So I'm having to start over because I already filed a complaint on these guys but I did it under real islands casino and that's not who it is It's Island reels to give you my complaint here goes. I was smart enough to record everything with screenshots from the moment I deposited the $25 to the moment I got my percentage which it turned out to bring my deposit up to $81. I recorded my gameplay I recorded my playthrough I recorded me kicking the crap out of the playthrough and I recorded me with drying $1,200 through Bitcoin which was accepted. Then I was told that they were denying my withdrawal and that I needed to resubmit my verification information. I submitted all of my very verification information. Then they started giving me the runaround. They said that they wouldn't let me do a deposit via Bitcoin because I didn't deposit the money via Bitcoin. I said fine that I will just do via withdrawal from my bank. I said what rules do you have for bank withdrawls? I was told that the only rule was that they needed to accept third party international transfers. Well the method I used for deposit was PayPal and PayPal except third party international wire transfers. So I did the entire verification process. I was then told that they wouldn't accept PayPal but only major banks. I don't have a major bank account and can't get a major bank account for reasons that are personal and out of their business. So then they told me to use money card. Well when I read the rules and regulations and small print for money card it's basically just a way to make a person an indentured servant to the casinos. You can download your money to the money card and you can use it at any of the casinos in their network but you cannot ever use it to download the money that you have to a bank so therefore it's never even real money unless you're using it with THEIR casinos. I'm not going to become a slave indentured servant to these casinos so I said NO TO THAT OPTION. They wouldn't let me withdraw you Bitcoin so I went and looked at their rules and regulations for Bitcoin. It said the only reason that they could deny a person a Bitcoin withdrawal is if they suspected that it was fraudulent or it did not go back to a good address. But my Bitcoin wallet is perfectly legal and it is in a very good place which is PayPal's crypto wallet and so therefore it doesn't even violate their policies. But yet they still said they couldn't. So I said fine then give me the money through PayPal because it meets your requirements as far as banks go it accepts third-party wire transfers. They said that they would not accept PayPal. Even though it is a major bank except in all over through the international community and at several of these casinos. So basically they were just making it so I could not withdraw my money. It's at that point that I accused them of stealing and scanning. Definitely stealing and scamming from me that is what this was. They assured me that that was not what this was. I told them they had to give me a way to withdraw my money. Now mind you I recorded this entire conversation via screenshots and I have it all right now. They then told me that I just needed to wait for the process of verification to go through and that I would get my money back I have them saying that. Then I received the letter saying that because I engaged a negative activity on their site that I was no longer being considered for payment that they were forfeiting my funds and they were stealing everything from me and not giving anything back and they would not give me an explanation. I went through all of the rules and regulations and guess what there's nothing about negative activity in there for being a right to be able to steal somebody's money. And again they're bitcoin policy said that I could use Bitcoin but they wouldn't let me. Again it said that my bank met their requirements but they would let me use my bank. So that to me tells me that they're ripping me off. Then I went back to the casino and guess what My money is disappeared and I found out before even started this process they had already refunded the $81 or 81% and it taken that out of my account as well so before any of this started they had planned on ripping me off I have absolute proof of this. Everybody needs to pay attention to this this is extremely important. I then sent screenshots to LCB explaining everything but I put it under the wrong casino because they did not have a thing for Island reels just real island so I chose real island which was a mistake. It is Island reels that's ripping me off. I then received a letter from them saying screw you we don't care what you do you're never getting your money and that's all there is to it we don't have to give you a reason because we don't have to give anybody a reason we can do what we want. I literally have screenshots and proof of all of this. So this is how these casinos are going to operate how can we trust any of them How can we trust anyone. LCB is the only people out there that can actually regulate these casinos and are in a position with enough power that they can force them to pay people and they need to start flexing their muscles and showing people that. We trust you to be able to go on your site and check these casinos out and look at your reviews and think of them as honest but when they're dishonest and this is not the first time this is happening to me it creates a huge problem for everyone. something needs to be done about this immediately I have done nothing wrong I have not violated their terms or conditions in any way shape or form I have done nothing wrong and they still refuse to pay me All because I took them for $1,200 with their $25 bet. That's what they're mad about that's what they're upset about. Something needs to be done about this immediately. And I don't care if this is private or not I've never using that casino again and now they won't even let me into the casino to try to look at my gaming history. Lucky for me I was smart enough to go ahead and take screenshots of all of it first. Get this casino to be responsible for what they owe me and make sure that they pay me cuz this is ridiculous.
