casino titan
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Casino Support: Welcome to Casino Titan, how may I assist you?
taktahu: hullo
taktahu: tried depping
taktahu: got 2 error
taktahu: one: says 999 error
taktahu: the other say preauthroized
taktahu: Please contact our cashier support center, in order to finalize your transaction and complete your credit card deposit. Live Chat Phone: 1-888-643-1418 Email: support@casinotitan.com
Casino Support: it was declined for some reason
Casino Support: im not sure
taktahu: i just checked online
taktahu: its good for 58 CAD
Casino Support: no getting enough information
Casino Support: One moment please.
taktahu: ty
Casino Support: the processor is down for 25 minutes, sorry for that, you can try to make the deposit again in 30 minutes
taktahu: um
taktahu: theres nothing in my acct, but it took the 58 off my card
taktahu: ?
Casino Support: fromour end seems like it did not go through..
taktahu: 55 usd
taktahu: thats...odd
Casino Support: you can Email us a bank statement and we willl credit you account or you can be refunded if you like
taktahu: im just phoning my credit card company now to see where iit processed to
taktahu: if it went to you, you cant credit it back..its a prepaid card
taktahu: it went though for 57.05 cad.....which is your 55 USD
taktahu: it says pending preauthourization, which is your end
taktahu: so it's either waiting for you to approve the pre authorization or decline
taktahu: either way you cannot re credit my prepaid cc
taktahu: tried calling the # and it says the number is not available
taktahu: Live Chat Phone: 1-888-643-1418
taktahu: so...essentially, im trying to phone you, and it says YOUR number is not in service
taktahu: ??
taktahu: are you still here?
Casino Support: One moment please.
taktahu: trying 1 888 666 0279 now
taktahu: so, since its not ON my card and still floating out there in cyber space
taktahu: youll have to decline it please
Casino Support: i cant do it because we did not received the funds
Casino Support: please send your request to fiance and i will notice them as well
taktahu: thats fine, you dont have to put it in the acct..just decline the pre authroization
taktahu: sigh....ty
taktahu: not terribly encouraging to deposit into casino titan
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taktahu: ok, here's the situation....i depped with you guys about 15/20 minutes ago..mastercard....already talked to you, already phoned you, and just got off the phone with the credit card co...the casino cashier gave me a pre-authorization, your rep is saying nothing funds wise arrived...the bank (cc company) however says it's on your end....it has been approved by the CC and cant be reversed to the prepaid; its awaiting your approval on your end still
taktahu: my money is gone off the card; its awaiting your approval now, and because its a prepaid card and on my end and CCs its been approved, its awaiting YOU to approve, cuz you cant put in back onto a one time use card
Casino Support: May I have your username?
taktahu: the funds are there, available
taktahu: taktahu
taktahu: mastercard xxxx xxx xxx xxx 06/14
taktahu: cvc xxx
taktahu: its already been removed from the credit card, the amount i depped into YOUR cashier
Casino Support: One moment please.
Casino Support: can you send us a bank statement showing it was taken?
Casino Support: we will credit you no problem
taktahu: so essentially, the 55 i deposited into your casino, because the CC approved it, and was awaiting preauthorization on your end, the funds have already been removed from my CC
taktahu: as i told the rep, there IS NO bank
taktahu: its a store bought prepaid vanilla mastercard
taktahu: you can happily talk to the girl at the CC phone line
taktahu: she says its been released to YOUR end
taktahu: and before i deposited i verified you accept mastercard
taktahu: and cashier at titan says pre approved, awaiting authorization
taktahu: the CC says approved on their end, which is why the funds are removed to card already and already released to you guys, just awaiting your submitting it into the casino acct
taktahu: you can look at my transcation history
taktahu: here, i even have it
taktahu: Please contact our cashier support center, in order to finalize your transaction and complete your credit card deposit. Live Chat Phone: 1-888-643-1418 Email: support@casinotitan.com
taktahu: so i depped 55 USD
taktahu: it was removed from my CC
Casino Support: ok
taktahu: i mean, you can phone the CC, or I can have her phone you
Casino Support: One moment please.
taktahu: ty
Casino Support: let me see if i can see it on my hand
taktahu: ty
taktahu: lol, i hope these arent funds that simply 'disappear'...it was removed from my CC and i only depped into your cashier with the 55
taktahu: on the phone again with my CC company looking for resolution
taktahu: ok, shes telling me...$57.05 CAD has been released to merchant:C4V.BR
taktahu: 866 336 4765
taktahu: Baku
taktahu: still with me?
taktahu: i have her online too if theresa problem
taktahu: heres one email from you guys
taktahu: Thank you Your deposit has been PRE-AUTHORIZED for an amount of 55.00 USD. Please contact our cashier support center to finalize your transaction. Website: http://www.casinotitan.com (old link removed) Email: support@casinotitan.com Phone: 1-888-643-1418 Please Note: You must contact our cashier support center, in order to finalize your transaction and receive your deposit. Thank you for your patronage. -The Staff at Casino Titan- 7604850
taktahu: so......i definately put it into your cashier..this is an email FROM you guys
taktahu: so, what's happening?
taktahu: these funds have already been released to you
Casino Support: please send an email to finance@casinotitan.com with a statement that shows the transactions, you will be either refunded or credited
taktahu: i already told YOU
taktahu: there is NO statement, theres no bank.....its a store bought prepaid card
taktahu: i phoned their support
taktahu: she will look for that specific transcation; she found it on her end
taktahu: and will email it to me
taktahu: so, basically, i lose out on my money in the meantime
taktahu:
Casino Support: great, once you have the email please email it to finance
taktahu: gotta tell you, titan is becoming rather a headache to deposit
taktahu: great, I lose my money for a week?
Casino Support: im really sorry for the inconvenience, but at this point as a CS rep i cant do much about it
taktahu: ya, I hear ya, dont shoot the messenger lol
taktahu: could you please forward this whole cha session to finance?..it will save me alot of headache
taktahu: can i not call finance during their business hours and talk to them?
Casino Support: yes, but please mention that you were charged and no credited
taktahu: lol, oh, i definately will lol, im not letting 55 usd go without getting it
Casino Support: great !
taktahu: may i have their business hours please, the time zone and the number ty
Casino Support: they work during night time (east cost), you should try to contact them during this time
taktahu: so, phone now?
taktahu: what is the number please
Casino Support: 1-888-643-1418
taktahu: ya, we phoned that number
taktahu: it says not in service
taktahu: earlier chat: taktahu: Live Chat Phone: 1-888-643-1418 taktahu: so...essentially, im trying to phone you, and it says YOUR number is not in service
Casino Support: it is support #, we will forward you to finance
taktahu: it wont connect
taktahu: we phoned like 20 minutes ago
Casino Support: try now, you should be able to go through
taktahu: phoning now
taktahu: call cannot be completed as dialled
taktahu: calling 888 666 0279, asking to be connected to finance
taktahu: they say call in 4 more hours
taktahu: they apparently work after midnight in new york
taktahu: we are the same time zone as them
Casino Support: great
taktahu: well, if i call at midnight and they answer and resolve this it will be great
taktahu: otherwise, it will not be so great
taktahu: well, ty for your time
taktahu: hope this resolves and doesnt deter many others from using casino titan
Casino Titan : ça arrive à quelqu'un ?
- Créé par
- dtsweet
- Mighty Member 3041
- actif la dernière fois il y a environ 7 ans
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-
- Créé par
- dtsweet
- à Nov 18, 10, 08:14:07 PM
- Mighty Member 3041
- actif la dernière fois il y a environ 7 ans
Original Traduction traduit partitan de casino
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Assistance Casino : Bienvenue sur Casino Titan, comment puis-je vous aider ?
taktahu : bonjour
taktahu : j'ai essayé de dépouiller
taktahu : j'ai eu 2 erreurs
taktahu : un : indique une erreur 999
taktahu : les autres disent préautorisé
taktahu : Veuillez contacter notre centre d'assistance aux caissiers, afin de finaliser votre transaction et de finaliser votre dépôt par carte de crédit. Téléphone de chat en direct : 1-888-643-1418 Courriel : support@casinotitan.com
Assistance Casino : elle a été refusée pour une raison quelconque
Assistance du casino : je ne suis pas sûr
taktahu : je viens de vérifier en ligne
taktahu : c'est bon pour 58 CAD
Assistance Casino : impossible d'obtenir suffisamment d'informations
Assistance du casino : Un instant s'il vous plaît.
taktahu : ty
Assistance Casino : le processeur est en panne pendant 25 minutes, désolé pour cela, vous pouvez réessayer d'effectuer le dépôt dans 30 minutes
taktahu : euh
taktahu : il n'y a rien dans mon compte, mais ça a retiré le 58 de ma carte
taktahu : ?
