RÉSOLU - BOBCASINO VOLE DU BITCOIN AUX JOUEURS ÉTATS-UNIS

J'essaie depuis des mois de récupérer mes dépôts depuis qu'ils ont fermé mon compte car ils n'acceptaient pas les joueurs américains. Voici le problème, vous avez vérifié mon compte lorsque j'ai demandé un retrait, donc vous avez évidemment vu que j'étais aux États-Unis. Maintenant, avant d'utiliser l'excuse que vous faites à d'autres personnes en disant que vous ne faites pas de vérification approfondie des petits retraits, le mien dépassait largement votre limite, donc il aurait été vérifié correctement, mais vous m'avez quand même encaissé. Vous vous asseyez ensuite et me permettez de déposer 5 fois de plus pour près de 5 000 $ en Bitcoin, puis fermez mon compte pour avoir posé des questions sur les points de récompense.

Salut Danny,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer par MP votre nom d'utilisateur du casino ? Nous allons porter cette question à l'attention du casino. Vous tenir au courant.

Les casinos Direx nv sont assez rapides en matière de vérification de compte et c'est l'une des choses que j'aime chez eux et j'aime aussi leur temps de retrait ultra-rapide mais tout comme vous, j'ai également rencontré un problème avec eux lorsque j'ai essayé de retirer un super somme d'argent. Ils ont continué à bloquer mon retrait pendant des jours alors que mes retraits précédents étaient traités en une heure, mais le plus gros, ils ont refusé de payer et j'ai continué à leur poser des questions à ce sujet et après quelques jours, ils m'ont finalement payé, bien sûr parce que je leur ai envoyé des dizaines de emails pour l'obtenir.

Je pense qu'ils devraient bloquer le pays lorsqu'un joueur essaie d'accéder à son site Web à partir du pays dans lequel il est interdit de jouer. Je sais qu'ils le peuvent parce que leur casino sœur BetChain dispose d'une fonctionnalité de blocage de pays. Chaque fois que je visite BetChain, je reçois un message indiquant que je ne suis pas autorisé à jouer. Je pense donc que c'est de leur faute et qu'ils devraient au moins restituer votre argent déposé. Je comprends s’ils ne veulent pas vous donner vos gains, car ce faisant, ils enfreignent les règles.

Merci Melissa mais je doute que tu aboutisses à quelque chose avec ces gars, j'essaye depuis décembre et ils refusent de me rembourser. Je demande uniquement le remboursement des acomptes sur les transactions effectuées après mon retrait. J'ai travaillé avec Casinomiester.com et un ami de Bitstarz.com et nous avons finalement réussi à joindre la personne en charge de la suspension des licences de jeux électroniques. C'est ici que Bobcasino sera présenté très prochainement.

EXEMPLE DU SITE OFFICIEL

https://www.curacao-egaming.com/notices/

Avis de suspension – www.betove.com | Acrow SA

La licence d'Acrow NV, opérant sous le domaine www.betove.com a été suspendue.

Registre du commerce de Curaçao :

http://www2.curacao-chamber.cw/excerpt.asp?mode=edit&companyid=135408&establishmentnr=0&legalformid=51

Bonjour Danny Delgotti,

J'attends toujours votre nom d'utilisateur du casino. Pourriez-vous s'il vous plaît me le envoyer en MP ?

Merci

Je vous ai envoyé mon nom d'utilisateur par MP il y a quelques heures.

Merci. Le casino a été informé. Nous vous tiendrons au courant.

Cher joueur, en raison de nos CGU - «…Vous êtes seul responsable de déterminer si votre accès et/ou votre utilisation du site Web est conforme aux lois applicables dans votre juridiction et vous nous garantissez que le jeu n'est pas illégal sur le territoire où vous résidez. . Toute réclamation contre la Société intentée par vous pour quelque raison que ce soit au regard de ce qui précède sera considérée comme nulle et ne sera pas acceptée. Il est interdit aux joueurs d'Israël, d'Espagne, du Royaume-Uni, de France, des États-Unis, de Turquie et de Lettonie de jouer à des jeux de paris en argent réel sur BobCasino…»

Nous n'autorisons pas ces joueurs à effectuer des dépôts, nous n'avons désormais aucune possibilité de les arrêter avant de détecter leur GEO, nous ne pouvons pas non plus définir de blocage GEO pour les dépôts, car de nombreuses personnes utilisent une connexion VPN ou sont en voyage. etc., et aussi parfois les joueurs n'indiquent pas le pays lors de l'inscription, c'est pourquoi un tel paragraphe a été ajouté dans nos T&C !

