Casino Titan : ça arrive à quelqu'un ?

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Dernier message fait il y a environ 14 ans par blueday
dtsweet
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  • Original Anglais Traduction Français

    casino titan
    Please wait for a site operator to respond.

    You are now chatting with 'Casino Support'

    Casino Support: Welcome to Casino Titan, how may I assist you?

    taktahu: hullo

    taktahu: tried depping

    taktahu: got 2 error

    taktahu: one: says 999 error

    taktahu: the other say preauthroized

    taktahu: Please contact our cashier support center, in order to finalize your transaction and complete your credit card deposit. Live Chat Phone: 1-888-643-1418 Email: support@casinotitan.com

    Casino Support: it was declined for some reason

    Casino Support: im not sure

    taktahu: i just checked online

    taktahu: its good for 58 CAD

    Casino Support: no getting enough information

    Casino Support: One moment please.

    taktahu: ty

    Casino Support: the processor is down for 25 minutes, sorry for that, you can try to make the deposit again in 30 minutes

    taktahu: um

    taktahu: theres nothing in my acct, but it took the 58 off my card

    taktahu: ?

    Casino Support: fromour end seems like it did not go through..

    taktahu: 55 usd

    taktahu: thats...odd

    Casino Support: you can Email us a bank statement and we willl credit you account or you can be refunded if you like

    taktahu: im just phoning my credit card company now to see where iit processed to

    taktahu: if it went to you, you cant credit it back..its a prepaid card

    taktahu: it went though for 57.05 cad.....which is your 55 USD

    taktahu: it says pending preauthourization, which is your end

    taktahu: so it's either waiting for you to approve the pre authorization or decline

    taktahu: either way you cannot re credit my prepaid cc

    taktahu: tried calling the # and it says the number is not available

    taktahu: Live Chat Phone: 1-888-643-1418

    taktahu: so...essentially, im trying to phone you, and it says YOUR number is not in service

    taktahu: ??

    taktahu: are you still here?

    Casino Support: One moment please.

    taktahu: trying 1 888 666 0279 now

    taktahu: so, since its not ON my card and still floating out there in cyber space

    taktahu: youll have to decline it please

    Casino Support: i cant do it because we did not received the funds

    Casino Support: please send your request to fiance and i will notice them as well

    taktahu: thats fine, you dont have to put it in the acct..just decline the pre authroization

    taktahu: sigh....ty

    taktahu: not terribly encouraging to deposit into casino titan
    ___________________________________________________________________
    Please wait for a site operator to respond.

    All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.

    You are now chatting with 'Casino Support'

    Casino Support: Welcome to Casino Titan, how may I assist you?

    taktahu: ok, here's the situation....i depped with you guys about 15/20 minutes ago..mastercard....already talked to you, already phoned you, and just got off the phone with the credit card co...the casino cashier gave me a pre-authorization, your rep is saying nothing funds wise arrived...the bank (cc company) however says it's on your end....it has been approved by the CC and cant be reversed to the prepaid; its awaiting your approval on your end still

    taktahu: my money is gone off the card; its awaiting your approval now, and because its a prepaid card and on my end and CCs its been approved, its awaiting YOU to approve, cuz you cant put in back onto a one time use card

    Casino Support: May I have your username?

    taktahu: the funds are there, available

    taktahu: taktahu

    taktahu: mastercard xxxx xxx xxx xxx 06/14

    taktahu: cvc xxx

    taktahu: its already been removed from the credit card, the amount i depped into YOUR cashier

    Casino Support: One moment please.

    Casino Support: can you send us a bank statement showing it was taken?

    Casino Support: we will credit you no problem

    taktahu: so essentially, the 55 i deposited into your casino, because the CC approved it, and was awaiting preauthorization on your end, the funds have already been removed from my CC

    taktahu: as i told the rep, there IS NO bank

    taktahu: its a store bought prepaid vanilla mastercard

    taktahu: you can happily talk to the girl at the CC phone line

    taktahu: she says its been released to YOUR end

    taktahu: and before i deposited i verified you accept mastercard

    taktahu: and cashier at titan says pre approved, awaiting authorization

    taktahu: the CC says approved on their end, which is why the funds are removed to card already and already released to you guys, just awaiting your submitting it into the casino acct

    taktahu: you can look at my transcation history

    taktahu: here, i even have it

    taktahu: Please contact our cashier support center, in order to finalize your transaction and complete your credit card deposit. Live Chat Phone: 1-888-643-1418 Email: support@casinotitan.com

    taktahu: so i depped 55 USD

    taktahu: it was removed from my CC

    Casino Support: ok

    taktahu: i mean, you can phone the CC, or I can have her phone you

    Casino Support: One moment please.

    taktahu: ty

    Casino Support: let me see if i can see it on my hand

    taktahu: ty

    taktahu: lol, i hope these arent funds that simply 'disappear'...it was removed from my CC and i only depped into your cashier with the 55

    taktahu: on the phone again with my CC company looking for resolution

    taktahu: ok, shes telling me...$57.05 CAD has been released to merchant:C4V.BR

    taktahu: 866 336 4765

    taktahu: Baku

    taktahu: still with me?

    taktahu: i have her online too if theresa problem

    taktahu: heres one email from you guys

    taktahu: Thank you  Your deposit has been PRE-AUTHORIZED for an amount of 55.00 USD. Please contact our cashier support center to finalize your transaction. Website: http://www.casinotitan.com (old link removed) Email: support@casinotitan.com Phone: 1-888-643-1418 Please Note: You must contact our cashier support center, in order to finalize your transaction and receive your deposit. Thank you for your patronage. -The Staff at Casino Titan- 7604850

    taktahu: so......i definately put it into your cashier..this is an email FROM you guys

    taktahu: so, what's happening?

    taktahu: these funds have already been released to you

    Casino Support: please send an email to finance@casinotitan.com with a statement that shows the transactions, you will be either refunded or credited

    taktahu: i already told YOU

    taktahu: there is NO statement, theres no bank.....its a store bought prepaid card

    taktahu: i phoned their support

    taktahu: she will look for that specific transcation; she found it on her end

    taktahu: and will email it to me

    taktahu: so, basically, i lose out on my money in the meantime

    taktahu: sad

    Casino Support: great, once you have the email please email it to finance

    taktahu: gotta tell you, titan is becoming rather a headache to deposit

    taktahu: great, I lose my money for a week?

    Casino Support: im really sorry for the inconvenience, but at this point as a CS rep i cant do much about it

    taktahu: ya, I hear ya, dont shoot the messenger lol

    taktahu: could you please forward this whole cha session to finance?..it will save me alot of headache

    taktahu: can i not call finance during their business hours and talk to them?

    Casino Support: yes, but please mention that you were charged and no credited

    taktahu: lol, oh, i definately will lol, im not letting 55 usd go without getting it wink

    Casino Support: great !

    taktahu: may i have their business hours please, the time zone and the number ty

    Casino Support: they work during night time (east cost), you should try to contact them during this time

    taktahu: so, phone now?

    taktahu: what is the number please

    Casino Support: 1-888-643-1418

    taktahu: ya, we phoned that number

    taktahu: it says not in service

    taktahu: earlier chat: taktahu: Live Chat Phone: 1-888-643-1418 taktahu: so...essentially, im trying to phone you, and it says YOUR number is not in service

    Casino Support: it is support #, we will forward you to finance

    taktahu: it wont connect

    taktahu: we phoned like 20 minutes ago

    Casino Support: try now, you should be able to go through

    taktahu: phoning now

    taktahu: call cannot be completed as dialled

    taktahu: calling 888 666 0279, asking to be connected to finance

    taktahu: they say call in 4 more hours

    taktahu: they apparently work after midnight in new york

    taktahu: we are the same time zone as them

    Casino Support: great

    taktahu: well, if i call at midnight and they answer and resolve this it will be great

    taktahu: otherwise, it will not be so great

    taktahu: well, ty for your time

    taktahu: hope this resolves and doesnt deter many others from using casino titan

    titan de casino
    Veuillez attendre la réponse d'un opérateur du site.

