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fait il y a environ 8 ans par
zuga
- Créé par
- alattinakba
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- Créé par
- alattinakba
- à May 21, 17, 04:50:02 PM
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- Répondu par
- alattinakba
- à May 21, 17, 04:55:53 PM
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- Répondu par
- MelissaN
- à May 23, 17, 06:00:57 AM
-
Almighty Member
15546
Hi alattinakba,
We've notified the casino rep. Could you please provide me with your casino username?
Thanks
Salut Alattinakba,
Nous avons prévenu le représentant du casino. Pourriez-vous s'il vous plaît me fournir votre nom d'utilisateur de casino ?
Merci
-
- Répondu par
- GenChat
- à May 23, 17, 09:21:47 AM
-
Représentant du casino
21
Merci de:
Dear Alattinakba and LCB,
Thank you for your post.
Unfortunately I am unable to clearly view the chat transcript you posted. I would however like the opportunity to investigate and understand exactly what happened and what your concerns are.
Please could you provide me with your email address you use at the Casino as that will allow me to view the chat properly and your account. I’ll ensure that you receive a full response and resolution.
Thank you for your assistance in this regard.
Yours faithfully
James Matthews
Genesys Club – Senior Host
www.genesysclub.comCher Alattinakba et LCB,
Merci pour votre commentaire.
Malheureusement, je ne parviens pas à visualiser clairement la transcription du chat que vous avez publiée. J'aimerais cependant avoir l'opportunité d'enquêter et de comprendre exactement ce qui s'est passé et quelles sont vos préoccupations.
Pourriez-vous me fournir votre adresse e-mail que vous utilisez au Casino, car cela me permettra de visualiser correctement le chat et votre compte. Je veillerai à ce que vous receviez une réponse complète et une résolution.
Merci pour votre aide à cet égard.
Cordialement votre
James Matthieu
Club Genesys – Hôte senior
www.genesysclub.com -
- Répondu par
- zuga
- à May 29, 17, 06:18:35 AM
-
Admin
8416
@alattinakba it is your responsibility to follow up on your complaint and give us updates.
If we dont hear back from you in the next couple of days , this complaint will be closed.@alattinakba il est de votre responsabilité de donner suite à votre plainte et de nous donner des mises à jour.
Si nous ne recevons pas de réponse de votre part dans les prochains jours, cette plainte sera classée.
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