Nous vous recommandons donc de lire attentivement les conditions générales avant de commencer à jouer n'importe où !

Cordialement!

L'équipe de Bob

Eh bien, je crois que le joueur a déjà effectué quelques retraits réussis dans le passé, donc c'est clairement la faute/l'erreur du casino, ce n'est pas une excuse et vous ne pouvez pas blâmer le truc GEO. Si le joueur a déjà envoyé ses documents et qu'ils sont approuvés par le casino, il va sans dire que le joueur suppose que tout va bien. VPN ou pas VPN, vous devez connaître le véritable identifiant du joueur en vérifiant ses documents. Comme je l'ai déjà dit, certains casinos Direx NV disposent d'une fonctionnalité de blocage de pays, comme BetChain et Konung Casino, vous devriez avoir la synchronisation du système.

Je pense que c'est un peu comme mettre la main dans un feu et ensuite se plaindre quand cela vous brûle.

Si vous aimez la chaleur et êtes prêt à prendre des risques, c'est à vous de jouer. Je n'ai encore vu personne ici dire qu'il savait très bien qu'il avait tort à chaque fois qu'il perdait son argent dans un endroit où il n'était pas autorisé à jouer au départ, mais c'était complètement injuste lorsque le casino le payait. même si c'était contraire à leurs conditions d'utilisation.

Quelle est vraiment la différence, à part que l'entreprise qui dispose des conditions d'utilisation peut réellement feindre « un » déni plausible ?

Salut les LCB,

j'espère que tu as passé un bon week-end !

Tout d'abord:

Nous travaillons toujours sur cette plainte. Donc, jusqu'à ce que ce problème soit résolu, nous ne discuterons pas de leur statut ici sur LCB. Certes, il y a eu de nombreuses plaintes à leur sujet dans le passé, mais la majorité a été résolue.

Cependant, nous reconnaissons que des plaintes comme celle-ci ne devraient pas se produire en premier lieu, c'est pourquoi nous avons décidé de supprimer Bobs/Playamo de la boutique LCB et de suspendre tous les bonus et récompenses jusqu'à nouvel ordre.

Concernant ce cas, cela revient à :

- le joueur ne lit pas les conditions générales.

- la responsabilité du casino d'empêcher les inscriptions en provenance de pays non réglementés ou restreints.

Nous pensons que le casino a commis une erreur en prenant de l'argent à OP. À moins qu’un VPN/Proxy n’ait été utilisé, ils peuvent facilement suivre leur emplacement.

Notre position est qu'ils devraient rembourser tous les dépôts au PO (moins les frais de traitement) et mettre en œuvre en outre un système qui empêchera les utilisateurs d'un emplacement restreint de s'inscrire/dépôt. S'il y avait des gains sur ces dépôts, ils devraient également être nuls (comme les pertes).

Juste pour ajouter que l'OP a été suspendu pendant 3 jours et sera autorisé à revenir. Nous n'avons pas fait cela pour les empêcher de s'exprimer, mais à cause des attaques répétées et sans fondement contre Melissa/LCB.

Nous sommes là pour vous aider et c'est pourquoi nous avons besoin que tous les plaignants coopèrent et suivent nos conseils.

Acclamations
Zouga
Co-PDG de LCB

nous sommes ici parce que vous avez fini par accepter des dépôts OP.

Êtes-vous en train de dire qu'OP a utilisé un VPN pour masquer son adresse ou que vous n'avez pas détecté son adresse IP américaine assez tôt ? Je pense que vous pouvez facilement définir un blocage géographique pour les inscriptions d'abord, puis pour les dépôts. bien sûr, les gens utilisent VPN, mais faites-vous même du KYC ?

Des attaques sans fondement contre Melissa/LCB ? C'est tout simplement faux. Je sais que c'est un problème frustrant avec le casino, mais attaquer Melissa/LCB est inacceptable, il a besoin de se rafraîchir, de se promener ou quelque chose du genre. J'ai du respect pour LCB pour sa patience. J'espère que ce problème sera résolu dès que possible.

Cela aurait du sens si je savais vraiment qu'ils n'acceptent pas les joueurs américains, mais comme la majorité des autres nouveaux joueurs, nous ne vérifions pas car c'est la responsabilité du casino. D'autres casinos de la même marque blanche SOFTSWISS ont cette fonctionnalité pour bloquer les joueurs américains, il n'y a donc aucune excuse, ils le font intentionnellement pour voler des bitcoins aux joueurs américains, car même si vous gagnez, ils annuleront la victoire avec cette excuse.

