I had a very disturbing experience with Jackbit Casino. After some initial play, Jackbit refused to pay out over $2,000 in winnings and closed my account without valid reason.
Context: I joined Jackbit in Sept 2025 (username Builderb9n). At first, I lost money betting on sports, but later I started winning on my basketball bets. The trouble began as soon as I became profitable. Jackbit suddenly limited my betting options – the site would only let me place bets if I combined at least 4 events (“Min. count 4” error), which was very strange and felt like a punishment for winning.
Withdrawal Nightmare: When I tried to withdraw my winnings (roughly $2,000), my request was rejected. The support team said I needed to verify my account (KYC), which is fair – so I did everything they asked. I verified my email, submitted ID documents, and even passed their biometric checks. Despite completing all standard verification, my next withdrawal request was denied again with no explanation. Instead, Jackbit support kept asking for more – they made me record two separate verification videos: one holding my ID and a code, and another of me pronouncing my account username on camera. I complied with all their requests promptly.
Account Closure: After jumping through all these hoops, I was shocked to receive an email stating my account was closed due to “violation of Terms & Conditions” (sections 8 and 9, they said). They confiscated almost all my balance, leaving just a tiny amount. I was given no clear reason – just a vague claim that I broke some rule. I know for a fact that I followed all the rules: I had only one account, used my real details, no VPN, no bonus abuse or anything fraudulent. It seems like as soon as I tried to cash out my legitimate winnings, the casino looked for an excuse not to pay me.
Aftermath: I contacted Jackbit’s support to ask what exactly I did wrong. Unfortunately, they wouldn’t give any specifics – they just repeated that their “decision is final.” Essentially, Jackbit took my money and refused to discuss it further.
Conclusion: This behavior is extremely alarming. In my experience, Jackbit does not honor payouts and will accuse players of rule violations without proof once they win big. I have reported this incident to the Curaçao gambling authorities. I feel it’s important to share this so others are aware. Play at Jackbit with caution – if you start winning, you might not get paid at all.
Attached is a screenshot of the email Jackbit sent me about the account closure, as evidence.
I rarely leave reviews, but I don’t want anyone else to go through what I did. I hope Jackbit will reconsider their actions and pay me what I am owed. If they do, I will update this review. For now, I cannot recommend this casino to anyone.
Montant contesté: 2000$
Casino: All British Casino
Cas #: 3709
J'ai vécu une expérience très désagréable avec Jackbit Casino. Après quelques parties, Jackbit a refusé de me verser plus de 2 000 $ de gains et a fermé mon compte sans raison valable. Contexte : je me suis inscrit sur Jackbit en septembre 2025 (pseudo : Builderb9n). Au début, j'ai perdu de l'argent en pariant sur le sport, mais j'ai ensuite commencé à gagner sur le basketball. Les problèmes ont commencé dès que j'ai commencé à gagner. Jackbit a soudainement limité mes options de paris : le site ne me permettait de parier que si je combinais au moins 4 événements (« Erreur : Nombre minimum de 4 »), ce qui était très étrange et ressemblait à une punition pour mes gains. Retrait cauchemardesque : lorsque j'ai essayé de retirer mes gains (environ 2 000 $), ma demande a été rejetée. Le service client m'a indiqué que je devais vérifier mon compte (KYC), ce qui est normal ; j'ai donc suivi toutes les instructions. J'ai vérifié mon adresse e-mail, fourni des pièces d'identité et même passé les contrôles biométriques. Malgré toutes ces vérifications, ma demande de retrait suivante a de nouveau été refusée sans explication. Au lieu de cela, le service client de Jackbit n'arrêtait pas de me demander des informations supplémentaires : ils m'ont fait enregistrer deux vidéos de vérification distinctes : l'une où je tenais ma pièce d'identité et un code, et l'autre où je prononçais mon nom d'utilisateur face caméra. J'ai accédé à toutes leurs demandes sans délai. Fermeture de compte : Après avoir surmonté toutes ces difficultés, j'ai été choqué de recevoir un courriel m'informant que mon compte était fermé pour « violation des conditions générales » (articles 8 et 9, selon eux). Ils ont confisqué la quasi-totalité de mon solde, ne me laissant qu'une somme dérisoire. Aucune raison claire ne m'a été donnée ; on m'a simplement dit que j'avais enfreint une règle. Je sais pertinemment que j'ai respecté toutes les règles : je n'avais qu'un seul compte, j'ai utilisé mes vraies informations, pas de VPN, pas d'abus de bonus ni aucune activité frauduleuse. Il semble que dès que j'ai tenté de retirer mes gains légitimes, le casino a cherché un prétexte pour ne pas me payer. Conséquences : J'ai contacté le service client de Jackbit pour leur demander ce que j'avais fait de mal. Malheureusement, ils n'ont donné aucune précision ; ils se sont contentés de répéter que leur « décision était définitive ». En résumé, Jackbit a encaissé mon argent et a refusé toute discussion. Conclusion : ce comportement est extrêmement inquiétant. D'après mon expérience, Jackbit ne respecte pas ses engagements de paiement et accuse les joueurs d'infractions au règlement sans preuve une fois qu'ils ont remporté un gros gain. J'ai signalé cet incident aux autorités de jeux de Curaçao. Je pense qu'il est important de partager cette information afin d'alerter les autres joueurs. Jouez sur Jackbit avec prudence : si vous commencez à gagner, vous risquez de ne jamais être payé. Vous trouverez ci-joint une capture d'écran de l'e-mail que Jackbit m'a envoyé concernant la fermeture de mon compte, à titre de preuve. Je laisse rarement des avis, mais je ne souhaite à personne de vivre la même mésaventure. J'espère que Jackbit reviendra sur sa décision et me versera les sommes qui me sont dues. Si tel est le cas, je mettrai à jour cet avis. Pour l'instant, je ne peux recommander ce casino à personne.
Montant contesté: 2000$
Casino: All British Casino
Cas #: 3709
