Hello,
Casino username: Con***
i recently completed the 25 free chip and done wagering, I was informed to deposit another 25 and then I would be able to withdraw.
i deposited via crypto and started the withdrawal of the max that was allowed through this promo which was 25, I asked the support if I have to withdraw the full 50 or I could keep the deposited 25 to play with which they said I am fine to keep it in and play it as a normal deposit.
I used my deposit and ended up winning so went to withdraw whoever was advised I needed to competed verifcation whis is fine, I sent my documents in to specified email on Thursday and was advised 24 hours, I have checked in twice now and both times just advised flagged with finance with no explanation.
I am currently trying withdraw an amount of 450 and still have an active balance in my account of 1100 that I am playing with however will be looking to withdraw as well,
I am getting nowhere with when KYC will complete or if I will even get my money.
please can you help
Bonjour,
Nom d'utilisateur du casino : Con***
J'ai récemment terminé les 25 jetons gratuits et terminé mes paris, on m'a dit de déposer 25 autres jetons et je pourrais ensuite retirer.
J'ai déposé via crypto et j'ai commencé le retrait du maximum autorisé via cette promotion qui était de 25, j'ai demandé au support si je devais retirer la totalité des 50 ou si je pouvais garder les 25 déposés pour jouer avec lesquels ils ont dit que je pouvais le faire. conservez-le et jouez-le comme un dépôt normal.
J'ai utilisé mon dépôt et j'ai fini par gagner, alors je suis allé retirer celui qui m'a été conseillé de participer à la vérification, ce qui est bien, j'ai envoyé mes documents à l'e-mail spécifié jeudi et j'ai été informé 24 heures sur 24, je me suis enregistré deux fois maintenant et les deux fois juste conseillé signalé aux finances sans explication.
J'essaie actuellement de retirer un montant de 450 et j'ai toujours un solde actif sur mon compte de 1 100 avec lequel je joue, mais je chercherai également à retirer,
Je n'arrive à rien avec la date à laquelle KYC sera terminé ou si j'obtiendrai même mon argent.
s'il vous plaît pouvez-vous aider
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