduction Français

    I had to tell all of you this one because it almost ranks up there with all the withdrawal problems from top game sites.  I decided to pick a betonsoft software casino just to play on a different software.  I went to each betonsoft web page to search for the best bonus.  The last one on the page was Villa something.  Under promotions it stated 300% for new players on their intial deposit.  I filled all my information out and made my deposit then entered the code for the 300% bonus.  After I hit enter I looked at my account and it only gave me 100% bonus so off to the customer chat I went.  I explained the situation and unbelievable as it may seem the customer service person refused to give me the bonus that was on their very own website.  I was told that bonus was for something about an affiliate that got an email.  Under the promotion page it didnt mention anything about having to receive an email for that specific bonus code.  I am past the point of arguing with any more customer service or finance people at these casinos.  When something like this happens I really dont feel like playing on the site but as usual I was stuck because I couldnt get my money back and these casinos believe the customer is never right.  I could see if I was to fight for a LCB bonus code but god its from their website.  I said to myself I just took it in the butt from another casino I might as well try and enjoy my play time.  After 20 minutes I realized these slots are boring as hell.  What a waste of money.  Lastly, once a week for the heck of it I check out the top game sites that screwed me in the past just to see if they are still in business.  I am proud to report that AZTEC CASINO has disappeared to cyber heaven.  Honestly, it makes sense now why they werent paying the players.  I am guessing the owners were pocketing the players deposits because they knew they werent going to be around much longer.  The bad news is another LCB member was owed money from last May and was never paid according to another thread.  One top game site to cyber heaven something like 15 more to go.  After this b.s. with this betonsoft site God is telling me its time to quit at online casinos.  DEAR GOD:  I swear i hear you now but 1 favor from you.  Please leave Aztec Casino in cyber heaven.

    Je devais vous raconter celui-ci car il se classe presque parmi tous les problèmes de retrait des meilleurs sites de jeux. J'ai décidé de choisir un casino logiciel betonsoft juste pour jouer sur un logiciel différent. Je suis allé sur chaque page Web de Betonsoft pour rechercher le meilleur bonus. Le dernier sur la page était quelque chose de Villa. Sous les promotions, il indiquait 300 % pour les nouveaux joueurs sur leur dépôt initial. J'ai rempli toutes mes informations et effectué mon dépôt puis saisi le code pour le bonus de 300 %. Après avoir appuyé sur Entrée, j'ai regardé mon compte et cela ne m'a donné qu'un bonus de 100 %, alors je suis allé sur le chat client. J'ai expliqué la situation et, aussi incroyable que cela puisse paraître, le responsable du service client a refusé de me donner le bonus qui se trouvait sur son propre site Web. On m'a dit que ce bonus concernait un affilié qui avait reçu un e-mail. Sous la page de promotion, il n'était pas mentionné qu'il fallait recevoir un e-mail pour ce code bonus spécifique. J'ai dépassé le point de discuter avec d'autres responsables du service client ou des finances de ces casinos. Quand quelque chose comme ça arrive, je n'ai vraiment pas envie de jouer sur le site, mais comme d'habitude, j'étais coincé parce que je ne pouvais pas récupérer mon argent et ces casinos pensent que le client n'a jamais raison. Je pouvais voir si je devais me battre pour un code bonus LCB, mais bon sang, c'est sur leur site Web. Je me suis dit je viens de le prendre dans le cul d'un autre casino autant essayer et profiter de mon temps de jeu. Au bout de 20 minutes, j'ai réalisé que ces machines à sous étaient ennuyeuses. Quel gaspillage d'argent. Enfin, une fois par semaine, je consulte les meilleurs sites de jeux qui m'ont foutu dans le passé, juste pour voir s'ils sont toujours en activité. Je suis fier d'annoncer qu'AZTEC CASINO a disparu du cyber-paradis. Honnêtement, il est désormais logique de comprendre pourquoi ils ne payaient pas les joueurs. Je suppose que les propriétaires empochaient les dépôts des joueurs parce qu’ils savaient qu’ils n’allaient pas rester là très longtemps. La mauvaise nouvelle est qu'un autre membre du LCB s'est vu devoir de l'argent en mai dernier et n'a jamais été payé, selon un autre fil de discussion. Un site de jeux de premier ordre au cyber-paradis, environ 15 autres à parcourir. Après cette connerie avec ce site betonsoft, Dieu me dit qu'il est temps d'arrêter les casinos en ligne. CHER DIEU : Je jure que je t'entends maintenant mais 1 faveur de ta part. Veuillez quitter Aztec Casino au cyber-paradis.

