RÉSOLU : tournées du Pacifique

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Dernier message fait il y a environ 1 an par Berks
AndrewRose101
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  • Original Anglais Traduction Français

    I have the same problem with Pacific Spins. They lure you in with a no deposit bonus coupon max cashout.

     

    I did receive verification of my kyc. But then they ask that you validate your withdrawal address by making a $10 or more deposit to verify/validate the withdrawal address. Had that happen at another online casino and that seemed normal.

     

    Moving on you ask to withdraw and it doesn't work. Then the deposit doesn't show. Then it does show but you have to play the $10 and withdraw only $50.

    Then they put a note to confirm a withdrawal email. It doesn't arrive so then they say to email management@pacificspins.com with all of the same info already provided, name, username, withdrawal amount, and crypto address to withdraw to. Then when you login it says under cashier only that you need to re login but the code always fails. They subtract the deposit you made and only show the $50 from before. Of course I have screenshots of all of this.

    They seem to be another casino that doesn't want to payout earned payouts.

    J'ai le même problème avec Pacific Spins. Ils vous attirent avec un retrait maximum de coupon bonus sans dépôt.

    J'ai reçu une vérification de mon kyc. Mais ensuite ils vous demandent de valider votre adresse de retrait en effectuant un dépôt de 10 $ ou plus pour vérifier/valider l'adresse de retrait. Si cela s'était produit dans un autre casino en ligne, cela semblait normal.

    En continuant, vous demandez à vous retirer et cela ne fonctionne pas. Ensuite, le dépôt ne s'affiche pas. Ensuite, cela s'affiche, mais vous devez jouer les 10 $ et retirer seulement 50 $.

    Ensuite, ils ont mis une note pour confirmer un e-mail de retrait. Il n'arrive pas, alors ils disent d'envoyer un e-mail à management@pacificspins.com avec toutes les mêmes informations déjà fournies, le nom, le nom d'utilisateur, le montant du retrait et l'adresse cryptographique vers laquelle retirer. Ensuite, lorsque vous vous connectez, il est indiqué sous la caisse uniquement que vous devez vous reconnecter, mais le code échoue toujours. Ils soustraient le dépôt que vous avez effectué et n'affichent que les 50 $ d'avant. Bien sûr, j'ai des captures d'écran de tout cela.

    Il semble que ce soit un autre casino qui ne veut pas verser les gains gagnés.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello AndrewRose101,

    We will notify Casino Rep about your concerns and once we hear back we will inform you immediately.

    Thank you.

    Bonjour AndrewRose101 ,

    Nous informerons le représentant du Casino de vos préoccupations et dès que nous recevrons une réponse, nous vous informerons immédiatement.

    Merci.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello AndrewRose101,

    Casino Rep got back to us and said that you've been paid on 20.10.2023 and your deposit is also returned back to your account and played by your side. With that being said we will mark this case as Resolved.

     

    Bonjour AndrewRose101 ,

    Le représentant du casino nous a répondu et nous a dit que vous aviez été payé le 20.10.2023 et que votre dépôt était également restitué sur votre compte et joué à vos côtés. Cela étant dit, nous marquerons ce cas comme résolu.

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