    Vous discutez maintenant avec le « Support Casino »

    Assistance Casino : Bienvenue sur Casino Titan, comment puis-je vous aider ?

    taktahu : bonjour

    taktahu : j'ai essayé de dépouiller

    taktahu : j'ai eu 2 erreurs

    taktahu : un : indique une erreur 999

    taktahu : les autres disent préautorisé

    taktahu : Veuillez contacter notre centre d'assistance aux caissiers, afin de finaliser votre transaction et de finaliser votre dépôt par carte de crédit. Téléphone de chat en direct : 1-888-643-1418 Courriel : support@casinotitan.com

    Assistance Casino : elle a été refusée pour une raison quelconque

    Assistance du casino : je ne suis pas sûr

    taktahu : je viens de vérifier en ligne

    taktahu : c'est bon pour 58 CAD

    Assistance Casino : impossible d'obtenir suffisamment d'informations

    Assistance du casino : Un instant s'il vous plaît.

    taktahu : ty

    Assistance Casino : le processeur est en panne pendant 25 minutes, désolé pour cela, vous pouvez réessayer d'effectuer le dépôt dans 30 minutes

    taktahu : euh

    taktahu : il n'y a rien dans mon compte, mais ça a retiré le 58 de ma carte

    taktahu : ?

    Assistance du casino : de notre côté, il semble que cela n'ait pas abouti.

    taktahu : 55 USD

    taktahu : c'est... bizarre

    Assistance Casino : vous pouvez nous envoyer un relevé bancaire par e-mail et nous créditerons votre compte ou vous pourrez être remboursé si vous le souhaitez.

    taktahu : je viens de téléphoner à la société de ma carte de crédit maintenant pour voir où je l'ai traité.

    taktahu : si l'argent vous revient, vous ne pouvez pas le créditer. c'est une carte prépayée

    taktahu : ça a coûté 57,05 cad.....ce qui correspond à vos 55 USD

    taktahu : il est écrit en attente de préautorisation, ce qui est votre fin

    taktahu : il attend donc soit que vous approuviez la pré-autorisation, soit que vous la refusiez

    taktahu : de toute façon, vous ne pouvez pas recréditer mon cc prépayé

    taktahu : j'ai essayé d'appeler le # et il dit que le numéro n'est pas disponible

    taktahu : Chat en direct Téléphone : 1-888-643-1418

    taktahu : donc... en gros, j'essaie de vous appeler, et il dit que VOTRE numéro n'est pas en service

    taktahu : ??

    taktahu : tu es toujours là ?

    Assistance du casino : Un instant s'il vous plaît.

    taktahu : j'essaie maintenant le 1 888 666 0279

    taktahu : donc, puisque ce n'est pas sur ma carte et qu'il flotte toujours dans le cyberespace

    taktahu : tu devras le refuser s'il te plaît

    Support Casino : je ne peux pas le faire car nous n'avons pas reçu les fonds

    Assistance Casino : veuillez envoyer votre demande au fiancé et je le remarquerai également

    taktahu : c'est très bien, vous n'êtes pas obligé de le mettre dans le compte... refusez simplement la pré-autorisation

    taktahu : soupir...ty

    taktahu : pas très encourageant à déposer sur Casino Titan
    _________________________________________________________________________________
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    Tous les opérateurs assistent actuellement les autres. Merci pour votre patience. Un opérateur sera avec vous sous peu.

    Vous discutez maintenant avec le « Support Casino »

    Assistance Casino : Bienvenue sur Casino Titan, comment puis-je vous aider ?

    taktahu : ok, voici la situation... je suis sorti avec vous il y a environ 15/20 minutes... mastercard... je vous ai déjà parlé, je vous ai déjà téléphoné et je viens de raccrocher avec la société de carte de crédit. ..le caissier du casino m'a donné une pré-autorisation, votre représentant dit que rien n'est arrivé en ce qui concerne les fonds... la banque (société cc) dit cependant que c'est de votre côté... elle a été approuvée par le CC et ne peut pas être annulée au prépayé; il attend toujours votre approbation de votre côté

    taktahu : mon argent a disparu de la carte ; elle attend votre approbation maintenant, et parce que c'est une carte prépayée et que de mon côté et que les CC ont été approuvés, elle attend que VOUS l'approuviez, car vous ne pouvez pas la remettre sur une carte à usage unique

    Assistance Casino : Puis-je avoir votre nom d'utilisateur ?

    taktahu : les fonds sont là, disponibles

    taktahu : taktahu

    taktahu : mastercard xxxx xxx xxx xxx 14/06

    taktahu : cvc xxx

    taktahu : il a déjà été retiré de la carte de crédit, le montant que j'ai déposé dans VOTRE caisse

    Assistance du casino : Un instant s'il vous plaît.

    Assistance Casino : pouvez-vous nous envoyer un relevé bancaire prouvant que le prélèvement a été effectué ?

    Support Casino : nous vous créditerons sans problème

    taktahu : donc essentiellement, les 55 que j'ai déposés dans votre casino, parce que le CC l'a approuvé et attendait une préautorisation de votre part, les fonds ont déjà été retirés de mon CC

    taktahu : comme je l'ai dit au représentant, il n'y a PAS de banque

    taktahu : c'est une carte mastercard vanille prépayée achetée en magasin

    taktahu : tu peux parler avec plaisir à la fille sur la ligne téléphonique CC

    taktahu : elle dit qu'il a été libéré jusqu'à VOTRE fin

    taktahu : et avant de déposer, j'ai vérifié que vous acceptiez Mastercard

    taktahu : et le caissier de Titan dit pré-approuvé, en attente d'autorisation

    taktahu : le CC dit approuvé de leur côté, c'est pourquoi les fonds sont déjà retirés de la carte et déjà remis à vous, en attendant que vous les soumettiez dans le compte du casino

    taktahu : vous pouvez consulter mon historique de transcation

    taktahu : voilà, je l'ai même

    taktahu : Veuillez contacter notre centre d'assistance aux caissiers, afin de finaliser votre transaction et de finaliser votre dépôt par carte de crédit. Téléphone de chat en direct : 1-888-643-1418 Courriel : support@casinotitan.com

    taktahu : j'ai donc dépensé 55 USD

    taktahu : il a été supprimé de mon CC

    Assistance du casino : ok

    taktahu : je veux dire, tu peux appeler CC, ou je peux lui demander de t'appeler

    Assistance du casino : Un instant s'il vous plaît.

    taktahu : ty

    Assistance Casino : laissez-moi voir si je peux le voir sur ma main

    taktahu : ty

    taktahu : mdr, j'espère que ce ne sont pas des fonds qui "disparaissent" simplement... ils ont été supprimés de mon CC et j'ai seulement fouillé dans votre caisse avec le 55

    taktahu : au téléphone à nouveau avec ma société CC à la recherche d'une résolution

    taktahu : ok, elle me le dit... 57,05 $ CAD ont été remis au marchand : C4V.BR

    taktahu: 866 336 4765

    taktahu : Bakou

    taktahu : toujours avec moi ?

