We are grateful to ThePogg.com for alerting us recently to a problem with our multi-game Roulette wheels. We immediately took the games offline while we investigated. Based on our findings this problem only occurred when placing a Straight bet (i.e. a bet on a single number) on a single wheel, whereas any other game play remained unaffected.
Since vast majority of our Roulette players play more than one wheel at a time, it wasn’t detected until now and, fortunately, affected very few players. We have corrected the problem and have completely reimbursed all players that may have been affected by it before placing both Roulette games back online.
For more than 14 years we have provided a completely safe and fair gaming experience. We regret that this problem affected some of our loyal customers and did our best to resolve it quickly and to their satisfaction. We also appreciate ThePogg.com website's fair and constructive approach to this matter.
Any players that think they may have been affected by this issue but haven’t yet heard from us should contact support@winadaycasino.com.
Problème avec les jeux de roulette sur Win A Day Casino [résolu]
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Nous remercions ThePogg.com de nous avoir récemment alerté d'un problème avec nos roues de roulette multi-jeux. Nous avons immédiatement mis les jeux hors ligne pendant que nous enquêtions. D'après nos découvertes, ce problème ne se produisait que lors du placement d'un pari Straight (c'est-à-dire un pari sur un seul numéro) sur une seule roue, alors que tout autre jeu restait inchangé.
Étant donné que la grande majorité de nos joueurs de roulette jouent plus d'une roue à la fois, cela n'a pas été détecté jusqu'à présent et, heureusement, n'a touché que très peu de joueurs. Nous avons corrigé le problème et remboursé intégralement tous les joueurs qui auraient pu en être concernés avant de remettre les deux jeux de Roulette en ligne.
Depuis plus de 14 ans, nous offrons une expérience de jeu totalement sûre et équitable. Nous regrettons que ce problème ait affecté certains de nos clients fidèles et avons fait de notre mieux pour le résoudre rapidement et à leur satisfaction. Nous apprécions également l’approche juste et constructive du site ThePogg.com sur cette question.
Tous les joueurs qui pensent avoir été concernés par ce problème mais qui n'ont pas encore eu de nos nouvelles doivent contacter support@winadaycasino.com. -
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Interdit
- Répondu par
- Bitspender
- à Dec 09, 12, 09:59:41 AM
-
Super Hero
1360
I can tell you another problem with Winaday. Your minimum bets are too high
Je peux vous parler d'un autre problème avec Winaday. Vos mises minimales sont trop élevées
Réponse rapide
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