RÉSOLU : Problème de compte Mega.Bet

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Dernier message fait il y a environ 9 jours par Anchi
Rohit Raval
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  • Original Anglais Traduction Français

    I would like to submit a complaint against Mega.bet regarding an unfair account closure and confiscation of my funds. I confirm that I played on Mega.bet honestly and in good faith. I did not use any bots, automation, arbitrage betting, VPN abuse, multiple accounts, collusion, or any prohibited strategies. All bets were placed manually using my own funds. On 30 December 2025, I requested a withdrawal of 871 USDT. Shortly after submitting the withdrawal request, my account was blocked and later permanently terminated. Mega.bet accused me of “suspicious and fraudulent activity” and referred to Sections 3.10, 4.1.7, and 16 of their Terms of Use. However, the casino did not provide: • Any specific reason for the alleged violation • Any evidence such as bet IDs, timestamps, or activity logs • Any prior warning or opportunity to explain My deposits were accepted and betting activity was allowed without issues. Action was taken only after I requested a withdrawal, which raises serious concerns about unfair and non-transparent practices. I contacted Mega.bet support and asked for clarification, but they refused to provide concrete details and upheld their decision. I believe this is an unjustified confiscation of legitimate funds based solely on suspicion and vague terms. I respectfully request LCB’s assistance in reviewing this case and helping reach a fair resolution.

    Montant contesté: 850€

    Casino: Mega.Bet

    Cas #: 3853

    Je souhaite déposer une plainte contre Mega.bet concernant la fermeture abusive de mon compte et la confiscation de mes fonds. Je confirme avoir joué sur Mega.bet de manière honnête et de bonne foi. Je n'ai utilisé aucun bot, automatisation, arbitrage, abus de VPN, comptes multiples, collusion, ni aucune stratégie interdite. Tous mes paris ont été placés manuellement avec mes propres fonds. Le 30 décembre 2025, j'ai demandé un retrait de 871 USDT. Peu après, mon compte a été bloqué puis définitivement clôturé. Mega.bet m'a accusé d'« activité suspecte et frauduleuse » et a fait référence aux articles 3.10, 4.1.7 et 16 de ses conditions d'utilisation. Cependant, le casino n'a fourni : • aucune raison précise pour l'infraction alléguée ; • aucune preuve telle que les identifiants de paris, les horodatages ou les journaux d'activité ; • aucun avertissement préalable ni possibilité de m'expliquer. Mes dépôts ont été acceptés et je pouvais parier sans problème. Des mesures ont été prises uniquement après ma demande de retrait, ce qui soulève de sérieuses inquiétudes quant à des pratiques déloyales et opaques. J'ai contacté le service client de Mega.bet pour obtenir des éclaircissements, mais ils ont refusé de fournir des détails concrets et ont maintenu leur décision. J'estime qu'il s'agit d'une confiscation injustifiée de fonds légitimes, fondée uniquement sur des soupçons et des termes vagues. Je sollicite respectueusement l'aide de LCB pour examiner ce dossier et contribuer à une résolution équitable.

    Montant contesté: 850€

    Casino: Mega.Bet

    Cas #: 3853

    Soumis via le formulaire de plainte LCB
  • Original Anglais Traduction Français

    Dear Rohit Raval,

    Welcome to our forum, and thank you for reaching out.

    Please note that casinos often identify potential irregularities or conduct internal reviews during the verification process or when a withdrawal request is submitted, which is typically when accounts undergo additional checks.

    Could you please let us know:

    - Was your account fully verified prior to requesting the withdrawal?

    - Did the casino request any KYC documents or additional verification before closing your account?

    We will contact the casino representative to request further clarification regarding your case and the application of the cited Terms & Conditions.

    In the meantime, we kindly ask you to follow this thread for further updates, as any information we receive from the casino will be posted here.

    Thank you for your cooperation.

    Cher Rohit Raval ,

    Bienvenue sur notre forum, et merci de nous avoir contactés.

    Veuillez noter que les casinos identifient souvent les irrégularités potentielles ou effectuent des vérifications internes lors du processus de vérification ou lors de la soumission d'une demande de retrait, moment où les comptes font généralement l'objet de contrôles supplémentaires.

    Pourriez-vous nous faire savoir :

    - Votre compte a-t-il été entièrement vérifié avant de demander le retrait ?

    - Le casino a-t-il demandé des documents KYC ou des vérifications supplémentaires avant de clôturer votre compte ?

