Okay ... now I am venting ...
Last week I played multiple Cash Tournaments. The weekend ended surprisingly busy and I did not even bother to see the results ... I just knew that I probably won some money. On Sunday, I found $75 dollars had been added to my account. YAY!
The next day, $40 dollars of that had disappeared. EEK!
I opened a chat. They said I had been credited $35 dollars. I showed them a couple screenshots I took showing the $75 dollars. Then they said it had been played on bonus games. I started getting upset as I had not played any games (I was saving the money to re-invest in more cash tournaments).
They ended it saying it would need to go to another team for further review and I would get an email within 24 hours with the response.
At the moment, I would say avoid Superslots.ag (based out of Panama) ... and be wary of their sister sites Wildcasion.ag and Betonline.ag also based out of Panama. I will write again later to let you know what their response is ... but considering their reviews, I am not hopeful. I do not want to make a huge deal out of $40 dollars, but if I do not get the funds, just on the principle of the matter I might open a case and ask LCB to help in the matter to let them know they cannot do this.
End of rant.
D'accord... maintenant je me défoule...
La semaine dernière, j'ai joué plusieurs tournois Cash. Le week-end s'est terminé étonnamment chargé et je n'ai même pas pris la peine de voir les résultats... Je savais juste que j'avais probablement gagné de l'argent. Dimanche, j'ai découvert que 75 dollars avaient été ajoutés à mon compte. YAY!
Le lendemain, 40 dollars avaient disparu. EEK!
J'ai ouvert une discussion. Ils ont dit que j'avais été crédité de 35 dollars. Je leur ai montré quelques captures d'écran que j'avais prises montrant les 75 dollars. Ensuite, ils ont dit que cela avait été joué sur des jeux bonus. J'ai commencé à m'énerver car je n'avais joué à aucun jeu (j'économisais de l'argent pour réinvestir dans davantage de tournois cash).
Ils l'ont terminé en disant qu'il faudrait le confier à une autre équipe pour un examen plus approfondi et que je recevrais un e-mail dans les 24 heures avec la réponse.
Pour le moment, je dirais d'éviter Superslots.ag (basé au Panama)... et de se méfier de leurs sites sœurs Wildcasion.ag et Betonline.ag également basés au Panama. J'écrirai à nouveau plus tard pour vous faire savoir quelle est leur réponse... mais compte tenu de leurs critiques, je n'ai aucun espoir. Je ne veux pas faire une grosse affaire avec 40 dollars, mais si je n'obtiens pas les fonds, juste sur le principe du problème, je pourrais ouvrir un dossier et demander à LCB de l'aider dans cette affaire pour leur faire savoir qu'ils ne peuvent pas le faire. ce.
Fin du coup de gueule.