  • Original Anglais Traduction Français

    Nice win, though.

    Were you locked out entirely, or just from bonuses?  I am locked from almost all bonuses at NewBingoBilly for the same reason, and that was only from a 50 buck withdrawal.  But I can still play.


    I am locked out completely! About a month ago I get an e-mail from Dean (I think that was his name) offering me a 25 dollar chip and 100% match bonus to come back, I sent an e-mail back stating I was locked out. And I would not come back to a clip joint such as BP. Just a bunch of BS. Now I hear they are opening a new casino, I will avoid that one as well.

    Please don't feel bad for me, after reading complaint after complaint, I am glad they locked me out!

    Happy Holidays!
    LH

    Belle victoire cependant.

    Avez-vous été totalement exclu ou uniquement des bonus ? Je suis bloqué sur presque tous les bonus chez NewBingoBilly pour la même raison, et cela ne concernait qu'un retrait de 50 dollars. Mais je peux toujours jouer.


    Je suis complètement bloqué ! Il y a environ un mois, j'ai reçu un e-mail de Dean (je pense que c'était son nom) m'offrant un jeton de 25 dollars et un bonus de 100 % pour revenir, j'ai renvoyé un e-mail indiquant que j'étais exclu. Et je ne reviendrais pas sur un joint à clip tel que BP. Juste un tas de BS. Maintenant, j’entends qu’ils ouvrent un nouveau casino, j’éviterai également celui-là.

    S'il vous plaît, ne vous sentez pas mal pour moi, après avoir lu plainte après plainte, je suis content qu'ils m'aient exclu !

    Joyeuses fêtes!
    LH
  • Original Anglais Traduction Français

    Oddsmaker: what an ODD conversation...bear in mind, I've never depped here, nor did I request the email and/or birthday freebie

    You are now chatting with 'Casandra'

    Casandra: Welcome to Customer Service. How may I help you today?

    i forget: good afternoon casandra

    i forget: i forget m login name, sorry

    i forget: lol

    i forget: xxx

    Casandra: Same to you.

    Casandra: I'll be more than happy to assist you with that.

    i forget: dec 20 1xxx

    i forget: xxx@yahoo.com

    Casandra: May I have your email address please?

    Casandra: One moment please.

    i forget: ty

    i forget: xxx tenth st xxx

    i forget: 705 xxx

    Casandra: Thanks for waiting.

    i forget: np

    Casandra: Upon checking your account was set to inactive by the management.

    i forget: how odd, you just sent me an email yesterday with a birthday bonus code

    i forget: Happy Birthday xxx, OddsMaker.com would like to make this birthday even happier by giving you a free $20 to use in our sportsbook and casino.

    i forget: are you still with me?

    Casandra: Yes.

    Casandra: I'm sorry we can't reopen your account.

    i forget: so why was my acct set to inactive?

    i forget: why was it closed?

    Casandra: OddsMaker.com also has the right to terminate your account if you have been involved in fraudulent activity. The industry works together in eliminating irregular/fraudulent activities. Online gaming sites share information regarding fraud within the industry's vast network.

    i forget: ok, so what was fraudulent?

    Casandra: I'm sorry but we're not allowed to disclosed that information.

    i forget: so, you calim I did something fraudulent, but you won't say what it is?

    i forget: how do i even know it was something fraudulent?

    i forget: you cant disclose persoanl info about me TO me?

    i forget: why on earth did u send me a personal code?

    i forget: ive never even deposited at your casino.what could possibly be fraudulent?

