Titan Casino (playtech un)

Salut tout le monde,

Ce fil concerne le casino Titan Casino de Playtech.

J'ai fait le pari il y a quelques mois et parce que j'ai gagné et envoyé une pièce d'identité au club gold, j'ai envoyé ma pièce d'identité au casino Titan en même temps et j'ai été approuvé, mais maintenant j'ai effectué le dépôt de 20 £ afin d'effectuer le retrait maximum de 100 £. et j'ai demandé cela hier le 03/07/2012 et je voulais conserver les 20 £ que j'ai déposés sur mon compte, j'avais un solde de 220,47 £ avant de déposer et de 240,47 £ après avoir déposé, et après avoir demandé le retrait de mon solde est passé à 120,47 £, il a fallu 20 £ du solde pour le montant du bonus de toute façon, tout ce qu'ils ont à faire est de retirer 100,47 £ et de laisser mon dépôt de 20 £ sur mon compte et ils ne l'ont toujours pas fait, c'est le premier casino Playtech cela ne peut pas faire cela instantanément, que 100,47 ne peuvent pas être retirés, disent-ils lorsque je les appelle, l'équipe d'audit est la seule personne à pouvoir déduire le solde restant, je suis totalement en colère contre ce casino maintenant,

si quelqu'un peut m'aider, je l'apprécierais vraiment, je ne fournirai pas mon numéro de compte dans ce fil mais je l'enverrai par message privé à la personne qui pourra m'aider

merci

LuckyRJ

Salut,

Pourquoi n'avez-vous pas joué jusqu'à 100 et ensuite déposé les 20 ?

Johan

comme je l'ai dit, j'ai atteint le pari pour le bonus de 20 £ il y a des mois, il était totalement inutile de jouer avec les derniers 100,47 car je ne peux pas retirer et je n'étais autorisé à retirer que 100 £, donc le dépôt que j'ai fait hier, j'ai décidé je voulais jouer avec, mais je ne peux toujours pas jusqu'à ce qu'ils retirent les 100,47 £ restants de mon solde, le retrait de 100 £ est déjà en attente et a été retiré de mon solde

LuckyRJ

Ok, maintenant je comprends.............

euh... d'après ce que j'ai lu, voici mon avis :
1. généralement, après la demande de retrait, tout l'argent du bonus disparaîtra... dans votre cas, 220-120=100. il est exact qu'ils en déduisent 120. la plupart des conditions générales du casino l'ont mentionné, je suppose...
2. Vous avez déposé 20, donc votre solde actuel est de 120 < correct.. c'est le montant total que vous pouvez retirer

oui, mais j'ai retiré 100 £, donc mon dépôt de 20 £ devrait être laissé sur mon compte, donc ils ont juste besoin de supprimer les 100,47 £ de mon compte, et j'attends toujours qu'ils le fassent 24 heures maintenant, je suis je suis vraiment en colère contre ce casino

Quelqu'un at-il eu de l'expérience avec eux??

eh bien, j'ai déposé une fois là-bas mais je n'ai pas gagné héhéhé...
bonne chance à vous... j'espère que votre problème sera bientôt résolu..
chaque centime compte

Ok mise à jour majeure et vraiment en colère, je suggère à tout le monde d'éviter ce casino

je pense que ce casino est un voyou, c'est l'e-mail que je viens de recevoir de leur part

Cher Robert,

Merci d'avoir joué à Titan Casino.

Ce mail a pour but de vous informer de l'état de votre demande de retrait en attente,
code 6511931, pour un montant total de 100,00 £.

Veuillez noter que vous n'avez pas respecté une ou plusieurs de nos conditions générales, vos gains seront donc annulés.

Comme mentionné dans les conditions d'utilisation du bonus de bienvenue, les paris placés sur les jeux exclus ne seront pas pris en compte dans les conditions de mise, et le Casino se réserve le droit de retenir tout montant dépassant le dépôt initial du joueur lors du retrait d'un joueur si le bonus est misé sur les jeux ci-dessus.

Pour plus de détails, veuillez visiter http://www.titancasino.com/bonus.html#welcome.

Nous avons traité le montant de 20,00 £ selon la méthode que vous avez choisie lors de la soumission de votre retrait.

donc en gros, ils ont utilisé l'excuse en disant que j'avais parié de manière irrégulière, que je jouais seulement comme je joue toujours aux machines à sous et comme tout le monde mdr, c'est scandaleux, soyez prudent avec ce groupe de casino.

au moins, ils m'ont renvoyé mon dépôt de 20 £ et ont approuvé que j'avais déposé 20 £, mais c'est vraiment hors d'usage

LuckyRJ

C'est vraiment mauvais..
l'excuse n'a pas de sens...
ils ne veulent tout simplement pas vous offrir le retrait sans dépôt, c'est tout...
quelle honte...
allez sur le fil "casino à éviter" et postez-y..

Je n'ai vu aucune règle spécifique sur la façon dont vous devez placer vos paris sur les machines à sous, leurs conditions générales sont assez longues mais elles ne sont toujours mentionnées nulle part, et les machines à sous sont un jeu de pari valide.

Leur excuse me semble non seulement médiocre, mais plutôt inexpliquée.

oui, cela me semble étrange aussi, je suis totalement choqué et confus, je publierai ce casino dans cet autre fil pour éviter

LuckyRJ

LuckyRJ m'a informé de ce fil et de sa plainte. J'ai envoyé un e-mail à leur représentant et j'espère que j'aurai bientôt de leurs nouvelles.

Zouga

juste une mise à jour rapide, qu'ils étudient votre problème au moment où nous parlons.

Je devrais en savoir plus bientôt.

Zouga

merci beaucoup Zuga

LuckyRJ

Je me demandais simplement si tu avais des nouvelles Zuga

Merci

LuckyRJ

Je leur ai envoyé un suivi vendredi. J'espère qu'ils me répondront lundi.

Zouga

ok, merci encore zuga

Une mise à jour,

ils m'ont répondu aujourd'hui, mais j'ai demandé plus de détails sur le cas de RJ.

Cela pourrait donc prendre encore quelques jours.

Zouga

Merci encore Zuga

LuckyRJ

je suppose qu'il n'y a toujours pas de mot zuga

j'espère que nous aurons bientôt des informations

Merci encore

LuckyRJ

Ouais, toujours rien. Leur vague explication ne m'a pas satisfait et c'est pourquoi j'ai demandé des informations supplémentaires.

En attendant, nous avons suspendu leur exclusivité ND

Zouga

Super de voir que LCB est au top !!!

OMG OMG OMG OMG OMG,

Merci merci Zuga

Cher Robert,

Merci d'avoir choisi Titan Casino.

Nous sommes heureux de vous informer que nous avons traité votre demande de retrait, code 6543444, pour un montant total de 100,00 £.

Pour votre commodité, veuillez noter les détails du retrait :

Cartes de crédit:

**** ***** a été crédité d'un total de 100,00 £ et apparaîtra sur votre relevé de carte de crédit sous le nom d'AquaPay London.


je viens de recevoir cet email

wow merci beaucoup, j'ai vraiment apprécié votre aide zuga un grand bravo ,

LuckyRJ

Je suis content que les choses se soient si bien passées pour toi, Luckyrj.

De rien, LuckyRJ.

acclamations
Zouga

Heureux que vous ayez eu votre argent LuckyRJ.

Bien sûr, Zuga a encore fait un travail incroyable J'espère que l'expérience de chacun sera moins problématique avec ce casino à l'avenir.