FERMÉ : [En raison de l'inactivité du casino] : Le Mascot Blackjack serait truqué sur Jacksclub

Bonjour,

J'ai des problèmes avec Jacksclub. Il est possible que le jeu de blackjack Mascot (sur Jacksclub) ne soit pas un vrai jeu de blackjack. Si vous regardez l'avantage de la maison du jeu (indiqué dans le menu déroulant sous l'interface), il est de 4,6 %. Je ne comprends pas comment un jeu de blackjack 3:2 peut avoir un avantage de la maison aussi élevé sans aucune manipulation.

J'ai perdu une grosse somme d'argent, pensant que c'était une partie de blackjack « normale ». Quand je leur ai envoyé un e-mail, ils m'ont donné une réponse un peu évasive. J'ai également contacté Mascot Gaming et Softswiss à ce sujet, mais je n'ai pas eu de réponse. Pouvez-vous m'aider ? Je peux vous fournir plus d'informations si nécessaire.

Merci,

**** (nom d'utilisateur Jacksclub)

Salut Hugh E ,

Merci de nous avoir fait part de cette information. Nous allons consulter notre équipe de jeu pour connaître son avis. Nous contacterons également le représentant du casino pour connaître son avis.

Veuillez garder un œil sur ce fil de discussion pour d’autres mises à jour concernant votre cas.

Merci.

Salut Hugh E ,

Merci pour votre demande. Nous avons consulté la page officielle de Mascot Gaming Blackjack et n'avons trouvé aucune information précise concernant le RTP ou l'avantage de la maison. L'origine de ces données reste incertaine.

Cependant, vous pouvez calculer l'avantage de la maison pour ce jeu en fonction de ses règles en utilisant la calculatrice sur notre site partenaire, Wizard of Odds .

Nous avons signalé votre message au représentant du casino et vous informerons dès que nous aurons reçu une réponse. Consultez régulièrement ce fil de discussion pour les mises à jour.

Merci. N'hésitez pas à me tenir au courant de vos découvertes. Si l'avantage de la maison sur le site est correct (4,6 %), le jeu est probablement truqué selon les règles indiquées sur l'interface de jeu. N'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin de plus d'informations.

Salut Hugh E ,

Nous avons contacté le représentant du casino et lui avons demandé des explications concernant le RTP ou l'avantage de la maison pour le jeu. Malheureusement, nous n'avons reçu aucune réponse du casino.

Nous sommes sincèrement désolés, mais les informations demandées ne peuvent provenir que directement du casino et, sans sa coopération, nous ne pouvons pas poursuivre notre traitement. Nous considérerons cette plainte comme CLÔTURÉE en raison de l'inactivité du casino.

Toutefois, si nous recevons des mises à jour ou des informations, nous vous les transmettrons et rouvrirons la plainte.

J'ai des problèmes avec Jacksclub. Il est possible que le jeu de blackjack Mascot (sur Jacksclub) ne soit pas un vrai jeu de blackjack. Si vous regardez l'avantage de la maison du jeu (affiché dans le menu déroulant sous l'interface), il est de 4,6 %. Je ne comprends pas comment un jeu de blackjack 3:2 peut avoir un avantage de la maison aussi élevé sans aucune manipulation. J'ai perdu une grosse somme d'argent, pensant que c'était un jeu de blackjack « normal ». Lorsque je leur ai envoyé un e-mail, ils m'ont répondu de manière évasive. J'ai également contacté Mascot Gaming et Softswiss à ce sujet, mais je n'ai pas eu de réponse. Je pense que le jeu est truqué.

Montant contesté: 2000$

Casino: JacksClub Casino

Cas #: 3204

Salut Hugh E ,

Merci de nous avoir contactés à nouveau. Nous sommes déjà au courant de votre cas et le suivons activement. Veuillez noter que nous avons fait tout notre possible pour contacter le casino. Malheureusement, si un casino refuse de coopérer et ne répond pas, nous ne pouvons rien faire. Nous lui enverrons néanmoins un nouveau rappel.

Veuillez vous abstenir de soumettre de nouvelles plaintes concernant le même problème, car toute nouvelle plainte sera fusionnée dans ce fil de discussion.

Merci pour votre compréhension et votre patience.