FERMÉ : Casino Nioplay (ne donnez pas de commentaires car ils pourraient mettre en place un accès restreint)

Je suis tombé sur ce petit casino anonyme grâce à un lien. Le site web était incroyablement inefficace, généralement parce que les casinos sociaux affichent plusieurs pop-ups à chaque fois que vous revenez sur l'application ou le site web. Ils n'en avaient pas. J'ai saisi mes informations plusieurs fois, me suis déconnecté et reconnecté, mais elles n'étaient toujours pas là. Finalement, les informations ont été enregistrées, mais lorsque j'ai consulté les jeux, aucune image ne s'est chargée. J'ai supprimé tous mes cookies sur tous les navigateurs de mon téléphone, pour finalement obtenir les mêmes résultats. Après quelques heures, j'ai remarqué sur leur page d'accueil qu'il était indiqué de laisser un commentaire en cas de problème. Je me suis dit qu'ils devraient peut-être le savoir. Je leur ai envoyé un e-mail pour leur expliquer mes problèmes et ils m'ont répondu : « Pourriez-vous nous indiquer quels navigateurs de téléphone vous utilisez ? » Même si dans mon premier e-mail je leur avais dit que c'était toutes les informations que vous receviez et que vous en faisiez ce que vous vouliez, j'ai quand même répondu en précisant les appareils et les navigateurs que j'utilise. L'un de mes navigateurs est communément appelé « bac à sable ». Je leur ai expliqué à quoi servait ce navigateur (pour éviter que l'exploration de données ne ralentisse ma connexion internet. Ça m'énerve vraiment que ma bande passante soit limitée parce que quelqu'un essaie de se faire un sou). Je continue à leur dire que le sandboxing permet aussi de dupliquer des comptes sans changer d'appareil. J'ai immédiatement communiqué mes quatre adresses e-mail et mes deux numéros de téléphone. Je n'ai rien à cacher, et je me suis littéralement plié en quatre pour les aider. Lorsqu'ils ont répondu par une menace concernant l'utilisation de certains logiciels sur leur plateforme, je me suis un peu énervé. Le service client, en particulier ceux qui demandent des retours, devrait être indulgent avec les menaces. D'autant plus que je lui avais déjà dit que la plateforme ne fonctionnait pas. Ils ont également mentionné que des conditions générales stipulaient ceci et cela, et l'autre chose concernant les navigateurs sandboxing : veuillez noter leurs conditions générales et ne mentionnez en aucun cas les navigateurs sandboxing. Ensuite, j'ai été inscrit sur une liste d'accès restreint, mais dans le même e-mail, ils ont également annoncé la fermeture de mon compte. Je ne sais pas si mon accès est restreint ou s'ils ferment mon compte. Encore une fois, la plateforme ne fonctionnait pas et j'ai perdu plusieurs heures de ma vie à gérer un logiciel dysfonctionnel. J'espère que l'équipe de LCB sera intéressée par une discussion avec la direction de Nioplay ; je me fiche peut-être de ce que les gens pensent de moi. Si cela vous intéresse, je serais ravi de publier sur ce forum des captures d'écran de tous les e-mails échangés entre moi et Eve (représentante de Nioplay). Je comprends que, comme je ne recherche aucune compensation financière, vous ayez du mal à trouver une raison d'engager le dialogue avec eux. L'objectif serait d'avertir les gens de ne pas donner leur avis directement aux entreprises, et de privilégier des plateformes comme LCB pour parler en votre nom. Qu'est-ce que j'attends de cette situation ? Une lettre d'excuses directe publiée publiquement sur ce forum. Je suis presque sûr que leur statut VIP le plus élevé équivaut à être le meilleur shoveler du spectacle, donc je ne pense pas que cela m'aidera vraiment. Je leur ai fait part de mes commentaires et j'ai reçu des menaces à cause de l'ignorance d'un employé. Si vous avez le temps et l'envie de faire entendre votre voix, ce serait très apprécié. Je suis sûr que tout le monde appréciera un peu de drame, et je n'ai pas envie que ma vie soit exposée sur les réseaux sociaux. Pour info, mes dreadlocks mesurent environ 90 cm de long et je porte une jupe la plupart du temps, sauf quand je dirige mon entreprise de construction.

Cher Phucku ,

Merci d’avoir attiré notre attention sur ce point et d’avoir partagé votre expérience avec les membres du LCB.

Veuillez noter que Nioplay n'est pas répertorié sur notre site et que nous n'avons pas eu de communication directe avec eux dans le passé.

Si vous rencontrez un problème spécifique et souhaitez obtenir de l'aide, n'hésitez pas à nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé . Nous ferons de notre mieux pour vous contacter et vous aider.

Merci.

Bonjour Phucku ,

Nous allons fermer ce fil de discussion. Si vous souhaitez nous contacter et avoir besoin d'aide, nous sommes là pour vous aider.

Merci.