Well, I've been excluded from redeeming $367 in comps again, from Old Havana. Maybe they will give it to me again [was banned from $1570 in comps recently also], with help from LCB?
RÉSOLU : Vieille Havane - Interdiction d'utiliser mes compositions [2e fois]
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fait il y a environ 9 ans par
keaka125
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- à Apr 05, 16, 09:34:46 PM
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- MelissaN
- à Apr 06, 16, 04:12:37 AM
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Almighty Member
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Remerciements pour ce message de la part de :
Hello keaka125.
Have you tried to contact their support again regarding the redeeming of your comps? It is probably the same problem as last time. As they explained to me last time you were blocked and they had to unblock you manually you were unable to do so on you own.
Please try to contact them again and I'm sure they'll be able to help you.
Let us know of course when you get some info from them.
Best regards.Bonjour keaka125.
Avez-vous essayé de recontacter leur support concernant l'échange de vos comps ? C'est probablement le même problème que la dernière fois. Comme ils me l'ont expliqué la dernière fois que vous avez été bloqué et qu'ils ont dû vous débloquer manuellement, vous n'avez pas pu le faire vous-même.
Veuillez essayer de les recontacter et je suis sûr qu'ils pourront vous aider.
Faites-nous savoir bien sûr lorsque vous obtenez des informations de leur part.
Cordialement. -
- Répondu par
- keaka125
- à Apr 06, 16, 07:06:37 AM
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Jr. Member
68
OK. I'll try the chat.
Hello keaka125.
Have you tried to contact their support again regarding the redeeming of your comps? It is probably the same problem as last time. As they explained to me last time you were blocked and they had to unblock you manually you were unable to do so on you own.
Please try to contact them again and I'm sure they'll be able to help you.
Let us know of course when you get some info from them.
Best regards.
D'ACCORD. Je vais essayer le chat.
Bonjour keaka125.
Avez-vous essayé de recontacter leur support concernant l'échange de vos comps ? C'est probablement le même problème que la dernière fois. Comme ils me l'ont expliqué la dernière fois que vous avez été bloqué et qu'ils ont dû vous débloquer manuellement, vous n'avez pas pu le faire vous-même.
Veuillez essayer de les recontacter et je suis sûr qu'ils pourront vous aider.
Faites-nous savoir bien sûr lorsque vous obtenez des informations de leur part.
Cordialement. -
- Répondu par
- keaka125
- à Apr 06, 16, 10:35:19 AM
-
Jr. Member
68
I just got off the chat and asked support to redeem my $367 comps. They did, no problems. I now see I was mistaken when I wrote 'Banned' from comps. Looks like I'm banned from promos only, just need to have them redeem comps for me.
Hello keaka125.
Have you tried to contact their support again regarding the redeeming of your comps? It is probably the same problem as last time. As they explained to me last time you were blocked and they had to unblock you manually you were unable to do so on you own.
Please try to contact them again and I'm sure they'll be able to help you.
Let us know of course when you get some info from them.
Best regards.
Whis I knew that from the start, as I don't wanna give any wrong impressions about the Mainstreet Group Casinos. They have great promos [300% Cashable]s, low wager requirements, and fair games.
My only knock is the withdraw time frame [anywhere from 2-3 weeks, depending on I don't know what. Also, when I've requested say $2500, instead of sending me the entire $2500, they sometimes break it up [we all know why] into 2 payouts.Je viens de quitter le chat et j'ai demandé à l'assistance d'échanger mes 367 $ de récompenses. Ils l'ont fait, aucun problème. Je vois maintenant que je me suis trompé lorsque j'ai écrit « Banni » des compositions. On dirait que je suis banni des promotions uniquement, j'ai juste besoin de leur demander d'échanger des récompenses pour moi.
Bonjour keaka125.
Avez-vous essayé de recontacter leur support concernant l'échange de vos comps ? C'est probablement le même problème que la dernière fois. Comme ils me l'ont expliqué la dernière fois que vous avez été bloqué et qu'ils ont dû vous débloquer manuellement, vous n'avez pas pu le faire vous-même.
Veuillez essayer de les recontacter et je suis sûr qu'ils pourront vous aider.
Faites-nous savoir bien sûr lorsque vous obtenez des informations de leur part.
Cordialement.
Mais je le savais depuis le début, car je ne veux pas donner de fausses impressions sur les casinos du groupe Mainstreet. Ils proposent d'excellentes promotions [300 % encaissables], des conditions de mise faibles et des jeux équitables.
Mon seul problème est le délai de retrait [de 2 à 3 semaines, selon je ne sais quoi. De plus, lorsque j'ai demandé, disons, 2 500 $, au lieu de m'envoyer la totalité des 2 500 $, ils le divisent parfois [nous savons tous pourquoi] en 2 paiements.
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