Je n'ai pas lancé d'attaques sans fondement contre Melissa. J'ai simplement remarqué que les plaintes qu'elle traitait de la même manière que les miennes n'étaient jamais prises en compte en faveur du casino, alors je l'ai remise en question. Je ne lui ai jamais manqué de respect ni insulté, donc dire que l'attaquer est 100% faux.

C'est l'une des nombreuses plaintes contre Playamo/Bobcasino qui montre clairement que les membres du LCB sont en faveur de l'utilisateur et montre à quel point ce casino est maléfique. Encore une fois, c'est un parmi tant d'autres et les preuves prouvent qu'ils auraient dû être interdits il y a des années mais ne l'ont pas été et de nombreux joueurs ont souffert à cause de cela. FAIT!!!!

https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/casino-confiscates-15000e-saying-i-have-a-duplicate-from-28-08-2016-but-on-09-11-2016-i- a-t-il-payé-et-il-n'y avait-aucun-doublon#forum

Bien sûr, vous l'avez fait ! Vous avez attaqué Melissa et LCB à plusieurs reprises en déclarant qu'elle était soudoyée par ce casino.

Écoutez, je n’ai vraiment ni le temps ni l’énergie d’échanger avec vous à ce sujet. Ne recommence pas.,

Pour avoir crié à haute voix, vous avez cité la plainte RÉSOLUE. Le joueur a tenté de frauder le casino et possédait plusieurs comptes. Maintenant, c'est un fait.

Toutes les plaintes antérieures ont été résolues. Cependant, votre plainte est toujours ouverte et nous avons déjà suspendu toutes les récompenses/bonus, etc. pour ce groupe jusqu'à ce que le problème soit résolu d'une manière ou d'une autre.

Alors au lieu de continuer à ne pas aider votre cas, à creuser d'anciennes plaintes résolues tout en essayant de vous cacher derrière le fait que vous n'avez pas lu les CGV , je vous conseille fortement de concentrer votre temps sur votre propre plainte et :

il vous est demandé :

1. Cessez immédiatement toute discussion hors sujet qui ne concerne pas votre propre cas.
2. Cesser immédiatement toute attaque contre LCB
3. Arrêtez immédiatement les commentaires sans la moindre preuve
4. Admettez votre propre erreur en ne lisant pas les conditions générales !
5. Suivez la procédure de médiation et ne faites rien qui puisse nuire à votre dossier.

Si vous ne souhaitez pas que nous vous aidions ou si vous ne souhaitez pas suivre les directives, faites-le-nous savoir et nous clôturerons cette plainte. Mais attention, nous irons toujours au fond de cette question avec ou sans vous.

Alors ne sois pas PITA, ok ?

le casino et OP ont leur propre part de blâme. Mais je pense que le casino devrait faire tout ce qui est en son pouvoir pour empêcher les inscriptions en provenance de pays restreints.

Le casino n'aurait jamais dû accepter ce joueur. Pour leur défense, nous savons tous que BTC est anonyme, n'est-ce pas ? mais ils ont des moyens de vérifier l'adresse IP et de connaître la vérification de votre client (KYC).

Leur décision de fermer le compte OP est légitime et tout à fait conforme à leurs droits, le tout conformément aux conditions générales. Mais ils doivent aussi les rembourser.

En même temps, je ne prendrais pas OP trop au sérieux. ils savent qu'ils ont aussi fait des erreurs et qu'ils essaient de blâmer les autres pour leur propre erreur. Tbh, je ne suis même pas sûr qu'ils veuillent que ce problème soit résolu ou même s'ils veulent de l'aide. On dirait qu'ils veulent juste déclamer.

Je veux juste m'excuser, je ne sais pas à quoi je pensais en pensant qu'un de vos administrateurs (Melissa) pourrait éventuellement être soudoyé par l'un des casinos dont vous avez fait la promotion dans votre boutique. Je sais maintenant que c'est impossible à 100% et j'ai été idiot de penser cela et je suis vraiment désolé que cela ne se reproduise plus. Pour tous ceux qui m’ont aidé à réaliser que je ne sais pas de quoi je parle après 10 ans à jouer dans de nombreux casinos différents, merci beaucoup pour votre sagesse. Je me demande si les forums suivants ont plus de 50 plaintes comme la mienne et pire depuis l'année dernière pour Bob et 2 ans pour playamo.Thepogg.com, casinomeister.com, askgamblers.com et plus encore. Je me sens mal maintenant pour le casino parce que je vois que ce n'est pas du tout de leur faute.