    taktahu : je l'ai en ligne aussi s'il y a un problème

    taktahu : voici un e-mail de votre part, les gars

    taktahu : Merci Votre dépôt a été PRÉ-AUTORISÉ pour un montant de 55,00 USD. Veuillez contacter notre centre d'assistance aux caissiers pour finaliser votre transaction. Site Web : http://www.casinotitan.com (ancien lien supprimé) Courriel : support@casinotitan.com Téléphone : 1-888-643-1418 Veuillez noter : vous devez contacter notre centre d'assistance aux caissiers afin de finaliser votre transaction et recevez votre dépôt. Merci pour votre parrainage. -Le personnel du Casino Titan- 7604850

    taktahu : alors... je l'ai définitivement mis dans votre caisse... c'est un e-mail DE VOUS les gars

    taktahu : alors, que se passe-t-il ?

    taktahu : ces fonds vous ont déjà été débloqués

    Assistance Casino : veuillez envoyer un e-mail à finance@casinotitan.com avec un relevé indiquant les transactions, vous serez soit remboursé, soit crédité.

    taktahu : je VOUS l'ai déjà dit

    taktahu : il n'y a AUCUN relevé, il n'y a pas de banque... c'est une carte prépayée achetée en magasin

    taktahu : j'ai téléphoné à leur support

    taktahu : elle cherchera cette transcation spécifique ; elle l'a trouvé de son côté

    taktahu : et je me l'enverrai par e-mail

    taktahu : donc, en gros, je perds mon argent en attendant

    taktahou : sad

    Assistance Casino : super, une fois que vous avez reçu l'e-mail, veuillez l'envoyer par e-mail au financement

    taktahu : je dois te le dire, Titan devient plutôt un casse-tête à déposer

    taktahu : super, je perds mon argent pendant une semaine ?

    Assistance Casino : je suis vraiment désolé pour le désagrément occasionné, mais à ce stade, en tant que représentant CS, je ne peux pas faire grand-chose à ce sujet.

    taktahu : ouais, je t'entends, ne tire pas sur le messager mdr

    taktahu : pourriez-vous s'il vous plaît transmettre toute cette session de cha au financement ? .. cela m'évitera beaucoup de maux de tête

    taktahu : je ne peux pas appeler les finances pendant leurs heures de bureau et leur parler ?

    Assistance Casino : oui, mais veuillez mentionner que vous avez été facturé et non crédité

    taktahu : mdr, oh, je le ferai certainement mdr, je ne lâche pas 55 USD sans les obtenir wink

    Assistance Casino : génial !

    taktahu : puis-je avoir leurs heures d'ouverture s'il vous plaît, le fuseau horaire et le numéro ty

    Support Casino : ils travaillent la nuit (coût est), vous devriez essayer de les contacter pendant cette période

    taktahu : alors, téléphone maintenant ?

    taktahu : quel est le numéro s'il vous plaît

    Assistance du casino : 1-888-643-1418

    taktahu : ouais, nous avons appelé ce numéro

    taktahu : il est dit pas en service

    taktahu : chat précédent : taktahu : chat en direct Téléphone : 1-888-643-1418 taktahu : donc... essentiellement, j'essaie de vous téléphoner, et il dit que VOTRE numéro n'est pas en service

    Support Casino : c'est du support #, nous vous transmettrons le financement

    taktahu : il ne se connecte pas

    taktahu : nous avons téléphoné il y a environ 20 minutes

    Assistance Casino : essayez maintenant, vous devriez pouvoir passer par

    taktahu : je téléphone maintenant

    taktahu : l'appel ne peut pas être terminé tel qu'il a été composé

    taktahu : appeler le 888 666 0279, demander à être connecté au service financier

    taktahu : ils disent d'appeler dans 4 heures supplémentaires

    taktahu : ils travaillent apparemment après minuit à new york

    taktahu : nous sommes dans le même fuseau horaire qu’eux

    Assistance du casino : génial

    taktahu : eh bien, si j'appelle à minuit et qu'ils répondent et résolvent le problème, ce sera génial

    taktahu : sinon, ce ne sera pas si génial

    taktahu : eh bien, ty, pour ton temps

    taktahu : j'espère que cela résoudra et ne dissuadera pas beaucoup d'autres d'utiliser Casino Titan

    1.4/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    basically, i deposited
    casino titan put it in pre approve, finaize with rep
    CC released the funds to Titan
    funds removed from my CC
    phoned CC, verified released to Titan
    Titan shrugs its shoulders says, nope nothing here
    no funds in either CC or Titan sad

    en gros, j'ai déposé
    Casino Titan l'a mis en pré-approbation, finalisé avec le représentant
    CC a débloqué les fonds pour Titan
    fonds retirés de mon CC
    a téléphoné à CC, vérifié et libéré sur Titan
    Titan hausse les épaules et dit, non, rien ici
    pas de fonds ni en CC ni en Titan sad

    1.4/ 5

  • Original Anglais Traduction Français
    Hi Sweet,

    Who you need to dispute is your Vanilla card. Unfortunately there is time to time a "glitch" in the system. That error message was proof enough that it was a glitch. You need to call the issuer found on the back of your card. There you will find the bank.  You can charge back the deposit you made since your acct was never credited. It did process on there end and by all rights Casino Titan received it because it reflects on your card they did.

    For whatever the reason Casino Titan didn't get the funds. But its inside somewhere. The finance dept will have to go through the transactions to find it. In all honesty they are not being dishonest it is indeed a glitch. 

    I think your best way to go is to do a charge back. It will be quicker. Since Casino Titan did not credit your account it won't go against you as a charge back.

    Phewwwwww i hope i made sense.

    Lips
    Salut Sweet,

    La personne que vous devez contester est votre carte Vanilla. Malheureusement, il arrive de temps à autre un « problème » dans le système. Ce message d'erreur était une preuve suffisante qu'il s'agissait d'un problème. Vous devez appeler l'émetteur indiqué au dos de votre carte. Vous y trouverez la banque. Vous pouvez refacturer le dépôt que vous avez effectué puisque votre compte n’a jamais été crédité. Le processus a été effectué et, de toute évidence, Casino Titan l'a reçu car cela se reflète sur votre carte.

    Quelle que soit la raison, Casino Titan n'a pas reçu les fonds. Mais c'est quelque part à l'intérieur. Le service financier devra parcourir les transactions pour le retrouver. En toute honnêteté, ils ne sont pas malhonnêtes, c’est bien un problème.

    Je pense que la meilleure façon de procéder est de procéder à une rétrofacturation. Ce sera plus rapide. Étant donné que Casino Titan n'a pas crédité votre compte, cela ne vous sera pas défavorable en tant que remboursement.

    Phewwwwww j'espère que j'ai eu du sens.

    Lèvres

    1.4/ 5

  • Original Anglais Traduction Français
    If you need anymore help on this PM froggy this is her area of expertise! She works for a credit card. She says it happens alot.

    Lips
    Si vous avez besoin d'aide sur cette grenouille PM, c'est son domaine d'expertise ! Elle travaille pour une carte de crédit. Elle dit que ça arrive souvent.

