Résolu - Problème de retrait d'Inetbet

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Dernier message fait il y a environ 13 ans par zuga
tod00RS
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  • tod00RS
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    • à Jun 03, 13, 04:48:09 PM
    • Serbia Hero Member 556
    • actif la dernière fois il y a environ 7 ans
    Original Anglais Traduction Français

    Hi.
    I have used Inetbet's latest free chip, had been lucky enough to meet WR and I made a withdrawal request.
    Today I found that my withdrawal has been declined and my winnings forfeited.
    In their email they told me that I have used 4 free chips and that I haven't made deposit in between.
    I checked my acc history and found that I did used four codes after my last deposit.
    The real problem is following:
    Only two of these free chips were, lets call it, real nd bonus, this last one for 5$ free and their friday promo with 5 free spins.
    Other  two free bonus codes I used were meant to be used for their promo Slots challenge.
    From these two chips you are not allowed to withdraw any winnings, cause they are just for playing slots.
    I am regular player at Inetbet casino and I have never had any problem with them before.
    I just can't agree with them in a matter of those free chips: How can it be called bonus if you can't cashout from it?
    Sorry for length of this post and
    Thanks all for reading this.

    Salut.
    J'ai utilisé la dernière puce gratuite d'Inetbet, j'ai eu la chance de rencontrer WR et j'ai fait une demande de retrait.
    Aujourd'hui, j'ai constaté que mon retrait avait été refusé et que mes gains avaient été perdus.
    Dans leur e-mail, ils m'ont dit que j'avais utilisé 4 jetons gratuits et que je n'avais effectué aucun dépôt entre les deux.
    J'ai vérifié l'historique de mes comptes et constaté que j'avais utilisé quatre codes après mon dernier dépôt.
    Le vrai problème est le suivant :
    Seuls deux de ces jetons gratuits étaient, disons, réels et bonus, ce dernier à 5$ gratuits et leur promo du vendredi avec 5 tours gratuits.
    Les deux autres codes bonus gratuits que j'ai utilisés étaient destinés à être utilisés pour leur défi promotionnel de machines à sous.
    Vous n'êtes pas autorisé à retirer des gains sur ces deux jetons, car ils sont uniquement destinés à jouer aux machines à sous.
    Je suis un joueur régulier du casino Inetbet et je n'ai jamais eu de problème avec eux auparavant.
    Je ne peux tout simplement pas être d'accord avec eux sur la question de ces jetons gratuits : comment peut-on appeler cela un bonus si vous ne pouvez pas encaisser ?
    Désolé pour la longueur de ce message et
    Merci à tous d'avoir lu ceci.

  • CBG
    • Répondu par
    • CBG
    • à Jun 03, 13, 06:01:41 PM
    • Sweden Hero Member 997
    • actif la dernière fois il y a environ 2 ans

    Merci de:

    Original Anglais Traduction Français

    It is really simple. You cannot cashout on a free bonus if you claimed two or more consecutive chips in a row.

    C'est vraiment simple. Vous ne pouvez pas encaisser un bonus gratuit si vous avez réclamé deux jetons consécutifs ou plus d'affilée.

  • zuga
    • Répondu par
    • zuga
    • à Jun 04, 13, 11:38:29 AM
    • Yugoslavia Admin 8493
    • actif la dernière fois il y a environ 6 heures

    Merci de:

    Original Anglais Traduction Français

    Hi tod00RS,

    Im afraid CBG is right and you are not entitled to any winnings derived from any kind of free chip(s) claimed in a row with no deposits made in between.

    Zuga

    Salut tod00RS,

    Je crains que CBG ait raison et que vous n'ayez droit à aucun gain dérivé de tout type de jeton gratuit réclamé d'affilée sans aucun dépôt effectué entre les deux.

    Zouga

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