CBG n'est qu'un membre ici, pas un administrateur. vos commentaires sont condescendants et vous me paraissez un connard de première classe.

Est-ce que tu vas bien nirvana, tu as l'air un peu Kurt Cobainish. Ne t'inquiète pas mon pote, tout ira bien quand tu arrêteras de mentir et d'insulter les gens. Je n'ai aucune idée de qui est le CBG. ATTENTION ADMIN, JE N'AI JAMAIS MANQUÉ À PERSONNE ICI EN LES APPELANT DE MAUVAISE NOMS ET VOUS M'AVEZ SUSPENDU ALORS ET CE TYPE ?

MISE À JOUR:

Il y a une semaine, nous avons reçu une réponse du représentant, et la bonne nouvelle est qu'ils ont finalement mis en œuvre le suivi/blocage GEO. De toute évidence, cela a été assez facile à mettre en œuvre, ce qui soulève des questions quant à savoir pourquoi cela n'a pas été fait plus tôt...

Cependant, la mauvaise nouvelle est qu'ils nous ont dit qu'ils n'avaient pas l'intention de rembourser le PO. Leur argument est que puisque le joueur a rompu ses conditions, il ne peut pas être tenu responsable. Mais évidemment, ce n'est pas si simple et même si l'OP est effectivement responsable de ne pas lire les CGU, cela n'exonère certainement pas le casino et il doit reconnaître et admettre les erreurs commises de sa part (c'est-à-dire manque de GEO, ne pas faire le KYC). etc ).

Nous avons expliqué pourquoi ils doivent en fait être tenus responsables et que nous espérons qu'ils changeront d'avis, mais sans réponse (pourquoi nous n'avons pas mis à jour ce sujet plus tôt car nous attendions une réponse).

Nous leur avons donc envoyé aujourd'hui un dernier e-mail les exhortant à reconsidérer et à rembourser intégralement le PO (moins les frais et dépenses du casino).

Nous leur donnerons jusqu'à vendredi pour mettre à jour leur statut sur LCB.

Restez à l'écoute
Acclamations
Zouga

Je dois admettre que depuis qu'ils ont implémenté la fonctionnalité de blocage GEO/pays, les Pays-Bas ne sont plus autorisés à jouer, j'ai reçu des e-mails de divers casinos Direx NV tels que BobCasino, le casino LadyHammer, le casino Loki, le casino Golden-Star, GunsBet et quelques autres, déclarant que les Pays-Bas ne sont plus autorisés, cela ne peut pas être une coïncidence, j'ai peur que d'autres suivent et cela pourrait être la fin de Direx NV pour les Pays-Bas.

MISE À JOUR II

En l'absence de réponse, nous avons fait remonter ce problème et l'avons porté auprès de SOFTSWISS , leur fournisseur. Ils étudient la question et, espérons-le, seront en mesure de faire pression sur ces casinos et de les obliger à faire le bon choix.

Une décision très correcte. Si le casino refuse de payer les joueurs sans raison. Alors cet endroit est sur la liste noire.

Pourquoi LCB continue-t-il à soutenir Playamo/bobcasino après avoir annoncé qu'il les interdirait. Ça n'est pas correct.

Zunga, pourquoi continuez-vous à soutenir Playamo/Bobcasino alors que vous avez clairement dit que vous ne le feriez pas ?

Salut Danny,

Nous ne soutenons personne. Nous sommes les médiateurs entre vous et le casino et nous essayons d'obtenir des preuves et de résoudre le problème. C'est la raison pour laquelle nous avons des sections de plaintes et d'assistance directe. Nous avons supprimé toutes les offres et promotions exclusives en cours sur LCB et avons donc suspendu toutes sortes de promotions pour ces deux marques.

Pourquoi continuez-vous même à offrir des services de médiateur à ces types ? Vous auriez dû les bannir du LCB ou au moins les inclure dans la liste des Rogue, mais vous ne l'avez pas fait. En proposant des services de médiation pour ces casinos, vous les soutenez en quelque sorte car les autres joueurs n’en sont pas avertis.

Voici ce que nous avons fait pour pouvoir avertir les joueurs américains :

Eh bien, vous devriez savoir que BobCasino et Playamo sont le même casino et que le représentant du casino ici sur LCB est le même pour les deux casinos, alors pourquoi les avez-vous laissés de côté ? Je ne suis pas stupide et le reste des utilisateurs de LCB non plus. Une simple recherche sur le casino Playamo ici sur LCB vous permet de lire qu'ils volent des bitcoins aux joueurs depuis 2015 et, pour une raison quelconque, vous continuez à leur offrir des services de médiation au lieu de les interdire. eux complètement.