    Lèvres
  • Original Anglais Traduction Français

    Well, I phoned the CC twice; it shows on their end the transaction went to titan (their merchant number, details et c), Titan says no, never got it...CC says, well, they got it, Titan, says no, didnt get it, lol
    All I know, is got $57 funds less on the CC now and none in Titan lol

    Eh bien, j'ai téléphoné au CC deux fois ; cela montre de leur côté que la transaction est allée à Titan (leur numéro de commerçant, détails, etc.), Titan dit non, je ne l'ai jamais eu... CC dit, eh bien, ils l'ont eu, Titan, dit non, je ne l'ai pas eu, mdr
    Tout ce que je sais, c'est que j'ai 57 $ de fonds de moins sur le CC maintenant et aucun sur Titan mdr

  • Original Anglais Traduction Français

    It does happen all the time. Every "merchant" has a payment processor (a third party). The processor likely received the approval and processed the payment but when the authorization message made it's way back to Titan it indicated an error. So, they do have the money and just don't realize it.

    All in all it's any easy fix for the issuer of your credit card. The proof that they received funds is on your credit card statement. Tell them you want to dispute the transaction. Those are the magic words. Call em', they'll hook you up!

    Cela arrive tout le temps. Chaque « commerçant » dispose d’un processeur de paiement (un tiers). Le processeur a probablement reçu l'approbation et traité le paiement, mais lorsque le message d'autorisation est revenu à Titan, il a indiqué une erreur. Donc, ils ont de l’argent et ne s’en rendent tout simplement pas compte.

    Dans l’ensemble, c’est une solution simple pour l’émetteur de votre carte de crédit. La preuve qu'ils ont reçu des fonds se trouve sur votre relevé de carte de crédit. Dites-leur que vous souhaitez contester la transaction . Ce sont les mots magiques. Appelez-les, ils vous mettront en contact !

  • Original Anglais Traduction Français
    Your card is right they did get it and it reflects on your card. But because of the glitch it did not reflect in your account at casino titan. It happens, so you have two choices you either do a charge back or you wait for finance dept to find it and credit your account. The money went in limbo but its there and finance will find it.

    Lips
    Votre carte a raison, ils l'ont bien reçue et cela se reflète sur votre carte. Mais à cause du problème, cela ne s’est pas reflété sur votre compte au Casino Titan. Cela arrive, vous avez donc deux choix : soit effectuer une rétrofacturation, soit attendre que le service financier le trouve et crédite votre compte. L’argent est resté dans les limbes, mais il est là et la finance le trouvera.

    Lèvres

    1.4/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    The CC says they can email me a statement showing the funds went to Titan, and then in turn send the statement to Titan...so a couple days to receive statement from CC, then to finance; hopefully in a few days it'll resolve itself
    oh, and ty u 2

    Le CC dit qu'ils peuvent m'envoyer par e-mail une déclaration montrant que les fonds sont allés à Titan, puis à leur tour envoyer la déclaration à Titan... donc quelques jours pour recevoir la déclaration de CC, puis pour financer ; j'espère que dans quelques jours ça se résoudra tout seul
    oh, et toi 2

  • Original Anglais Traduction Français

    sadly, theres no 'statement' per se, its a prepaid card..best i can hope is the CC sends me what they have as a statement, then forward it to Titan; hopefully Titan will say yeah we do have it, not, oh, we never got it, so sad too bad

    malheureusement, il n'y a pas de « déclaration » en soi, c'est une carte prépayée. Le mieux que je puisse espérer est que le CC m'envoie ce qu'il a comme déclaration, puis le transmet à Titan ; j'espère que Titan dira oui, nous l'avons, non, oh, nous ne l'avons jamais eu, c'est tellement triste, dommage

  • Original Anglais Traduction Français
    Trust the froggy girl casino titan has it so don't worry. I know its a pain in the A$$ but it will all work out! In the mean time get to cracking on that Christmas poem  wink

    Lips
    Faites confiance au titan du casino Froggy Girl, alors ne vous inquiétez pas. Je sais que c'est pénible dans le A$$ mais tout s'arrangera ! En attendant, commencez à écouter ce poème de Noël. wink

    Lèvres

    1.4/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    lmao, oh, if I can't gamble, I got me some time to get creative; heck, a month lol
    grr to the no gambling though, darnit, MAJOR pain in the arse; I'll be getting the funds and be 'yanno, some extra spins will go a long way to not writing you guys off', lol

    lmao, oh, si je ne peux pas jouer, je me laisse le temps de faire preuve de créativité ; bon sang, un mois mdr
    grr au pas de jeu cependant, bon sang, douleur MAJEURE dans le cul ; Je vais récupérer les fonds et dire "yanno, quelques tours supplémentaires contribueront grandement à ne pas vous radier", mdr

  • Original Anglais Traduction Français

    well, got the statement and forwarded to finance at Titan; let's see what happens

    11/18/2010 06:19 PM
    360100
    $57.05
     
    1-866-336-4765 C4V.BIZ
    1-866-336-4765 C4V.BIZ
    BAKU ,
    Approved: POS pre-authorization accepted
    000000
    $100.00
    $1.37

    eh bien, j'ai reçu le relevé et l'ai transmis aux finances de Titan ; voyons ce qui se passe

    18/11/2010 18:19
    360100
    57,05 $

    1-866-336-4765 C4V.BIZ
    1-866-336-4765 C4V.BIZ
    BAKOU,
    Approuvé : préautorisation au point de vente acceptée
    000000
    100,00 $
    1,37 $

  • Original Anglais Traduction Français
    Thats great now lets see how long it takes for the finance department to straighten it out. Let's hope by tomorrow or they will be saying they are not there on weekends blah blah blah......
    C'est génial, voyons maintenant combien de temps il faudra au ministère des Finances pour redresser la situation. Espérons que d'ici demain, sinon ils diront qu'ils ne sont pas là le week-end bla bla bla......
  • Original Anglais Traduction Français

    oh, ive phoned them several times tonight
    first..out of service
    then again, different number, no answer
    rep says they work nights, im well, what time, hes like, now
    i phone, out of service
    phone, no answer
    lol
    iask, hes try again now...erg..im like where are they
    he's new york, so im like, well, thats same time time zone as me..WHAT TIME???...lol
    he's like oh, midnight
    so im phoning midnight and getting this straightened out lol

    oh, je leur ai téléphoné plusieurs fois ce soir
    d'abord..hors service
    là encore, numéro différent, pas de réponse
    Le représentant dit qu'ils travaillent de nuit, je vais bien, à quelle heure, il est, maintenant
    je téléphone, hors service
    téléphone, pas de réponse
    mdr
    iask, il réessaye maintenant... euh... je me demande où sont-ils
    il est à New York, donc je me dis, eh bien, c'est le même fuseau horaire que moi.. QUELLE HEURE ???... mdr
    il est comme oh, minuit
    donc j'appelle minuit pour régler ça mdr

  • Original Anglais Traduction Français

    I'll stay up with you, dtsweet! 

    Je vais rester avec toi, dtsweet !

  • Original Anglais Traduction Français

    lmao, until all the numbers are picked eh, lmao

    lmao, jusqu'à ce que tous les numéros soient choisis hein, lmao

  • Original Anglais Traduction Français

    well, there is that, and the countdown to my birthday.  just sittin' here, as usual, picking numbers and counting chips...

    eh bien, voilà, et le compte à rebours jusqu'à mon anniversaire. je suis juste assis ici, comme d'habitude, à choisir des numéros et à compter les jetons...

  • Original Anglais Traduction Français

    ooOOOooo; well ill make a wish for you..oooooooooooooooooodles of free bday chips for ya, luv

    ooOOOOoooo; eh bien, je vais faire un vœu pour toi..oooooooooooooooooooodles de chips d'anniversaire gratuites pour toi, mon amour

  • Original Anglais Traduction Français

    ty and I hope you get your deposit credited-I think everyone should have a b-day present on my birthday!
    ps...40 numbers to go!