Assistance du casino : de notre côté, il semble que cela n'ait pas abouti.
taktahu : 55 USD
taktahu : c'est... bizarre
Assistance Casino : vous pouvez nous envoyer un relevé bancaire par e-mail et nous créditerons votre compte ou vous pourrez être remboursé si vous le souhaitez.
taktahu : je viens de téléphoner à la société de ma carte de crédit maintenant pour voir où je l'ai traité.
taktahu : si l'argent vous revient, vous ne pouvez pas le créditer. c'est une carte prépayée
taktahu : ça a coûté 57,05 cad.....ce qui correspond à vos 55 USD
taktahu : il est écrit en attente de préautorisation, ce qui est votre fin
taktahu : il attend donc soit que vous approuviez la pré-autorisation, soit que vous la refusiez
taktahu : de toute façon, vous ne pouvez pas recréditer mon cc prépayé
taktahu : j'ai essayé d'appeler le # et il dit que le numéro n'est pas disponible
taktahu : Chat en direct Téléphone : 1-888-643-1418
taktahu : donc... en gros, j'essaie de vous appeler, et il dit que VOTRE numéro n'est pas en service
taktahu : ??
taktahu : tu es toujours là ?
Assistance du casino : Un instant s'il vous plaît.
taktahu : j'essaie maintenant le 1 888 666 0279
taktahu : donc, puisque ce n'est pas sur ma carte et qu'il flotte toujours dans le cyberespace
taktahu : tu devras le refuser s'il te plaît
Support Casino : je ne peux pas le faire car nous n'avons pas reçu les fonds
Assistance Casino : veuillez envoyer votre demande au fiancé et je le remarquerai également
taktahu : c'est très bien, vous n'êtes pas obligé de le mettre dans le compte... refusez simplement la pré-autorisation
taktahu : soupir...ty
taktahu : pas très encourageant à déposer sur Casino Titan
_________________________________________________________________________________
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Assistance Casino : Bienvenue sur Casino Titan, comment puis-je vous aider ?
taktahu : ok, voici la situation... je suis sorti avec vous il y a environ 15/20 minutes... mastercard... je vous ai déjà parlé, je vous ai déjà téléphoné et je viens de raccrocher avec la société de carte de crédit. ..le caissier du casino m'a donné une pré-autorisation, votre représentant dit que rien n'est arrivé en ce qui concerne les fonds... la banque (société cc) dit cependant que c'est de votre côté... elle a été approuvée par le CC et ne peut pas être annulée au prépayé; il attend toujours votre approbation de votre côté
taktahu : mon argent a disparu de la carte ; elle attend votre approbation maintenant, et parce que c'est une carte prépayée et que de mon côté et que les CC ont été approuvés, elle attend que VOUS l'approuviez, car vous ne pouvez pas la remettre sur une carte à usage unique
Assistance Casino : Puis-je avoir votre nom d'utilisateur ?
taktahu : les fonds sont là, disponibles
taktahu : taktahu
taktahu : mastercard xxxx xxx xxx xxx 14/06
taktahu : cvc xxx
taktahu : il a déjà été retiré de la carte de crédit, le montant que j'ai déposé dans VOTRE caisse
Assistance du casino : Un instant s'il vous plaît.
Assistance Casino : pouvez-vous nous envoyer un relevé bancaire prouvant que le prélèvement a été effectué ?
Support Casino : nous vous créditerons sans problème
taktahu : donc essentiellement, les 55 que j'ai déposés dans votre casino, parce que le CC l'a approuvé et attendait une préautorisation de votre part, les fonds ont déjà été retirés de mon CC
taktahu : comme je l'ai dit au représentant, il n'y a PAS de banque
taktahu : c'est une carte mastercard vanille prépayée achetée en magasin
taktahu : tu peux parler avec plaisir à la fille sur la ligne téléphonique CC
taktahu : elle dit qu'il a été libéré jusqu'à VOTRE fin
taktahu : et avant de déposer, j'ai vérifié que vous acceptiez Mastercard
taktahu : et le caissier de Titan dit pré-approuvé, en attente d'autorisation
taktahu : le CC dit approuvé de leur côté, c'est pourquoi les fonds sont déjà retirés de la carte et déjà remis à vous, en attendant que vous les soumettiez dans le compte du casino
taktahu : vous pouvez consulter mon historique de transcation
taktahu : voilà, je l'ai même
taktahu : Veuillez contacter notre centre d'assistance aux caissiers, afin de finaliser votre transaction et de finaliser votre dépôt par carte de crédit. Téléphone de chat en direct : 1-888-643-1418 Courriel : support@casinotitan.com
taktahu : j'ai donc dépensé 55 USD
taktahu : il a été supprimé de mon CC
Assistance du casino : ok
taktahu : je veux dire, tu peux appeler CC, ou je peux lui demander de t'appeler
Assistance du casino : Un instant s'il vous plaît.
taktahu : ty
Assistance Casino : laissez-moi voir si je peux le voir sur ma main
taktahu : ty
taktahu : mdr, j'espère que ce ne sont pas des fonds qui "disparaissent" simplement... ils ont été supprimés de mon CC et j'ai seulement fouillé dans votre caisse avec le 55
taktahu : au téléphone à nouveau avec ma société CC à la recherche d'une résolution
taktahu : ok, elle me le dit... 57,05 $ CAD ont été remis au marchand : C4V.BR
taktahu: 866 336 4765
taktahu : Bakou
taktahu : toujours avec moi ?
taktahu : je l'ai en ligne aussi s'il y a un problème
taktahu : voici un e-mail de votre part, les gars
taktahu : Merci Votre dépôt a été PRÉ-AUTORISÉ pour un montant de 55,00 USD. Veuillez contacter notre centre d'assistance aux caissiers pour finaliser votre transaction. Site Web : http://www.casinotitan.com (ancien lien supprimé) Courriel : support@casinotitan.com Téléphone : 1-888-643-1418 Veuillez noter : vous devez contacter notre centre d'assistance aux caissiers afin de finaliser votre transaction et recevez votre dépôt. Merci pour votre parrainage. -Le personnel du Casino Titan- 7604850
taktahu : alors... je l'ai définitivement mis dans votre caisse... c'est un e-mail DE VOUS les gars
taktahu : alors, que se passe-t-il ?
taktahu : ces fonds vous ont déjà été débloqués
Assistance Casino : veuillez envoyer un e-mail à finance@casinotitan.com avec un relevé indiquant les transactions, vous serez soit remboursé, soit crédité.
taktahu : je VOUS l'ai déjà dit
taktahu : il n'y a AUCUN relevé, il n'y a pas de banque... c'est une carte prépayée achetée en magasin
taktahu : j'ai téléphoné à leur support
taktahu : elle cherchera cette transcation spécifique ; elle l'a trouvé de son côté
taktahu : et je me l'enverrai par e-mail
taktahu : donc, en gros, je perds mon argent en attendant
taktahou :
Assistance Casino : super, une fois que vous avez reçu l'e-mail, veuillez l'envoyer par e-mail au financement
taktahu : je dois te le dire, Titan devient plutôt un casse-tête à déposer
taktahu : super, je perds mon argent pendant une semaine ?