    Casandra: The thing is your account was set to inactive because of the fraudulent activity on the other gaming site.

    i forget: what other gaming site?

    Casandra: I'm sorry as I've said we're not allowed to disclosed those information.

    i forget: so, what you're telling me is, you share personal information with and to other casinos? and that if 'someone' claims 'something' is fraudulent, I dont even get to know the accuser, what 'apparently' occurred, or be given an opporutnity to address the supposed issue?

    i forget: ok, well, I'll be sure to let the forums know, you disclose personal info with third party sites, that you don't have a privact policy, and that you arbitrarily close accounts but don't supply a reason

    i forget: good luck getting new players

    i forget: have a good day

    Casandra: Were not disclosing information to the other site.

    i forget: then how would you possibly know what I've done is even fraudulent, if I can't talk about whatever supposed issue there is

    Casandra: What I'm saying is we can't give you information with regards to your fraudulent activities.

    i forget: maybe it's a disgruntled casino for all i know

    i forget: lmao, they're apparently MY activities and you can't tell ME?

    Casandra: Because we're merge in other network.

    Casandra: Would there be anything else that I can help you with?

    i forget: I deposit and play at dozens and happily and successfully; how do i even know this isnt made up, or what the casino is telling you is true?

    i forget: lol, no, based on this conversation, I would neither deposit nor reccomend this casino lol; so, if youve closed my account anyway, DO NOT send me mails as you just did yesterday

    i forget: thank you

    i forget: or I will consider it an attack of spam and take recourse

    i forget: thank you

    Casandra: You are most welcome

    Casandra: Thank you for chatting. If you have other concerns, please do not hesitate to contact us again. Customer Support is available 24/7.

    Chat session has been terminated by the site operator.

    Oddsmaker : quelle conversation ODD... gardez à l'esprit que je ne suis jamais venu ici et que je n'ai pas non plus demandé l'e-mail et/ou le cadeau d'anniversaire

    Vous discutez maintenant avec 'Casandra'

    Casandra : Bienvenue au service client. Comment puis-je vous aider aujourd'hui?

    j'oublie : bon après-midi casandra

    j'oublie : j'ai oublié mon nom de connexion, désolé

    j'oublie : mdr

    j'oublie : xxx

    Casandra : Pareil pour toi.

    Casandra : Je serai plus qu'heureux de vous aider.

    j'oublie : 20 décembre 1xxx

    j'oublie : xxx@yahoo.com

    Casandra : Puis-je avoir votre adresse e-mail s'il vous plaît ?

    Casandra : Un instant s'il vous plaît.

    j'oublie : ty

    j'oublie : xxx dixième rue xxx

    j'oublie : 705 xxx

    Casandra : Merci d'avoir attendu.

    j'oublie : np

    Casandra : Après vérification, votre compte a été défini comme inactif par la direction.

    j'oublie : comme c'est étrange, tu viens de m'envoyer un email hier avec un code bonus d'anniversaire

    j'oublie : Joyeux anniversaire xxx, OddsMaker.com aimerait rendre cet anniversaire encore plus heureux en vous offrant 20 $ gratuits à utiliser dans nos paris sportifs et notre casino.

    j'oublie : tu es toujours avec moi ?

    Casandra : Oui.

    Casandra : Je suis désolée, nous ne pouvons pas rouvrir votre compte.

    j'oublie : alors pourquoi mon compte a-t-il été désactivé ?

    j'oublie : pourquoi était-il fermé ?

    Casandra : OddsMaker.com a également le droit de résilier votre compte si vous avez été impliqué dans une activité frauduleuse. L'industrie travaille ensemble pour éliminer les activités irrégulières et frauduleuses. Les sites de jeux en ligne partagent des informations concernant la fraude au sein du vaste réseau de l'industrie.

    j'oublie : ok, alors qu'est-ce qui était frauduleux ?