    Ty et moi espérons que votre dépôt sera crédité. Je pense que tout le monde devrait avoir un cadeau d'anniversaire le jour de mon anniversaire !
    ps...40 numéros à jouer !

  • Original Anglais Traduction Français

    lol, sadly, getting my deposit credited isnt a gift, it should be a given, lol..i paid it, i want it...now some free spins on top for the headache?...that would be a gift/compensation

    mdr, malheureusement, faire créditer mon dépôt n'est pas un cadeau, cela devrait être une évidence, mdr.. je l'ai payé, je le veux... maintenant des tours gratuits en plus pour le mal de tête ?... ce serait un cadeau/ compensation

  • Original Anglais Traduction Français

    Any good casino manager would absolutely compensate you for your frustration and the wait and just because you are YOU!  Maybe if you tell them it's chillymellow's birthday and so you get free chips they'll give you some!

    Tout bon gestionnaire de casino vous compenserait absolument pour votre frustration et votre attente et simplement parce que vous êtes VOUS ! Peut-être que si vous leur dites que c'est l'anniversaire de Chillymellow et que vous obtenez des chips gratuites, ils vous en donneront !

  • Original Anglais Traduction Français

    lmao, i can see it now...chillymellow said cough up the freebies buster, so hand em over tongue

    lmao, je peux le voir maintenant... Chillymellow a dit de cracher les cadeaux, alors donne-les-moi tongue

  • Original Anglais Traduction Français

    Make sure you have a sturdy shovel and some good gloves. It takes some digging.

    Assurez-vous d'avoir une pelle solide et de bons gants. Il faut creuser.

  • Original Anglais Traduction Français

    paydirt!

    payez!

  • Original Anglais Traduction Français

    oo oo, fingers crossed...free spins, no smelly corpses

    oo oo, croisons les doigts... tours gratuits, pas de cadavres puants

  • Original Anglais Traduction Français

    oookay, so im phonong their toll free number and all i get is 'person at extension 208 is on the phone'
    they have one line??

    oookay, donc j'appelle leur numéro gratuit et tout ce que j'obtiens c'est "la personne au poste 208 est au téléphone"
    ils ont une seule ligne ??

  • Original Anglais Traduction Français

    no, they have at least 208.  You're the lucky one with only one line.  Get 'em!  Keep trying!

    non, ils en ont au moins 208. Vous êtes le chanceux avec une seule ligne. Obtenez-les ! Continue d'essayer!

  • Original Anglais Traduction Français

    lol,well, ringing

    mdr, eh bien, ça sonne

  • Original Anglais Traduction Français

    'dey vil be he-uh in about a half un hour'

    'Il sera là, euh, dans environ une demi-heure'

  • Original Anglais Traduction Français

    ja vol!  commondant!
    zes ees da stowry avery tahm!

    oui vol! commun !
    zes ees da stowry avery tahm !

  • Original Anglais Traduction Français

    lmao, ill call back and itll be 'oo, sovy, der finans, it is clozed'

    lmao, je rappellerai et ce sera "oo, sovy, der finans, c'est fermé"

  • Original Anglais Traduction Français

    yays, te worx frum 12:30 oonteel 12:31, avery day-oh.

    ouais, le travail est à partir de 12h30 à 12h31, tous les jours, oh.

  • Original Anglais Traduction Français

    lmfao, i believe it!

    lmfao, j'y crois !

  • Original Anglais Traduction Français

    hey, im huntin em down, phone em neurotically..ive saved every chat..lemmie tell ya, ill see my money or ill slam em every opportunity
    this isnt a disgruntled bonus or withdraw..this is a straight up, you have my money, but youre not giving me credits

    hé, je les traque, je leur téléphone de manière névrotique..j'ai sauvegardé chaque conversation..lemmie te le dit, je vais voir mon money ou je vais les claquer à chaque opportunité
    ce n'est pas un bonus ou un retrait de mécontentement... c'est direct, vous avez mon argent, mais vous ne me donnez pas de crédits

  • Original Anglais Traduction Français

    I know the feeling, sorta.  Not exactly.  Well, not really.  But you are right, it's your money, and you want it NOW!  I hope you are on the phone and it's all settled within the next 10 minutes!

    Je connais ce sentiment, en quelque sorte. Pas exactement. Eh bien pas vraiment. Mais vous avez raison, c'est votre argent, et vous le voulez MAINTENANT ! J'espère que vous êtes au téléphone et que tout sera réglé dans les 10 prochaines minutes !

  • Original Anglais Traduction Français

    lol, according to them, finance aint in for another 15 or so min...hmmm, betcha i get em just as they awww, left

    mdr, selon eux, les finances ne sont pas là avant environ 15 minutes... hmmm, je parie que je les reçois exactement comme ils awww, je suis parti

  • Original Anglais Traduction Français

    I think they are out celebrating chillymellow's birthday.  Give em 15 minutes.  That's all it should take.

    cool ps...start out the conversation with "happy chillymellow's birthday.  Now give me my money.  And some free stuff.  Maybe a t-shirt!"

    Je pense qu'ils sont sortis pour fêter l'anniversaire de Chillymellow. Donnez-leur 15 minutes. C'est tout ce qu'il faut.

    cool ps... commencez la conversation par "Joyeux anniversaire de Chillymellow. Maintenant, donnez-moi mon argent. Et des trucs gratuits. Peut-être un t-shirt !"

  • Original Anglais Traduction Français

    lol, well, least its a good cause..maybe he is out drinking cuz the one dude on the one phone aint pickin up

    mdr, eh bien, au moins, c'est une bonne cause..peut-être qu'il est en train de boire parce que le mec au téléphone ne décroche pas

  • Original Anglais Traduction Français

    gee, awesome service:

    Please wait for a site operator to respond.

    You are now chatting with 'Casino Support'

    Casino Support: Welcome to Casino Titan, how may I assist you?

    taktahu: can u transfer me to finance please....ive phoned multiple times (888 666 0279) and all i get is 'person at extension 208 is on the phone'

    taktahu: any one there?

    taktahu: hello?

    taktahu: tried calling again...person at extension 208 is on the phone

    taktahu: is there anyone here?...it did say Casino Support: Welcome to Casino Titan, how may I assist you?

    (yeah..I'm still waiting)

    eh bien, service génial :

    Veuillez attendre la réponse d'un opérateur du site.

    Vous discutez maintenant avec le « Support Casino »

    Assistance Casino : Bienvenue sur Casino Titan, comment puis-je vous aider ?

    taktahu : pouvez-vous me transférer aux finances s'il vous plaît... j'ai téléphoné plusieurs fois (888 666 0279) et tout ce que j'obtiens c'est « la personne au poste 208 est au téléphone »

    taktahu : il y a quelqu'un ?

    taktahu : bonjour ?

    taktahu : j'ai réessayé d'appeler... la personne au poste 208 est au téléphone

    taktahu : y a-t-il quelqu'un ici ?... il est dit Casino Support : Bienvenue sur Casino Titan, comment puis-je vous aider ?

    (ouais... j'attends toujours)

    1.4/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    thank you for your patience!

    Merci pour votre patience!

  • Original Anglais Traduction Français

    lmfao, u know it

    lmfao, tu le sais

  • Original Anglais Traduction Français

    now, insert a 5 minute gap between each line here:
    Please wait for a site operator to respond.