    Nous contacterons le représentant du casino pour obtenir des précisions concernant votre cas et l'application des conditions générales citées.

    En attendant, nous vous prions de bien vouloir suivre cette discussion pour les prochaines mises à jour, car toute information que nous recevrons du casino sera publiée ici.

    Merci de votre coopération.

  • Original Anglais Traduction Français

    SIR MY ACCOUNT IS NOT VERIFIED 

     CASINO NAVER ASK ME VERIFICATION 

    MONSIEUR, MON COMPTE N'EST PAS VÉRIFIÉ

    CASINO NAVER DEMANDEZ-MOI UNE VÉRIFICATION

  • Original Anglais Traduction Français

    Dear Rohit Raval,

    We’ve sent a reminder to the casino representative as we haven’t heard back from them yet. Has there been any progress on your end in the meantime?

    Thank you for your patience.

    Cher Rohit Raval ,

    Nous avons envoyé un rappel au représentant du casino, car nous n'avons pas encore reçu de réponse. Avez-vous constaté des avancées de votre côté entre-temps ?

    Merci de votre patience.

  • Original Anglais Traduction Français

    I am waiting for your reply 

    J'attends votre réponse.

  • Original Anglais Traduction Français

    Dear Rohit Raval,

    We have feedback from the casino rep that they are looking into your case. We will update you as soon as we hear back from them.

    Thank you for your patience.

    Cher Rohit Raval ,

    Le représentant du casino nous a indiqué qu'il examinait votre cas. Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons de leurs nouvelles.

    Merci de votre patience.

  • Original Anglais Traduction Français

    I have not received any reply yet. I had taken a small withdrawal and it was paid. I have won a big amount so my account was blocked while I was still playing.

    Je n'ai toujours pas reçu de réponse. J'avais effectué un petit retrait qui a été traité. J'ai gagné une somme importante, ce qui a entraîné le blocage de mon compte alors que je jouais encore.

  • Original Anglais Traduction Français

    Dear Rohit Raval,

    We have sent a follow-up email to the casino requesting an update on your case. We will inform you as soon as we receive their response.

    Is there any news on your side?

    Thank you for your patience.

    Cher Rohit Raval ,

    Nous avons envoyé un courriel de suivi au casino pour obtenir des nouvelles de votre dossier. Nous vous informerons dès que nous recevrons leur réponse.

    Avez-vous des nouvelles de votre côté ?

    Merci de votre patience.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Rohit Raval,

    We have received documentation from the casino representative and have reviewed it internally. Based on the information provided, the evidence supports the casino’s position that the Terms and Conditions were breached.

    Unfortunately, under these circumstances, there are no further actions we can take regarding this complaint. We will therefore proceed with closing Case #3853 and mark it as resolved from our side.

    Thank you for your understanding and cooperation.

    Bonjour Rohit Raval ,

    Nous avons reçu les documents du représentant du casino et les avons examinés en interne. D'après les informations fournies, les éléments de preuve confirment la position du casino selon laquelle les conditions générales ont été enfreintes.

    Malheureusement, dans ces circonstances, nous ne pouvons prendre aucune autre mesure concernant cette plainte. Nous allons donc clore le dossier n° 3853 et le considérer comme résolu de notre côté.

    Merci de votre compréhension et de votre coopération.

  • Original Italien Traduction Français Anglais

    ciao! ho riscontrato lo stesso problema proprio in questo momento... ho paura che siamo stati truffati alla grande! pazzesco che accada nel 2026 in un sito riconosciuto 

    Salut ! J'ai le même problème en ce moment… J'ai bien peur qu'on se soit fait arnaquer ! C'est dingue que ça arrive encore en 2026 sur un site réputé.

    Hi! I'm having the same problem right now... I'm afraid we've been scammed! It's crazy that this is happening in 2026 on a recognized site.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Matteo Panzeri,

    Welcome to LCB.

    If you wish to file a complaint regarding a specific casino, you may submit it HERE.

    Our complaint management team will thoroughly review your case, investigate the details, reach out to the casino representative, and take the necessary steps to help resolve the issue.

    Bonjour Matteo Panzeri,

    Bienvenue chez LCB.

    Si vous souhaitez déposer une plainte concernant un casino en particulier, vous pouvez la soumettre ICI.

    Notre équipe de gestion des plaintes examinera votre cas en détail, enquêtera sur les aspects techniques, contactera le représentant du casino et prendra les mesures nécessaires pour résoudre le problème.

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