So I'm so confused I've been active chumba player over a year now and for some reason they closed my account and don't know why? Been trying to get a hold of someone from support team and nothing. Not cool
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Dernier message
fait il y a environ 6 mois par
JovanaV
- Créé par
- Kacy Xay
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- Créé par
- Kacy Xay
- à Dec 28, 24, 11:29:12 PM
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Original
Traduction 
traduit par 
Je suis tellement confus, je suis un joueur actif de Chumba depuis plus d'un an maintenant et pour une raison quelconque, ils ont fermé mon compte et je ne sais pas pourquoi ? J'ai essayé de contacter quelqu'un de l'équipe d'assistance et rien. Pas cool
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- Répondu par
- JovanaV
- à Dec 30, 24, 06:38:09 AM
-
Modérateur
4231
Dear Kacy Xay,
Please send us your casino username via private message if you would like us to contact the casino rep and inquire about this.
Thank you.
Chère Kacy Xay ,
Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé si vous souhaitez que nous contactions le représentant du casino et nous renseignions à ce sujet.
Merci.
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- Répondu par
- JovanaV
- à Jan 03, 25, 09:09:47 AM
-
Modérateur
4231
Dear Kacy Xay,
As we’ve already informed you via private message, we received feedback from the rep that they are reviewing your case and will update us as soon as there’s any progress. We’ll keep you posted.
Thank you for your patience.
Chère Kacy Xay ,
Comme nous vous l'avons déjà informé par message privé, nous avons reçu un retour du représentant indiquant qu'il étudie votre cas et qu'il nous tiendra au courant dès qu'il y aura des progrès. Nous vous tiendrons au courant.
Merci pour votre patience.
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- Répondu par
- JovanaV
- à Jan 10, 25, 02:03:48 AM
-
Modérateur
4231
Dear Kacy Xay,
We received a response from the rep stating that they are unable to provide information regarding your case due to privacy reasons. Since we are not able to assist you further because of this, we will have to close this complaint.
Thank you for your understanding.
Chère Kacy Xay ,
Nous avons reçu une réponse du représentant indiquant qu'il n'était pas en mesure de fournir des informations concernant votre dossier pour des raisons de confidentialité. Étant donné que nous ne sommes pas en mesure de vous aider davantage pour cette raison, nous devrons clôturer cette plainte.
Merci pour votre compréhension.
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