Hello. Lcb.org team
I need your help, betsomnia casino is not hier in the list of complaints, that I can mention them
This casino scamad me by 15k withdrawal which I have requested 5 dayes ago , my account was fully verified, before deposits a larg money, I had no issues ,after playing few hours I did request 3 times withdrawal, they rejected, I asked them way my withdrawal is rejected, they told me your account is not fully verified , and we need 3 bank statements I send them , at that time I had around 100k EUR in my account, they delayed my withdrawal and verification when I lost my 100k they verified my account, I have proof of verification, I asked them is my account fully verified the live chat agent told yes your account is fully verified, I said them when my account is verified way I don't get my withdrawal , live chat agent told wait i am checking the information I said oke , when she is come bank to the chat my account just blocked without reason I was in shock they just blocked my account I lost my 100k because of delayed my withdrawal and now they have my 15k which dint want pay , this is really frustration and kind of fraud what they did , they must explain this
Beste, regards
Wali19
Bonjour, l'équipe de Lcb.org
J'ai besoin de votre aide, le casino betsomnia n'est pas hier dans la liste des plaintes, que je puisse les mentionner
Ce casino m'a arnaqué avec un retrait de 15 000 euros que j'ai demandé il y a 5 jours, mon compte a été entièrement vérifié, avant de déposer une grosse somme d'argent, je n'ai eu aucun problème, après avoir joué quelques heures, j'ai demandé 3 fois un retrait, ils ont rejeté, je leur ai demandé pourquoi mon retrait était rejeté, ils m'ont dit que votre compte n'était pas entièrement vérifié, et nous avons besoin de 3 relevés bancaires que je leur ai envoyés, à ce moment-là, j'avais environ 100 000 EUR sur mon compte, ils ont retardé mon retrait et ma vérification lorsque j'ai perdu mes 100 000, ils ont vérifié mon compte, j'ai une preuve de vérification, je leur ai demandé si mon compte était entièrement vérifié, l'agent du chat en direct m'a dit que oui, votre compte était entièrement vérifié, je leur ai dit que lorsque mon compte était vérifié, je ne recevais pas mon retrait, l'agent du chat en direct m'a dit d'attendre, je vérifiais les informations, j'ai dit ok, quand elle est venue à la banque pour discuter, mon compte a été bloqué sans raison, j'étais sous le choc, ils ont juste bloqué mon compte, j'ai perdu mes 100 000 à cause du retard de mon retrait et maintenant ils ont mes 15 000 qui ne voulaient pas payer, c'est vraiment frustrant et c'est une sorte de fraude qu'ils ont faite, ils doivent expliquer cela
Cordialement,
Wali19
Traduction 