    Casandra : Je suis désolée mais nous ne sommes pas autorisés à divulguer cette information.

    j'oublie : alors, tu calmes que j'ai fait quelque chose de frauduleux, mais tu ne dis pas ce que c'est ?

    j'oublie : comment puis-je savoir que c'était quelque chose de frauduleux ?

    J'oublie : vous ne pouvez pas me divulguer d'informations personnelles sur moi ?

    j'oublie : pourquoi diable m'as-tu envoyé un code personnel ?

    J'oublie : je n'ai même jamais déposé dans votre casino. Qu'est-ce qui pourrait être frauduleux ?

    Casandra : Le problème est que votre compte a été désactivé en raison d'une activité frauduleuse sur l'autre site de jeu.

    j'oublie : quel autre site de jeux ?

    Casandra : Je suis désolée, car je l'ai dit, nous ne sommes pas autorisés à divulguer ces informations.

    j'oublie : alors, ce que vous me dites, c'est que vous partagez des informations personnelles avec et avec d'autres casinos ? et que si « quelqu'un » prétend que « quelque chose » est frauduleux, je n'apprends même pas à connaître l'accusateur, ce qui s'est « apparemment » passé, ni à avoir l'occasion d'aborder le problème supposé ?

    j'oublie : ok, eh bien, je ne manquerai pas de faire savoir aux forums que vous divulguez des informations personnelles à des sites tiers, que vous n'avez pas de politique de confidentialité et que vous fermez arbitrairement des comptes sans fournir de raison.

    j'oublie : bonne chance pour trouver de nouveaux joueurs

    j'oublie : passe une bonne journée

    Casandra : Nous ne divulguons pas d'informations à l'autre site.

    j'oublie : alors comment pourriez-vous savoir que ce que j'ai fait est même frauduleux, si je ne peux pas parler du problème supposé qu'il existe

    Casandra : Ce que je dis, c'est que nous ne pouvons pas vous donner d'informations concernant vos activités frauduleuses.

    j'oublie : c'est peut-être un casino mécontent pour autant que je sache

    j'oublie : lmao, ce sont apparemment MES activités et tu ne peux pas ME le dire ?

    Casandra : Parce que nous fusionnons dans un autre réseau.

    Casandra : Y aurait-il autre chose pour lequel je pourrais vous aider ?

    j'oublie : je dépose et joue par dizaines et avec bonheur et succès ; Comment puis-je savoir que ce n'est pas inventé ou que ce que le casino vous dit est vrai ?

    j'oublie : mdr, non, sur la base de cette conversation, je ne déposerais ni ne recommanderais ce casino mdr ; donc, si vous avez quand même fermé mon compte, NE m'envoyez PAS de mails comme vous l'avez fait hier

    j'oublie : merci

    j'oublie : ou je considérerai cela comme une attaque de spam et j'aurai recours

    j'oublie : merci

    Casandra : De rien

    Casandra : Merci d'avoir discuté. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous recontacter. Le support client est disponible 24h/24 et 7j/7.

    La session de chat a été interrompue par l'opérateur du site.

  • Original Anglais Traduction Français

    sweet,
    You wouldn't have enjoyed the Oddsmaker b-day present anyway.  You have to deposit, and then there is a wierd part of your money, part of the bonus ratio thing that goes on.  They might as well have sent you a bill for christmas! 

    doux,
    De toute façon, vous n'auriez pas apprécié le cadeau d'anniversaire d'Oddsmaker. Vous devez déposer, et puis il y a une partie étrange de votre argent, une partie du ratio de bonus qui se produit. Ils auraient tout aussi bien pu vous envoyer une facture pour Noël !

