Received this email this morning even though above they states account was fully verified and my withdrawals were approved.
As part of our enhanced security procedures, we kindly ask you to provide an additional verification step to complete your KYC process.
Please send us a short video of yourself holding your ID document and a handwritten note with today’s date and the name of our casino clearly visible.
This is necessary to confirm the authenticity of the documents and ensure the safety of your account.
We appreciate your cooperation and remain at your disposal should you need any assistance.
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Best regards,
Bet4Slot Support Team
J'ai reçu cet e-mail ce matin même s'il est indiqué ci-dessus que le compte a été entièrement vérifié et que mes retraits ont été approuvés.
Dans le cadre de nos procédures de sécurité renforcées, nous vous demandons de bien vouloir fournir une étape de vérification supplémentaire pour compléter votre processus KYC.
Veuillez nous envoyer une courte vidéo de vous tenant votre pièce d'identité et une note manuscrite avec la date du jour et le nom de notre casino clairement visibles.
Cela est nécessaire pour confirmer l'authenticité des documents et assurer la sécurité de votre compte.
Nous apprécions votre coopération et restons à votre disposition si vous avez besoin d'aide.
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Cordialement,
Équipe d'assistance Bet4Slot