Assistance Casino : je suis vraiment désolé pour le désagrément occasionné, mais à ce stade, en tant que représentant CS, je ne peux pas faire grand-chose à ce sujet.
taktahu : ouais, je t'entends, ne tire pas sur le messager mdr
taktahu : pourriez-vous s'il vous plaît transmettre toute cette session de cha au financement ? .. cela m'évitera beaucoup de maux de tête
taktahu : je ne peux pas appeler les finances pendant leurs heures de bureau et leur parler ?
Assistance Casino : oui, mais veuillez mentionner que vous avez été facturé et non crédité
taktahu : mdr, oh, je le ferai certainement mdr, je ne lâche pas 55 USD sans les obtenir
Assistance Casino : génial !
taktahu : puis-je avoir leurs heures d'ouverture s'il vous plaît, le fuseau horaire et le numéro ty
Support Casino : ils travaillent la nuit (coût est), vous devriez essayer de les contacter pendant cette période
taktahu : alors, téléphone maintenant ?
taktahu : quel est le numéro s'il vous plaît
Assistance du casino : 1-888-643-1418
taktahu : ouais, nous avons appelé ce numéro
taktahu : il est dit pas en service
taktahu : chat précédent : taktahu : chat en direct Téléphone : 1-888-643-1418 taktahu : donc... essentiellement, j'essaie de vous téléphoner, et il dit que VOTRE numéro n'est pas en service
Support Casino : c'est du support #, nous vous transmettrons le financement
taktahu : il ne se connecte pas
taktahu : nous avons téléphoné il y a environ 20 minutes
Assistance Casino : essayez maintenant, vous devriez pouvoir passer par
taktahu : je téléphone maintenant
taktahu : l'appel ne peut pas être terminé tel qu'il a été composé
taktahu : appeler le 888 666 0279, demander à être connecté au service financier
taktahu : ils disent d'appeler dans 4 heures supplémentaires
taktahu : ils travaillent apparemment après minuit à new york
taktahu : nous sommes dans le même fuseau horaire qu’eux
Assistance du casino : génial
taktahu : eh bien, si j'appelle à minuit et qu'ils répondent et résolvent le problème, ce sera génial
taktahu : sinon, ce ne sera pas si génial
taktahu : eh bien, ty, pour ton temps
taktahu : j'espère que cela résoudra et ne dissuadera pas beaucoup d'autres d'utiliser Casino Titan1.4/ 5
-
- Répondu par
- dtsweet
- à Nov 18, 10, 08:18:30 PM
- Mighty Member 3041
- actif la dernière fois il y a environ 7 ans
basically, i deposited
casino titan put it in pre approve, finaize with rep
CC released the funds to Titan
funds removed from my CC
phoned CC, verified released to Titan
Titan shrugs its shoulders says, nope nothing here
no funds in either CC or Titanen gros, j'ai déposé
Casino Titan l'a mis en pré-approbation, finalisé avec le représentant
CC a débloqué les fonds pour Titan
fonds retirés de mon CC
a téléphoné à CC, vérifié et libéré sur Titan
Titan hausse les épaules et dit, non, rien ici
pas de fonds ni en CC ni en Titan1.4/ 5
-
- Répondu par
- Lipstick
- à Nov 18, 10, 08:42:21 PM
- Admin 13900
- actif la dernière fois il y a environ 4 jours
Hi Sweet,
Who you need to dispute is your Vanilla card. Unfortunately there is time to time a "glitch" in the system. That error message was proof enough that it was a glitch. You need to call the issuer found on the back of your card. There you will find the bank. You can charge back the deposit you made since your acct was never credited. It did process on there end and by all rights Casino Titan received it because it reflects on your card they did.
For whatever the reason Casino Titan didn't get the funds. But its inside somewhere. The finance dept will have to go through the transactions to find it. In all honesty they are not being dishonest it is indeed a glitch.
I think your best way to go is to do a charge back. It will be quicker. Since Casino Titan did not credit your account it won't go against you as a charge back.
Phewwwwww i hope i made sense.
LipsSalut Sweet,
La personne que vous devez contester est votre carte Vanilla. Malheureusement, il arrive de temps à autre un « problème » dans le système. Ce message d'erreur était une preuve suffisante qu'il s'agissait d'un problème. Vous devez appeler l'émetteur indiqué au dos de votre carte. Vous y trouverez la banque. Vous pouvez refacturer le dépôt que vous avez effectué puisque votre compte n’a jamais été crédité. Le processus a été effectué et, de toute évidence, Casino Titan l'a reçu car cela se reflète sur votre carte.
Quelle que soit la raison, Casino Titan n'a pas reçu les fonds. Mais c'est quelque part à l'intérieur. Le service financier devra parcourir les transactions pour le retrouver. En toute honnêteté, ils ne sont pas malhonnêtes, c’est bien un problème.
Je pense que la meilleure façon de procéder est de procéder à une rétrofacturation. Ce sera plus rapide. Étant donné que Casino Titan n'a pas crédité votre compte, cela ne vous sera pas défavorable en tant que remboursement.
Phewwwwww j'espère que j'ai eu du sens.
Lèvres1.4/ 5
-
- Répondu par
- Lipstick
- à Nov 18, 10, 08:44:53 PM
- Admin 13900
- actif la dernière fois il y a environ 4 jours
If you need anymore help on this PM froggy this is her area of expertise! She works for a credit card. She says it happens alot.
LipsSi vous avez besoin d'aide sur cette grenouille PM, c'est son domaine d'expertise ! Elle travaille pour une carte de crédit. Elle dit que ça arrive souvent.
Lèvres -
- Répondu par
- dtsweet
- à Nov 18, 10, 08:52:43 PM
- Mighty Member 3041
- actif la dernière fois il y a environ 7 ans
Well, I phoned the CC twice; it shows on their end the transaction went to titan (their merchant number, details et c), Titan says no, never got it...CC says, well, they got it, Titan, says no, didnt get it, lol
All I know, is got $57 funds less on the CC now and none in Titan lolEh bien, j'ai téléphoné au CC deux fois ; cela montre de leur côté que la transaction est allée à Titan (leur numéro de commerçant, détails, etc.), Titan dit non, je ne l'ai jamais eu... CC dit, eh bien, ils l'ont eu, Titan, dit non, je ne l'ai pas eu, mdr
Tout ce que je sais, c'est que j'ai 57 $ de fonds de moins sur le CC maintenant et aucun sur Titan mdr -
- Répondu par
- Feelin froggy
- à Nov 18, 10, 08:55:13 PM
- Superstar Member 6049
- actif la dernière fois il y a environ 1 an
It does happen all the time. Every "merchant" has a payment processor (a third party). The processor likely received the approval and processed the payment but when the authorization message made it's way back to Titan it indicated an error. So, they do have the money and just don't realize it.
All in all it's any easy fix for the issuer of your credit card. The proof that they received funds is on your credit card statement. Tell them you want to dispute the transaction. Those are the magic words. Call em', they'll hook you up!Cela arrive tout le temps. Chaque « commerçant » dispose d’un processeur de paiement (un tiers). Le processeur a probablement reçu l'approbation et traité le paiement, mais lorsque le message d'autorisation est revenu à Titan, il a indiqué une erreur. Donc, ils ont de l’argent et ne s’en rendent tout simplement pas compte.
Dans l’ensemble, c’est une solution simple pour l’émetteur de votre carte de crédit. La preuve qu'ils ont reçu des fonds se trouve sur votre relevé de carte de crédit. Dites-leur que vous souhaitez contester la transaction . Ce sont les mots magiques. Appelez-les, ils vous mettront en contact ! -
- Répondu par
- Lipstick
- à Nov 18, 10, 08:56:19 PM
- Admin 13900
- actif la dernière fois il y a environ 4 jours
Your card is right they did get it and it reflects on your card. But because of the glitch it did not reflect in your account at casino titan. It happens, so you have two choices you either do a charge back or you wait for finance dept to find it and credit your account. The money went in limbo but its there and finance will find it.
