The will steal your money, bet will not be settled properly and I managed to take screenshots and share with them. Even Evolution gaming confirmed about a bet of 8000 was a win and was settled correctly by their system and they said I must connect with casino customer care to resolve. I contacted them number of times showing the issue, whilst they accepted their mistake afterall, but keep saying it will take some time and never define how much time. It has been over 3 days already and there customer care is useless.
Also they do not honour the withdrawal time mentioned on their website either, as per their website they say instant withdrawals and Max time of 3 hours only. But every time users requests withdrawals they delay those in name of technical issues at their end and never explain what happened and then they keep returning money back to casino balance again and again. Customer is left with not getting their withdrawals. They are thieves and should be banned.
FERMÉ [En raison de l'inactivité de l'auteur de la soumission] : Playwise365 vole de l'argent, ne jouez jamais avec eux
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Ils voleront votre argent, le pari ne sera pas réglé correctement et j'ai réussi à prendre des captures d'écran et à les partager avec eux. Même Evolution Gaming a confirmé qu'un pari de 8 000 était gagnant et avait été réglé correctement par leur système et ils ont dit que je devais me connecter avec le service client du casino pour résoudre le problème. Je les ai contactés à plusieurs reprises pour leur montrer le problème, alors qu'ils ont finalement accepté leur erreur, mais n'arrêtent pas de dire que cela prendra un certain temps et ne définissent jamais combien de temps. Cela fait déjà plus de 3 jours et le service client ne sert à rien.
De plus, ils n'honorent pas non plus le délai de retrait mentionné sur leur site Web, car selon leur site Web, ils indiquent des retraits instantanés et une durée maximale de 3 heures seulement. Mais chaque fois que les utilisateurs demandent des retraits, ils les retardent au nom de problèmes techniques et n'expliquent jamais ce qui s'est passé, puis ils continuent de remettre de l'argent sur le solde du casino, encore et encore. Le client ne reçoit pas ses retraits. Ce sont des voleurs et devraient être interdits. -
- Répondu par
- Anchi
- à Jun 03, 23, 03:15:09 PM
-
Admin
14061
Hello Rahul Suri,
Please note that we don't have this casino listed on LCB.
Could you please private message me your casino username and we'll try to reach someone from the casino team.
Bonjour Rahul Suri,
Veuillez noter que ce casino n'est pas répertorié sur LCB.
Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino et nous essaierons de joindre quelqu'un de l'équipe du casino.
-
- Répondu par
- Anchi
- à Jun 05, 23, 02:16:47 PM
-
Admin
14061
Hello Rahul Suri,
We are still waiting for your casino username. Please send us a private message to be able to help you.
Thank you.
Bonjour Rahul Suri,
Nous attendons toujours votre nom d'utilisateur du casino. Merci de nous envoyer un message privé pour pouvoir vous aider.
Merci.
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- Répondu par
- Berks
- à Jun 08, 23, 08:10:13 AM
-
Mighty Member
4535
Hello Rahul Suri,
We will be closing this complaint due to inactivity of submitter.
Bonjour Rahul Suri,
Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité du demandeur.
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