Montant contesté: 1260$
Casino: Island reels
Cas #: 2929
Je dois donc tout recommencer car j'ai déjà déposé une plainte contre ces gars-là, mais je l'ai fait sous Real Islands Casino et ce n'est pas qui c'est. C'est Island Reels qui vous donne ma plainte, c'est parti. J'ai été assez intelligent pour tout enregistrer avec des captures d'écran depuis le moment où j'ai déposé les 25 $ jusqu'au moment où j'ai reçu mon pourcentage, ce qui s'est avéré porter mon dépôt à 81 $. J'ai enregistré mon gameplay, j'ai enregistré ma partie, je me suis enregistré en train de botter le cul pendant la partie et je me suis enregistré avec 1 200 $ de séchage via Bitcoin, ce qui a été accepté. On m'a ensuite dit qu'ils refusaient mon retrait et que je devais soumettre à nouveau mes informations de vérification. J'ai soumis toutes mes informations de vérification. Puis ils ont commencé à me faire tourner en bourrique. Ils ont dit qu'ils ne me laisseraient pas faire un dépôt via Bitcoin parce que je n'avais pas déposé l'argent via Bitcoin. J'ai dit d'accord, je le ferai simplement via un retrait de ma banque. J'ai dit quelles règles avez-vous pour les retraits bancaires ? On m'a dit que la seule règle était qu'ils devaient accepter les virements internationaux de tiers. Eh bien, la méthode que j'ai utilisée pour le dépôt était PayPal et PayPal, à l'exception des virements internationaux tiers. J'ai donc effectué tout le processus de vérification. On m'a alors dit qu'ils n'accepteraient pas PayPal mais seulement les grandes banques. Je n'ai pas de compte bancaire majeur et je ne peux pas en obtenir un pour des raisons personnelles et hors de leur entreprise. Ils m'ont donc dit d'utiliser une carte bancaire. Eh bien, lorsque j'ai lu les règles et règlements et les petits caractères pour la carte bancaire, il s'agit essentiellement d'un moyen de faire d'une personne un serviteur sous contrat des casinos. Vous pouvez télécharger votre argent sur la carte bancaire et l'utiliser dans n'importe lequel des casinos de leur réseau, mais vous ne pouvez jamais l'utiliser pour télécharger l'argent que vous avez sur une banque, donc ce n'est jamais de l'argent réel à moins que vous ne l'utilisiez avec LEURS casinos. Je ne vais pas devenir un esclave sous contrat pour ces casinos, alors j'ai dit NON À CETTE OPTION. Ils ne m'ont pas laissé retirer vos Bitcoins, alors je suis allé voir leurs règles et règlements pour Bitcoin. Ils ont dit que la seule raison pour laquelle ils pouvaient refuser à une personne un retrait de Bitcoin est s'ils soupçonnaient qu'il était frauduleux ou qu'il n'était pas renvoyé à une bonne adresse. Mais mon portefeuille Bitcoin est parfaitement légal et il se trouve dans un très bon endroit qui est le portefeuille crypto de PayPal et donc il ne viole même pas leurs politiques. Mais pourtant, ils ont quand même dit qu'ils ne pouvaient pas. J'ai donc dit très bien, alors donnez-moi l'argent via PayPal car il répond à vos exigences en ce qui concerne les banques, il accepte les virements électroniques tiers. Ils ont dit qu'ils n'accepteraient pas PayPal. Même s'il s'agit d'une grande banque, sauf dans toute la communauté internationale et dans plusieurs de ces casinos. Donc, en gros, ils faisaient juste en sorte que je ne puisse pas retirer mon argent. C'est à ce moment-là que je les ai accusés de vol et de numérisation. Certainement de vol et d'escroquerie, c'est de cela qu'il s'agissait. Ils m'ont assuré que ce n'était pas de cela qu'il s'agissait. Je leur ai dit qu'ils devaient me donner un moyen de retirer mon argent. Maintenant, remarquez