    You are now chatting with 'Casino Support'

    Casino Support: Welcome to Casino Titan, how may I assist you?

    taktahu: can u transfer me to finance please....ive phoned multiple times (888 666 0279) and all i get is 'person at extension 208 is on the phone'

    taktahu: any one there?

    taktahu: hello?

    taktahu: tried calling again...person at extension 208 is on the phone

    taktahu: is there anyone here?...it did say Casino Support: Welcome to Casino Titan, how may I assist you?

    taktahu: hello?

    taktahu: tried calling again, same response

    taktahu: is anyone going to answer my chat?

    Casino Support: One moment please.

    taktahu: ok

    Casino Support: thanks for holding

    taktahu: (for chat log saving and forum purposes....waiting 5 minutes)...tried to phone again, noone picking up on phone

    maintenant, insérez un espace de 5 minutes entre chaque ligne ici :
    Veuillez attendre la réponse d'un opérateur du site.

    Vous discutez maintenant avec le « Support Casino »

    Assistance Casino : Bienvenue sur Casino Titan, comment puis-je vous aider ?

    taktahu : pouvez-vous me transférer aux finances s'il vous plaît... j'ai téléphoné plusieurs fois (888 666 0279) et tout ce que j'obtiens c'est « la personne au poste 208 est au téléphone »

    taktahu : il y a quelqu'un ?

    taktahu : bonjour ?

    taktahu : j'ai réessayé d'appeler... la personne au poste 208 est au téléphone

    taktahu : y a-t-il quelqu'un ici ?... il est dit Casino Support : Bienvenue sur Casino Titan, comment puis-je vous aider ?

    taktahu : bonjour ?

    taktahu : j'ai réessayé d'appeler, même réponse

    taktahu : est-ce que quelqu'un va répondre à mon chat ?

    Assistance du casino : Un instant s'il vous plaît.

    taktahu : ok

    Support Casino : merci d'avoir retenu

    taktahu : (pour la sauvegarde du journal de discussion et à des fins de forum... j'attends 5 minutes)... j'ai essayé de téléphoner à nouveau, personne ne répond au téléphone

    1.4/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    ABSOLUTELY AND UTTERLY RIDICULOUS AND COMPLETELY UNPROFESSIONAL:

    Please wait for a site operator to respond.

    You are now chatting with 'Casino Support'

    Casino Support: Welcome to Casino Titan, how may I assist you?

    taktahu: can u transfer me to finance please....ive phoned multiple times (888 666 0279) and all i get is 'person at extension 208 is on the phone'

    taktahu: any one there?

    taktahu: hello?

    taktahu: tried calling again...person at extension 208 is on the phone

    taktahu: is there anyone here?...it did say Casino Support: Welcome to Casino Titan, how may I assist you?

    taktahu: hello?

    taktahu: tried calling again, same response

    taktahu: is anyone going to answer my chat?

    Casino Support: One moment please.

    taktahu: ok

    Casino Support: thanks for holding

    taktahu: (for chat log saving and forum purposes....waiting 5 minutes)...tried to phone again, noone picking up on phone

    Casino Support: they're not in at the moment

    taktahu: i see

    taktahu: when exactly DO they come in?

    taktahu: ive been told..'now'...'now'....20 minutes....2 hours and 20 minutes

    Casino Support: what is this about? did you send in your forms? perhaps I can assist?

    taktahu: yes

    taktahu: i deposited several hours ago

    taktahu: the funds came off my credit card when i depped into your cashier

    taktahu: they didnt appear in my titan account

    taktahu: ive had many sessions over several hours with reps here, over the phone with the rep and my CC provider

    taktahu: i was told if i send in my statement from my CC provider I would be credited

    taktahu: i did send it

    taktahu: i got my CC provider to go out of her way this evening to email to me and i emailed it to you

    taktahu: then told, call finance, thay they ARE in, WILL be in, arent in et c

    taktahu: 11/18/2010 06:19 PM 360100 $57.05 1-866-336-4765 C4V.BIZ 1-866-336-4765 C4V.BIZ BAKU , Approved: POS pre-authorization accepted 000000 $100.00 $1.37

    Casino Support: One moment please.

    taktahu: uh-huh

    taktahu: ive already gone over it many times with the CC provider; she assures me it went through on their end and was released to you, thats theres a glitch on your end

    Casino Support: can you please send us a bank statement to : finance@casinotitan.com?

    taktahu: i did

    taktahu: and i just showed you it, when i sent

    taktahu: i sent it hours ago

    taktahu: 11/18/2010 06:19 PM 360100 $57.05 1-866-336-4765 C4V.BIZ 1-866-336-4765 C4V.BIZ BAKU , Approved: POS pre-authorization accepted 000000 $100.00 $1.37

    taktahu: this was the beginning of the email i sent to finance@casinotitan.com:

    taktahu: I deposited into Casino titan earlier this evening. The funds were removed from my CC but aren't reflecting in my Casino Titan acct. I asked my CC provider to forward me my CC statement to show your processor has received my funds. Please credit my acct, ty In this email: and my CC statement followed by my chat session I've taken the liberty of highlighting the statement concerning you in red please note the process code Thanks, Vanilla Customer Care

    taktahu: then the above, showin the statement from the CC

    taktahu: AND all my chat history with your guys about this

    Casino Support: please send the statement to finance

    taktahu: i DID

    Casino Support: I can send them the chat but that's not enough

    taktahu: to finance@casinotitan.com

    taktahu: are you listening?

    taktahu: i SENT the statement

    taktahu: the WHOLE statement

    Casino Support: ok so they will get back to you once they are in

    taktahu: youve gotten EVERYthing

    Casino Support: there's nothing further I can do to solve this issue

    taktahu: ok....so..WHEN do they get itn?

    taktahu: you keep telling me theyre coming

    taktahu: when?

    taktahu: i keep phoning

    taktahu: i was told midnight new york time

    taktahu: and ive called over a dozen times

    taktahu: its now 1:21am new york time

    taktahu: and ive been phoning constantly since 12am

    taktahu: do they not have a work schedule?

    taktahu: what time do they arrive?

    taktahu: (insert long delay in response)

    taktahu: do you happen to KNOW when finance actually comes in?

    Casino Support: they do not work on Friday-Saturday

    taktahu: then why the Hell have I been told to stay up all night and call them?????????????

    taktahu: this is totally unacceptable..youve been stringing me along all night (the reps) saying theyll be here shortly, theyll be here shortly

    taktahu: ive been staying up waiting and waiting

    taktahu: I have saved EVERY chat session tonight having the reps tell me they will be in shortly

    taktahu: you can damn well be assured every single forum will receive a copy of these sessions, this is completely unacceptable and utterly unprofessional saying finance will be in shortly


    ABSOLUMENT ET COMPLÈTEMENT RIDICULE ET COMPLÈTEMENT NON PROFESSIONNEL :

    Veuillez attendre la réponse d'un opérateur du site.

    Vous discutez maintenant avec le « Support Casino »

    Assistance Casino : Bienvenue sur Casino Titan, comment puis-je vous aider ?

    taktahu : pouvez-vous me transférer aux finances s'il vous plaît... j'ai téléphoné plusieurs fois (888 666 0279) et tout ce que j'obtiens c'est « la personne au poste 208 est au téléphone »

    taktahu : il y a quelqu'un ?

    taktahu : bonjour ?

    taktahu : j'ai réessayé d'appeler... la personne au poste 208 est au téléphone

    taktahu : y a-t-il quelqu'un ici ?... il est dit Casino Support : Bienvenue sur Casino Titan, comment puis-je vous aider ?

    taktahu : bonjour ?

    taktahu : j'ai réessayé d'appeler, même réponse

    taktahu : est-ce que quelqu'un va répondre à mon chat ?