Je comprends votre frustration, mais continuez à vous plaindre du fait que LCB offre des services de médiation à Playamo et Bobcasino n'aidera personne. Je voudrais vous conseiller de faire une pause dans les casinos en ligne jusqu'à ce que votre esprit soit plus clair et que votre colère se calme. C'est contre le casino que vous êtes en colère. LCB a fait de son mieux pour résoudre ce problème, mais sans succès en raison du manque de coopération du casino. À ce stade, ni LCB ni vous ne pouvez rien faire dans cette affaire, c’est une affaire perdue. Ne vous en tenez pas à cela et essayez d’avancer.

@Danny - Nous avons également ajouté l'avertissement pour Playamo . Je n'ai tout simplement pas ajouté d'image.

Assez de divagations maintenant !

Écoutez, je n'ai aucun problème avec les casinos en ligne légitimes et il ne s'agit pas non plus de perdre car je viens de gagner 19 000 $ de bitcoins il y a quelques jours et j'ai les captures d'écran pour le prouver. Il s’agit de s’assurer que ces voleurs mettent la clé sous la porte ou de leur faire perdre le plus d’argent possible. Une dernière chose que j'ai remarquée : chaque fois que j'essaie de créer un nouveau sujet dans n'importe quelle catégorie du forum, il disparaît comme par magie. Hmm je me demande pourquoi ? J'ai hâte de connaître votre raison.

Salut Danny,

Vos avertissements et griefs pris en compte ont déjà été affichés dans ce fil de discussion et dans le fil de discussion d'assistance directe, répéter la même chose encore et encore ne changera malheureusement pas votre situation actuelle. Nous avons pris en compte vos propos et avons ajouté un avertissement aux deux marques.

LCB existe depuis 2006 et nous défendons les joueurs depuis plus de 10 ans maintenant, je pense que nous avons une bonne idée sur la façon d'aider et de servir nos membres. Nous fournissons un espace sûr aux joueurs/membres pour publier leurs plaintes et essayer de les aider du mieux que nous pouvons. Nous pensons qu'il est préférable d'avoir un espace où les membres peuvent venir déposer leurs plaintes plutôt que de n'avoir aucune option. Votre plainte ne s'est malheureusement pas terminée positivement, mais que dire d'un autre membre ne peut pas obtenir une issue positive à un problème ou à un grief qu'il a.

Donc, fondamentalement, ce que vous dites, c'est qu'il est acceptable pour les casinos de sélectionner des joueurs au hasard et de les voler ? J'ai essayé de vous parler raisonnablement, mais vous ne pouvez pas comprendre ou vous ne vous en souciez tout simplement pas. Peu importe si le casino choisit désormais de faire le bien envers les nouveaux joueurs mais pas envers les anciens joueurs. Vous essayez de me faire taire en me disant d'arrêter de poster et de supprimer mes nouveaux messages dans d'autres catégories du forum. Je ne m'arrêterai pas jusqu'à ce qu'ils fassent ce qu'il faut pour moi et tu devrais faire de même puisque tu étais de mon côté et c'est documenté

Je veux que vous, les petits, voyiez comment les grands se dégradent.

Vous devez vous rappeler que lorsque vous traitez avec N'IMPORTE QUEL casino en ligne, il existe un certain nombre de risques secondaires qui ne sont pas si évidents.

Malheureusement pour nous tous, joueurs, nous le découvrons souvent à nos dépens. J'espère que cela t'aides. Je ne suis qu'un joueur, alors prenez-le pour ce que ça vaut.

Au fait, belle capture d'écran.

Non, ce n'est pas du tout ce que je dis. Nous avons essayé de résoudre la plainte et d'obtenir vos dépôts, le casino refuse de le faire. En réponse, nous avons limité toute exposition et fermé toutes les exclusivités, puis ajouté un avertissement qui informe les joueurs américains de ne pas jouer ou déposer en utilisant la cryptographie. Nos avis stipulaient déjà que les joueurs américains sont restreints, tout comme les termes et conditions des casinos.

Vous êtes libre de vous déchaîner pour demander justice, vous ne pouvez tout simplement pas utiliser notre plateforme pour le faire.

Ce sujet est verrouillé.

Le PO a confirmé qu'ils avaient été payés. Sujet mis à jour en RÉSOLU.