que j'ai enregistré toute cette conversation via des captures d'écran et j'ai tout maintenant. Ils m'ont alors dit que je devais juste attendre que le processus de vérification soit terminé et que je récupérerais mon argent, c'est ce qu'ils m'ont dit. Puis j'ai reçu la lettre disant que parce que j'avais engagé une activité négative sur leur site, je n'étais plus considéré pour le paiement, qu'ils perdaient mes fonds et qu'ils me volaient tout sans rien me rendre et qu'ils ne me donneraient pas d'explication. J'ai parcouru toutes les règles et réglementations et devinez quoi, il n'y a rien à propos d'une activité négative pour être un droit de pouvoir voler l'argent de quelqu'un. Et encore une fois, leur politique Bitcoin disait que je pouvais utiliser Bitcoin mais qu'ils ne me le permettraient pas. Encore une fois, il a été dit que ma banque répondait à leurs exigences mais qu'ils me laisseraient utiliser ma banque. Donc, pour moi, cela me dit qu'ils m'arnaquent. Puis je suis retourné au casino et devinez quoi ? Mon argent a disparu et j'ai découvert avant même de commencer ce processus qu'ils avaient déjà remboursé les 81 $ ou 81 % et qu'ils les avaient également retirés de mon compte, donc avant que tout cela ne commence, ils avaient prévu de m'arnaquer. J'en ai la preuve absolue. Tout le monde doit faire attention à cela, c'est extrêmement important. J'ai ensuite envoyé des captures d'écran à LCB expliquant tout, mais je l'ai mis sous le mauvais casino car ils n'avaient rien à voir avec Island Reels, juste Real Island, alors j'ai choisi Real Island, ce qui était une erreur. C'est Island Reels qui m'arnaque. J'ai ensuite reçu une lettre de leur part disant : "Allez vous faire foutre", "on s'en fiche de ce que vous faites, vous n'aurez jamais votre argent et c'est tout ce qu'il y a à faire", "nous n'avons pas à vous donner de raison parce que nous n'avons pas à donner de raison à qui que ce soit, nous pouvons faire ce que nous voulons". J'ai littéralement des captures d'écran et des preuves de tout cela. C'est donc ainsi que ces casinos vont fonctionner, comment pouvons-nous leur faire confiance ? Comment pouvons-nous faire confiance à quelqu'un ? LCB est la seule personne qui peut réellement réglementer ces casinos et qui est en position de disposer de suffisamment de pouvoir pour les forcer à payer les gens et ils doivent commencer à se muscler et à montrer aux gens que. Nous vous faisons confiance pour pouvoir aller sur votre site et vérifier ces casinos et regarder vos critiques et les considérer comme honnêtes, mais quand ils sont malhonnêtes et ce n'est pas la première fois que cela m'arrive, cela crée un énorme problème pour tout le monde. Il faut faire quelque chose à ce sujet immédiatement. Je n'ai rien fait de mal. Je n'ai enfreint leurs termes et conditions de quelque manière que ce soit. Je n'ai rien fait de mal et ils refusent toujours de me payer. Tout cela parce que je les ai pris pour 1 200 $ avec leur pari de 25 $. C'est ce qui les met en colère, c'est ce qui les contrarie. Il faut faire quelque chose à ce sujet immédiatement. Et je me fiche que ce soit privé ou non, je n'ai plus jamais utilisé ce casino et maintenant ils ne me laissent même pas entrer dans le casino pour essayer de regarder mon historique de jeu. Heureusement pour moi, j'ai été assez intelligent pour aller de l'avant et prendre des captures d'écran de tout cela en premier. Demandez à ce casino d'être responsable de ce qu'il me doit et assurez-vous qu'il me paie parce que c'est ridicule.
Montant contesté: 1260$
Casino: Island reels
Cas #: 2929