LipsVotre carte a raison, ils l'ont bien reçue et cela se reflète sur votre carte. Mais à cause du problème, cela ne s’est pas reflété sur votre compte au Casino Titan. Cela arrive, vous avez donc deux choix : soit effectuer une rétrofacturation, soit attendre que le service financier le trouve et crédite votre compte. L’argent est resté dans les limbes, mais il est là et la finance le trouvera.
Lèvres1.4/ 5
-
- Répondu par
- dtsweet
- à Nov 18, 10, 08:57:49 PM
- Mighty Member 3041
- actif la dernière fois il y a environ 7 ans
The CC says they can email me a statement showing the funds went to Titan, and then in turn send the statement to Titan...so a couple days to receive statement from CC, then to finance; hopefully in a few days it'll resolve itself
oh, and ty u 2Le CC dit qu'ils peuvent m'envoyer par e-mail une déclaration montrant que les fonds sont allés à Titan, puis à leur tour envoyer la déclaration à Titan... donc quelques jours pour recevoir la déclaration de CC, puis pour financer ; j'espère que dans quelques jours ça se résoudra tout seul
oh, et toi 2 -
- Répondu par
- dtsweet
- à Nov 18, 10, 09:00:12 PM
- Mighty Member 3041
- actif la dernière fois il y a environ 7 ans
sadly, theres no 'statement' per se, its a prepaid card..best i can hope is the CC sends me what they have as a statement, then forward it to Titan; hopefully Titan will say yeah we do have it, not, oh, we never got it, so sad too bad
malheureusement, il n'y a pas de « déclaration » en soi, c'est une carte prépayée. Le mieux que je puisse espérer est que le CC m'envoie ce qu'il a comme déclaration, puis le transmet à Titan ; j'espère que Titan dira oui, nous l'avons, non, oh, nous ne l'avons jamais eu, c'est tellement triste, dommage
-
- Répondu par
- Lipstick
- à Nov 18, 10, 09:02:42 PM
- Admin 13900
- actif la dernière fois il y a environ 4 jours
Trust the froggy girl casino titan has it so don't worry. I know its a pain in the A$$ but it will all work out! In the mean time get to cracking on that Christmas poem
LipsFaites confiance au titan du casino Froggy Girl, alors ne vous inquiétez pas. Je sais que c'est pénible dans le A$$ mais tout s'arrangera ! En attendant, commencez à écouter ce poème de Noël.
Lèvres1.4/ 5
-
- Répondu par
- dtsweet
- à Nov 18, 10, 09:05:33 PM
- Mighty Member 3041
- actif la dernière fois il y a environ 7 ans
lmao, oh, if I can't gamble, I got me some time to get creative; heck, a month lol
grr to the no gambling though, darnit, MAJOR pain in the arse; I'll be getting the funds and be 'yanno, some extra spins will go a long way to not writing you guys off', lollmao, oh, si je ne peux pas jouer, je me laisse le temps de faire preuve de créativité ; bon sang, un mois mdr
grr au pas de jeu cependant, bon sang, douleur MAJEURE dans le cul ; Je vais récupérer les fonds et dire "yanno, quelques tours supplémentaires contribueront grandement à ne pas vous radier", mdr -
- Répondu par
- dtsweet
- à Nov 18, 10, 10:17:48 PM
- Mighty Member 3041
- actif la dernière fois il y a environ 7 ans
well, got the statement and forwarded to finance at Titan; let's see what happens
11/18/2010 06:19 PM
360100
$57.05
1-866-336-4765 C4V.BIZ
1-866-336-4765 C4V.BIZ
BAKU ,
Approved: POS pre-authorization accepted
000000
$100.00
$1.37
eh bien, j'ai reçu le relevé et l'ai transmis aux finances de Titan ; voyons ce qui se passe
18/11/2010 18:19
360100
57,05 $
1-866-336-4765 C4V.BIZ
1-866-336-4765 C4V.BIZ
BAKOU,
Approuvé : préautorisation au point de vente acceptée
000000
100,00 $
1,37 $ -
- Répondu par
- Lipstick
- à Nov 18, 10, 10:20:18 PM
- Admin 13900
- actif la dernière fois il y a environ 4 jours
Thats great now lets see how long it takes for the finance department to straighten it out. Let's hope by tomorrow or they will be saying they are not there on weekends blah blah blah......C'est génial, voyons maintenant combien de temps il faudra au ministère des Finances pour redresser la situation. Espérons que d'ici demain, sinon ils diront qu'ils ne sont pas là le week-end bla bla bla...... -
- Répondu par
- dtsweet
- à Nov 18, 10, 10:23:27 PM
- Mighty Member 3041
- actif la dernière fois il y a environ 7 ans
oh, ive phoned them several times tonight
first..out of service
then again, different number, no answer
rep says they work nights, im well, what time, hes like, now
i phone, out of service
phone, no answer
lol
iask, hes try again now...erg..im like where are they
he's new york, so im like, well, thats same time time zone as me..WHAT TIME???...lol
he's like oh, midnight
so im phoning midnight and getting this straightened out loloh, je leur ai téléphoné plusieurs fois ce soir
d'abord..hors service
là encore, numéro différent, pas de réponse
Le représentant dit qu'ils travaillent de nuit, je vais bien, à quelle heure, il est, maintenant
je téléphone, hors service
téléphone, pas de réponse
mdr
iask, il réessaye maintenant... euh... je me demande où sont-ils
il est à New York, donc je me dis, eh bien, c'est le même fuseau horaire que moi.. QUELLE HEURE ???... mdr
il est comme oh, minuit
donc j'appelle minuit pour régler ça mdr -
- Répondu par
- chillymellow
- à Nov 18, 10, 10:34:08 PM
- Mighty Member 3619
- actif la dernière fois il y a environ 4 ans
I'll stay up with you, dtsweet!
Je vais rester avec toi, dtsweet !
-
- Répondu par
- dtsweet
- à Nov 18, 10, 10:37:29 PM
- Mighty Member 3041
- actif la dernière fois il y a environ 7 ans
lmao, until all the numbers are picked eh, lmao
lmao, jusqu'à ce que tous les numéros soient choisis hein, lmao
-
- Répondu par
- chillymellow
- à Nov 18, 10, 10:40:21 PM
- Mighty Member 3619
- actif la dernière fois il y a environ 4 ans
well, there is that, and the countdown to my birthday. just sittin' here, as usual, picking numbers and counting chips...
eh bien, voilà, et le compte à rebours jusqu'à mon anniversaire. je suis juste assis ici, comme d'habitude, à choisir des numéros et à compter les jetons...
-
- Répondu par
- dtsweet
- à Nov 18, 10, 10:47:28 PM
- Mighty Member 3041
- actif la dernière fois il y a environ 7 ans
ooOOOooo; well ill make a wish for you..oooooooooooooooooodles of free bday chips for ya, luv
ooOOOOoooo; eh bien, je vais faire un vœu pour toi..oooooooooooooooooooodles de chips d'anniversaire gratuites pour toi, mon amour
-
- Répondu par
- chillymellow
- à Nov 18, 10, 10:51:23 PM
- Mighty Member 3619
- actif la dernière fois il y a environ 4 ans
ty and I hope you get your deposit credited-I think everyone should have a b-day present on my birthday!
ps...40 numbers to go!Ty et moi espérons que votre dépôt sera crédité. Je pense que tout le monde devrait avoir un cadeau d'anniversaire le jour de mon anniversaire !
ps...40 numéros à jouer ! -
- Répondu par
- dtsweet
- à Nov 18, 10, 10:53:35 PM
- Mighty Member 3041
- actif la dernière fois il y a environ 7 ans
lol, sadly, getting my deposit credited isnt a gift, it should be a given, lol..i paid it, i want it...now some free spins on top for the headache?...that would be a gift/compensation
mdr, malheureusement, faire créditer mon dépôt n'est pas un cadeau, cela devrait être une évidence, mdr.. je l'ai payé, je le veux... maintenant des tours gratuits en plus pour le mal de tête ?... ce serait un cadeau/ compensation
-
- Répondu par
- chillymellow
- à Nov 18, 10, 10:58:22 PM
- Mighty Member 3619
- actif la dernière fois il y a environ 4 ans
Any good casino manager would absolutely compensate you for your frustration and the wait and just because you are YOU! Maybe if you tell them it's chillymellow's birthday and so you get free chips they'll give you some!