    Assistance du casino : Un instant s'il vous plaît.

    taktahu : ok

    Support Casino : merci d'avoir retenu

    taktahu : (pour la sauvegarde du journal de discussion et à des fins de forum... j'attends 5 minutes)... j'ai essayé de téléphoner à nouveau, personne ne répond au téléphone

    Assistance Casino : ils ne sont pas disponibles pour le moment

    taktahu : je vois

    taktahu : quand exactement entrent-ils ?

    taktahu : on m'a dit... 'maintenant'...'maintenant'....20 minutes....2 heures et 20 minutes

    Assistance Casino : de quoi s’agit-il ? as-tu envoyé tes formulaires ? peut-être puis-je aider ?

    taktahu : oui

    taktahu : j'ai déposé il y a plusieurs heures

    taktahu : les fonds ont été prélevés sur ma carte de crédit lorsque j'ai fouillé dans votre caisse

    taktahu : ils n'apparaissent pas dans mon compte titan

    taktahu : j'ai eu de nombreuses séances de plusieurs heures avec des représentants ici, par téléphone avec le représentant et mon fournisseur CC

    taktahu : on m'a dit que si j'envoyais ma déclaration de mon fournisseur CC, je serais crédité

    taktahu : je l'ai envoyé

    taktahu : j'ai demandé à mon fournisseur CC de faire tout son possible ce soir pour m'envoyer un e-mail et je vous l'ai envoyé par e-mail

    taktahu : puis on leur a dit d'appeler le service financier, qu'ils SONT là, SERONT présents, ne sont pas là, etc.

    taktahu: 18/11/2010 18:19 360100 57,05 $ 1-866-336-4765 C4V.BIZ 1-866-336-4765 C4V.BIZ BAKU , Approuvé : pré-autorisation POS acceptée 000000 100,00 $ 1,37 $

    Assistance du casino : Un instant s'il vous plaît.

    taktahu : euh-huh

    taktahu : je l'ai déjà examiné plusieurs fois avec le fournisseur CC ; elle m'assure que cela s'est passé de leur côté et vous a été communiqué, c'est un problème de votre côté

    Support Casino : pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer un relevé bancaire à : finance@casinotitan.com ?

    taktahu : je l'ai fait

    taktahu : et je viens de te le montrer, quand je l'ai envoyé

    taktahu : je l'ai envoyé il y a des heures

    taktahu: 18/11/2010 18:19 360100 57,05 $ 1-866-336-4765 C4V.BIZ 1-866-336-4765 C4V.BIZ BAKU , Approuvé : pré-autorisation POS acceptée 000000 100,00 $ 1,37 $

    taktahu : c'était le début de l'e-mail que j'ai envoyé à finance@casinotitan.com :

    taktahu : J'ai déposé sur Casino Titan plus tôt ce soir. Les fonds ont été supprimés de mon CC mais ne sont pas reflétés dans mon compte Casino Titan. J'ai demandé à mon fournisseur CC de me transmettre mon relevé CC pour montrer que votre processeur a reçu mes fonds. Merci de créditer mon compte, ty Dans cet email : et mon relevé CC suivi de ma session de chat J'ai pris la liberté de surligner en rouge le relevé vous concernant veuillez noter le code processus Merci, Service Client Vanilla

    taktahu : puis ce qui précède, montrant la déclaration du CC

    taktahu : ET tout mon historique de discussions avec vos gars à ce sujet

    Support Casino : veuillez envoyer le relevé au financement

    taktahu : je l'ai fait

    Support Casino : je peux leur envoyer le chat mais ce n'est pas suffisant

    taktahu : à finance@casinotitan.com

    taktahu : tu écoutes ?

    taktahu : j'ai ENVOYÉ la déclaration

    taktahu : la déclaration COMPLÈTE

    Assistance du casino : ok, ils vous répondront une fois entrés

    taktahu : tu as TOUT obtenu

    Assistance Casino : je ne peux rien faire d'autre pour résoudre ce problème

    taktahu : ok... alors... QUAND l'obtiennent-ils ?

    taktahu : tu n'arrêtes pas de me dire qu'ils arrivent

    taktahu : quand ?

    taktahu : je continue de téléphoner

    taktahu : on m'a dit minuit, heure de New York

    taktahu : et j'ai appelé plus d'une douzaine de fois

    taktahu : il est maintenant 1h21, heure de New York

    taktahu : et je téléphone constamment depuis minuit

    taktahu : n'ont-ils pas d'horaire de travail ?

    taktahu : à quelle heure arrivent-ils ?

    taktahu : (insérer un long délai de réponse)

    taktahu : SAVEZ-VOUS quand les finances arrivent réellement ?

    Support Casino : ils ne fonctionnent pas du vendredi au samedi

    taktahu : alors pourquoi diable m'a-t-on dit de rester éveillé toute la nuit et de les appeler ?????????????

    taktahu : c'est totalement inacceptable..vous m'avez traîné toute la nuit (les représentants) en disant qu'ils seront là sous peu, qu'ils seront là sous peu

    taktahu : je suis resté éveillé à attendre et à attendre

    taktahu : J'ai enregistré CHAQUE session de chat ce soir et les représentants m'ont dit qu'ils arriveraient sous peu.

    taktahu : vous pouvez être assuré que chaque forum recevra une copie de ces sessions, c'est complètement inacceptable et totalement peu professionnel de dire que les finances arriveront sous peu


    1.4/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    in my mind?..tantamount to lying and stealing

    dans mon esprit ? .. équivaut à mentir et à voler

  • Original Anglais Traduction Français

    i know it isnt the reps fault and they are limited in their ability to resolve issues...but really..isnt it better to say..'I don't know, let me find out' then make up an answer???

    taktahu: so, I guess you can't help, I know you're a customer service rep....should i understand this as a misunderstanding, or that Titan just takes my money and the reps completely lie to me

    Casino Support: of course it's a misunderstanding and you have my apologies!

    taktahu: ty...does that get me my money?....you have the statement..what i have however, is $57 less dollars on my credit card and zero funds in my casino titan account

    Casino Support: if I could resolve this issue I would do it right now

    taktahu: oh..and an email from titan saying i made the deposit

    taktahu: Thank you xxx, Your deposit has been PRE-AUTHORIZED for an amount of 55.00 USD. Please contact our cashier support center to finalize your transaction. Website: http://www.casinotitan.com (old link removed) Email: support@casinotitan.com Phone: 1-888-643-1418

    Casino Support: pre authorized means it got declined so they need the bank statement that pre authorized email should not mean we charged you. once the finance people are in they will check your statement and resolve the issue.

    taktahu: and you now have a statement from my CC provider showing a removal of those funds from my CC

    taktahu: so, your provider has it then

    taktahu: sigh

    taktahu: so, in other words..maybe, possibly, sometime next week, i may see these funds, and to avoid ever depositing with Titan again sad

    taktahu: my CC sent the statement to me, i sent it to you guys..my funds WERE removed

    taktahu: to your provider

    taktahu: i have the transaction and everything and now u guys do as well

    taktahu: i can appreciate you are only the rep....please understand my frustration..my funds came off my credit after depositing into your cashier and i have a CC statement showoing they went to your provider

    taktahu: yet no funds in my titan acct

    taktahu: tell you what...ill just have to resolve this when finance comes in

    taktahu: can you please tell me..WHEN does finance come in...what day?...what hours?...what time zone, so i can avoid all this

    Casino Support: One moment please.

    taktahu: ty

    Casino Support: same time Sunday

    taktahu: so finance comes in midnight EST (New York time)?

    taktahu: on sunday

    taktahu: is that correct?

