So I received an email for a no deposit bonus on my poker account. It clearly reads all I'll have to do is open a table and start playing. I also read the deposit and no deposit terms (see screenshots) where it says no deposit bonuses players don't need to deposit. When I tried playong I had no available funds so I contacted support. They informed me that I need to make a deposit to release the bonus funds. Even with support help and reading the bonus terms I don't believe I should have to make a deposit or am I missing something?
RÉSOLU : Bonus sans dépôt Everygame Poker... est-ce vraiment un bonus sans dépôt
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Berks
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- Stephanie Thomas
- à Oct 27, 22, 01:43:39 PM
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J'ai donc reçu un email pour un bonus sans dépôt sur mon compte poker. Il indique clairement que tout ce que j'aurai à faire est d'ouvrir une table et de commencer à jouer. J'ai également lu les conditions de dépôt et sans dépôt (voir captures d'écran) où il est indiqué que les joueurs n'ont pas besoin de déposer de bonus sans dépôt. Lorsque j'ai essayé Playong, je n'avais pas de fonds disponibles, j'ai donc contacté le support. Ils m'ont informé que je devais effectuer un dépôt pour débloquer les fonds du bonus. Même avec l'aide de l'assistance et la lecture des conditions du bonus, je ne pense pas que je devrais avoir à effectuer un dépôt ou est-ce que j'ai raté quelque chose ?
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- Berks
- à Oct 28, 22, 02:07:10 AM
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Mighty Member
4535
Hi Stephanie Thomas,
Can you please send us your Casino Username via private message so we can get in touch with Casino Representative in order to help you.
Bonjour Stéphanie Thomas ,
Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de vous aider.
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- Répondu par
- Berks
- à Oct 30, 22, 06:01:51 AM
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Mighty Member
4535
Remerciements pour ce message de la part de :
Hi Stephanie Thomas,
Thanks for sharing your credentials. We will get in touch with Casino Representative regarding your case. Please keep posted.
Bonjour Stéphanie Thomas ,
Merci d'avoir partagé vos informations d'identification. Nous prendrons contact avec le représentant du Casino concernant votre cas. Veuillez rester au courant.
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- Répondu par
- Berks
- à Nov 02, 22, 04:09:56 AM
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Mighty Member
4535
Remerciements pour ce message de la part de :
Hello Stephanie Thomas,
Casino Rep got back to us and told us that they will update us as soon as possible regarding your issue. Please keep us posted.
Bonjour Stéphanie Thomas ,
Le représentant du casino nous a répondu et nous a dit qu'il nous tiendrait au courant dès que possible de votre problème. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.
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- Répondu par
- Berks
- à Nov 02, 22, 05:26:34 AM
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Mighty Member
4535
Remerciements pour ce message de la part de :
Hi Stephanie Thomas,
We've got the clarification regarding your case. Poker bonuses are completely different from Casino bonuses. The "no deposit bonuses" works exactly as "deposit bonuses". You need to have an existing balance or to make a deposit to be able to release the bonus by earning the points. so you need to play real money games first. Your bonus is locked, and if you want to unlock you need start playing real money. This rule is protection of cheating and colluding, because you are playing against real people, so you can spend the whole bonus in one hand and one of the players on the table will take it and be able to cashout that money.
In short words, poker bonuses work in reverse compared to casino bonuses. You need to wager (earn points) using your own money THEN you get your bonus.
Your account was credited with the bonus as they promised and waiting for you to make a deposit and start unlocking the same one. Hope this was helpful.
Bonjour Stéphanie Thomas ,
Nous avons les éclaircissements concernant votre cas. Les bonus de poker sont complètement différents des bonus de casino. Les « bonus sans dépôt » fonctionnent exactement comme les « bonus de dépôt ». Vous devez avoir un solde existant ou effectuer un dépôt pour pouvoir débloquer le bonus en gagnant des points. vous devez donc d'abord jouer à des jeux en argent réel. Votre bonus est verrouillé et si vous souhaitez le débloquer, vous devez commencer à jouer en argent réel. Cette règle protège contre la tricherie et la collusion, car vous jouez contre de vraies personnes, vous pouvez donc dépenser la totalité du bonus dans une seule main et l'un des joueurs sur la table le prendra et pourra encaisser cet argent.
En bref, les bonus de poker fonctionnent à l’inverse des bonus de casino. Vous devez parier (gagner des points) en utilisant votre propre argent PUIS vous obtenez votre bonus.
Votre compte a été crédité du bonus comme promis et attend que vous effectuiez un dépôt et commenciez à débloquer le même. J'espère que cela a été utile.
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