Tout bon gestionnaire de casino vous compenserait absolument pour votre frustration et votre attente et simplement parce que vous êtes VOUS ! Peut-être que si vous leur dites que c'est l'anniversaire de Chillymellow et que vous obtenez des chips gratuites, ils vous en donneront !
-
- Répondu par
- dtsweet
- à Nov 18, 10, 10:59:37 PM
- Mighty Member 3041
- actif la dernière fois il y a environ 7 ans
lmao, i can see it now...chillymellow said cough up the freebies buster, so hand em over
lmao, je peux le voir maintenant... Chillymellow a dit de cracher les cadeaux, alors donne-les-moi
-
- Répondu par
- helwin
- à Nov 18, 10, 11:04:14 PM
- Super Hero 2000
- actif la dernière fois il y a environ 12 jours
Make sure you have a sturdy shovel and some good gloves. It takes some digging.
Assurez-vous d'avoir une pelle solide et de bons gants. Il faut creuser.
-
- Répondu par
- chillymellow
- à Nov 18, 10, 11:06:39 PM
- Mighty Member 3619
- actif la dernière fois il y a environ 4 ans
-
- Répondu par
- dtsweet
- à Nov 18, 10, 11:10:15 PM
- Mighty Member 3041
- actif la dernière fois il y a environ 7 ans
oo oo, fingers crossed...free spins, no smelly corpses
oo oo, croisons les doigts... tours gratuits, pas de cadavres puants
-
- Répondu par
- dtsweet
- à Nov 19, 10, 12:10:14 AM
- Mighty Member 3041
- actif la dernière fois il y a environ 7 ans
oookay, so im phonong their toll free number and all i get is 'person at extension 208 is on the phone'
they have one line??oookay, donc j'appelle leur numéro gratuit et tout ce que j'obtiens c'est "la personne au poste 208 est au téléphone"
ils ont une seule ligne ?? -
- Répondu par
- chillymellow
- à Nov 19, 10, 12:11:24 AM
- Mighty Member 3619
- actif la dernière fois il y a environ 4 ans
no, they have at least 208. You're the lucky one with only one line. Get 'em! Keep trying!
non, ils en ont au moins 208. Vous êtes le chanceux avec une seule ligne. Obtenez-les ! Continue d'essayer!
-
- Répondu par
- dtsweet
- à Nov 19, 10, 12:12:44 AM
- Mighty Member 3041
- actif la dernière fois il y a environ 7 ans
-
- Répondu par
- dtsweet
- à Nov 19, 10, 12:13:22 AM
- Mighty Member 3041
- actif la dernière fois il y a environ 7 ans
'dey vil be he-uh in about a half un hour'
'Il sera là, euh, dans environ une demi-heure'
-
- Répondu par
- chillymellow
- à Nov 19, 10, 12:14:29 AM
- Mighty Member 3619
- actif la dernière fois il y a environ 4 ans
ja vol! commondant!
zes ees da stowry avery tahm!oui vol! commun !
zes ees da stowry avery tahm ! -
- Répondu par
- dtsweet
- à Nov 19, 10, 12:16:06 AM
- Mighty Member 3041
- actif la dernière fois il y a environ 7 ans
lmao, ill call back and itll be 'oo, sovy, der finans, it is clozed'
lmao, je rappellerai et ce sera "oo, sovy, der finans, c'est fermé"
-
- Répondu par
- chillymellow
- à Nov 19, 10, 12:21:42 AM
- Mighty Member 3619
- actif la dernière fois il y a environ 4 ans
yays, te worx frum 12:30 oonteel 12:31, avery day-oh.
ouais, le travail est à partir de 12h30 à 12h31, tous les jours, oh.
-
- Répondu par
- dtsweet
- à Nov 19, 10, 12:23:56 AM
- Mighty Member 3041
- actif la dernière fois il y a environ 7 ans
-
- Répondu par
- dtsweet
- à Nov 19, 10, 12:25:17 AM
- Mighty Member 3041
- actif la dernière fois il y a environ 7 ans
hey, im huntin em down, phone em neurotically..ive saved every chat..lemmie tell ya, ill see my or ill slam em every opportunity
this isnt a disgruntled bonus or withdraw..this is a straight up, you have my money, but youre not giving me creditshé, je les traque, je leur téléphone de manière névrotique..j'ai sauvegardé chaque conversation..lemmie te le dit, je vais voir mon ou je vais les claquer à chaque opportunité
ce n'est pas un bonus ou un retrait de mécontentement... c'est direct, vous avez mon argent, mais vous ne me donnez pas de crédits -
- Répondu par
- chillymellow
- à Nov 19, 10, 12:28:28 AM
- Mighty Member 3619
- actif la dernière fois il y a environ 4 ans
I know the feeling, sorta. Not exactly. Well, not really. But you are right, it's your money, and you want it NOW! I hope you are on the phone and it's all settled within the next 10 minutes!
Je connais ce sentiment, en quelque sorte. Pas exactement. Eh bien pas vraiment. Mais vous avez raison, c'est votre argent, et vous le voulez MAINTENANT ! J'espère que vous êtes au téléphone et que tout sera réglé dans les 10 prochaines minutes !
-
- Répondu par
- dtsweet
- à Nov 19, 10, 12:29:38 AM
- Mighty Member 3041
- actif la dernière fois il y a environ 7 ans
lol, according to them, finance aint in for another 15 or so min...hmmm, betcha i get em just as they awww, left
mdr, selon eux, les finances ne sont pas là avant environ 15 minutes... hmmm, je parie que je les reçois exactement comme ils awww, je suis parti
-
- Répondu par
- chillymellow
- à Nov 19, 10, 12:36:58 AM
- Mighty Member 3619
- actif la dernière fois il y a environ 4 ans
I think they are out celebrating chillymellow's birthday. Give em 15 minutes. That's all it should take.
ps...start out the conversation with "happy chillymellow's birthday. Now give me my money. And some free stuff. Maybe a t-shirt!"Je pense qu'ils sont sortis pour fêter l'anniversaire de Chillymellow. Donnez-leur 15 minutes. C'est tout ce qu'il faut.
ps... commencez la conversation par "Joyeux anniversaire de Chillymellow. Maintenant, donnez-moi mon argent. Et des trucs gratuits. Peut-être un t-shirt !" -
- Répondu par
- dtsweet
- à Nov 19, 10, 12:38:45 AM
- Mighty Member 3041
- actif la dernière fois il y a environ 7 ans
lol, well, least its a good cause..maybe he is out drinking cuz the one dude on the one phone aint pickin up
mdr, eh bien, au moins, c'est une bonne cause..peut-être qu'il est en train de boire parce que le mec au téléphone ne décroche pas
-
- Répondu par
- dtsweet
- à Nov 19, 10, 12:59:02 AM
- Mighty Member 3041
- actif la dernière fois il y a environ 7 ans
gee, awesome service:
Please wait for a site operator to respond.
You are now chatting with 'Casino Support'
Casino Support: Welcome to Casino Titan, how may I assist you?
taktahu: can u transfer me to finance please....ive phoned multiple times (888 666 0279) and all i get is 'person at extension 208 is on the phone'
taktahu: any one there?
taktahu: hello?
taktahu: tried calling again...person at extension 208 is on the phone
taktahu: is there anyone here?...it did say Casino Support: Welcome to Casino Titan, how may I assist you?
(yeah..I'm still waiting)eh bien, service génial :
Veuillez attendre la réponse d'un opérateur du site.
Vous discutez maintenant avec le « Support Casino »
Assistance Casino : Bienvenue sur Casino Titan, comment puis-je vous aider ?
taktahu : pouvez-vous me transférer aux finances s'il vous plaît... j'ai téléphoné plusieurs fois (888 666 0279) et tout ce que j'obtiens c'est « la personne au poste 208 est au téléphone »
taktahu : il y a quelqu'un ?
taktahu : bonjour ?
taktahu : j'ai réessayé d'appeler... la personne au poste 208 est au téléphone
taktahu : y a-t-il quelqu'un ici ?... il est dit Casino Support : Bienvenue sur Casino Titan, comment puis-je vous aider ?
