Le casino Polder refuse de payer

Salut,

Pour faire court, j'ai gagné 1642 euros en ligne. Avec ce casino, ils voulaient que j'obtienne des documents notariés, je n'ai jamais eu le temps pour ça. Quand j'ai trouvé le moment où j'ai légalisé ma carte d'identité et ma facture de services publics, cela m'a coûté environ 35 euros.

Après les avoir envoyés, ils n'étaient toujours pas approuvés. Ils veulent que j'aille à la mairie et que je récupère un papier à mon domicile, cela me coûte beaucoup de temps que je n'ai pas dans ma vie bien remplie. Il faut attendre des heures sur place.

Au bout de quelques mois, je vais quand même le chercher car ils ne voulaient pas me payer. Je l'ai fait, je l'ai envoyé, ils m'ont appelé pour vérifier que tout allait bien. Après cela, mon dépôt crédité indiquait que j'avais rompu les conditions générales. Je regarde les conditions et il est indiqué que j'ai enfreint la règle de la mise maximale de 5 %, cette règle n'était jamais là lorsque j'ai joué, ils annulent mes gains selon une règle qu'ils ont ajustée plus tard, ce n'est pas correct, j'espère que vous pourrez m'aider.

Salutations

Pari XXL

S'il s'agit d'un bonus initial que vous avez reçu, les conditions indiquent "Lorsque vous recevez un bonus, la mise maximale autorisée est de 10 % du montant du bonus reçu."

Quel est le bonus que vous avez reçu avec votre dépôt ?

Il y a un fil de discussion pour ce casino dans la section Direct Casino Support ICI

Il y a aussi un représentant et vous pouvez lui envoyer un message pour obtenir de l'aide en cliquant ICI

D’où viennent tous ces casinos fous aux noms fous ? Parfois, le nom lui-même devrait vous effrayer.

Vous avez raison, c'était 10% du bonus, j'ai déposé 400 et j'ai obtenu 200 bonus, je pense que j'ai fait un pari supérieur à 20, seulement c'était il y a plus d'un an, cette règle n'était même pas là.

Le processus de vérification a pris tellement de temps parce qu'ils voulaient que je vérifie auprès de tous les différents endroits (notaire de la mairie), le notaire n'était pas assez bien pour eux. Lorsque j'ai entièrement vérifié qu'ils respectaient la règle, celle-ci a été ajoutée plus tard au cours du trajet.

J'espère que vous pourrez aider.

Je vous recommande fortement de contacter le représentant – envoyez-lui un message ICI avec votre nom d'utilisateur, un lien vers ce fil de discussion et tout autre détail pertinent. Le représentant est la personne la mieux placée pour examiner ce qui s’est passé ici.

J'ai envoyé un message au représentant avec un lien vers ce fil.