yeah i run the 23 free through and ended up with 200 max i could withdraw was 100 fair enough,it say in their rules you dont need to provide id if you use skrill etc so i put 10 into create a gateway to withdraw my 100 they now say they need passport or drivers licence which i have neither,i sent them a copy of my birth certificate and also sent an email to them but all i get is an automated reply,have i lost my tenner or is there anything else i can do please help
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fait il y a environ 11 ans par
blueday
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- graham.donovan.509
- à Sep 02, 13, 06:50:36 PM
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ouais, j'ai exécuté les 23 gratuitement et je me suis retrouvé avec 200 maximum que je pouvais retirer, c'était 100 assez juste, il est dit dans leurs règles que vous n'avez pas besoin de fournir un identifiant si vous utilisez skrill, etc. donc j'ai mis 10 pour créer une passerelle pour retirer mes 100, ils maintenant, je dis qu'ils ont besoin d'un passeport ou d'un permis de conduire, ce que je n'ai ni l'un ni l'autre, je leur ai envoyé une copie de mon acte de naissance et je leur ai également envoyé un e-mail, mais tout ce que je reçois est une réponse automatique, ai-je perdu mon dix ou y a-t-il autre chose que je peux aidez-moi s'il vous plaît
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- blueday
- à Sep 03, 13, 03:20:53 AM
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yeah i run the 23 free through and ended up with 200 max i could withdraw was 100 fair enough,it say in their rules you dont need to provide id if you use skrill etc so i put 10 into create a gateway to withdraw my 100 they now say they need passport or drivers licence which i have neither,i sent them a copy of my birth certificate and also sent an email to them but all i get is an automated reply,have i lost my tenner or is there anything else i can do please help
Hi Graham and welcome to the forum.
Having looked at the T & C for the free cash, I can't see that you have done anything wrong at all. Looking at the General T & C, I note it says the following "If you fail to comply with any security request within 5 business days, Company reserves the right to void any winnings in your account.". Check your spam box/inbox for any messages you may have missed.
I suggest making a complaint to them asap if you've received no reply at all from them.
ouais, j'ai exécuté les 23 gratuitement et je me suis retrouvé avec 200 maximum que je pouvais retirer, c'était 100 assez juste, il est dit dans leurs règles que vous n'avez pas besoin de fournir un identifiant si vous utilisez skrill, etc. donc j'ai mis 10 pour créer une passerelle pour retirer mes 100, ils maintenant, je dis qu'ils ont besoin d'un passeport ou d'un permis de conduire, ce que je n'ai ni l'un ni l'autre, je leur ai envoyé une copie de mon acte de naissance et je leur ai également envoyé un e-mail, mais tout ce que je reçois est une réponse automatique, ai-je perdu mon dix ou y a-t-il autre chose que je peux aidez-moi s'il vous plaît
Salut Graham et bienvenue sur le forum.
Après avoir regardé les conditions générales pour l'argent gratuit, je ne vois pas du tout que vous ayez fait quelque chose de mal. En regardant les conditions générales, je remarque qu'il est écrit ce qui suit : "Si vous ne vous conformez pas à toute demande de sécurité dans les 5 jours ouvrables, la société se réserve le droit d'annuler tout gain sur votre compte.". Vérifiez votre boîte de spam/boîte de réception pour tout message que vous auriez pu manquer.
Je vous suggère de leur porter plainte au plus vite si vous n'avez reçu aucune réponse de leur part.
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