  • Original Anglais Traduction Français

    lmfao

    lmfao

  • Original Anglais Traduction Français

    Acgolfer told me in another post that a swift number is the routing number.  BUT when I do the withdrawal from Lucky 18 they require a routing number, account number and a swift number.  I filled out the routing number and account number but no swift code/number.  I wonder if I would have put the routing number where the swift code goes it would have been processed?  I don't want to go back and mess with because I think it will start the whole withdraw process over again.  Remember first withdraw was October 7th.  So in all that is as been 76 days and no withdraw if you go by the first time I withdrew the funds from Lucky 18.  I guess I am not that far from the 105 days someone else posted in another area of this forum.  They received their withdraw in a record time of 105 days lmao.

    Acgolfer m'a dit dans un autre article qu'un numéro rapide est le numéro de routage. MAIS lorsque j'effectue un retrait sur Lucky 18, ils ont besoin d'un numéro de routage, d'un numéro de compte et d'un numéro Swift. J'ai rempli le numéro de routage et le numéro de compte mais pas de code/numéro Swift. Je me demande si j'aurais mis le numéro de routage là où va le code Swift, il aurait été traité ? Je ne veux pas revenir en arrière et jouer avec, car je pense que cela recommencera tout le processus de retrait. N'oubliez pas que le premier retrait a eu lieu le 7 octobre. Donc, dans tout cela, cela fait 76 jours et aucun retrait si vous passez par la première fois que j'ai retiré les fonds de Lucky 18. Je suppose que je ne suis pas si loin des 105 jours que quelqu'un d'autre a posté dans une autre zone de ce forum. Ils ont reçu leur retrait dans un délai record de 105 jours lmao.

  • Original Anglais Traduction Français

    http://swift-codes.blogspot.com/

    go to the search at the bottom of the page, type in your bank's name.  I think if I understand correctly, the swift code is more for bank wires, not things like ACH.

    If that doesn't work, go to your bank's website and find search and enter "swift code" and see if you get any matches.

    good luck.  It sucks you can't get the casino to give you more info.

    http://swift-codes.blogspot.com/

    allez dans la recherche en bas de page, tapez le nom de votre banque. Je pense que si je comprends bien, le code Swift est davantage destiné aux virements bancaires, pas à des choses comme ACH.

    Si cela ne fonctionne pas, accédez au site Web de votre banque, recherchez la recherche, saisissez le « code Swift » et voyez si vous obtenez des correspondances.

    bonne chance. C'est dommage que le casino ne puisse pas vous donner plus d'informations.

  • Original Anglais Traduction Français

    Sweetie, I looked all over the net looking for this swift code.  I read all about them.  I even called my bank twice and asked what their swift code was and they said they didn't have one.  I also did a search for swift codes by bank and could not find one for mine.  I am a member of a Community Bank and not a big chain bank.  I will check out your link and see what I can find.  I do appreciate your help my dear friend.  Thanks!   smiley

    Chérie, j'ai cherché partout sur le net à la recherche de ce code rapide. J'ai tout lu sur eux. J'ai même appelé ma banque deux fois pour lui demander quel était son code Swift et ils m'ont répondu qu'ils n'en avaient pas. J'ai également fait une recherche de codes Swift par banque et je n'en ai pas trouvé pour le mien. Je suis membre d'une banque communautaire et non d'une grande chaîne bancaire. Je vais consulter votre lien et voir ce que je peux trouver. J'apprécie votre aide, mon cher ami. Merci! smiley

  • Original Anglais Traduction Français

    well, if they don't have a swift code, you won't need one.  I do know my bank has a different routing number for wire transfers than for ach, though.  good luck!

    eh bien, s'ils n'ont pas de code Swift, vous n'en aurez pas besoin. Cependant, je sais que ma banque a un numéro d'acheminement différent pour les virements électroniques et pour chacun. bonne chance!

  • Original Anglais Traduction Français

    Your search - XXXXXX Bank - did not match any documents. But I do appreciate your help.  I just feel a little strange that I have my banking account information entered into the withdrawal method at Lucky 18. 

    Votre recherche - Banque XXXXXX - ne correspond à aucun document. Mais j'apprécie votre aide. Je me sens juste un peu étrange que les informations de mon compte bancaire soient saisies dans la méthode de retrait chez Lucky 18.

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