(ouais... j'attends toujours)1.4/ 5
-
- Répondu par
- chillymellow
- à Nov 19, 10, 01:02:03 AM
- Mighty Member 3619
- actif la dernière fois il y a environ 4 ans
thank you for your patience!
Merci pour votre patience!
-
- Répondu par
- dtsweet
- à Nov 19, 10, 01:05:02 AM
- Mighty Member 3041
- actif la dernière fois il y a environ 7 ans
-
- Répondu par
- dtsweet
- à Nov 19, 10, 01:05:25 AM
- Mighty Member 3041
- actif la dernière fois il y a environ 7 ans
now, insert a 5 minute gap between each line here:
Please wait for a site operator to respond.
You are now chatting with 'Casino Support'
Casino Support: Welcome to Casino Titan, how may I assist you?
taktahu: can u transfer me to finance please....ive phoned multiple times (888 666 0279) and all i get is 'person at extension 208 is on the phone'
taktahu: any one there?
taktahu: hello?
taktahu: tried calling again...person at extension 208 is on the phone
taktahu: is there anyone here?...it did say Casino Support: Welcome to Casino Titan, how may I assist you?
taktahu: hello?
taktahu: tried calling again, same response
taktahu: is anyone going to answer my chat?
Casino Support: One moment please.
taktahu: ok
Casino Support: thanks for holding
taktahu: (for chat log saving and forum purposes....waiting 5 minutes)...tried to phone again, noone picking up on phonemaintenant, insérez un espace de 5 minutes entre chaque ligne ici :
Veuillez attendre la réponse d'un opérateur du site.
Vous discutez maintenant avec le « Support Casino »
Assistance Casino : Bienvenue sur Casino Titan, comment puis-je vous aider ?
taktahu : pouvez-vous me transférer aux finances s'il vous plaît... j'ai téléphoné plusieurs fois (888 666 0279) et tout ce que j'obtiens c'est « la personne au poste 208 est au téléphone »
taktahu : il y a quelqu'un ?
taktahu : bonjour ?
taktahu : j'ai réessayé d'appeler... la personne au poste 208 est au téléphone
taktahu : y a-t-il quelqu'un ici ?... il est dit Casino Support : Bienvenue sur Casino Titan, comment puis-je vous aider ?
taktahu : bonjour ?
taktahu : j'ai réessayé d'appeler, même réponse
taktahu : est-ce que quelqu'un va répondre à mon chat ?
Assistance du casino : Un instant s'il vous plaît.
taktahu : ok
Support Casino : merci d'avoir retenu
taktahu : (pour la sauvegarde du journal de discussion et à des fins de forum... j'attends 5 minutes)... j'ai essayé de téléphoner à nouveau, personne ne répond au téléphone1.4/ 5
-
- Répondu par
- dtsweet
- à Nov 19, 10, 01:31:29 AM
- Mighty Member 3041
- actif la dernière fois il y a environ 7 ans
ABSOLUTELY AND UTTERLY RIDICULOUS AND COMPLETELY UNPROFESSIONAL:
Please wait for a site operator to respond.
You are now chatting with 'Casino Support'
Casino Support: Welcome to Casino Titan, how may I assist you?
taktahu: can u transfer me to finance please....ive phoned multiple times (888 666 0279) and all i get is 'person at extension 208 is on the phone'
taktahu: any one there?
taktahu: hello?
taktahu: tried calling again...person at extension 208 is on the phone
taktahu: is there anyone here?...it did say Casino Support: Welcome to Casino Titan, how may I assist you?
taktahu: hello?
taktahu: tried calling again, same response
taktahu: is anyone going to answer my chat?
Casino Support: One moment please.
taktahu: ok
Casino Support: thanks for holding
taktahu: (for chat log saving and forum purposes....waiting 5 minutes)...tried to phone again, noone picking up on phone
Casino Support: they're not in at the moment
taktahu: i see
taktahu: when exactly DO they come in?
taktahu: ive been told..'now'...'now'....20 minutes....2 hours and 20 minutes
Casino Support: what is this about? did you send in your forms? perhaps I can assist?
taktahu: yes
taktahu: i deposited several hours ago
taktahu: the funds came off my credit card when i depped into your cashier
taktahu: they didnt appear in my titan account
taktahu: ive had many sessions over several hours with reps here, over the phone with the rep and my CC provider
taktahu: i was told if i send in my statement from my CC provider I would be credited
taktahu: i did send it
taktahu: i got my CC provider to go out of her way this evening to email to me and i emailed it to you
taktahu: then told, call finance, thay they ARE in, WILL be in, arent in et c
taktahu: 11/18/2010 06:19 PM 360100 $57.05 1-866-336-4765 C4V.BIZ 1-866-336-4765 C4V.BIZ BAKU , Approved: POS pre-authorization accepted 000000 $100.00 $1.37
Casino Support: One moment please.
taktahu: uh-huh
taktahu: ive already gone over it many times with the CC provider; she assures me it went through on their end and was released to you, thats theres a glitch on your end
Casino Support: can you please send us a bank statement to : finance@casinotitan.com?
taktahu: i did
taktahu: and i just showed you it, when i sent
taktahu: i sent it hours ago
taktahu: 11/18/2010 06:19 PM 360100 $57.05 1-866-336-4765 C4V.BIZ 1-866-336-4765 C4V.BIZ BAKU , Approved: POS pre-authorization accepted 000000 $100.00 $1.37
taktahu: this was the beginning of the email i sent to finance@casinotitan.com:
taktahu: I deposited into Casino titan earlier this evening. The funds were removed from my CC but aren't reflecting in my Casino Titan acct. I asked my CC provider to forward me my CC statement to show your processor has received my funds. Please credit my acct, ty In this email: and my CC statement followed by my chat session I've taken the liberty of highlighting the statement concerning you in red please note the process code Thanks, Vanilla Customer Care
taktahu: then the above, showin the statement from the CC
taktahu: AND all my chat history with your guys about this
Casino Support: please send the statement to finance
taktahu: i DID
Casino Support: I can send them the chat but that's not enough
taktahu: to finance@casinotitan.com
taktahu: are you listening?
taktahu: i SENT the statement
taktahu: the WHOLE statement
Casino Support: ok so they will get back to you once they are in
taktahu: youve gotten EVERYthing
Casino Support: there's nothing further I can do to solve this issue
taktahu: ok....so..WHEN do they get itn?
taktahu: you keep telling me theyre coming
taktahu: when?
taktahu: i keep phoning
taktahu: i was told midnight new york time
taktahu: and ive called over a dozen times
taktahu: its now 1:21am new york time
taktahu: and ive been phoning constantly since 12am
taktahu: do they not have a work schedule?
taktahu: what time do they arrive?
taktahu: (insert long delay in response)
taktahu: do you happen to KNOW when finance actually comes in?
Casino Support: they do not work on Friday-Saturday
taktahu: then why the Hell have I been told to stay up all night and call them?????????????
taktahu: this is totally unacceptable..youve been stringing me along all night (the reps) saying theyll be here shortly, theyll be here shortly
taktahu: ive been staying up waiting and waiting
taktahu: I have saved EVERY chat session tonight having the reps tell me they will be in shortly
taktahu: you can damn well be assured every single forum will receive a copy of these sessions, this is completely unacceptable and utterly unprofessional saying finance will be in shortlyABSOLUMENT ET COMPLÈTEMENT RIDICULE ET COMPLÈTEMENT NON PROFESSIONNEL :
Veuillez attendre la réponse d'un opérateur du site.
