Jokavip room had closed my acct and now they won't pay my winnings .
I've never had a problem with jokavip room before they has always done the right thing by me and not once I've had any issues with them ,
Until now on the 1st of June I won the $3000 doller jackpot on the slot machine LUCKY LADY so I played more for a little while I had my friends over and they saw everything .
And they keep telling me to withdrawal it out so I did I still had a remaining balance of $3984 so I withdrawal the $3000 and I had to update my new bank .
After I had varfied my new bank details I got on to the chat to ask them if they can fast process my withdrawal with my new. Bank ,
The VIP manager said there not sure if they will except it .
But we did the withdrawal anyway .
After that I had to varify my date of birth my phone no and physical address .
And the withdrawal was in the process .
Any way after that I' played my remaining balance of $984 ,after a few hits I got out of the game I was playing to change a different game ,
Then all of the sudden I was seeing my money slowly and quickly my money was disappearing and then the $3000 doller was all of the sudden got reverse back in my acct and it was doing the same thing quickly not even a second my money was disappearing as well , after when my acct became $0 balance my acct was shot down I cauldnt even log in anymore .
And I'm saying what the hell so I went to Chet line and I told them how and why is my acct all of the sudden shit down and what had happen to my money .
The person I had spoken to was hector he said there was nothing wrong with my acct and that my money I had played it through .
And from here it just went on and on that they reacon I ask them to shut my acct when I never even ask them to do that .
So please I need help I just want my winnings of $3000 to be payed to me please somebody help me it's not fair .
How can they do this to me .
La salle Jokavip avait fermé mon compte et maintenant ils ne paieront plus mes gains.
Je n'ai jamais eu de problème avec la salle Jokavip avant qu'ils n'aient toujours fait ce qu'il fallait de ma part et pas une fois que j'ai eu des problèmes avec eux,
Jusqu'à présent, le 1er juin, j'ai gagné le jackpot de 3 000 dollars sur la machine à sous LUCKY LADY, j'ai donc joué encore un petit moment, j'ai invité mes amis et ils ont tout vu.
Et ils n'arrêtent pas de me dire de le retirer, alors je l'ai fait. J'avais encore un solde restant de 3 984 $, j'ai donc retiré les 3 000 $ et j'ai dû mettre à jour ma nouvelle banque.
Après avoir vérifié mes nouvelles coordonnées bancaires, je me suis connecté au chat pour leur demander s'ils pouvaient traiter rapidement mon retrait avec mes nouvelles. Banque ,
Le responsable VIP a dit qu'il ne savait pas s'il le ferait.
Mais nous avons quand même procédé au retrait.
Après cela, j'ai dû modifier ma date de naissance, mon numéro de téléphone et mon adresse physique.
Et le retrait était en cours.
Quoi qu'il en soit, après cela, j'ai joué mon solde restant de 984 $, après quelques coups, je suis sorti du jeu auquel je jouais pour changer de jeu,
Puis tout d'un coup, j'ai vu mon argent lentement et rapidement, mon argent disparaissait, puis le dollar de 3 000 $ s'est tout d'un coup inversé dans mon compte et il faisait la même chose rapidement, pas même une seconde, mon argent disparaissait alors eh bien, après que mon compte soit devenu un solde de 0 $, mon compte a été supprimé, je ne pouvais même plus me connecter.
Et je dis qu'est-ce que c'est, alors je suis allé voir Chet et je leur ai dit comment et pourquoi mon compte était tout d'un coup en panne et ce qui était arrivé à mon argent.
La personne à qui j'avais parlé était Hector, il a dit qu'il n'y avait rien de mal avec mon compte et que j'avais utilisé mon argent.
Et à partir de là, cela a continué encore et encore, ils ont compris que je leur demandais de fermer mon compte alors que je ne leur ai même jamais demandé de le faire.
Alors s'il vous plaît, j'ai besoin d'aide, je veux juste que mes gains de 3 000 $ me soient payés, s'il vous plaît, aidez-moi, ce n'est pas juste.
Comment peuvent-ils me faire ça.
Traduction 