    Casino Support: yes

    taktahu: ty...and until what time do they remain in the office?

    taktahu: that is, how many hours does finance remain in the office

    Casino Support: 8-9 for sure and then there are more people coming but I do not know their exact times

    taktahu: great, thank you for the information, I will try to contact finace and resolve this; I know this sin't your area

    Casino Support: ok no worries

    taktahu: now, since somehwere this money is floating around, lol...what are the chances you can float me some spins or something; I've been waiting on the phone and with chat for hours, since about 6pm, and its now 2am

    Casino Support: unfortunately only a manager can add a chip but I will make a request for you and if possible they will add one

    taktahu: alrighty then..reps can give free spins though no?

    Casino Support: no we cannot

    taktahu: alrighty, well, ty for your time tonight

    taktahu: wink

    Casino Support: no problem

    Casino Support: good night smiley

    Je sais que ce n'est pas la faute des représentants et qu'ils sont limités dans leur capacité à résoudre les problèmes... mais vraiment... n'est-il pas préférable de dire... « Je ne sais pas, laissez-moi découvrir » puis inventez une réponse ? ?

    taktahu : donc, je suppose que vous ne pouvez pas m'aider, je sais que vous êtes un représentant du service client... dois-je comprendre cela comme un malentendu, ou que Titan prend simplement mon argent et que les représentants me mentent complètement

    Support Casino : bien sûr, c'est un malentendu et vous avez mes excuses !

    taktahu : ty... est-ce que ça me rapporte mon argent ?... tu as le relevé... ce que j'ai cependant, c'est 57 $ de moins sur ma carte de crédit et aucun fonds sur mon compte casino titan

    Assistance Casino : si je pouvais résoudre ce problème, je le ferais maintenant

    taktahu : oh..et un e-mail de Titan disant que j'ai effectué le dépôt

    taktahu : Merci xxx, Votre dépôt a été PRÉ-AUTORISÉ pour un montant de 55,00 USD. Veuillez contacter notre centre d'assistance aux caissiers pour finaliser votre transaction. Site Web : http://www.casinotitan.com (ancien lien supprimé) Courriel : support@casinotitan.com Téléphone : 1-888-643-1418

    Assistance Casino : pré-autorisé signifie qu'il a été refusé, ils ont donc besoin du relevé bancaire. L'e-mail pré-autorisé ne devrait pas signifier que nous vous avons facturé. une fois que les gens des finances seront là, ils vérifieront votre relevé et résoudront le problème.

    taktahu : et vous avez maintenant une déclaration de mon fournisseur CC montrant le retrait de ces fonds de mon CC

    taktahu : donc, votre fournisseur l'a alors

    taktahu : soupir

    taktahu : donc, en d'autres termes... peut-être, peut-être, la semaine prochaine, je pourrai voir ces fonds, et pour éviter de déposer à nouveau auprès de Titan sad

    taktahu : mon CC m'a envoyé la déclaration, je vous l'ai envoyée les gars..mes fonds ont été supprimés

    taktahu : à votre fournisseur

    taktahu : j'ai la transaction et tout et maintenant vous aussi

    taktahu : je peux comprendre que vous n'êtes que le représentant... s'il vous plaît, comprenez ma frustration.. mes fonds ont été retirés de mon crédit après avoir été déposés à votre caisse et j'ai une déclaration CC montrant qu'ils sont allés chez votre fournisseur

    taktahu : pas encore de fonds dans mon compte Titan

    taktahu : je vous dirai quoi... je devrai juste résoudre ce problème lorsque les finances arriveront

    taktahu : pouvez-vous s'il vous plaît me dire... QUAND les finances arrivent... quel jour ?... à quelles heures ?... quel fuseau horaire, pour que je puisse éviter tout ça

    Assistance du casino : Un instant s'il vous plaît.

    taktahu : ty

    Assistance Casino : dimanche à la même heure

    taktahu : donc la finance arrive à minuit HNE (heure de New York) ?

    taktahu : dimanche

    taktahu : est-ce exact ?

    Assistance casino : oui

    taktahu : ty...et jusqu'à quelle heure restent-ils au bureau ?

    taktahu : c'est-à-dire combien d'heures les finances restent-elles au bureau

    Support Casino : 8-9 c'est sûr et puis il y a plus de monde qui vient mais je ne connais pas leurs horaires exacts

    taktahu : super, merci pour l'information, je vais essayer de contacter Finace et résoudre ce problème ; Je sais que ce n'est pas ton domaine

    Assistance Casino : ok pas de soucis

    taktahu : maintenant, puisque quelque part cet argent flotte, mdr... quelles sont les chances que vous puissiez me faire faire des tours ou quelque chose du genre ; J'attends au téléphone et sur le chat depuis des heures, depuis environ 18 heures, et il est maintenant 2 heures du matin.

    Support Casino : malheureusement seul un manager peut ajouter un jeton mais je ferai une demande pour vous et si possible il en ajoutera un

    taktahu : d’accord, alors… les représentants peuvent donner des tours gratuits, mais non ?

    Assistance Casino : non, nous ne pouvons pas

    taktahu : très bien, eh bien, ty, pour ton temps ce soir

    taktahou : wink

    Assistance Casino : pas de problème

    Assistance Casino : bonne nuit smiley

    1.4/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Unbelievable exclamation!!!!!!  This group is really on a roll exclamation!!  We have this mess, the ewalletxpress mess, casinos not paying us players mess, the TAADAA mess  and the bonusroundplease mess.  When will it end?????

    Incroyable exclamation !!!!!! Ce groupe est vraiment sur une lancée exclamation !! Nous avons ce gâchis, le gâchis d'ewalletxpress, le gâchis des casinos qui ne nous paient pas, les joueurs, le gâchis de TAADAA et le gâchis des bonusroundplease. Quand cela se finira-t-il?????

  • Original Anglais Traduction Français

    seriously, it's getting just ridiculous to play
    I love gowild, but never any reps; always offline
    tried intercasino, love their games, deny every CC...cause?..unknown, work everywhere else
    now titan..CC funds removed, disappear into the atmosphere

    sérieusement, ça devient ridicule de jouer
    J'adore Gowild, mais jamais de répétitions ; toujours hors ligne
    j'ai essayé Intercasino, j'adore leurs jeux, je refuse chaque CC... cause ?... inconnue, je travaille partout ailleurs
    maintenant les fonds titan..CC supprimés, disparaissent dans l'atmosphère

    3.2/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    What a mess dtsweet.  I'm amazed you have kept your cool.

    I hope it's resolved very soon.

    blue

    Quel gâchis, doux. Je suis étonné que tu aies gardé ton sang-froid.

    J'espère que c'est résolu très bientôt.

    bleu

  • Original Anglais Traduction Français

    lol, id love to lose it just no point losing it on the poor rep
    but if i dont get resolution?..oooh, gonna lose it on someone lol

    mdr, j'adore le perdre, ça ne sert à rien de le perdre à cause d'une mauvaise réputation
    mais si je n'obtiens pas de résolution ?..oooh, je vais le perdre contre quelqu'un mdr

  • Original Anglais Traduction Français

    Well....Gee...I cannot believe they'd string you along telling you to call when obviously no one is there to answer the call....

    Eh bien... Bon sang... Je n'arrive pas à croire qu'ils vous enchaînent pour vous dire d'appeler alors qu'évidemment personne n'est là pour répondre à l'appel...

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