Vous discutez maintenant avec le « Support Casino »
Assistance Casino : Bienvenue sur Casino Titan, comment puis-je vous aider ?
taktahu : pouvez-vous me transférer aux finances s'il vous plaît... j'ai téléphoné plusieurs fois (888 666 0279) et tout ce que j'obtiens c'est « la personne au poste 208 est au téléphone »
taktahu : il y a quelqu'un ?
taktahu : bonjour ?
taktahu : j'ai réessayé d'appeler... la personne au poste 208 est au téléphone
taktahu : y a-t-il quelqu'un ici ?... il est dit Casino Support : Bienvenue sur Casino Titan, comment puis-je vous aider ?
taktahu : bonjour ?
taktahu : j'ai réessayé d'appeler, même réponse
taktahu : est-ce que quelqu'un va répondre à mon chat ?
Assistance du casino : Un instant s'il vous plaît.
taktahu : ok
Support Casino : merci d'avoir retenu
taktahu : (pour la sauvegarde du journal de discussion et à des fins de forum... j'attends 5 minutes)... j'ai essayé de téléphoner à nouveau, personne ne répond au téléphone
Assistance Casino : ils ne sont pas disponibles pour le moment
taktahu : je vois
taktahu : quand exactement entrent-ils ?
taktahu : on m'a dit... 'maintenant'...'maintenant'....20 minutes....2 heures et 20 minutes
Assistance Casino : de quoi s’agit-il ? as-tu envoyé tes formulaires ? peut-être puis-je aider ?
taktahu : oui
taktahu : j'ai déposé il y a plusieurs heures
taktahu : les fonds ont été prélevés sur ma carte de crédit lorsque j'ai fouillé dans votre caisse
taktahu : ils n'apparaissent pas dans mon compte titan
taktahu : j'ai eu de nombreuses séances de plusieurs heures avec des représentants ici, par téléphone avec le représentant et mon fournisseur CC
taktahu : on m'a dit que si j'envoyais ma déclaration de mon fournisseur CC, je serais crédité
taktahu : je l'ai envoyé
taktahu : j'ai demandé à mon fournisseur CC de faire tout son possible ce soir pour m'envoyer un e-mail et je vous l'ai envoyé par e-mail
taktahu : puis on leur a dit d'appeler le service financier, qu'ils SONT là, SERONT présents, ne sont pas là, etc.
taktahu: 18/11/2010 18:19 360100 57,05 $ 1-866-336-4765 C4V.BIZ 1-866-336-4765 C4V.BIZ BAKU , Approuvé : pré-autorisation POS acceptée 000000 100,00 $ 1,37 $
Assistance du casino : Un instant s'il vous plaît.
taktahu : euh-huh
taktahu : je l'ai déjà examiné plusieurs fois avec le fournisseur CC ; elle m'assure que cela s'est passé de leur côté et vous a été communiqué, c'est un problème de votre côté
Support Casino : pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer un relevé bancaire à : finance@casinotitan.com ?
taktahu : je l'ai fait
taktahu : et je viens de te le montrer, quand je l'ai envoyé
taktahu : je l'ai envoyé il y a des heures
taktahu: 18/11/2010 18:19 360100 57,05 $ 1-866-336-4765 C4V.BIZ 1-866-336-4765 C4V.BIZ BAKU , Approuvé : pré-autorisation POS acceptée 000000 100,00 $ 1,37 $
taktahu : c'était le début de l'e-mail que j'ai envoyé à finance@casinotitan.com :
taktahu : J'ai déposé sur Casino Titan plus tôt ce soir. Les fonds ont été supprimés de mon CC mais ne sont pas reflétés dans mon compte Casino Titan. J'ai demandé à mon fournisseur CC de me transmettre mon relevé CC pour montrer que votre processeur a reçu mes fonds. Merci de créditer mon compte, ty Dans cet email : et mon relevé CC suivi de ma session de chat J'ai pris la liberté de surligner en rouge le relevé vous concernant veuillez noter le code processus Merci, Service Client Vanilla
taktahu : puis ce qui précède, montrant la déclaration du CC
taktahu : ET tout mon historique de discussions avec vos gars à ce sujet
Support Casino : veuillez envoyer le relevé au financement
taktahu : je l'ai fait
Support Casino : je peux leur envoyer le chat mais ce n'est pas suffisant
taktahu : à finance@casinotitan.com
taktahu : tu écoutes ?
taktahu : j'ai ENVOYÉ la déclaration
taktahu : la déclaration COMPLÈTE
Assistance du casino : ok, ils vous répondront une fois entrés
taktahu : tu as TOUT obtenu
Assistance Casino : je ne peux rien faire d'autre pour résoudre ce problème
taktahu : ok... alors... QUAND l'obtiennent-ils ?
taktahu : tu n'arrêtes pas de me dire qu'ils arrivent
taktahu : quand ?
taktahu : je continue de téléphoner
taktahu : on m'a dit minuit, heure de New York
taktahu : et j'ai appelé plus d'une douzaine de fois
taktahu : il est maintenant 1h21, heure de New York
taktahu : et je téléphone constamment depuis minuit
taktahu : n'ont-ils pas d'horaire de travail ?
taktahu : à quelle heure arrivent-ils ?
taktahu : (insérer un long délai de réponse)
taktahu : SAVEZ-VOUS quand les finances arrivent réellement ?
Support Casino : ils ne fonctionnent pas du vendredi au samedi
taktahu : alors pourquoi diable m'a-t-on dit de rester éveillé toute la nuit et de les appeler ?????????????
taktahu : c'est totalement inacceptable..vous m'avez traîné toute la nuit (les représentants) en disant qu'ils seront là sous peu, qu'ils seront là sous peu
taktahu : je suis resté éveillé à attendre et à attendre
taktahu : J'ai enregistré CHAQUE session de chat ce soir et les représentants m'ont dit qu'ils arriveraient sous peu.
taktahu : vous pouvez être assuré que chaque forum recevra une copie de ces sessions, c'est complètement inacceptable et totalement peu professionnel de dire que les finances arriveront sous peu1.4/ 5
-
- Répondu par
- dtsweet
- à Nov 19, 10, 01:32:29 AM
- Mighty Member 3041
- actif la dernière fois il y a environ 7 ans
in my mind?..tantamount to lying and stealing
dans mon esprit ? .. équivaut à mentir et à voler
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- Répondu par
- dtsweet
- à Nov 19, 10, 02:05:24 AM
- Mighty Member 3041
- actif la dernière fois il y a environ 7 ans
i know it isnt the reps fault and they are limited in their ability to resolve issues...but really..isnt it better to say..'I don't know, let me find out' then make up an answer???
taktahu: so, I guess you can't help, I know you're a customer service rep....should i understand this as a misunderstanding, or that Titan just takes my money and the reps completely lie to me
Casino Support: of course it's a misunderstanding and you have my apologies!
taktahu: ty...does that get me my money?....you have the statement..what i have however, is $57 less dollars on my credit card and zero funds in my casino titan account
Casino Support: if I could resolve this issue I would do it right now
taktahu: oh..and an email from titan saying i made the deposit
taktahu: Thank you xxx, Your deposit has been PRE-AUTHORIZED for an amount of 55.00 USD. Please contact our cashier support center to finalize your transaction. Website: http://www.casinotitan.com (old link removed) Email: support@casinotitan.com Phone: 1-888-643-1418
Casino Support: pre authorized means it got declined so they need the bank statement that pre authorized email should not mean we charged you. once the finance people are in they will check your statement and resolve the issue.
taktahu: and you now have a statement from my CC provider showing a removal of those funds from my CC
taktahu: so, your provider has it then
taktahu: sigh
taktahu: so, in other words..maybe, possibly, sometime next week, i may see these funds, and to avoid ever depositing with Titan again
taktahu: my CC sent the statement to me, i sent it to you guys..my funds WERE removed
taktahu: to your provider
taktahu: i have the transaction and everything and now u guys do as well
taktahu: i can appreciate you are only the rep....please understand my frustration..my funds came off my credit after depositing into your cashier and i have a CC statement showoing they went to your provider
taktahu: yet no funds in my titan acct
taktahu: tell you what...ill just have to resolve this when finance comes in
taktahu: can you please tell me..WHEN does finance come in...what day?...what hours?...what time zone, so i can avoid all this
Casino Support: One moment please.
taktahu: ty
Casino Support: same time Sunday
taktahu: so finance comes in midnight EST (New York time)?
taktahu: on sunday
taktahu: is that correct?
