NON RÉSOLU : Chiffres 7

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Dernier message fait il y a environ 11 mois par Complaints Moderator
spinner65
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  • Original Anglais Traduction Français

    Has anyone heard of Digits7 casino? Over 7 months ago I won $300 and still have not received my winnings! I competed all verifications and met all qualifications for payout. The casino has not refused to pay me, they just keep delaying. I have heard every excuse in the book. I do know they operate without a license and I have yet to find who actually owns the casino. 

    Can anyone be of assistance on this? I shoot them an email every week or so, but always get the excuse that they are overwhelmed with withdrawal requests and will get to mine as soon as possible. It's rather strange that I won $160 (my first win with them) and the money was in my bitcoin account within a week. So they have all of my pertinent information.

    Any help or information would be greatly appreciated.

    Quelqu'un a-t-il entendu parler du casino Digits7 ? Il y a plus de 7 mois, j'ai gagné 300$ et je n'ai toujours pas reçu mes gains ! J'ai passé toutes les vérifications et rempli toutes les conditions requises pour le paiement. Le casino n'a pas refusé de me payer, ils ne cessent de retarder. J'ai entendu toutes les excuses du livre. Je sais qu'ils opèrent sans licence et je n'ai pas encore trouvé à qui appartient réellement le casino.

    Quelqu'un peut-il être utile à ce sujet ? Je leur envoie un e-mail toutes les semaines environ, mais j'ai toujours l'excuse qu'ils sont submergés de demandes de retrait et qu'ils parviendront au mien dès que possible. C'est plutôt étrange que j'ai gagné 160 $ (ma première victoire avec eux) et que l'argent soit sur mon compte Bitcoin en une semaine. Ils ont donc toutes mes informations pertinentes.

    Toute aide ou information serait grandement appréciée.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello spinner65,

    First of all, welcome to LCB! Glad to have you here. smiley

    We must notify you that we haven't listed this casino site on the LCB, but we will try our best to assist you.

    Can you please send us your casino username/id via private message so we can try reaching out to the casino and inquire about your case?

    Thanks!

    Bonjour spinner65 ,

    Tout d'abord, bienvenue chez LCB ! Heureux de vous avoir ici. smiley

    Nous devons vous informer que nous n'avons pas répertorié ce site de casino sur le LCB, mais nous ferons de notre mieux pour vous aider.

    Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé afin que nous puissions essayer de contacter le casino et nous renseigner sur votre cas ?

    Merci!

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello spinner65,

    Thanks for sharing your casino credentials with us!

    We will reach out to a casino representative to inquire about your case.

    We must notify you that we haven't listed this casino site on the LCB, but we will try our best to assist you.

    Keep you posted.

    Bonjour spinner65 ,

    Merci d'avoir partagé vos identifiants de casino avec nous !

    Nous contacterons un représentant du casino pour nous renseigner sur votre cas.

    Nous devons vous informer que nous n'avons pas répertorié ce site de casino sur le LCB, mais nous ferons de notre mieux pour vous aider.

    Vous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello spinner65,

    We have reached to the casino again.

    Keep you posted.

    Bonjour spinner65 ,

    Nous sommes de nouveau arrivés au casino.

    Vous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello spinner65,

    We have reached out to the casino again.

    Keep you posted.

    Bonjour spinner65 ,

    Nous avons de nouveau contacté le casino.

    Vous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello spinner65,

    Unfortunately, we must mark this complaint as Unresolved, as we did not hear back from the casino after numerous attempts to reach out to them. That is negatively affecting their brand image. If they respond, we will reopen it.

    Thank you for understanding.

    Bonjour spinner65 ,

    Malheureusement, nous devons marquer cette plainte comme non résolue, car nous n'avons pas reçu de réponse du casino après de nombreuses tentatives pour le contacter. Cela affecte négativement leur image de marque. S'ils répondent, nous le rouvrirons.

    Merci de votre compréhension.

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