RÉSOLU : Casipto ne paie plus

Salut, j'ai récemment trouvé l'offre du casino Casipto sans dépôt, j'ai pris les tours et j'ai perdu. Ensuite, j'ai décidé de déposer car l'offre de premier dépôt de 100 % + 300 tours gratuits semblait très généreuse et j'adore les tours gratuits qui sont donnés ensuite tous les jours car cela me donne quelque chose à jouer si je perds mon dépôt. Il m'est arrivé de perdre mon dépôt très rapidement, mais j'ai ensuite gagné sur les tours gratuits le lendemain et j'ai encaissé. Tout a été fait rapidement comme promis sur le site, en 5 minutes (btc). Depuis, j'ai encore gagné grâce aux tours gratuits les jours suivants mais ils ne paient plus. Je finis par le perdre car je ne pense pas pouvoir additionner les gains des tours gratuits d'une journée et recevoir de nouveaux tours gratuits le lendemain. Quelque chose ne va pas. Et oui, les tours gratuits tous les jours sont très très généreux, mais s'il y a quelque chose, ils peuvent me contacter ou faire quelque chose. Pour le moment, je ne reçois aucune réponse par e-mail et il n'y a pas d'assistance en direct, donc je leur envoie des messages par ce biais, mais rien. J'ai aimé le site et le système de paiement rapide et j'avais l'intention de continuer à y jouer à l'avenir car j'aime BGAMING et les offres de bonus sont bonnes pour moi. Mais s’ils ne paient plus, cela ne sert à rien. Jusqu'à présent, j'ai perdu 6,5 mbtc que j'aurais pu encaisser parce qu'ils ne voulaient tout simplement pas payer. Ils disent 5 minutes maximum mais la dernière fois, j'ai attendu presque une journée entière avant d'inverser et de jouer car de nouveaux tours arrivent bientôt. Que dois-je faire?

Lorsqu'un casino refuse de payer ce à quoi vous avez droit, la meilleure façon de gérer cela est d'être patient et de ne pas annuler votre retrait et LCB essaiera de vous aider. Le problème ne sera pas résolu en quelques minutes, mais vous aurez votre réponse assez tôt et LCB n'abandonnera pas facilement. J'ai un problème similaire avec certains casinos Direx nv et j'ai réussi à le résoudre moi-même, mais mon conseil est d'attendre, je sais que tout le monde déteste attendre, mais parfois c'est la seule option dont vous disposez. Si le casino ne souhaite pas vous contacter, la meilleure façon d'attirer son attention est de faire appel aux gros canons. Dans ce cas, il s'agit de LCB. Si vous n’avez violé aucune de leurs conditions, vous recevrez probablement votre argent.

Eh bien, je n'ai violé aucune condition et j'obtiens ce qu'ils me donnent. Les tours gratuits sont tous TRÈS généreux mais je ne les fournis pas et je n'ai même pas fait l'offre en premier lieu. Je viens de faire mon dépôt, de jouer, puis d'attendre mes tours tous les jours. J’ai juste l’impression qu’ils ont réalisé que l’offre était trop généreuse et qu’ils essaient d’éviter de remplir leur part du marché. J'ai encore plusieurs jours avant les tours gratuits, donc je les obtiendrai et si je gagne, j'essaierai de les encaisser et s'ils ne paient toujours pas, je garderai l'argent et j'attendrai le LCB. C'est pourquoi j'ai posté ici en premier lieu afin que le sujet retienne l'attention nécessaire, car j'ai envoyé des amis dans ce casino pour déposer en disant que c'était une offre intéressante et qu'il ne fallait pas la manquer. S'ils finissent par ne pas être payés, cela finira sur mes épaules :(. Je suis un streamer de casino (petit) sur Twitch mais je parle et partage avec la communauté là-bas tous les jours pour que les bonnes affaires ou les offres puissent y aller rapidement et si je commence donner des conseils aux gens et ils se font avoir, cela ne me semblera pas bon. Je suis heureux d'avoir LCB pour m'aider, car d'habitude, lorsque LCB contacte les casinos, ils se comportent soudainement bien mieux.

Ils vous ont proposé des promotions et ils ne peuvent pas les annuler parce que vous gagnez, c'est tout simplement injuste et ne peut être toléré. Ils doivent donner suite et payer ce à quoi vous avez droit.

Salut fredos386,

Désolé d'entendre parler de votre problème. Malheureusement, nous n'avons pas cette marque sur LCB et le représentant enregistré mais nous ferons de notre mieux pour entrer en contact avec quelqu'un de son équipe et porter cette plainte à son attention. En attendant, envoyez-moi un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino.

Merci

Bonjour Fredos,

Nous nous excusons pour notre réponse tardive car nous n'avons reçu cette plainte que récemment. Malheureusement, nous sommes actuellement surchargés de tickets d'assistance car nous avons une petite équipe et devons nous profiler avant d'obtenir plus d'agents d'assistance. Il y aura probablement un malentendu avec notre système de paiement, le paiement sera automatiquement bloqué si quelque chose ne correspond pas. S'il vous plaît envoyez-moi l'e-mail de votre compte en MP, nous examinerons le problème de plus près et espérons espérer un résultat positif.

Cordialement,

Maik, Casipto

Alors aujourd'hui, je suis retourné sur mon compte sur casipto et j'ai essayé à nouveau d'encaisser. Cela a fonctionné et j'ai été payé en 15 minutes environ. Donc je suppose qu'ils ont réparé leurs affaires. C'est juste triste d'avoir perdu mes gains précédents en pensant que c'était de l'argent fictif, mais hein. (je pensais que le casino ne me paierait jamais, alors j'ai perdu tous les gains précédents en faisant des trucs aléatoires mdr)

Bonne nouvelle, fredos386. Merci de nous en informer. Nous allons clore cette affaire.