Casino Support: yes
taktahu: ty...and until what time do they remain in the office?
taktahu: that is, how many hours does finance remain in the office
Casino Support: 8-9 for sure and then there are more people coming but I do not know their exact times
taktahu: great, thank you for the information, I will try to contact finace and resolve this; I know this sin't your area
Casino Support: ok no worries
taktahu: now, since somehwere this money is floating around, lol...what are the chances you can float me some spins or something; I've been waiting on the phone and with chat for hours, since about 6pm, and its now 2am
Casino Support: unfortunately only a manager can add a chip but I will make a request for you and if possible they will add one
taktahu: alrighty then..reps can give free spins though no?
Casino Support: no we cannot
taktahu: alrighty, well, ty for your time tonight
taktahu:
Casino Support: no problem
Casino Support: good nightJe sais que ce n'est pas la faute des représentants et qu'ils sont limités dans leur capacité à résoudre les problèmes... mais vraiment... n'est-il pas préférable de dire... « Je ne sais pas, laissez-moi découvrir » puis inventez une réponse ? ?
taktahu : donc, je suppose que vous ne pouvez pas m'aider, je sais que vous êtes un représentant du service client... dois-je comprendre cela comme un malentendu, ou que Titan prend simplement mon argent et que les représentants me mentent complètement
Support Casino : bien sûr, c'est un malentendu et vous avez mes excuses !
taktahu : ty... est-ce que ça me rapporte mon argent ?... tu as le relevé... ce que j'ai cependant, c'est 57 $ de moins sur ma carte de crédit et aucun fonds sur mon compte casino titan
Assistance Casino : si je pouvais résoudre ce problème, je le ferais maintenant
taktahu : oh..et un e-mail de Titan disant que j'ai effectué le dépôt
taktahu : Merci xxx, Votre dépôt a été PRÉ-AUTORISÉ pour un montant de 55,00 USD. Veuillez contacter notre centre d'assistance aux caissiers pour finaliser votre transaction. Site Web : http://www.casinotitan.com (ancien lien supprimé) Courriel : support@casinotitan.com Téléphone : 1-888-643-1418
Assistance Casino : pré-autorisé signifie qu'il a été refusé, ils ont donc besoin du relevé bancaire. L'e-mail pré-autorisé ne devrait pas signifier que nous vous avons facturé. une fois que les gens des finances seront là, ils vérifieront votre relevé et résoudront le problème.
taktahu : et vous avez maintenant une déclaration de mon fournisseur CC montrant le retrait de ces fonds de mon CC
taktahu : donc, votre fournisseur l'a alors
taktahu : soupir
taktahu : donc, en d'autres termes... peut-être, peut-être, la semaine prochaine, je pourrai voir ces fonds, et pour éviter de déposer à nouveau auprès de Titan
taktahu : mon CC m'a envoyé la déclaration, je vous l'ai envoyée les gars..mes fonds ont été supprimés
taktahu : à votre fournisseur
taktahu : j'ai la transaction et tout et maintenant vous aussi
taktahu : je peux comprendre que vous n'êtes que le représentant... s'il vous plaît, comprenez ma frustration.. mes fonds ont été retirés de mon crédit après avoir été déposés à votre caisse et j'ai une déclaration CC montrant qu'ils sont allés chez votre fournisseur
taktahu : pas encore de fonds dans mon compte Titan
taktahu : je vous dirai quoi... je devrai juste résoudre ce problème lorsque les finances arriveront
taktahu : pouvez-vous s'il vous plaît me dire... QUAND les finances arrivent... quel jour ?... à quelles heures ?... quel fuseau horaire, pour que je puisse éviter tout ça
Assistance du casino : Un instant s'il vous plaît.
taktahu : ty
Assistance Casino : dimanche à la même heure
taktahu : donc la finance arrive à minuit HNE (heure de New York) ?
taktahu : dimanche
taktahu : est-ce exact ?
Assistance casino : oui
taktahu : ty...et jusqu'à quelle heure restent-ils au bureau ?
taktahu : c'est-à-dire combien d'heures les finances restent-elles au bureau
Support Casino : 8-9 c'est sûr et puis il y a plus de monde qui vient mais je ne connais pas leurs horaires exacts
taktahu : super, merci pour l'information, je vais essayer de contacter Finace et résoudre ce problème ; Je sais que ce n'est pas ton domaine
Assistance Casino : ok pas de soucis
taktahu : maintenant, puisque quelque part cet argent flotte, mdr... quelles sont les chances que vous puissiez me faire faire des tours ou quelque chose du genre ; J'attends au téléphone et sur le chat depuis des heures, depuis environ 18 heures, et il est maintenant 2 heures du matin.
Support Casino : malheureusement seul un manager peut ajouter un jeton mais je ferai une demande pour vous et si possible il en ajoutera un
taktahu : d’accord, alors… les représentants peuvent donner des tours gratuits, mais non ?
Assistance Casino : non, nous ne pouvons pas
taktahu : très bien, eh bien, ty, pour ton temps ce soir
taktahou :
Assistance Casino : pas de problème
Assistance Casino : bonne nuit1.4/ 5
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- Répondu par
- gunnylab
- à Nov 19, 10, 02:18:10 AM
- Hero Member 657
- actif la dernière fois il y a environ 7 ans
Unbelievable !!!!!! This group is really on a roll !! We have this mess, the ewalletxpress mess, casinos not paying us players mess, the TAADAA mess and the bonusroundplease mess. When will it end?????
Incroyable !!!!!! Ce groupe est vraiment sur une lancée !! Nous avons ce gâchis, le gâchis d'ewalletxpress, le gâchis des casinos qui ne nous paient pas, les joueurs, le gâchis de TAADAA et le gâchis des bonusroundplease. Quand cela se finira-t-il?????
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- Répondu par
- dtsweet
- à Nov 19, 10, 02:20:43 AM
- Mighty Member 3041
- actif la dernière fois il y a environ 7 ans
seriously, it's getting just ridiculous to play
I love gowild, but never any reps; always offline
tried intercasino, love their games, deny every CC...cause?..unknown, work everywhere else
now titan..CC funds removed, disappear into the atmospheresérieusement, ça devient ridicule de jouer
J'adore Gowild, mais jamais de répétitions ; toujours hors ligne
j'ai essayé Intercasino, j'adore leurs jeux, je refuse chaque CC... cause ?... inconnue, je travaille partout ailleurs
maintenant les fonds titan..CC supprimés, disparaissent dans l'atmosphère3.2/ 5
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- Répondu par
- blueday
- à Nov 19, 10, 03:27:53 AM
- Almighty Member 37999
- actif la dernière fois il y a environ 2 ans
What a mess dtsweet. I'm amazed you have kept your cool.
I hope it's resolved very soon.
blueQuel gâchis, doux. Je suis étonné que tu aies gardé ton sang-froid.
J'espère que c'est résolu très bientôt.
bleu -
- Répondu par
- dtsweet
- à Nov 19, 10, 03:39:45 AM
- Mighty Member 3041
- actif la dernière fois il y a environ 7 ans
lol, id love to lose it just no point losing it on the poor rep
but if i dont get resolution?..oooh, gonna lose it on someone lolmdr, j'adore le perdre, ça ne sert à rien de le perdre à cause d'une mauvaise réputation
mais si je n'obtiens pas de résolution ?..oooh, je vais le perdre contre quelqu'un mdr -
- Répondu par
- genenco
- à Nov 20, 10, 11:36:25 PM
- Mighty Member 3032
- actif la dernière fois il y a environ 5 ans
Well....Gee...I cannot believe they'd string you along telling you to call when obviously no one is there to answer the call....
Eh bien... Bon sang... Je n'arrive pas à croire qu'ils vous enchaînent pour vous dire d'appeler alors qu'évidemment personne n'est là pour répondre à l'appel...
Réponse rapide
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